质量

紧紧围绕促进学校内涵发展，实施素质教育这一主线，以教育的科学发展观为指导，以校本教研为抓手，以课堂教学为阵地，以教师队伍建设为根本，加强常规教学管理，加大教学改革的力度，深化课程改革，建设开放而有活力的小学语文课程，努力提升我市小学语文教学的整体水平。

（一）深入开展校本教研，努力提高教学实效

1、重点落实教学常规，努力提高教学实效

认真落实常规教学，努力提高教学实效是本学期我市小语教研工作的主旋律。切实改变部分学校、语文老师将精力主要放在公开课、比赛课上的倾向。各学校应重视教师各个教学环节的管理，认真落实各项教学常规，重点抓好四个环节。第一是重视备课：课前要求教师积极实践新理念下备课的基本要求，精心备好课时教案，教研组在平时要做好备课质量的检查，在期末要进行备课的综合评估；第二是聚焦课堂：在教学中应立足工具，弘扬人文，认真落实教学目标，发挥教师的主导作用，强化学生的主体地位，积极构建开放的、充满轻松、和谐、民主的教学环境，做到内容要精，过程要简，方法要活。建议用借班上课的形式，积极倡导情感真实、方法朴实，教学扎实的常态课，要把知识教学、能力培养、潜能开发落实到实处；第三是严格按照规定布置课外作业，做到精选内容，形式多样，讲求实效，尽可能在听、说、读、写，综合性学习等方面均有所反映，而且要求题量适中，切实减轻学生的课业负担；第四是加强课外指导，重视课内外的联系、沟通与融合，重视培养学生收集与处理信息的能力，努力创造课外阅读的条件，积极开展语文实践活动。

2、以教研组建设为突破口，深入开展校本教研

建立以校为本的教学研究制度，既是实现教师专业发展的必由之路，也是促进学校内涵发展的关键。校本教研的内容多、范围广，各学校开展的基础也不同。本学期小语科将根据市校本教研计划及《东莞市普通中小学先进学科教研组评选方案》，以教研组建设为突破口，深入开展校本教研，希望各学校根据先进学科教研组的评选方案与细则，加强教研组的建设并做好评选的推荐工作。

为总结和推广教研组建设的先进经验，营造良好的教学研究氛围，倡导团结协作、积极进取的校本教研精神，教研室小语科以市先进教研组的评选为契机，培养以先进教研组建设为主要内容的校本教研基地，与实验学校共同研究，建立示范性校本教研基地并发挥其示范带动作用，大力推进以“自我反思，同伴互助，专业引领，实践跟进”为特征的校本教研。努力转变教研组的职能并真正发挥其作用，建立和完善以理论学习、案例分析、教学反思、结对帮扶、经验交流、教学指导、骨干教师与同事对话，专业人员与优秀教师合作为基本形式的校本教研制度。小语科将在三月份召开教研组建设研讨会（具体要求另发通知），此外，小语科也将优秀的校本教研成果，通过出版《东莞教研》（校本教研专辑）和在小语教研网上 开辟专题栏目等方式进行宣传、推广。各学校也应通过“开放日”，评选“先进教研组”、“教改积极分子”等形式，大力开展校本教研。

（二）加强对新教材的学习、培训，提高教师实施教材的能力

1、加强五年级下册新教材的学习、培训

各学校要严格按照“先培训再上岗，不培训不上岗”的原则，加强实验教师对新教材的二级培训。教研室将于2月27日在东莞中学松山湖学校（小学部）召开小语科新学期工作会议及进行市一级五年级教材分析。各镇（街）和直属学校要在市一级培训的基础上，由参加过市一级培训的辅导员或骨干教师，组织本单位的全体语文老师在3月10日前进行新教材的全员培训。需教研室协助做好教材分析的单位，须提前上报。小语科将充分发挥中心组成员的作用，派骨干前往协助，让实验教师能准确把握新教材的编写意图，基本结构及主要特点，为教师个性化的教学打下坚实的基础。

2、开展新教材专题教研活动活动，加强后续培训的案例研究

为加强对新教材后续培训的案例研究，教研室将于四月份重点全面开展五年级下册第六单元大综合，这一新课型的专题研讨活动（具体要求另发通知）。请各辅导员选好骨干教师参与，并在此基础上组织本单位开展镇（街）一级的专题案例研究。

3、开展实验教材识字教学研讨，加强识字教学研究

新课程实施以来，低年级识字任务较重。为加强对实验教材识字教学的研究，教研室将于四月初开展全市低年级下册识字教学的专题研讨活动。请各辅导员开学后积极发动教师参与研究，认真组织开展镇（街）一级的识字专题课例研究，物色优秀的上课老师并推荐优秀的课例或论文给教研室。小语科将在小语教研网上开辟识字、写字专题栏目，把老师们关于识字教学的心得体会、优秀课例等教研成果，进行宣传、推广，并推荐其在《东莞教研》上发表。

（三）加强队伍建设，促进教师专业成长

促进教师专业成长是提高教学质量的根本。为进一步加强教师队伍建设，小语科将以教研室举办学科带头人的评选活动为契机，加强各级骨干教师队伍建设。

1、评选学科带头人

根据《东莞市普通中小学学科带头人评选方案》，各学科将建立学科带头人的选拔、培养和考核制度，形成一支稳定的学科带头人队伍，造就具有专业水平的学科带头人，并发挥其作用，带动一批教学业务骨干成长，请各辅导员按要求做好学科带头人的推荐及培养工作。

2、完善教研中心组建设

为充分发挥骨干教师的示范、带动作用，在去年成立教研中心组的基础上，本学期小语科将完善教研中心组的建设，使其能更好地协助教研室履行“研究、指导、服务”的职能，及在校本教研特别是在科组建设、个人成长方面，还有在课题研究，案例专题教研等方面发挥其应有的作用。

3、加强镇（街）、校级骨干教师队伍建设

各镇（街）和直属学校也应创造条件大力培养各级教学骨干，壮大骨干教师队伍，做好骨干教师的梯队建设，努力建设成一支具有独立研究能力、独特教学风格的骨干教师队伍，并充分发挥各级骨干教师在本单位课改中的带动示范作用，有计划，有组织地开展有效的教研活动，创造条件和鼓励教师多读书、读好书，让书香伴随教师专业成长，为我市实施“名师工程”打下坚实的基础。请各辅导员在三月二十日前，向小语科推荐市、镇（街）级骨干教师各一名，并通知其在公共邮箱中下载骨干教师登记表，填写后再上传到公共邮箱中。小语课将其挂在网上公示。

4、重视辅导员队伍建设

在平时的教研工作中，各辅导员在开展本单位的教研活动中作出了积极的贡献，但发展不太平衡。本学期市教研室根据《关于加强学科辅导员队伍建设的意见》尽力与科教办协调，加强辅导员的培养，努力创设良好的工作和学习环境，促进辅导员的专业发展。各辅导员也要根据意见中的素养要求和工作职责，使自己能在本单位的教研活动中更好地发挥专业引领作用，认真做好本单位教研的统筹、指导、组织和服务工作。在强调种好自己的试验田的基础上，加强交流和沟通，以区域交流为互学窗口，积极开展和参与区域教研交流活动。

5、发挥考评小组作用，加强评价研究

在充分发挥我市原有考评小组作用的基础上，我们将积极组织他们加强学习与培训，开展小学语文考评研究工作，发挥考评的导向功能，形成一支数量充足，较为专业和相对稳定的考评研究队伍，继续在期末复习和平时的单元自查中提供高质量的综合练习（复习）题，并将它们及时挂在小语网中供全市小学语文教师使用。

（四）重视课题研究及成果推广

目前，我市小学语文教师参与课题研究的热情很高，也取得了一定的成绩，有力地推进了课改的深入开展，但因受诸多因素的影响，其成果的推广价值不大或没有将其真正地将其转化为教学效益。小语科将成立语文课题督导小组对相关课题进行跟踪，重视其成果的转化工作。各学校也应在原有的基础上，结合实际积极参加课题的申报、研究和管理，特别就目前在校本教研、评价及课堂上存在的具体的、实实在在的问题展开研究，使课题研究能真正地为提高教学质量服务。

参加广东省教研室“十一·五”规划课题《小学生中华传统文化教育研究》子课题研究的学校，要按照要求选好子课题，在三月五日前完成各项申报工作，并积极按计划开展论证与研究，保证研究工作能顺利进行并取得实效。

（五）完善网站建设，畅通教研信息

在全体小学语文教师的积极支持参与下，我市小学语文教研网实用性强，运作良好，为广大教师提供了一个很好的学习交流和才情展示的平台，同时，小语科组织的各类比赛获奖的名单、作品也将及时在专题栏目中公示，起到了很好的监督作用。今后教研室小语科的各类通知，也将同时挂在教研网的最新通知和信息之窗栏目及小语公共邮箱中，没有特殊情况，市小语科开展活动将不再另发书面通知，建议广大教师特别是辅导员要经常上网查看通知。

为积极推进小语教研网资源的共建、共享。根据市教研室《东莞市教研网学科网站优秀管理员、学科网站资源建设积极分子评选方案》，小语教研网也将每学年均进行优秀管理员和资源建设积极分子的评选活动。请各辅导员按通知要求做好推荐工作。尚未上报小语网通讯员的镇（街）学校，请尽快落实人选，并将其个人资料上报到教研室小语科。

（六）其他工作

1、开展写字教学专题研讨活动

为加强写字教学的研究，小语科将联合美术科开展一系列活动。计划在五月份先举办一次写字教学专题研讨活动（具体要求另发通知）。

2、做好本年度各级优秀教学论文评选工作

2007年市小学语文优秀教学论文评选活动，将于7月份举行。请各辅导员在进行镇（街）一级评选的基础上，将优秀论文于六月三十日前上送到市小语科（具体要求另发通知）。小语科将组织有关人员参加论文评选，其评选结果将及时挂在小语网上，并将优秀论文上送到市教育学会，参加2007年市教育学会的论文评选。

全国小语会计划在八月上旬召开“第八届学术年会论文（论著）评比活动”和“汉语拼音教学设计评比活动”，我市将根据上级小语会的通知精神，拟于在五月中旬完成此项活动的市一级评比工作。具体要求省小语会将另发通知，请各单位事先做好准备。

3、参加省举办的优秀青年教师现场课观摩活动

省小语会计划在六月份举办优秀青年教师现场课观摩活动，本次活动的主题为“扎扎实实教语文”。届时市小语会将派代表参加，地点与具体安排另行通知。

4、协助省教研室做好《广东教学报》及《小学语文》的发行和投稿工作

尊敬的各位领导，来宾朋友们：

大家好!

今天，很荣幸参加市质检局组织的“3.15”农资下乡活动，在此，我代表__公司，向长期以来一直关心、爱护我们的各级领导、广大消费者表示深深的谢意!

每一年的3.15宣传活动主题都是不一样的，但是中心点是不变的，那就是如何让老百姓了解、熟知、运用《消费者权益法》来保护自已的切身利益。__公司几十年来，一直把百姓权益放在至关重要的高度上，我们一直把产品质量视为企业的生命线，建立了先进完善的质量管理系统，坚持按国标生产，依法经营。在市各级质检领导的正确指导下，我们致力科技进步，管理创新，完善客户服务体系，全面维护消费者权益，为顾客行使其合法监督权开辟绿色通道。__公司郑重承诺：天天315、粒粒精品肥、买得放心、用得放心，做农民的贴心朋友，为高产丰收保驾护航。

我们看到，今年的活动主题是“消费与发展”，这也给我们生产企业提出了新的要求：如何在世界经济不振的严峻形势下，克服重重困难，既要保生产，同时还要促发展、拉内需。__公司有信心

，克难奋进，开拓创新，在十一五内，投资__亿元，再造成一个新__，向“打造____________”的宏伟目标高速迈进。

本次“3·15”农资下乡活动，充分体现了市局领导对消费者权益的高度重视，我们将乘着这次大会的东风，把产品质量管理和消费者维权工作更上一个新台阶，坚持精品名牌战略，走质量效益型发展道路，进一步稳固__肥料在全国老百姓心目当中的良好信誉，切实为“三农”做出应有的贡献。

最后，忠心祝愿此次活动圆满成功!

谢谢大家!

1、制定产品质量检验标准，总结生产中所碰到的实际问题并提出解决办法;

2、根据客户需求，确定生产过程中的关键质量控制点，制定产品过程控制标准，确保产品质量的可追溯性;

3、依据公司技术标准、操作文件，编制产品过程控制标准，对产品生产全过程组织进行监督检查;

4、定时向公司反馈工厂产品信息、统计流程、总结产品质量问题，并推动相关部门及时解决;

5、主动针对产品出现的质量问题或存在的缺陷，并组织调查、分析原因，制定改进计划并监督落实;

6、根据客户检测要求标准，与第三方检测机构完成产品检测，并跟进检测报告按时完成。

10月31日-11月1日，中国电科领导班子召开党的群众路线教育实践活动专题民主生活会，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧扣为民务实清廉，聚焦“四风”问题，以整风的精神开展批评和自我批评。中央第35督导组、国务院驻集团公司监事会有关领导到会指导。

会前准备“实”、“细”，夯实基础。中国电科党组坚决贯彻落实中央部署，高度重视，精心组织，扎实推动各个环节工作开展。活动自7月11日启动以来，在中央第35督导组的精心指导下，领导班子边学习边听意见边查边改，“波浪式”推进、“借力打力”，巧打“组合拳”，将活动不断引向深入。通过采取个人自己学、中心组集中学、专题辅导学、讨论交流学、实地参观学、深入调研学和参加支部学7种方式，深入扎实组织学习，先后7次召开中心组学习研讨会，集中学习中央要求的“三本书”、等中央领导一系列重要讲话精神，不断提高思想认识，增强开展活动的自觉性。在前期领导班子深入基层专题大调研的基础上，通过开展民主评议、进行网络匿名调研、发放调查问卷、开设意见征集箱、开通网络论坛、领导专门信箱、专线电话等12种方式征求意见，领导班子成员前往全系统近80%成员单位，深入到基层、群众之中，广泛听取意见，共计收到意见和建议3776条。对照中央提出的“四风”方面22种表现绘制“自画像”，认真查摆问题，带着问题“回头看”，定向把脉再聚焦，确保“四风”问题精准定位，为开好专题民主生活会奠定了坚实的基础。

领导带头“敢”、“诚”，树立榜样。中国电科主要领导带头开展谈心交心活动，坚持把功夫下在会前，带头把自己摆进去，抓好“提什么”、“行不行”、“够不够”3个回合，采取灵活务实的方式，交换意见、相互批评、提出建议，谈心不限定时间，一小时不够谈两小时，一次不够谈两次，反复沟通，步步深入，交流沟通充分，深入谈开谈透。主要领导主持起草领导班子对照检查材料，先后修改20余稿，并逐篇审阅了班子其他成员的材料。先后多次将个人对照检查材料送给班子其他成员征求意见，打消班子其他成员的顾虑，带动班子成员将材料相互阅改，充分交流，共同直面班子和个人的问题。民主生活会前一天，中国电科党组召开预备会，主要领导强调要切实提高思想认识，杜绝“蒙混过关”心态，克服“闯关”思想，大胆使用批评与自我批评的武器，把民主生活会开得务实高效。

查摆问题“准”、“深”，切中要害。民主生活会上，专题报告了关于遵守党的政治纪律、执行中央八项规定精神、转变作风方面的基本情况，专题报告了前一阶段党组听取意见、查摆“四风”方面存在的突出问题的情况。总经理熊群力代表领导班子进行了对照检查，查摆出领导班子“四风”方面的突出问题14项26条。形式主义方面，工作中抓落实不力，形式化的东西比较多；存在急功近利的倾向，考核评价体系不完善；学习不扎实、不系统，学用脱节；会议决策偏重程序，决策的科学性有待提高。官僚主义方面，有安于现状倾向，缺乏攻坚克难的干劲；官僚作风比较严重，企业化转型还不到位；密切联系群众不够，基层实情掌握不透；大局和团队意识不强，领导班子协同配合有待改进；工作中存在“好人主义”思想，干部工作的流程和配套制度还不够完善。享乐主义方面，存在小富即安思想，艰苦奋斗精神有所衰退；存在患得患失的思想，敢于担当的勇气不足；自我感觉良好，开拓创新精神不够。奢靡之风方面，勤俭办企意识有所淡薄，铺张浪费现象时有发生；公务活动中有攀比意识，存在超标准接待现象。针对这些问题，领导班子深刻剖析了理想信念、党性观念、宗旨意识、群众观念等方面的深层次根源，并明确了下一步努力的方向和整改措施。熊群力代表领导班子一并对整改工作路线图作了简要说明。

领导班子成员逐一作了对照检查，主要领导率先垂范，带头进行对照检查，班子成员开门见山、直奔主题，以党章为镜，聚焦“四风”，进行深刻的自我剖析，摆明自身存在的“四风”问题，深挖思想根源，敢于揭短亮丑，不回避、不掩饰，进行了深刻的自我批评，并提出整改方向和具体整改措施。领导班子成员既联系现在的岗位职责，也联系个人成长经历；既从工作中找差距，又从思想上，党性上找不足，既从分管工作上查摆问题，又积极主动认领班子问题的责任。有的同志说，工作要求过于严格，比较主观武断，有时候批评人不注意方式和场合，有时不顾及他人的感受；有的同志说，工作重宏观、轻微观，工作中讲大思路多、提要求多，出实施方案、出工作指导意见较少；有的同志说，调查研究不深入，给人感觉有官气，对关心基层和为基层服务做得不够，不能及时为成员单位排忧解难；有的同志说，系统学习、深入学习不够，学用结合不足；有的同志说，与领导班子成员之间的沟通交流少，协调配合不够，过于注重细节，效率不高；有的同志说，年龄逐年增长，有“船到码头车到站”的思想倾向，安于现状，缺乏艰苦奋斗、开拓创新精神；有的同志说，工作中有时回避矛盾，坚持原则不够，存在“好人主义”；有的同志讲，艰苦奋斗精神衰退，在公务接待中，有讲排场和攀比的现象。

相互批评“直”、“真”，掏心见胆。在自我剖析的基础上，中国电科班子成员坚持原则，抓住实质，直接提意见，对班子其他成员的不足和缺点毫不避讳，本着真诚帮助、促进团结的原则，本着对同志高度负责的原则开展相互批评，开诚布公、坦诚以待、与人为善，既尖锐深刻又实事求是。在相互批评过程中，有的同志一针见血地指出：“你有时回避矛盾，不敢碰硬，有好人主义的倾向”；有的同志插话：“你虽然下基层次数多，但专题调研少，效果不好，这实际就是形式主义”；有的同志直截了当的说，“你在政绩观方面还是有些偏差”。主要领导注意调节气氛，班子成员积极主动揽责。领导班子成员不放“礼炮”、“哑炮”、“空炮”，直指问题，抓住关键，有交流有互动，有交锋有共识，有激励有共勉。接受批评的同志态度都很端正，都能够虚心接受并正确对待批评。

会上，大家特别就如何加强班子内部沟通协调、形成合力的问题，提出建设性的意见和建议，增强了班子的整体合力。整个会议气氛既有红红脸、出出汗的紧张和严肃，又有加加油、鼓鼓劲的宽松与和谐，达到了“团结——批评——团结”的目的。

整改措施“狠”、“韧”，切实可行。开会不是目的，解决问题才是根本。解决问题难，解决自身问题更难。解决问题、转变思想和作风是民主生活会的最终目的，更是中国电科广大干部群众的期盼。中国电科领导班子及成员紧扣“四风”突出问题，有针对性的提出努力方向和整改措施，不回避矛盾，不文过饰非，坚持严字当头，发扬“钉钉子”精神，具备条件的立行立改，对长远的和系统性的问题提出整改路线图，明确提出了6个方面的整改方向和具体整改措施，制定了22项建章立制等阶段性目标，落实责任，切实抓好整改落实。

在会上，领导班子讨论了拟出台的《关于坚持党的群众路线，进一步加强作风建设的若干意见（征求意见稿）》，内容涉及强化理论学习，加强思想政治建设；加强班子建设，提高领导班子战斗力；坚持党的群众路线，密切联系群众；抓好整改落实，着力建设长效机制；加强党风廉政建设，营造风清气正良好环境等5方面19条内容，进一步明确加强党的作风建设的方向、方法和措施，把教育实践活动的成果固化下来，以优良的作风凝聚起推动发展的正能量。

中央第35督导组组长刘自强在会上作了讲话，他指出，这次专题生活会总体上符合中央的有关要求，是成功的会议，会议主要特点有：会前准备比较扎实；认真开展了批评和自我批评；整改方向明确措施可行；主要领导的带头作用发挥得比较好。刘自强要求，近期一是要按照中央要求组织好民主生活会的通报工作，继续坚持开门搞活动，接受群众监督，听取群众评价；二是要细化完善整个措施，将改进作风各项的认识落实到行动上，要注重建立长效机制，使这次教育实践活动取得群众公认的显著成果，特别是要参照中央政治局近日通过的党政机关厉行节约反对浪费条例的要求，制定适合中国电科的具体细则并严格加以执行。

为了深入贯彻落实刘自强组长的讲话精神，樊友山代表领导班子提出了做好“七个表率”的倡议，带头讲政治，做政治坚定的表率；带头抓学习，做理论联系实际的表率；带头转作风，做密切联系群众的表率；带头贯彻民主集中制，做发扬民主的表率；带头攻坚破题，做勇于担当的表率；带头廉洁自律，做清正廉洁的表率；带头抓整改，做真抓实干的表率，全力推进中国电科“国内卓越、世界一流”战略目标的实现，让党放心、让群众满意，以推动工作的实际成效来检验教育实践活动的成果。

产品质量保证及售后服务承诺

对本公司生产的塑纸系列产品，提供以下质量保证和售后服务：

1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求，并提供有关技术指导和服务。

2、我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后12个月内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。

3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想，终身为用户服务。

5、产品在发货前，我公司将通知客户准备接货，并向客户提供产品质量证明单及货物发运单。

6、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。>>>下一页更多“产品质量保证书范文”

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20XX年12月公司按照ISO9001：2000版标准建立的质量管理新体系，通过了英国BSI太平洋公司评审认证，表明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前，新体系已通过了三峡质保中心的认证。

20XX年9月，“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城”牌硬质合金荣列“20XX年中国名牌产品名单”，成为公司发展史上的一个重要成就。同年9月29日，公司隆重举办“长城牌”硬质合金荣获“中国名牌产品”庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时，公司还荣获了“全国用户满意企业”称号，“长城”牌硬质合金荣获“全国用户满意产品”称号，这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。

20XX年10月25日，四川省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审，并予以通过。这样，我公司不仅成功地进行了体系的转版，并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布《测量管理体系认证管理办法》后的四川省第一家被认证的单位，也是四川省20XX年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构—国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位，同时还是全国首批取得“AAA”级证书的第十家单位。

虽然我公司已经贯标多年，但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年5月，在分厂的精心组织下，安排了3个课时的培训计划，我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单，通过学习，让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。

3节质量管理体系培训课的学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一次的培训经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。

通过这次培训，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

学习完之后，对比着我单位质量管理体系运行实际情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是职工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些员工的质量管理体系意识需不断增强。

对照质量管理体系要求，我发现我之前的工作存在着许多不足，有太多需要完善之处，通过这次培训，我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。

20__年__地铁__号线__标__分部质量管理工作始终明确以落实完善质量保证体系为工作基础，开拓管理思路，不断提高深化改进质量管理方式方法，为贯彻“百年大计、质量第一”的方针，用标准化施工管理，促使各现场管理人员、作业班组对工程质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计要求及规范标准，满足相关验收规范。

1、为了项目部质量工作进一步制度化、规范化，特编写制定了8项相关管理制度，包括：《项目质量自控体系》、《质量保证体系及措施》、《工程质量检查制度》、《项目创优规划》、《质量问题和质量事故处理管理制度》、《工程质量检查验收制度》、《工程质量管理制度及计划》、《工程质量控制清单及控制措施》等。

2、为了加强质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计要求，满足相关验收规范和《地下铁道工程施工及验收标准》的有关规定，促成项目部质量工作进一步制度化、规范化，建立健全施工质量责任制，并通过学习，让各工作岗位的人员明白其质量职责。牢固树立“百年大计，质量第一”的理念。

3、依照公司质量管理工作的总体方针以及各种质量控制文件，结合项目自身特点，在施工前编写《工程质量控制要点以及控制措施》，并装订成册，下发给一线施工作业人员，针对施工人员进行质量控制要点培训和技术交底，让现场施工人员在施工的每一道工序时，严把质量关，确保工程质量达到设计要求以及《地下铁道工程施工及验收标准》要求。

4、在施工过程中严格执行“三检制度”

（1）作业班组建立完善的“自检”制度：

操作人员在操作过程中必须按相应的工序施工质量进行自检，并经班组长验收后，方准继续进行施工。班组长对所施工分项工程，在施工过程中应检查班组每个成员的操作质量。

（2）作业班组建立完善的“交接检”制度：

工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，经双方确认施工质量达到设计要求后，方准进入下道工序。

经检查合格的成品，下道施工工序严格执行成品保护制度，对在施工过程中对上道工序的成品损坏，污染由下道工序施工班组进行修补、清理。

（3）各工点建立完善的“专检”制度：

所有分项工程、特殊部位、隐检项目，必须作为一道工序完成后，作业班组长提请质检员进行施工验收。

质检员在检查验收分项工程时，按设计文件及施工质量验收规范标准严格控制，严格把关。质检员在检查验收时会同班组长共同进行，并达到质量标准，当质量不达标时，班组进行整改，工长再次报检。

（4）各工点建立完善的申报检查制度：

所有分项工程、特殊部位、各隐蔽工程在质检人员检查合格后，由质检人员向现场监理工程师申报检查，监理工程师会同质检人员，作业班组负责人对工程质量进行检查，对检查中存在问题，班组长及

时整改，合格后再次进行申报。

5、建立关键工序、隐蔽工程检查制度：

（1）建立关键工序、隐蔽工程台账，对关键工序、隐蔽工程严格按照公司《五司工[20__]704号》文件执行。

（2）对关键工序、隐蔽工程采用卡控管理细则，严格禁止任何关键工序、隐蔽工程未检测或检查未通过而进入下一道工序施工，以确保工程质量。

（3）对关键工序、隐蔽工程检查合格后，填写检查记录表。

6、组织人员学习交流

（1）分部工程开始施工前，组织质检人员、现场技术人员、领工员、作业班组长等进行质量控制学习，有的放矢的做好预控及培训工作。

（2）项目部每周全体人员参加安全质量会议，对本周安全、质量问题进行总结，分析原因，提出整改意见。

（3）组织项目部现场管理人员、现场操作人员进行技术交底，让所有人员明白每道工序施工质量要点，在施工过程中杜绝施工质量问题。

尊敬的各位领导、各位校长、各位分管领导：

大家好！很荣幸今天能够代表__中学在这里作中考经验介绍，讲实在的，我还有点不好意思，因为我们与兄弟学校比还有一定的差距，但是这几年来，我们学校的教育质量保持稳中有进，控E越来越好，在今年的初中教育质量先进单位评比中，我校中考荣获二等奖、八班级荣获三等奖、七年级荣获三等奖，这与教育局领导的关心、支持以及我们全校师生的汗水浇灌是分不开的，同时也说明了我校中考备考决策及措施是十分有效的。现在我谈谈我们学校的一些做法：

一、加强对中考工作的领导

学校成立了由校长任组长，教务处主任、教研组长、年级组长组成的中考领导小组。定期召开会议，调整中考复习计划，研究有关中考的工作。校长亲自挂帅指导中考工作，教导主任具体抓中考各项工作，制定好有关中考的各种方案、制度。

二、积极落实计划方案，全面提高教育质量

“质量才是硬道理”，一所学校，归根到底是靠教育教学的质量来说话，要用教育教学的质量来向社会、向老百姓交待。我们在实际工作中始终坚持“教学中心”不动摇，毫不动摇地把教育教学质量搞上去。

1、创新管理机制。

学校不断完善年级领导管理制度。学校行政领导实行分年级管理，分到年级组，责任到人，抓好本年级各项工作的开展。调配好本年级各班的任课老师，知人善任，用其所长，大家通力合作，齐心协力，配合得当，共同管理好班级。

2、落实“五认真”教学常规。

抓实过程管理，关键是抓“五认真”（认真备课；认真上课；认真批改作业；认真辅导；认真检测），落实教学常规，向课堂要质量，建设高效课堂。每位教师制定好备考计划、方案，细化到每一节课，按照计划按质按量上好课，做到课前精心设计，课上精心讲评；实现知识新、信息多、密度大、节奏快，效果高的目标。主管领导随时随堂听课，查看上课教师教案，发现问题及时反馈，督促老师更好地完成教学工作。我们还对学生下发调查问卷，学生以不记名的形式反映任课老师上课的情况，评价任课老师上课的得与失、优与劣，学校及时做好反馈，让任课老师能够及时对自己的教学工作作出合理的、更好的调整。

3、把好教学质量检测关。

学校对每次考试成绩都用电脑进行统计，主要统计项目有：每个教师所任科目的平均分、优秀率、及格率、有效人数（是指学生考试总分进入县前1600名，各单科成绩同时进入县前1600名）以及各分数段人数；每个学生总分的县排名、单科成绩的县排名。每次考试成绩及时统计，及时下发给各任课老师，要求老师们认真做好数据分析，根据各人所教班级、所教学科进入“有效人数”的成绩，找到“偏科学生”。只有解决学生的偏科问题，才能提高该科的有效人数，才能达到以考促学、以考促教目的，从而有力地促进教学质量的提高。

4、把握学生心理，以最佳的状态迎接中考。

重视学生心理健康教育，有计划有选择开展心理健康教育活动。如，我们举办“感恩〃责任”主题报告会，增强学生对学习、对生活的信心和勇气。在中考的关键期，我们召开动员会，百日誓师大会，为同学们的冲刺擂鼓呐喊，为同学们的拼搏呐喊助威，营造学习良好的氛围，鼓舞师生学习士气。中考前夕，我们邀请心理健康教育专家对我们的学生进行考前心理辅导，帮助学生缓解考前压力、考前的紧张心理，将学生的状态调整到最佳，充满信心地迎接中考的到来。此外，学校还设立心理咨询室，帮助学生适应、改善及解决在学校、家庭、或成长方面的心理问题，让学生能发展潜能，尽显所长。

5、构建教学奖励机制。

为了调动教师教学的积极性，增强竞争意识，使每位教师都有紧迫感和危机感，学校构建了内涵激励的教学奖励方案。中考奖励不封顶，奖励方案不仅重奖优秀率高的老师，也关注E等控制得好的老师。如20__年中考奖励方案：一是班级奖：取柳高、铁一中，奖20__元/人；考取县中，指标内，奖250元/人；超出指标，奖1000元/人。二是任课老师奖，从班级奖中分出单科A+奖、A等奖、B+奖、B等奖、C+奖；体育生考上高中，由训练的体育教师和任课老师按所得的奖金的2：1的分配；E等控制得好，比率达县平均，奖100元/人；超出部分，50元/人。实践证明，这一以“绩”为准的教学激励机制，在我校教学管理中发挥着重要的作用。

三、特别关注弱势群体，关爱是转变的良药。

我校深入开展师德师风专题教育活动，老师们深深的感到，良好师德对学生产生春风化雨的影响。很多老师都能够给予学生关心和帮助、理解和尊重，用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。特别是临界生和后进生，我们决不放弃，用关心和帮助让他们学到积极、乐观。我们老师的名言：你若自我放弃，我也不离不弃。正是与他们无数次的沟通交流，无数次的分析辅导，无数次的追踪鼓励，使学生在交流中受到启发，在鼓励中取得进步，在进步中健康成长，“后进”变成“先进”，我们的E等生才会越来越少。

备战中考，我相信各个学校都有自己的做法和特点，以上是我们学校的一些措施，不足之处请大家批评指正，谢谢大家。

离石消防支队：

我单位建设的滨河南中路住宅小区辅助楼消防工程，由山西宏鑫消防工程有限公司承建，山西建筑设计院负责设计，吕梁市建设工程质量监督站负责质量跟踪监督，由山西省建筑工程建设监理中心承担现场监督，并委托山西瑞隆通消防电气技术检测有限公司及山西晋鑫达消防技术检测有限公司于20__年9月9日完成本消防工程电气及消防设施检测，确认检测结果为合格。

工程于20__年8月12日通过了五方主体预验收工作，并完成了有关问题的质量整改闭合，现已具备竣工验收条件，工程具体情况汇报如下：

一、工程概况（建筑类别、总平面布局和平面布置）

1、滨河南中路住宅小区辅助楼工程位于吕梁市滨河南东路，南侧

是市商务局，本工程建筑物为地上三层，地下三层，建筑面积为3623，其中地下1-3层为智能储式立体停车库，采用巷道堆垛类立体停车设备，地上1、2层为商铺，3层为办公用房。

2、建筑类别及耐火等级：

建筑类别为：建筑高度小于24m的公共建筑，耐火等级为：一级。

3、主体结构

主体结构采用主现浇钢筋框架结构，抗震设防裂度为6度，其中地下三层2.15m，地下二层2.15m，地下一层3.55m，地上一层3.3m，二层3.3m，三层3.5m，室内外的差各0.3m。

二、建筑内部装修情况：

地下车库安装了储藏式立体停车库，内墙采用水泥砂浆抹平，外墙采用挤塑板保温，抗裂砂浆罩。地上一、二、三层均铺了地板砖，内墙抹灰并刷白色涂料。

三、安全疏散与消防电梯情况：

消防电梯共设有4部，每单元一部都有电梯迫降功能。每单元有一条疏散楼梯间，1-3层商场设有3条疏散楼梯。

四、消防水源、消防电源：

消防水源是由市政管网注入到500立方消防水池，常时用水由屋顶消防水箱供给，火灾启动消防泵。消防电源采用双电源互通。

五、消防工程设施情况：

1、本工程消防报警系统采用消防控制系统，由自动报警系统、消火栓系统、喷淋系统、消防排烟系统、正压送风系统、消防广播和消防电话系统组成。消防中心设在一层，消防中心采用集中报警控制器控制。

2、本工程联动系统为集中控制，联动控制柜设在一层消防控制中心内，联动功能主要有:火灾报警后打开正压送风口，启动正压送风机，火灾确认接通警报警装置，10～15秒后接通紧急广播，组织疏散，同时启动消防泵、喷淋泵，电梯迫降至一层。

3、消防控制的联动逻辑和手动功能：

A、手动按钮动作是，立即联动消防设备。

B、消火栓按钮动作时，立即启动消防泵和喷淋泵。

C、烟感、温感、水流指示器等报警是，应确认后方可联动消防设备。

D、消防紧急广播扬声器、排烟口等功能应联动着火层及上、下层。

E、消防控制室内应有各消防设备的启停启示，并能手动控制个消防设备的`启停。

F、消防控制室内的消防广播应能手动开启，也可自动开启，设有话筒，也可放录音带。

G、消防控制中心因设有消防支队的直通电话，在消防水泵、电梯机房、生活水泵房，变配电室等。

六、工程施工过程：

我公司建立了各部门及各级管理人员的质量责任制，明确各自的质量责任，建立完善的工程自检制度，分工明确，责任到人。对整个工程施工程序进行了严格控制，在每个分项施工前，进行严格的技术交底，并依据技术交底要求和验评标准进行检查、验收、做到跟踪同步，各项技术复核项目，自行复核合格后，报请质监站，建设单位和监理单位平行验收，在符合设计要求和验收规范的规定后，再进行下一道工序施工。现场使用的各种材料均要求具备合格条件，对不合格，杂乱产品拒之门外。

本公司严格按照iso9001认证体系进行生产，现对本公司生产玻璃钢无机风管供符合国家玻璃钢产品法律法规的质量保证：

1.产品质量保证期五年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的产品质量问题（人为原因除外），河北华强科技开发有限公司生产部将提供免费更换服务。

2. 在正常维修中，河北华强科技开发有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为原因导致的产品维修，用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。

3. 对于玻璃钢无机风管的任何技术问题，河北华强科技开发有限公司的技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24小时内给予解答。

4. 承诺书仅针对江西九江市石化质检楼无机玻璃钢风管，以此做为凭据享受最高等级售后服务。

制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格，并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下，产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题，在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程,如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任，如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品，制造商将再提供同等数量的合格产品,如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损,不合格仓储引起的损坏，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。

制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。此保证书未盖河北华强科技开发有限公司章无效，涂改，复印无效。此保证书的修改和解释权属河北华强科技开发有限公司。

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品！

南京锐安消防器材有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在消防行业具有一定的影响。

公司根据产品的质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对于产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定销售合格的产品。公司从入库把关，杜绝三无产品，选用知名厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。

南京锐安建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识。新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点。一个螺丝，大到整台设备力求做到一丝不苟，精益求精。质量部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出公司。

在此基础之上，我们还为您作出如下承诺；凡购买我们南京锐安消防产品的.客户，我们将终身免费提供相关技术支持，解决应用过程中出现的问题。

我们将不懈努力为用户提供满意的产品和服务。

保证人：__X

20__年__月__日

我就加强班级管理，提高教学质量谈谈自己的一些想法和体会。加强班级管理，提高教学质量。首先，形成良好的班风。

要想形成良好的班风，我认为重中之重是要让学生养成良好的习惯。我认为一个班级的学生有了良好的习惯，那么这个班级也即将有一个好的班风。因此每次接一个新班级，我先是从习惯抓起。而要让学生养成良好的习惯，总是从学生写字姿势、读书的姿势甚至上课坐的姿势、就餐不讲话、排队静快齐、做好两操等开始抓起。当学生这些好的习惯都养成，良好的班风也就形成了。当然班风正，学风浓，教学质量得到较大提高。

加强班级管理，提高教学质量。要建立和培养一支积极向上的班级管理队伍。

班干部是班级的骨干，是班主任的得力助手。一个班级教育管理的好坏，往往与班级干部力量的强弱、发挥作用的大小有很大的关系。每次接班后，首先让学生们民主选举出一位称职的班长，接着又通过毛遂自荐等方式选举出一个具有责任感的班委会，从而建立了一支工作认真负责、积极向上的班级管理队伍。当然由于孩子年纪小，他们刚开始不知道自己要怎样去才能尽责。这就需要我们做指导，比如说卫生委员，孩子们不知道文生委员是干什么的，以为就是打扫卫生的。我就跟他说你的主要任务不是打扫，而是监督，每天只有你看到谁的座位底下有纸屑你就提醒让他们捡起，包干区脏了，你就去找今天值日的同学，带他们一起去。通过指导班干都知道自己的职责，都在班级里充分发挥作用，团结并带领全班同学不断前进。这样班级的纪律、班上的包干区卫生、教室卫生、班级板报的更换，教室里的饮用水等不需我去操心。的确有他们的存在整个班集体都显得活而不乱。平时为了强调自主管理、增强主人翁意识，每天都安排一个值日班长，这样既为为班级每一成员提供参与管理的机会，又培养其自主管理或执行各自任务的责任感，从而为增强整个班级的活力，提供可靠的保证。这样，我便从繁杂的班务工作中解脱出来，把更多的精力用在备课，批改作业、作文上，也有更多的时间来辅导后进生。

加强班级管理，提高教学质量。必须加强对学生学习目的的教育。

做任何事情都应该有目标，这样，才会产生前进的动力。学习更是如此，只有有了明确的目的，才会产生学习的欲望和兴趣，也才有可能取得好的学习成绩。因此晨会、班会就成班主任用武之时。我会利用晨会让学生在班级中找一个比自己稍微强的或旗鼓相当的对手。经常让他们说说这一段时间内你有没有超越你的对手，或者哪些方面比对手强、哪些方面还要继续努力等。通过这种让孩子跳一跳可以摘到果实的、尝到成功喜悦的直接目标，让学生对学习产生动力。或者通过召开主题班会同学们轮流讲自己知道的社会各行各业人的故事，让学生知道当今时代是一个充满竞争的时代，没有真才实学，终究会被这个飞速发展的社会所淘汰。让孩子们对未来有了新追求、有了新的向往，并对学习产生了积极的热情。

加强班级管理，提高教学质量。还要特殊教育扶助人。

由于特殊学生(贫困家庭学生、智力障碍学生、自控力差生)的种种表现欠佳而影响集体，作为人的正常心理反应，他们会不同程度受到冷落、薄待甚至歧视。这样教育的结果是差生更差，班级管理更难,教学质量更是难以提高。这就需要我们班主任多花些心思。学期初我就跟上任老师了解特殊学生名单，平时注意观察他们、与他们谈心、听听他们的想法，并经常跟科任老师交换意见。特别是充分调动家长的积极性，取得共识，配合学校教育好学生。平时也班级开展帮困助困活动,通过“结对助困”等活动，从生活、学习等方面对贫困学生进行关心帮助，以便提高教学质量。

当然加强班级管理，提高教学质量，要做的还有很多，需要我们班主任不断地去努力探索。以上只是我一些初浅的想法和体会。

近期我省发生了几起典型医患事件，暴露出部分医院管理松懈，医务人员医疗安全意识淡漠，存在较多医疗安全隐患，严重损害了人民群众的健康权益，在社会上造成严重不良影响，同时也损害了医疗行业的整体形象，“教训是深刻的”。各级卫生行政部门和医疗机构引起高度重视，立即采取行动，查找工作中的安全隐患，坚决遏制医疗安全事件的抬头趋势，切实保护人民群众的健康权益。我院经过开展大讨论、大排查、和全面整改，有效的促进了医务人员思想意识的提高，进一步转变观念，事无巨细，以提高医疗质量和医疗安全为目标，牢固树立全心全意为人民健康服务的思想。结合“三好一满意”、“医疗质量万里行”，活动，卫生院要求管理人员要加强监管力度，切实做好检查工作，严格责任追究制，加强投诉管理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，增进医患互信。对发生的医疗安全事件必须采取有效措施，并做好上报工作。作为副院长，我认为医疗安全管理工作必须认真培训、落实制度，加强监管。强化“三基三严”培训考核，通过医疗安全的学习使医务人员的责任心得到加强，平时严格执行诊疗规范和其他医疗操作规程，落实核心制度，也要加强其他各项制度的落实与考核，牢固树立医疗安全责任意识，避免医疗安全事件的发生。我认为要继续抓好以下几方面的工作：

一、是健全医疗安全管理制度，要制订质量保证和持续改进方案，开展医疗质量和安全评价，不断提高医疗安全管理水平。

二、是加强“三基三严”培训。当前医疗水平有了很大提高，但部分医务人员存在片面注重高精尖医疗技术，“三基三严”基础训练有所滑坡，各地要尽快采取措施，强化对医务人员的“三基三严”培训，夯实基本功。要切实树立“以病人为中心”的核心价值观，加强医德医风建设，以高度的责任心和专业精神为病人认真看病、热情服务。

三、是抓好质量管理的重点环节。要进一步加强基础医疗质量管理，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员的管理；加强质量检查和考核，制订并落实考核方案和奖惩办法；加强对首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度和查对制度等核心制度的落实和检查；严格处方权授予的标准和程序。

四、是加强医患沟通。要注重对患者的人文关怀，健全医患沟通制度，完善医患沟通内容，提高医务人员的医患沟通水平；医务人员应及时向患者及其家属说明患者病情、预后、诊疗方案、疾病风险等内容，认真、细致地做好解释工作，把对病人的尊重、理解和关怀体现在医疗服务全过程，努力构建和谐医患关系。

五、是落实医院感染管理措施。要进一步提高认识，重点加强对院感重点部门、重点环节的监控、管理和检查，针对发现的问题采取积极有效的干预措施；加强对医务人员的培训，提高院感管理措施的依从性；严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，最大限度地减少医院感染的发生。

六、是加强药品和医疗器械临床应用管理。要进一步健全药事管理制度和药事管理组织，完善处方点评制度，规范临床应用行为，推动药物的临床合理应用；要加强对药品和医疗器械临床应用的监管，加强不良事件等安全信息监测，做好药品和医疗器械不良事件的报告和处置工作。

七、是建立医疗安全事件报告机制和应急处置机制。加强医疗安全信息化建设，建立使用便捷、实时监管的医疗管理信息系统，建立并落实医疗安全事件报告制度，提高预测预警和分析报告能力。同时要做好医疗安全事件的应急处置预案，一旦发生医疗安全事件，立即启动处置预案，积极有效应对，尽可能消除医疗安全事件的不良影响。

八、是建立医疗安全责任追究机制。领导管理小组要切实履行医疗服务监管职责，加大监管力度，对发生严重医疗不良事件的科室和医务人员要敢于打破情面，依法对相关责任人进行严肃处理。

为明确公司（简称为甲方）对供应商的质量要求，并为供应商（简称为乙方）的产品不合格时，作为处理和索赔的依据。

2.1、乙方为甲方提供的产品，其性能必须符合甲方的《原材料技术标准》或《外协件内控标准》。

2.2、乙方每次送货时，必须提供物资的合格证或自检报告等证明物资合格的材料。

2.3、乙方的`产品包装必须满足甲方要求；包装必须注明生产日期、生产批号、有效期、重量等。

2.4、当甲方的顾客需要到乙方进行验证时，乙方应给予安排并配合验证工作。

2.5、乙方必须保证百分之百的及时供货能力。

3.1、经甲方验证不符合《原材料技术标准》的原材料或不符合《外协内控标准》的外协件，乙方必须进行退货，并由乙方负担甲方的运输费及试验费。（运输费按每100公斤；10元/10公里、试验费按30元/100公斤）。

3.2、发现乙方物资不合格时，应及时按甲方提供的信息进行整改，并在15天内提交给己方整改措施报告，经甲方确认后才能再次送货。

备注：（虽然我公司对关键物资、重要物资、一般物资进行性能试验或检验，但在使用过程中如出现质量问题，乙方不能推卸责任，并由乙方负担全部损失）。

乙方负责人签字（盖章）：

质量保证部签字（盖章）：

鉴于我项目部20xx年施工进度略有滞后，我们有必要在此向贵公司郑重承诺:

我项目部将按期完成以下进度节点:

9号楼、11号楼21层20xx年3月20日前竣工。

10号楼和12号楼的16层应在20xx年3月20日前完工。

13、14号楼14层应在20xx年3月20日前完成。

为确保施工进度的顺利完成，项目部保证采取以下措施:

1、深入分析20xx年的施工情况，总结关键信息和数据，了解工人的生产能力。在此基础上，合理配置人力、物力和资金，确保计划目标的完成。

2、建立周会制度，会上，管理人员讨论本周的问题，并提出有效的解决方案。保证一题一法，保证生产顺利有序。领导在会上就问题提出建议，并向经理汇报工作。未能作为失职的经理将被报告给公司，并根据公司的规定受到严厉的惩罚或解雇。

3、根据现场施工特点，合理安排施工计划，分区平行施工，交叉施工，加快施工进度。

4、班组承包的责任和效益，充分调动工人的积极性和创造性。

5.加强质量管理，严格控制每道工序的施工质量，避免返工。

6.正确处理施工进度与经济的关系，必要时增加人力、财力、物力投入，确保工期的实现。

7.如果工期最终无法完成，甲方愿意接受经济处罚。

8.在进度高峰期，团队负责人必须在现场。缺席一天罚款20xx元。

承诺方:xx项目部

20xx年2月18日

教学质量是学校的生命线，是学校一切工作的中心，是学校发展的永恒主题。鉴于过去的一个学年我校的教学质量落后，尤其是毕业班的教学质量严重滞后，为了尽快提高教学质量，扭转落后的局面，新学年打个翻身仗，特别制定本方案。

开学伊始，学校领导班子就把提高教学质量作为重中之重的工作来抓，经过商议，实行领导分包责任制，每两位领导分包一个级段，每位领导分包一个或两个教研组，负责该级段教研组的教学质量。正主任以上的领导，没人分包两个毕业班级，协同任课教师提高分包班级的教学质量，对分包班级的教学质量全面负责。确保上下一心，齐抓共管，提高质量。其次，加大学校的制度管理，保证学校管理规范化，制度化，向管理要质量，让管理出效益。众人拾柴，集思广益，在广泛听取不同意见的意见的基础上，出台一系列切合我校实际，注重实效的条例和制度，我校相继制定了《学校目标管理奖惩意见》、《级段目标管理量化考评细则及奖惩意见》、《教职工绩效量化考核细则》、《学校领导班子成员目标管理考核细则》等一系列文件，汇编成册，人手一份，逐条学习、领会，使领导、教师增强了质量意识和责任意识。第三，根据我校班大人多的现状，修订完善了考评细则，班级目标管理量化考评的1000分中，教学管理及质量占500分，期中教学质量就占400分。变原来每次质量检测两率一分的300分为500分，增加了每班前40名的平均分和后15名的平均分，毕业班在春秋两期的期末考试后，还要以学生语文、数学、英语单科排序，语文、数学奖惩前600名，英语奖惩前300名，每生5元。这样，加大了教学质量的权重和奖励，真正使每位教师心系教学，心系质量。

“常规——过程——细节”可以说是当前教学质量提高最实在、最有效的方法。在实践中，我们总结归纳出：备课是提高教学质量的关键，上课是提高教学质量的核心，作业批改、检测是提高教学质量的手段。为此，我校教师人手一份《素质教育教学规范》，规范中对备、讲、辅、批、考、评、补各环节的工作提出明确的行为和量化、要求，并严格执行，使教学常规管理更人性化、规范化。

近年来，我校注重教学常规的管理与落实，坚持一月一次全面检查、一周一次抽检和领导视导抽查相结合，有检查必有总结，有总结必有通报，在检查与通报中，使每位教师看到成绩，明白不足，扬长避短，与时俱进，向扎实的常规要质量，并把每次常规检查的结果与教职工绩效量化的教学过程性考评挂起钩来，促使每位教师认真落实教学常规，努力提高教学质量。

根据校情，我校围绕“教研兴校”开展工作，建立了由学校教研领导小组→各年级各科教研组→各实验专题小组→教研沙龙组成的立体化、全方位、多层次、多渠道的教科研网络，以此提升教师的整体素质。

1、改革实验大课题的研究。

为提高教育教学质量，我们持之以恒地进行改革课题实验研究。“十一五”期间，4个省级以上立项的实验课题，正在加紧进行实验研究。其中《利用网络及其资源加强小学生思想道德建设的研究》作为国家“十一五”规划课题已于20xx年3月29日在郑州结题，专家评委组在通过汇报、质疑、答辩、审查后一致认为，该课题有一定的理论高度及前瞻性，有较强的可操作性，给予了高度的评价。目前《网络时代小学学困生心理研究》作为“十二五”规划课题立项，并在积极地实践研究中。

2、以教研作支撑，全面提升教师素质。

在教育教学工作中，我们提出了以教研促进教师素质提升的工作思路，为此除大力支持全体教师参加各种培训外，还加强了校本教研和培训工作。为保证学校的校本教研工作规范化、制度化地开展，学校领导分包到教研组参加教研活动。每间隔一周每个教研组都抽出两节课时间开展教研，毕业班每周教研一次，每次教研，都做到有研究主题，有中心发言人，有发言材料，有教研记录。研究新课程标准，研究课改方向，研究教材教法，寻求培养学生学习能力，学习习惯的突破口。在此基础上，教师进行集体备课，然后再由每位同志结合教学实际，写出个性化的教案。为了检验各组备课情况，学校领导采用“听课推门制”，每次听课前做到“三不”，即“不论课别，不分课型，不提前打招呼”。领导每听一节课，都要认真评课，并检查教案，看上课与备课是否相符、上课与课改新理念是否相符。对一些青年教师，我们采取跟踪听课制，连续听一周或更长的时间，促使其不断进步。

3、开办教研沙龙活动，提升教研层次

在校本教研、各教研组活动的基础上，开展了教科研沙龙活动，逐步提升教研的层次。具体做法是：针对课堂教学中出现的热点问题、焦点问题，或同志们在教学工作中出现的疑难、困惑，各组派出代表参加学校的沙龙论坛。例如“百人大班条件下如何提高教学质量”“课改条件下如何落实教学方式的转变”“课改条件下如何落实学生学习方式的转变”毕业班教学经验交流会等等。在教研活动上，与会同志就畅所欲言，使全体同志们在研讨中共同提高，在研讨中分享成功的喜悦。

1、“高校课堂年”活动和“四课四优”活动相结合，提高课堂教学效益。

提高教学质量的成功与否，关键在课堂，所以我们将针对语文课的识字教学和阅读教学、作文指导课、讲评课教学及数学课的应用题教学、数学广角教学等进行自下而上的`四课活动，全体教师人人参与，先在教研组内进行备课、说课、讲课、听课，多（）向学校推荐优质课教师，学校统一组织评委，开展学校以听评课研讨活动，通过该活动的开展，提高教师的素质，从而提高课堂教学效益，打造高效课堂。

2、典型引路，开展示范课活动。

在“四课四优”活动的基础上，我们开展了示范课教学活动。我们将采取了名师带动、骨干示范、人人展示的一系列举措，由点到面全面开展。所谓名师带动就是由学校的特级教师或省级骨干教师担任说课、讲课、评课的主讲，除自身上好观摩课外，还要做好其它教师的指导工作，发现典型，培养骨干，树立课堂教改新秀。所谓骨干示范即评选和确定一部分课改成效显著的教师定期担任示范课主讲，推广他们的先进经验。所谓人人展示即要求每位教师每每学生至少上两节能够体现教学方式转变的公开课。学校组成指导小组，一个一个进行评价，肯定成绩，指出问题，计入教师考评档案，促进课堂效益革和教师素质的提高。

3、以老带新，帮助青年教师尽快成长

今年秋期，我校新进代课教师和新调整岗位教师二十多位，他们或刚走出校门踏上工作岗位，或担任新的年级新的学科，为使他们尽快融入队伍，尽快熟悉教学教法，尽快把握课堂教学，我将在典型引路，骨干示范的.基础上，开展青年教师成长课活动和以老带新一帮一活动，通过听、讲、评，帮促使他们尽快成长，缩小班级间质量上的差距。

质量检测是教学过程中的重要部分，便于及时发现教学薄弱环节和存在的问题。除学校领导随堂听课，对课堂教学效果进行监控外，还加大力度进行周周清、单元清，间周一次的抽考和一月一次的月考，每次考试过后，各班成绩在校园中张榜公布，每位教师要针对试卷情况进行分析，由教导处组织召开质量分析会，通报数据，明白位次，分析会上，成绩优秀者说经验，落后者找原因，制定整改措施，学校领导跟踪视导，确保教学质量稳步提升。

事实证明，要想提高一个多人大班的质量，谁不注意培优补差工作，那质量就无从谈起，所以，今秋在修订考评细则时，把对质量检测的考评时分制增加了前40名学生的平均分和后15名学生的平均分的200分值，目的在于促使全体教师在日常教学工作中，把培优补差当成重点任务，重点工作去落实。我们将适时召开培优补差座谈会，使所有班齐头并进，共同提高。

近年来，我们关注学生的个性特点，开发学生的潜质，使每个学生能够充分地学习和发展。我校将定期开展不同形式的活动，给学生搭建表现自我、展示自我、发展自我的平台，在丰富多彩的活动中提高学生的综合素质。根据小学生的年龄特征和教材特点，结合各年级的实际情况，开展语文课本剧表演比赛、英语口语交际比赛，英语情境剧表演比赛、背书比赛、书写比赛、朗读比赛、作文比赛、计算能力比赛、应用题分析比赛、才艺展示、作业展评、日记展评、阅读札记展评等丰富多彩的活动。通过这些活动的开展，使学生的素质得以提高，继而全面提高教学质量、

总之，提高教学质量，创办一流学校，办人民满意学校，是我们的责任和义务，我们将会在中心校的正确指导下，在校委会的具体领导下，在全体教师的共同努力下，同心同德，凝神聚力，突出教学的中心位置，真抓实干，稳定提高我校的教学质量。

尊敬的用户:感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xx-x办公耗材厂向你承诺以下保证;

1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;

2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;

3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;

4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)

5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;

6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;

特别忠告:

为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;

请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;

在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯);

硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.

不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心.

质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。

质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。

在质量保证期内，仪器在正常使用时发生故障，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。

在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。

未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者；

未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏；

擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏；

非我公司技术人员维修所致的损坏。

本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

注意事项

正确的使用方法与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册方法使用。

工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器,供电电源应可靠接地。

仪器及环境应时常保持清洁干燥。

如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。

本人是时代广场栋 单元 楼 号门面电梯公寓的业主，现决定自行装修本人拥有的物业，自觉缴纳1000元的装修保证金，在此特向物业管理中心驻时代广场办事处承诺：

一、本人的房屋装修自觉接受物业管理中心驻时代广场办事处的监督和管理；

二、本人自愿遵守《时代广场□住宅□门面室内装饰装修管理协议》和国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的所有规定及其他有关装修的法律法规；

三、本人装修的建筑垃圾一律实行袋装并从楼边搬到管理处指定的垃圾堆放点并交纳建筑垃圾清运服务费，决不从阳台等处往下乱抛建筑垃圾，一经发现乱扔乱倒可按规定罚款，发现一次罚款50。00元，在保证金中扣除；

四、本人承诺装修时不改变和改动房屋结构（包括梁、板、柱、外墙、承重墙和室内墙等）不改变建筑物外观；

五、厨房、卫生间、地面防水均已做闭水试验并检验合格，本人承诺装修时不破坏原有防水层，并再做一次防水，不将纸张、砂石、水泥及其他装修垃圾掉入下水管道。有任何装修质量问题和因装修造成上下住户管道渗水、墙面渗水的由本人负责，本人愿意承担一切责任和经济损失并及时进行善后处理，处理费用由本人承担，同时接受办事处的处罚和罚款；

六、安装防盗网采用白色不锈钢材且不会突击墙面；

七、在本处作业的装修人员保证服从物业管理中心的监督和管理，按规定的`时间进出现场和进行特种作业；

八、自觉交纳房屋装修管理200.00元；

九、本人装饰时，室内堆放材料（包括粗砂、细砂、石粉、水泥）总计不超过1000公斤，如超过1000公斤以上，装饰完工后，造成梁、板、墙开裂由我本人自行负责，与开发商及物管无关。

承诺人：

20xx年 月 日

我们将依照国家质量标准要求及规格表，在服装设计上突出每个单位的职业特点。

我们将严格控制原材料的采购。所有原、辅材料都必须经过产格的理化测试，质量达不到要求的，坚决不用，从而保证原材料合格率达100%。

生产部门一律按国家标准及国家标准中规走的各项工艺要求生产，并严格执行公司内部的质量要求，本篇文章来自资料管理下载。保证产品质量要求，保证产品质量全面达标，成品尺寸最大误差控制在国家标准范围内。

欢迎各单位在生产过程中派员参与生产线和整个生产检查，我公司将负贵提供一切监察工作，方便派专员对生产工艺及产品用料向贵单位监察人员作详细介绍，并及时向贵单位项目负责人汇报生产进展情况，认真听取、商议、接受贵单位项目负责人监察人员意见。

生产部门一律按照标准及国家标准中的各项工艺要求生产，并严格执行公司内部质量要求，保证产品质量全面达标，成品尺寸最大误差控制在国家范围内。

所有服装均在总公司内部生产，保证产品质量与投标样品一致，决不外发加工，随时接受发包方的检察与监督。

我公司确保产品按合同及时、准确地送达至客户所在单位，服装运送过程若出现问题，一切由我公司负贵。

我公司售后服务部专员将在最短时间与贵单位服装主管人员联系，及时解决问题。如在交货后有不合体的服装，30天内我公司负责包修、包换。本篇文章来自资料管理下载。服装交付使用后90天内若出现加工材料或质量不合格问题，接到通知24小时内予以答复，并于一周工作内处理完毕。

质保期为产品验收合格发放结束一年，质保期内若出现不合格，负责退回返工或重做，如出现质量问题，负责免费更换。

1、 实施安全生产法，人人事事保安全。

2、 依法监管，公正执法，确保安全。

3、 落实安全规章制度，强化安全防范措施。

4、 掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工。

5、 安全就是生命，责任重于泰山。

6、 居安思危除隐患，预防为主保安全。

7、 抓好安全生产，促进经济发展。

8、 广泛开展安全活动，深入贯彻安全生产法。

9、 开展安全月活动，深入贯彻安全法。

10、 生命至高无尚，安全责任为天。

11、 安全是效益的保障，安全是幸福的源泉。

12、 隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

13、 广泛动员，强化监督，责任到位，常抓不懈。

14、 认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，增强职工的安全意识和安全防护能力。

15、 要认真抓好安全生产责任制的落实，稳步促进安全形式好转。

16、 安全生产一刻也不能松懈。

17、 生产必须安全，安全促进生产。

18、 广泛动员，狠抓落实，群防群控。

19、 采取措施，防患于未然。

20、 安全在心中，生命在手中。

21、 留一生安全给自己，送一份平安给家人。

22、 见了违章严批评，道是无情却有情。

23、 现场施工讲文明，周围居民得安宁。

24、 建筑“三宝”配备好，保障生命安全方有效。

25、 人人遵守《建筑法》，安全生产靠大家。

26、 杜绝违章，珍惜生命。

27、 多一份小心，少一份担心。

28、 隐患不除根，事故根连根。

29、 造高楼靠打基础，保安全靠抓班组。

30、 “四口”好比老虎洞，不加防护把命送。

31、 严格落实安全标准化管理，确保安全生产。

32、 确保安全防治措施落实，加强专项整治重点监管。

33、 落实省建设厅安全专项整治工作方案，强化安全生产监督管理。

34、 认真落实安全生产标准化、法制化、程序化、规范化。

35、 安全第一，预防为主，综合治理，保障安全。

36、 创一流施工业绩，树文明施工新风。

37、 "再提高、上水平"确保工程质量和安全。

38、 精心设计是工程质量的灵魂，规范施工

是工程质量的基础，严格监理是工程质量的

关键，政府监督是工程质量的保证。

39、 开展民主评议行风，接受社会各界广泛 监督。

40、 强化质量监督，严把质量关口。

41、 严格贯彻执行《安全生产法》。

42、实施安全生产法 人人事事保安全

43、安全是幸福的源泉 安全是效益的保障

44、认真学习坚决贯彻《安全生产法》

47、把握安全 拥有明天

48、广泛开展安全月活动 深入贯彻《安全生产法》

49、防微杜渐 警钟长鸣

50、生命至高无上 安全责任为天