质量

随着通信技术、计算机网络和多媒体技术的快速发展，新型的教形态——现代远程教育，以其实现师生间跨时空双向交互和个性化学习、教育资源高度共享等优势，展现出旺盛的生命力和发展潜力。现代远程教育是信息技术与教育高度融合的产物，技术的应用造就了一个以学习者为中心的崭新网络学习环境。

由于网络教育中师生、生生之间分离，使得网络学习环境成为师生、生生交互的重要中介和平台，亦是建立在现代信息技术之上的学习氛围，同时具备教学管理的功能，是支持学生学习极为重要的条件。网络环境不仅仅是指网络资源与网络工具发生作用的地点，还可以包括学习氛围、学习者的动机状态、人际关系，教学策略等非物理形态。从教学设计的角度看，网络环境更多的是指网络资源和网络工具的组合。网络学习环境的五大要素是网络的智能教学系统、网络的题库系统、网络的学习评价系统、网络的交流与协作系统、网络的辅助工具系统。网络学习的特点有开放性、预设性、生成性、交互性、虚拟性……

益阳项目由于今年来一直处于停工、半停工状态，主要工作是完成去年留下来的部分断头道路连通，管道连通，以及业主要求的高新大道路面维修、迎新三期配套工程、安置房维修等工程，工程量不大，但点多面广，工作量不小。九月下旬，经过多方努力益阳项目污水提升泵站终于开工了，但没有过几天，由于业主的协调不到位，工程又被迫停下来了，工地上只开挖了一个大坑，安装了100多米D1000的污水管。业主现在又把工作转到污水干管上来了，污水干管有DN600的PE管1800m,D1000的砼管250m，希望能够顺利完成，另外长1500m的雪花弯路正在放红线，还需要业主对红线的确定和征地，估计还要一些时间才能开工。综合现场的实际情况，结合公司质量月的活动要求，益阳项目对本次活动作以下总结。

一、质量月宣传阶段

组织项目部员工认真学习了公司对质量月活动的要求，并进行了广泛的宣传和教育，把质量是企业的生命植入每个员工的心里，项目班子牵头组织大家学习管理手册，听《质量知识讲座》等，并积极组织管理人员向作业层宣讲质量管理的基本知识，工艺标准，方案要求等，让广大农民工接受一次安全生产教育培训，

张贴宣传标语和挂横幅，提高全体管理人员的质量生产意识、素质和能力。

二、质量月竞赛阶段

本月项目部组织了座谈会进一步促使员工的质量生产意识提升到一个更高的层次。并且还积极组织和开展质量隐患的排查工作，结合项

目部的施工特点，寻找质量管理的薄弱环节组织自查自纠，特别针对污水管道安装施工接口漏水问题的短板。同时项目部还结合目前正在全局开展的推广劳务实名制管理活动，确保进出场登记信息完整真实，特种作业持证上岗，进场教育和施工技术交底全面覆盖。此外在职工中还开展了征文活动，征文主要围绕弘扬信和文化，建设幸福五局，发表自己的认识感受且提出自己在管理方面合理化的建议。

三、质量月总结提高阶段

本阶段主要是总结活动开展以来本单位所做的工作和取得的效果，总结分析本单位存在的普遍问题，制定相应的应对措施。评出项目部管理人员、劳务队在本次活动中的排名，对其进行奖惩，以质量生产管理短板的有利机会，提升项目部的安全管理水平，促进全年的安全生产管理工作处于可控状态。

通过本次活动的开展，在项目上下收到了良好的效果，提高了职工对安全生产重要性的认识，增强了全体职工的质量意识和质量责任心，质量是企业的生命，责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识，使我项目在开展工作中考虑质量问题的意识明显增强，各项安全措施得到进一步落实，为今后更好地开展质量管理工作打下了坚实的基础。

第一章总 则

第一条

为加强全省建筑施工企业安全生产和文明施工管理，提高建筑工程安全质量标准化施工水平，规范建筑施工安全质量标准化示范工程创建申报及评选工作，根据国务院《建设工程安全生产管理条例》、《湖南省建设工程质量和安全生产管理条例》及《建筑施工安全检查标准》(JGJ5999)等有关法律法规、规范标准，特制定本办法。

第二条 本办法适用于本省范围内新建、扩建、改建的房屋建筑和市政基础设施工程。

第三条

本办法所称“安全质量标准化示范工程”(以下简称“标准化示范工程”)是指施工现场的安全生产、文明施工和工程质量达到国家及行业相关标准要求，能对本地区安全质量标准化施工起到典型示范作用，经建筑施工企业申报纳入住房和城乡建设主管部门创建安全质量标准化示范工程目标管理范围，符合本办法规定的评定条件，经住房和城乡建设主管部门审核，行文公布的工程项目，是创建“标准化示范工程”工程项目(以下简称“创建项目”)最终结果的反映。

本办法所称“创建安全质量标准化示范工地”(以下简称“创建标准化示范工地”)是指纳入创建“标准化示范工程”

目标管理的项目，在施工全过程中全面加强建筑施工安全质量标准化管理，施工进度完成主体结构工程50%以上，仍符合本办法所规定的评定条件，经住房

和城乡建设行政主管部门审核，行文公布的工程项目，重点反映创建项目施工过程控制情况。

“标准化示范工程”和 “创建标准化示范工地”分省、市(州)两级评定，分别由省住房和城乡建设主管部门和市(州)住房和城乡建设主管部门行文公布。

第四条 湖南省建筑施工“创建标准化示范工地”和“标准化示范工程”的评选采取建筑施工企业创建申报、专家评审、动态监管和社会监督相结合的方式进行。

“标准化示范工程”创建工作应与建筑施工企业安全质量标准化认证和施工现场安全质量标准化达标验收工作有机结合起来开展。

第五条

湖南省住房和城乡建设行政主管部门负责省级建筑施工“创建标准化示范工地”和“标准化示范工程”评选工作的监督管理，省建设工程质量安全监督管理总站(以下简称“省质安监总站”)具体组织实施。

省质安监总站施工现场安全质量标准化达标验收小组(以下简称“达标验收组”)负责实施省级建筑施工“创建标准化示范工地”和“标准化示范工程”

的验收评定管理工作。

市(州)级达标验收组根据本办法负责实施市(州)本级和所辖县(市)建筑施工“创建标准化示范工地”和“标准化示范工程” 的验收评定工作。

省质安监总站达标验收组应加强对市级达标验收组的审定，加强对其验收评定工作的指导、检查和动态监督。

第六条

各级住房和城乡建设主管部门要加强建筑施工安全质量标准化示范工程创建工作的监督管理，并设立畅通的建筑施工安全质量标准化示范工程创建工作投诉受理渠道，接受社会监督。

第二章 创建条件与目标管理

第七条

本省范围内的房屋建筑和市政基础设施工程项目，其监管信息已录入“湖南省建筑工程监管信息平台”(湖南省建筑信息网)，且进入主体施工前，符合以下条件，承建的建筑施工企业均可向市州住房和城乡建设主管部门或其安全监督机构申报创建“标准化示范工程”：

(一)建筑面积3000平方米以上的单体房屋建筑或工程造价在1000万元以上的城市道路桥梁、市政公用设施以及安装工程;

(二)已通过开工安全生产条件审查、办理工程质量和安全生产监督手续、依法办理施工许可;

(三)建筑施工企业按照国家和省有关规定配备项目管理人员，明确工程质量和安全生产责任，保证工程质量和安全生产投入，对施工现场危险源识别和监控符合国家和省有关规定，管理规范;

(四)已完工工程施工过程中未发生重伤1人及以上的施工安全责任事故，未被建设行政主管部门记录公示严重不良行为，未在省(部)级监督检查中被通报批评。

不知不觉，这一个学期又过去了一半。上个星期，我们进行了期末考试，通过与第一次月考的成绩比较，我得出了一下几个结论。

先来说说九年级的语文测试。这次考试，九年级的试卷相对于上次来讲难度稍微大了一点，题型和中考接轨，主要考查学生的基础知识和理解能力。全班26个同学，有7个同学没有及格，4个同学取得优秀，另外，还需要说明，上课时，为了提高学生的积极性，我告诉学生，只要上课举手发言的，月考的时候可以加分。这样算起来，优秀的就只有2个了。

针对这样的成绩，我得出以下两点结论：

1、学生的整体成绩开始出现两极分化的现象；

2、优秀的同学不多。

再分析他们的试卷，发现他们存在以下几个方面的不足：

1、基础知识掌握不够。这一次考试的基础题比较容易，但是还是有很多同学不能拿下，甚至12分的题目有一个平时成绩一直位居前列的也只拿了2分。

2、粗心。粗心是大部分学生改变不了的坏习惯，在这份试卷中，有一个根据选文来填读书卡片的题目，这样的题目是送分题，只要认真看了题目都能拿分。但是有三分之一的同学做错了，我认为这样的题目是错得很不应该的。

3、不会写议论文。这个班的学生作文水平不错，但都擅长写抒情散文和记叙文，能把议论文写好的寥寥无几。这次考试的作文题目是“谈读书”，要求是夹叙夹议。看到这样的要求，很多同学就傻眼了，根本不知道从何下笔去议论，甚至有学生就以“有一次……”开头，从头到尾都在叙述，没有议论。这种情况是很不利于在应试作文中拿高分的。

针对以上几种情况，我决定了自己以后的教学方向：注重学生的基础知识，多花时间在巩固基础知识上面；多做练习，认真讲解习题，在讲解题目的过程中教会学生解题方法；多练习写议论文，在练习中不断进步。

再来说说七年级的语文测试。这次考试的题目也比较灵活，可以由教材直接得出答案的题目比较少，考的就是学生的语文素养和解题能力，总分为120分。全班19个同学，4个同学没有及格，1人优秀，总体成绩比不上第一次月考的成绩。这样的成绩不容乐观，总结反思并制定计划迫在眉睫。

通过成绩，我看出这个班的学生有这样一个特点：学习主动性不强，习惯老师牵着鼻子走，基础知识不牢固。这是这次考试成绩不理想的主要原因，也是这个班全体学生的最大缺陷。

分析试卷，发现他们没有拿到高分的主要原因在以下几点：

1、基础知识不牢固。试卷上有一题这样的题目：根据解释写成语。其实要考的这三个成语在上课的时候都讲过，并且基础训练上也做过，但是有的同学就是不能拿到满分，甚至一分都没有。这是很不应该的，既是他们的基础知识不牢固的原因，还因为老师平时没有抓得太严。

2、不会审题。题目看错属于粗心，答非所问就属于不会审题了。比如作文，有很多同学就写偏题了，根本没有认真读懂题干的意思。

3、不会扣住要点来答题。这是大部分学生普遍存在的问题，“得出道理”“说说自己的感受”这样的题目，很难得有人能够拿满分。

4、作文用语不规范，结构不完整。平常批阅七年级学生作文的时候，就大叹他们的语句不通顺，语法不规范，这次考试，尽管他们都尽了全力，但作文成绩依旧不理想。除了几个成绩比较好的同学能将作文完整地写出来，其他的基本上都是缺胳膊少腿，用语方面，大部分同学都存在着口语化和方言重的缺点。这是他们面临的严峻形式，怎样克服这样的缺点是他们必走的路。

具体问题具体分析，针对学生存在的这几个问题，我决定在接下来的教学中多讲练习，在题目中教会学生怎样去审题，怎样去解题；多且认真上作文讲评课，深入分析每个学生作文所存在的问题；严格要求学生平时讲普通话，养成良好的习惯，以克服习作中方言重的缺点。

经过这次期末考试，学生明白了自己的不足之处，通过总结反思，我也确定了今后的教学方向和侧重点。相信在老师和同学们的共同努力下，在下一次的考试中，大家一定能够取得让大家满意的成绩。

各位同事大家早上好!

金秋9月，在全国第_个质量月来临之际，项目部响应集团公司号召，以，为主题，举办质量月活动。

质量是一切的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对我们核电建设单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的质量去赢得客户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、巍然不倒。

日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种忧患意识，古人云“生于忧患，死于安乐”!在质量管理过程中就要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的操作都可以让整个工艺流程造成大面质量滑坡!

古人云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的工程质量，提升我们中核二二的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守国标规范要求。众所周知质量是每位员工干出来的，而不是质检检查出来的。因此提高员工质量意识势在必行。希望各位员工能积极参加“质量月活动”，提高个人质量意识，从点的提高带动面的提高，从而最终带动工程质量的提高。同时公司的工程质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括器材部的物料采购、工程部对工程进度控制和资源调配，人劳部对员工的培训、施工队伍的生产一线、技术部的技术服务、质检部的质量控制可以说这些环节缺一不可，质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验一个企业内部的合作状态。

同志们，动员大会的举行，标志着20__年昌江核电项目部“质量月活动”正式拉开序幕。希望大家以高度的责任感和使命感，深入开展质量月活动，为提升核电工程质量总体水平，促进经济平稳发展做出更大的贡献。

最后预祝昌江项目部“质量月活动”取得圆满成功!谢谢大家!

各位老师：

大家晚上好!受刘主任委派让我在此发言谈一下我带班的经验，真的是诚惶诚恐，在坐的每位老师特别是班主任无论从哪个方面将都是值得我学习的榜样，所以在此不敢谈什么经验，只是把我带班的一些个人做法和感受与大家分享。算上这一届这是我到同升湖8年来带的第四轮高三了，也是第三次带文科应届普通班，在坐的都知道这类学生的特点是：底子薄，成绩差，纪律差，好的一面就是：很感性，很重感情。针对这类学生的特点，我也在不断思考探索管理这类班级的办法，总结下来我个人认为有这么几条：

一.重视鼓励。

高二接班当时看到分班成绩，简直想哭，真的太差了!成绩差还不要紧，关键是这里面有相当一部分学生想破罐子破摔，反正成绩差又考不上大学，什么事情都无所谓，就是混日子。针对这种情况，当时只有一种想法就是坚决不能让这部分人形成气候，必须让所有人看到希望，第一步就是分流，成绩差的尽量让他们学专业，成绩稍好一点的就瘸子里面挑将军，把他们集中在一起，时不时给他们讲一些我带过的往届应届普通班的高考情况，逐渐给他们信心，让他们这批人抱成团，带动全班去学习，总之，就是让他们每个人觉得自己稍微努努力就能考上大学，不断地鼓励他们，还记得在今年高三开学的第一节课，我专门让我所带的14届应届普通班里面考上中南大学的文化生周珊，以及考上清华美院的艺术生陈思雨发视频过来鼓励全班的同学，要对自己有信心，用他们的切身事例告诉大家不管你原来成绩多差，努力就会有好的结果，当时看的每位同学都热血沸腾，再次燃起他们新的学习激情。通过这种做法，保证了每个人都能看到希望，每个人都有了目标，每个人也都有了学习的动力，管理难度也减轻了不少!

二.重视日常纪律

刚刚提到过，文科应届生学生纪律观念真的很差，时不时会有同学违纪，针对这种情况，我的做法就是，逢犯必查，逢查必究，德育办每天公布的学生违纪反馈我一定会看，而且提醒自己必须做到及时处理，落实到人，绝不手软。因为这帮学生，他们都在相互看，如果今天的事不及时处理，同样的违纪很可能明天会再次发生，照此下去真的会一发不可收拾，所以必须及时处置，以儆效尤!我经常跟学生讲的一句话就是，你必须要为你的违纪付出代价，不然你就不长记性。比如，这次月考我班有4名学生考试睡觉，考完当天晚上我就让他们站到教室走廊上停课反省，他们知道我的脾气，这件事不可能就此罢了，硬是找到刘姐主动要求把文科楼3个公共考试从头到尾打扫一遍布置一新，并且连续站着听了两天的课。通过这些做法就是让所有同学都时刻提醒自己掂量自己违纪的后果和代价!

三.重视班会课

我个人认为开好班会课对我们这样的班级真的尤为重要，因为这帮学生本身就对自己没有信心，对待学习更是忽冷忽热，动不动就想放弃，所以就要我们不断地敲打他们，鼓励他们，时不时要找一下他们学习的兴奋点，而班会课恰好落实了这一点，当她们想放松想放弃的时候利用班会课恰如其分的给他们一剂，持续一周再打一剂，如此不断，就要搞得你天天嗷嗷叫，每天充满学习激情。比如前两天遇到我班一个走读生的家长，这个女孩子成绩也很差，家长说高三以来孩子真的很下功夫，每天回去都会学习到很晚，但连续两次考试考得都不好，这次考完，头三天情绪都很不好，回去也不想搞学习，而且跟她妈妈讲自己坚持不下去了，这位妈妈也跟女儿讲了很多鼓励的话也没什么效果，但到了第四天晚上，孩子又突然兴致勃勃的搞学习到凌晨，这位妈妈很奇怪：这是怎么了，一下子有这么有信心，这位不同学说;唉，今天班会课老岳又给我们打了一针，我感觉自己还是蛮有希望的，坚持就是胜利!后来，同样的话我也在这位同学的周记中看到!我认为班会就是一剂，就是周期性鞭打鼓励他们的鞭子，只有时不时的抽一下，他们才有可做到坚持到底，永不放弃!才有更多的动力去搞学习!

四.重视交流

就是多找学生谈话，我个人认为谈话不仅仅对学生方方面面的总结提醒，更重要的的是一种情感上的交流沟通，久而久之，能达到一种什么境界最好呢?就是能让这类学生觉得就是为你去学的，考不好最对不起的是老师你，文科生特别是文科应届生，大多数人还是很感性的，你对她好，她一定会记住的!比如前不久刚发生的一件事很是让我感动了一把!记得那天是教师节也刚好是我农历生日，学生不知从哪儿都得到了这个消息，当时记得很清楚，从餐厅聚餐回来刚到文科楼门口刘姐就跟我说，你快上去吧你们班学生会给你一个惊喜，我记得我当时的第一反应就是肯定又有哪个学生出事了违纪了，我忐忑不安的爬上楼走进教室一看，学生精心布置的：老岳，生日快乐!几个彩色大字赫然写在黑板上，周边还贴满了全班同学用便利贴写的祝福的话语，并且他们还精心准备了鲜花，蛋糕，专门委派了一名家长赶在下晚自习前送到班上，利用下晚自习的时间给我开了一个特别的生日party!那一刻我感动不已，深感自己的付出没有白费!

总之，带文科应届普通班，确实有苦又有泪，但也有快乐体味!再好的班级也离不开整个团队对你的鼎力支持和配合，特别是我们这样班级更是如此，在这儿借此机会特别感谢我们班的各位任课老师汪明汪妹妹，曦曦，勇哥，发哥，建哥对我工作的大力支持和配合，特别感谢我们的组长刘姐对我工作的指导和帮助(找学生谈话，问题目)。总之，现实是严峻的，道路是曲折的，但我们不会泄气，更不会放弃，只会一如既往地更加刻苦努力，多向在坐的各位取经学习，只要有一分的希望也会做百倍的努力，争取能为我校20__届高考添砖加瓦!为此，我们将勇往直前!不好意思，耽误大家时间。

谢谢!

各位领导、同事：

质量是企业的生命，关系到企业的生存和发展，建筑工程是社会公共产品，维系到国计民生，搞好工程质量是我公司应该承担的社会责任，也是我公司赖以生存和发展的基石。借此今天这个质量月活动的动员大会，我谨代表全体干职员工向各位领导同事汇报，我想：今天既是“质量月”活动的动员日，更将是质量月活动的新开端。

“以质量求生存，以信誉谋发展”已成为生产经营管理的共识：质量是工程的生命；质量是诚信；质量是支付的前提；质量是能力的体现；质量是职业操守；质量是良心责任的体现；质量是品牌和效益。

上月的质量会议上，很多领导对工程质量的重要性作了很全面详细的阐述，回去之后我们召开了会议，进行了讨论，一致认为质量管理要有“如临深渊如履薄冰”的危机感来开展工作。质量管理过程中就要抱着一种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，来推动和确保工程建设质量的健康持续发展。我们将从两个方面着手展开工作。

一、更新质量观念

“工欲善其事，必先利其器。”搞好工程建设质量建设不是一句空话，必须从每一个员工做起，提高我们的质量意识、危机意识，必须加大宣传力度，营造良好的质量氛围。开展质量教育和创优争先活动，进一步提高大家的责任感，危机感和使命感，激发员工的主观能动性和质量意识性。

二、强化质量管理

严格“三检制”和施工生产过程中的管理，加大质量考核和质量奖惩力度，坚持管人与管事相结合的原则，狠抓质量责任落实。重点抓施工组织设计、技术方案和技术措施的制定和落实，确保现场管理人员对工程建设进行全方位、全过程的监督管理，周密计划，扎实工作，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围。保证工程建设质量建设的顺利完成。

祝质量月活动取得圆满成功！谢谢大家！

甲方：(供货方)

乙方：(购货方)

为了维护供需双方的共同利益，本着平等互利，协商一致，共同发展的原则，特制定本供需产品质量保证协议。

甲方责任和义务

1. 甲方向乙方提供必须是合法经营的产品，产品质量必须符合企事业产品质量标准，并对提供给乙方的质量负责。

2.

甲方有义务向乙方提供产品经营(生产)合法性的证明文件(即：《产品经营(生产)许可证》、《营业执照》，生产企业还应提供经营产品的国家产品监督管理部门枋发的该产品的生产批准文件、产品的质量标准，该批产品的出厂质量检验报告书。

3. 甲方提供的产品的包装和标识必须符合规定。

4. 甲方对乙方在产品入库检验时和产品入库后三个月内发现的产品质量问题必须无条件的给予换货。

乙方责任与义务

1. 乙方应向甲方提供乙方产品经营合法文件。

2.

乙方在甲方送到产品时，必须按购货合同认真核对产品的品名、规格、数量及生产厂家。检查到货产品的合法证明文件，认真检查产品的包装和标识，抽验产品质量。对产品的外包装质量问题和数量误差，必须在送货回执上下予注明。

3. 对产品的内在质量问题应在三个月内向甲方提供质量查询。

4. 乙方有义务接受甲方产品今后质量跟踪的咨询，并积极配合甲方做好质量咨询工作。 协议期限：业务活动发生时起至乙方所购甲方产品无质量事故止。

此协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决，协议一经签字，即可生效。

甲方负责人：(公章) 乙方负责人：(公章)

年月日

20--年6月是第二十个全国“安全生产月”，这一天，《生命重于泰山》电视专题片同时上映，向我们讲述了一部关于安全生产、合法生产和工人安全的重要性的专题片。不仅是为了督促各大生产单位做好工人的安全防护设施，也是为了提醒广大一线工人朋友注意安全，注意安全。只有把安全放在岗位工作的首位，我们才能

不注意安全不仅是对自己生命的不负责任，也是对所有一线生产工作的不负责任。只有牢固地镌刻“以人为本，生命第一”的理念，才能更好地协调发展与安全，真正担负起安全的责任并付诸行动，以实际行动和实际效果实现两个“维护”。

作为一线在职人员，我认真看了《生命重于泰山》的故事片。看完之后，我深深的觉得，无论是体力劳动还是脑力劳动，安全应该是我们各行各业最重要的。如果我们不注意安全，我们的个人生活就会受到不可避免的事故的威胁。

我们每个人都是家庭的支柱，都是父母最疼爱的孩子，都是爱人坚实的支柱，都是孩子最安全的屏障。所以，为了父母，为了爱人，为了孩子，我们要牢记安全，永远不要忘记安全生产的第一法则。

《生命重于泰山》给我印象最深的是一起瘫痪引发的生产安全事故，不仅伤害了工人，还牵连了领导，失去了家人，为了孩子失去了父母，最值得深思。只有重视安全生产，以生命为最高存在，才能杜绝事故，把健康安全带回家。

在我们的生产过程中，工人需要相互结合。只有抓住最基本的安全问题，才能把安全隐患降到最低。否则，只要我们松懈和粗心，安全事故迟早会发生在我们自己身上。

《生命重于泰山》是一篇值得所有工作者和朋友看的电视专题文章。它可以提醒我们，只有重视安全，才能坚定地守护自己的生命，而不去关注安全问题，这不仅伤害了自己，也给喜欢的人带来了悲痛和悲哀。让我们保护自己，关注工作和生产中的所有安全问题！

由我单位承建的工程自从20__年5月10日开工以来，经过数月的精心施工，在各有关单位的细心指导和帮助下，现已完成了该工程项目建设，我代表施工单位就工程的施工情况向各位领导和专家作简要汇报：中心工程，框架结构，五层，高23.1m，基础形式为混凝土独立基础及条形混凝土基础，总建筑面积为4177.97。工程开工日期为20__.5.10，竣工日期为20__.11.20。

在工程准备阶段，公司建立了以项目经理为主的全面质量管理体系，进行全面的质量管理，明确了项目经理负责制，同时设置了专职技术负责人，并配有专职质量检查员及各工种配备专职施工人员和工长，负责施工中的技术管理工作，各班组选配技术过硬的工人做为兼职质量检查员，在项目的施工准备，施工组织，质量标准及施工过程中的质量，安全生产等实行全面质量管理。

在每分项工序施工时，经施工人员讨论精选施工方案，并注重在施工过程的质量检查，主要包括班组自检、互检、交接检的“三检制度”并配有专职质检员的巡检，对各项隐蔽工程均请各有关单位参加，签证方可进行下道工序的施工，由于在施工过程中进行了全方位的质量把关，预控加之精心施工，确保了工程质量，达到了“设计”与“施工规范”的标准。

本工程所用材料由材料部门统一采购，各种进场材料进场都带该材料的合格证，杜绝不合格的材料进场，所有材料进场由材料人员与现场施工人员观其外观，并不定期的抽验质量与数量，由材料员验收签字方可进入现场，确保工程使用材料的质量。

本工程业内资料基本齐全，质量保证材料符合设计及“规范”要求，工程安全主要功能抽查符合要求,工程观感质量良好.因此我单位对该工程施工质量评定为合格。

希望各单位对该工程质量提出宝贵意见，以便我们对以后的项目加以整改和注意，谢谢!

为落实《湖北省人民政府关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》，按照区政府督导室、区教育局工作安排，为进一步全面提高义务教育学校教育教学质量，实施义务教育关爱行动，促进全区义务教育学校均衡发展，促进教育和谐，特制定本方案。

一、工作目标

按照《湖北省县城义务教育均衡发展督导评估方案》要求，督促、指导、协调全区义务教育学校做好各项工作，努力实现A4、A5指标体系通过省级评估验收。具体工作目标：

1、切实规范办学行为。开齐开足各类课程；无有偿补课、分快慢班、滥订教辅资料的现象；学生课业负担控制在合理的`范围。

2、教育质量明显提升。适龄儿童入学率达100%；初中三年巩固率达到93%；建立义务教育质量均衡考核评价机制；深化考试招生制度改革。

3、实施义务教育关爱工程。

保障流动人口子女接受义务教育；完善农村留守儿童关爱机制；保障残疾儿童少年接受义务教育，适龄残疾儿童少年入学率达到100%；落实家庭经济困难子女资助政策。

二、工作任务

A4、A5两大指标任务由局基教科、体卫艺站、资助中心负责组

织实施。主要任务是督促指导学校落实指标体系中的具体要求，指导服务学校做好迎检资料的搜集整理工作。

三、实施措施

1、实施义务教育教学质量提高工程。

（1）坚持育人为本、德育为先，创新德育工作方式，增强德育工作的针对性和实效性，加强德育基地建设和管理。

（2）建立和完善校本教研制度，积极开展教学研究，深化教学模式，改革教学内容、手段和方法；不断探索小班化教学模式与方法。

（3）全面落实课程计划，深入开展阳光体育活动，落实大课间活动，在学生中开展“大家唱、大家挑”艺术教育活动。

（4）改革教学方法和学习方式，着力培养学生的创新精神和实践能力，为学生的终身发展奠基。

（5）深化评价制度改革，建立学校、学生、教师、教学四位一体的评价制度。建立符合素质教育要求的学生学习和成长综合评价体系，促进学生全面发展。建立教师发展评价体系，促进教师专业发展。建立教师发展评价体系，促进教师专业发展。建立规范化、科学化、制度化的教学质量检测评估体系和素质教育导向机制，促进素质教育全面实施。

2、实施义务教育关爱工程。

（1）关爱农村留守儿童。学校要建立档案和联系卡制度，完善教师与留守儿童结对帮扶机制。

（2）完善学校接收残疾儿童随班就读办法，建立残疾儿童确认、登记和组织入学制度，保障残疾儿童少年接受义务教育的权利。

（3）落实家庭经济困难子女资助政策。对农村义务教育阶段家庭经济困难免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费。

四、实施步骤

按照《区督导办公室关于做好全区义务教育均衡发展和做好省级督导评估迎检工作方案》要求，配合全区推进均衡发展与迎检安排开展工作。同时，结合A4、A5指标具体要求，采取以下实施步骤：

1、对A4、A5两大指标主任目标分解。将10个C级指标具体实施具体到人，并明确工作职责。

2、自查与检查。对照《湖北省县城义务教育均衡发展评估方案》进行自查并整改提高。接受基教科、体卫艺站、资助中心定期与不定期督导检查。

3、编制教育教学质量与义务教育关爱指标体系资料参考目录，指导各学校收集整理相关资料。

4、配合做好迎检相关工作。

五、工作要求

1、加强学习，明确思路，指标组成成员要认真学习《湖北省人民政府关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》等文件精神，熟悉各自负责的指标体系的要求与检查方法，做到思路清晰、目标明确。

2、强化职责，完成目标，姚强化职责意识，增强责任感，对学校工作指导督促到位，保证顺利完成目标任务。

六，领导小组名单

组长：

组员：

工作小组组长：

组员：

（一）加大农产品检测力度，确保群众餐桌安全。

我市的农产品检测工作从年3月15日正式启动的，5年来，先后由仅对兴华市场开展例行监测扩大到成皋路市场、老城市场和市区9个连锁超市、83家蔬菜经营门店。年又将监测范围延伸到15个乡镇农贸市场和乡、村级超市（连锁超市每天抽检一次，蔬菜经营门店一周抽检一遍，基地和乡镇市场每月抽检不低于100样次）。

市区每天抽检样品150个左右（逢节假日和病虫害高发期，增加抽检样次），检测合格的品种为商户发放合格证，9点以前将检测结果公布到市场公示栏，并连同市场价格信息发布到“农网”指导市民买菜，接受市民监督；发现农药残留超标的蔬菜，根据《农产品质量安全法》的规定依法查封、扣押，进行无害化销毁，同时追溯到上一级经营商户和生产基地。对基地成熟即将上市的蔬菜，抽检不合格的，通知有关乡镇政府、村组干部，并对生产者下发《蔬菜农残超标禁止采收通知》，在安全间隔期内禁止销售，必须经过复检合格方可出售。

据统计，从年农产品检测正式启动到年5月底检测中心对市区市场、超市、蔬菜经营门店、农产品基地、乡镇市场、乡、村级超市共检测样品240152个，总合格率98.3；收缴农药残留超标蔬菜4382.75公斤。

（二）强化宣传，积极营造无公害农产品安全氛围。

农产品质量安全涉及到千家万户，尤其与农产品种植户联系紧密，宣传农产品质量安全也是我们必不可少的工作之一。为了提高我市群众的生产技术水平和安全生产意识，我们利用各种形式开展宣传：一是利用节日期间在市区农贸市场开展“你买菜、我检测，让你吃上放心菜”等活动；二是利用每月到基地抽检的机会，现场给农户讲解无公害农产品生产知识；三是利用会议、培训、送科技下乡、印发宣传资料等对干部职工、企业、基地、农户开展多种方式的宣传培训。宣传时针对不同对象，印发不同的宣传材料，分类指导。四是做好《农产品质量安全法》的宣传贯彻，把《农产品质量安全法》和《市农产品质量安全条例》小册子发放到各乡镇学习贯彻；还组织辖区内农贸市场、优势农产品集中产区悬挂横幅、张贴标语；五是制作电视专题，扩大宣传覆盖面。在电视台“新农村、新”栏目制作专题8期：《如何生产无公害蔬菜》、《如何吃上放心蔬菜》、《夏令农产品安全监管》等，在生活频道制作专题《食品安全—蔬菜》1期。

通过宣传，指导生产者科学生产，引导消费者正确认识农产品安全的重要性，增强自我保护意识。也为农产品质量安全管理营造良好的社会氛围。回想在农产品检测工作启动之初，产地的群众和商户对我们的工作不理解。时过5年，群众的思想意识都有很大的提高和转变，抽检时商户说“这是政府在为老百姓办好事，咱应该支持配合”。在此，我向广大种植户和经营商户对检测工作的理解和支持表示衷心的感谢。

（三）突出重点，加快三品认证步伐。

加速农产品质量安全认证是树立农产品市场品牌，取得市场准入资格必不可少的一环。在我任职期间积极组织引导帮助农产品种植龙头企业、专业协会、重点乡（镇）进行无公害农产品、绿色食品基地建设，并开展基地认定和产品认证工作。组织无公害农产品产地认定6个，无公害农产品认证3个，绿色食品认证16个。

（四）做好各项农产品安全专项整治工作

农业局主要负责农产品生产环节质量安全管理工作，农产品质量安全检测中心是农产品质量安全的主要承办科室。在工作中，我们加强与植保、农技、执法大队等部门之间的沟通，及时收集和整理各方面的信息，做到“底数清、信息准、动态明、反应快”，增强监管的及时性和有效性，真正实现动态监管。

在日常监管基础上，重点做好各项农产品安全专项整治工作。首先，重点加强节日期间专项整治。每年都要先后开展“元旦”、“春节”、“五一”、“高考”、“中秋”、“十一”等不少于4次的节日期间农产品安全专项整治。专项整治期间，加大对农产品生产基地、农贸市场、超市门店的农产品质量抽查，保证节日期间农产品消费安全。

其次，开展重点区域、重点品种、重点季节农产品专项整治，积极采取各项措施，坚持前移关口，下移重心。根据季节特点，及时制定专项整治方案，强化生产过程的监督服务，变事后监督为事前、事中监控，积极指导农产品生产基地科学用药、合理施肥、规范使用农业投入品。对蔬菜、水果等无公害、绿色食品生产基地，实行环境、用药等全程监控，确保农产品质量安全。

第三，开展农产品包装标识专项治理。针对我市农贸市场上频繁出现批发商户用农药箱盛装运输蔬菜的情况，根据《农产品包装和标识管理办法》的相关规定，先后5次，组织100多人次，对我市杨五楼蔬菜批发市场、成皋路集贸市场、兴华市场上的违规蔬菜包装箱进行集中清理，没收销毁违规包装箱335个。

（五）转变服务观念，提升服务水平

“门难进、脸难看、事难办”是群众对机关作风的一贯看法，为了转变这种观念，我要求工作人员把服务质量放在首位，提倡人性化服务，注意在细节上完善我们的工作，比如：在抽样结束时对商户说声“谢谢”；在初次收缴不合格蔬菜包装箱时为商户准备倒货用的编织袋。在工作中，我时刻牢记：“我们是政府工作人员，我们的一言一行代表的是政府形象，同时，我们也是普通老百姓，执法与被执法只是社会分工不同，没有高低贵贱之分。我们的权利是人民给的，我们就要为人民服好务。”

（六）强化科室内部管理，提升人员整体素质。

1、对检测人员进行分工，明确岗位职责，实行监管区域轮岗制，杜绝责任不清，遇事推诿扯皮的事情发生。

2、制定和完善检测人员工作制度、学习制度及考核标准。本着围绕工作抓学习，搞好学习促工作的原则，把每星期一下午作为全体同志业务学习时间，定期考核，提升人员整体素质。

3、加大工作检查力度，每星期业务学习之前对照考核标准对上周岗位职责履行检查情况进行通报。抓好各项规章制度的落实，坚决杜绝违纪、违规现象的发生，通过全体同志严格执行各项规章制度来实现我们的工作目标

检测中心从无到有，逐步规范、不断发展，农产品质检体系建设初具规模，群众的农产品安全生产意识不断提高，蔬菜农药残留超标率逐年下降，蔬菜农药残留总合格率由年的不足60上升到目前的98以上，农产品质量安全水平稳步上升。连年被评为市农业系统先进性单位。

此次干部服务质量大评议，增加了各部门工作的透明度，干好干坏，由老百姓说了算，在被评议的129个科室中，我了解的不到三分之一，普通老百姓了解的也许就更少，本次评议包括本次述职都给我们提供了一个展示交流学习的平台，既了解熟悉了其他兄弟单位的工作情况，也给广大群众了解和监督我们自身工作提供了机会，同时对我们的工作也是鞭策和促进。希望广大群众对我们的工作给予监督，并提出您的宝贵意见和建议。我的电话是60258217，办公地址在康泰东路农业局1楼。

虽然我们做了大量的工作，也却得了一些成绩，但是与领导和群众的要求还有很大差距，我将以这次干部服务质量大评议为契机，继续转变工作作风，提高服务质量，重点做好以下几项工作：

1、继续加强广大农户和农村劳动力的农产品质量安全知识普及，不断提高菜农商品意识。

2、和我局农业技术部门一起搞好无公害生产技术培训工作，全面抓好科学使用农药的宣传教育，加强组织对菜农的培训，指导防治病虫害。

3、加强蔬菜监测，为父老乡亲的餐桌安全尽职尽责！为父老乡亲的餐桌安全尽我最大的努力

一、各单位要认真学习集团公司年中工作会议精神，认真落实“毫不放松地抓基层、打基础、强管理”的工作要求，抓好质量管理的基础工作，关注顾客需求，细化落实产品、工程和服务质量的各项工作。

要充分利用信息网络、移动平台、宣传栏等工具，宣传“质量月”主题和中国石化的质量方针、质量目标、社会责任口号，同时结合本单位“质量月”期间的重点工作、亮点活动和焦点内容进行宣传，营造“质量月”活动的良好氛围。

二、要严格实物产品质量管理。

结合企业实际制定本单位的“质量月”活动内容，进一步加强原油、成品油、化工产品、石油工程机械等实物产品质量管理，重点加强产品生产过程的质量监控、检验分析管理、产品出厂管理，确保生产和销售的各种产品满足标准要求和客户需求。

三、要强化全员质量培训，广泛开展国家质量法律法规、质量管理标准、质量风险管理、产品检验分析方法等专业技术培训，积极推广应用先进的质量管理方法，不断增强全员质量意识、提升质量管理水平。

四、要通过内部审核、专项检查、岗位互查等多种方式开展一次质量工作自查自纠，并针对发现的问题落实整改。对于管理制度要求与实际不符的问题，要及时修订有关文件；对于未按要求执行的问题，要严格管理考核。总部有关部门要根据20xx年质量工作要点安排，通过开展质量管理专项检查、重点工程项目监督检查、企业质量管理体系有效性检查、第二方监督审核，派遣观察员等方式，抽查下属单位质量管理体系，督促企业不断增强质量管理体系有效性。

五、各单位在抓好产品质量的同时，要更加注重研究如何提高服务质量，充分识别直接客户、间接客户和内部客户、外部客户的明示要求和潜在需求，明确客户信息收集处理的渠道，制定服务规范，通过开展售前、售中、售后技术服务提高客户满意度。

20xx年，在市质监局的正确领导和靖边县、县政府的力支持下，结合我县经济发展现状和产业结构情况，全面贯彻落实省、市政府“质量强省”、“质量强市”战略要求，对我县产品质量进行科学评估、定期公布全县工业产品质量状况。加强质量宏观管理，防范区域性产品质量安全事故发生，全面提升工业产品管理水品，更好的服务经济社会发展。以此为根本开展了一系列卓有成效的工作，为规范市场经济秩序、提高地方产品的整体质量水平做出积极的贡献。

一、基本情况

1、20xx年，我局对化工产品、装饰材料(木质门)、建材等产品质量开展了监督抽查和托检验。共监督抽查了80家企业，抽检样品86个批次，样品合格78个。不合格8个，合格率91%。

2、名牌产品质量状况。

我县现有陕西省名牌产品7个，名牌产品生产企业共6个。其中农产品生产企业1家、建材企业类2家、食品类企业1家、酒类生产企业1家、皮革、毛皮、羽毛(绒)及其制品类生产企业1家。我县6家陕西省名牌企业都建立并通过了ISO9000质量体系认证，产品的保障能力较强，在历次名牌产品监督抽查中，产品的合格率均为100%。我县名牌产品企业以产品质量好、产品市场占有率高、企业社会信用度高赢得了市场，取得了好的效益，拉动了我县经济的发展。

3、地理标志保护产品质量状况

近年来，我局紧紧围绕县、县政府中心工作，始终坚持“生态资源产业化、特色产业地域化”的思路，以推进地方经济持续健康增长和农村稳定、农业增收、农民致富为目标，立足资源优势，突出区域特色，深挖潜力，积极开展地理标志产品保护工作，走出了一条拓展地方产品特色的发展之路。截至目前，我县已成功向国家质检总局申报并获批了“靖边小米”、“靖边苦荞”、“靖边土豆”、“靖边羊肉”4个国家地理标志保护产品;与此同时还制定了相关标准，对原料、生产设备、生产工艺、生产地域、质量要求进行了严格规范，保证了地标产品应有的特色和品质。20xx年对获准使用地理标志保护产品生产企业进行监督检查，抽检地理标志保护产品6个批次，产品的合格率均为100%。

二、抽查产品类别共性质量问题：

根据以上情况综合分析，我县建材生产企业是产品质量监管的重点，也是急待解决和整顿的重要内容，因为这些产品直接关系到地方基础设施建设，关系到社会型建筑和国家人民的生命财产安全。重点是要加强生产企业的质量控制和管理，特别是要加强对产品的定期监督检验和质量抽查，以确保产品出厂检验合格，并对存在的质量问题，助企业分析存在的原因，制定整改方案和改进措施，指导和引导企业规范生产经营，全面提高我县的建材产品质量管理水平。

三、对策措施

(一)进一步健全产品质量分析报告制度。

我局坚持每半年对我县的产品质量状况进行质量分析，为加强质量管理工作提供了科学依据。今后要进一步健全产品质量分析报告制度，紧紧围绕我县经济建设和社会发展这个局，以经济建设为中心，以质量、安全为主线，以深化为动力，全面提高质量技术监督工作的有效性，及时将我县的产品质量状况和监督工作的有效性进行分析，为我县政府制定发展规划，进行宏观管理和决策提供科学的依据。

(二)进一步加服务力度。

积极助企业加强和完善质量管理制度鼓励企业采用ISO9000族标准及其它国际通行的先进管理标准，结合企业实际，建立健全质量体系。同时，严格监督企业实施。多方面、多渠道收集最齐全、最新的国家标准、行业标准、地方标准，以供有需要的企业查询。助企业制定满足市场需求、具有竞争能力的企业内控标准。积极引导企业农产品进行地理标志保护产品认证。通过质量损失率和质量成本的统计、核算、分析，促使企业加强生产过程控制，减少质量损失，合理优化资源配置，改进产品结构，增加经济效益。

(三)进一步推进名牌战略的实施。

积极引导企业树立名牌战略意识，以科技为先导，加争创名牌产品的工作力度，积极培育名牌产品，进一步推动名牌战略的实施，从而提高企业和产品的竞争力。提升名牌产品在工业产品中的占有率，加强对实施名牌发展战略的指导。积极鼓励我县的企业特别是农业产品、石油化工行业参与名牌产品评选活动，对名牌产品的标识及产品的合法权益，应重点加以保护，与企业建立联手打假制度，努力维护企业创名牌的积极性。

(四)进一步加对生产企业的监管力度。

一是进一步完善生产加工企业长效监管机制。强化生产加工企业业主质量意识，健全我县生产加工企业质量档案;二是进一步严格实施食品质量安全市场准入制度、生产许可证制度等制度;三是加依法惩处生产和销售假冒伪劣产品的违法犯罪行为的力度，加对市场、重点地区及其他监管死角的检查力度，坚决对地方和部门保护主义。

(五)坚持监管的重点和工作重心下移，切实加强对农村和小城镇的生产加工企业的监督检查。

从抽查的情况来看，家庭作坊式、不具备保证产品质量条件和不具备检验能力的生产加工企业主要分布在农村和城乡结合部。充分考虑农村生产生活的基本需要，对每一个生产加工企业从生产销售方式、生产加工能力、供应对象和区域、保证质量等方面进行具体分析，监督、引导生产加工企业遵守国家相关的规定，全面提升产品质量整体水平;结合国家质检总局开展的专项整治活动和小作坊小加工厂监管意见加强对食品、建材等重点产品的监管;利用“3.15”、“质量月”力宣传质量方针、目标与措施，在企业内部力推行全面质量管理理念和树立“产品质量第一”观念。

(六)政府部门和监管部门齐抓共管企业。

企业发展壮和产业进程的加速，政府必须加强对生产企业宏观指导，认真研究、摸清哪种企业适合我县，哪种企业数量控制多少，不能任其一哄而起，盲目上马，造成资源、重建的浪费。政府应给企业政策扶持，我县企业多都处于初级阶段，规模不，产业化程度低，为加快其发展，提高产品质量，需政府制定相应的产业优惠政策，比如设立专项发展基金，产品展示会，名牌培育、条件提供、信息网络建设、市场调研、专业人才培训等，或对某些企业适当给予税费优惠政和资金补贴。

一个企业成长过程中企业是主角，但各部门监管、助也是不可缺少的。各部门在政府给予各自职责之范围内，助，扶持企业，使其走向正规化、专业化、品牌化。必须加强各部门间的配合建立信息共享平台和联合执法力度。只有家其心合力，才能把企业扶上正规化，仅靠一家监管好企业是不可能。

为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法

生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人，以及在生产组织上难以划分的其它部门。 品质部：由质检部和技术部组成

出现产品质量事故，由公司品质部小组进行质量事故责任认定后，由质检部按本办法相关处罚条例出具书面处罚或奖励报告,经总经理同意后送交公司人事部门以及处罚人或受奖励人。

适用于公司相关职能管理部门、及相关责任人。

产品在合同签订、生产技术准备、原材料采购与入库、生产制造、产品检验、交付使用等环节中因管理原因造成产品不合格、损伤、丢失、损坏等事件均属质量管理问题，具体条款如下：（罚款上限不高于工资的12%）

1、生产技术准备

（1）图纸文件：相关技术工艺为加工/检验的唯一参照依据，图纸/工艺的设计人/审核人必须对文件的正确性负责，如因图纸不完整，工艺制定/审核而导致产品品质事故（客户原因/样品除外），被其它部门及时发现，造成经济损失 1000元以下的处罚设计人员月薪2%，审核人员1%，

20xx元以上到10000元以下，责任设计人员月薪8%，审核人员承担6%， 10000元以上，责任设计人员月薪12%，审核人员承担8%，

（2）对客户要求和本厂技术数据，图纸的更改，必须有技术部重新下发图纸，技术部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不及时或不彻底而造成产出不符合新要求的产品，对相关责任人月薪4%的处罚，造成重大损失10000以上的对相关责任人月薪12%的处罚。

（3）对生产检验过程中发现的图纸、工艺问题，设计人员最迟在一个工作日内解决给予明确答复，超过时限未予回复的，对技术部相关设计人员月薪1%的处罚

3、原材料供应

（1）物资采购未按作业计划、技术文件要求造成损失的，采购人员处罚50元一次。

（2）外购件（含委外表面处理）进厂，未通知相关质检员进行质量验收致使外委外购件流入生产环节造成质量事故的处罚50元。

（3）物资管理防护不当锈蚀严重造成损失的按损失成本价值的20%处罚。 4、生产制造

（1）多次报检不合格（连续2次，每次2个轻微不合格点以上者），操作者组长应负有不自检或自检不到位责任，处罚操作者月薪的1%。组长月薪的2%

（2）批量品质异常，处罚按质检员月薪12%，组长月薪的5%

（3）未接到生产计划通知擅自加工生产的，或者不严格按照生产计划单及图纸要求生产的，罚款50元；造成批量不良由加工者负责80%责任，班组长负20%责任，每批次按损失成本价值的30%处罚。

（4）产成品管理防护不当锈蚀严重造成损失的，产品标识、铭牌不清、不齐的，外观质量不佳、包装不合理的按损失成本价值的20%处罚。

（5）品质人员在正常工作中作出的正确判定，如不被及时执行，或遭到辱骂、殴打等人身攻击的，视情况给予肇事者罚款50-100元不等，情况特别严重的.经品质部报总经理审批给予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他损失。

（6）对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100元，情节严重的辞退处理。

（7）在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格100元以上），由车间主管折合计算并提交报千，按所有己产生的成本价格50%赔偿。私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除按所有己产生的成本价格赔偿外，另处罚50元。

（8）装配完成报报告检验，qc判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚10元/批次。班组长处以20元/批次。

（9）生产部无权对任何产品特别放行，特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有技术/品质部门人员参加，否则对擅自决定特采放行责任人处罚100元。

（10）生产部未按技术部设计，工艺加工，造成品质事故，由生产部相关责任人负责，并处罚金100元。 5、质量检验

（1）因来料检验失识（无法检验的项目除外）造成批量材料不合格而生产出不合格品，品管处罚50元。

（2）首件判定失误，造成产品不合格时，品管处罚30元。

（3）产品品质引起客户市场局面投诉，但未退货及返修的每单品管处罚50元。

（4）产品品质引起客户重大投诉或退货，每单品管处罚100元。

（5）质检员检验合格后被其他人发现、举报并证实不合格的，品管处罚30元。

6、其它部门责任

（1）公司其它部门人员造成的品质问题，对应上述部门条款进行处理，如未能对应，则按总损失成本的20%处罚进行处理，批量性问题按总成本30%处罚。

（2）无法计算损失或无相应条款，由品质部调查原因，书面报告给总经理，公司酌情处理。

按造成经济损失严重程度划分为4个档次。

1）轻微质量事故：发生在产品次要部位，稍加整改即能使用，造成的经济损失在200—1000元的。

2）一般质量事故：发生在产品重要部位，对产品质量有一定的影响，经返工或返修可达到图纸要求和标准规定的，造成的经济损失在1000元—5000元的。

3）严重质量事故：发生在产品重要部位，对产品质量有较严重的影响或给企业信誉造成一定影响的，返修后基本能够正常使用，造成的经济损失在5000元—20000元的。

大家知道，精细化管理作为一门管理学的分支学科，当然不可能是用一节课的时间可以说得清楚，而且我们的研究也非常有限，因此在这里只能是重点讲清楚它的基本概念，然后突破它的一个点来给大家做一个相对详细的解说。

刚才主持人说的，吴敬琏老师在宁波考察时讲过一句话：“面对全球经济一体化的直接压力，中国民营企业必须走精细化管理的路子”。但非常遗憾的是，我们查了相当多的资料，没有发现吴敬琏老师对“精细化管理”的具体解释。他只是提到具体表现为三个方面：专业化、归核化和国际化。今天在这里重点介绍专业化的问题。

我们对“精细化管理”做了一个定义：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，坚持规范化、标准化、数据化、信息化的原则，使企业管理各个单元精确、高效、协同和持续运行。之所以要强调管理技术，是因为中国的学者大部分是不太喜欢用数理的方式进行思维，更多是用抽象、写意和艺术的、文学的方式来思考问题。所以中国的管理学极少有很严密的科学性和方法论的一面，更多是理念的部分。所以我们认为精细化管理是一种管理方法，这种方法是基于对规则的系统化和细化来展开的。

昨天有一部分记者在采访，我就讲了，中国人对规则的重视程度是远远不够的，我们喜欢用自己的所谓智慧，严格来说是喜欢用自己的小聪明做事情，一个人做一个事情总是认为非常容易，不像西方人表现出极其谨慎的态度，他们会认真搞清楚这个事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何达到这个标准，达到什么标准需要什么工具，应该接受什么训练。而我们往往凭自己的聪明认为很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的时候五花八门，各不相同。我们对规则的漠视产生了对管理的混乱，实际上管理既是一门复杂而简单的理论，说复杂是涉及到太多的人和事，之所以简单是因为完全靠规则推进。

其次，我们通过四种手段来解决：规范化、标准化、数据化和信息化。今天由于时间的原因，不能展开讲，我在这里给大家提出至关重要的八个关键词：清晰、可控、规则、条例、细节、底线、客观、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能够掌控的，不能把管理变成一个遥不可及的东西，或者说我们只能看着办。看着办不是管理，它是不受操控的状态，所以管理的可控性是必须的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依赖规则和条例，条例是规则的细化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企业之所以强大，无一例外地有非常详细而系统的规则条例，像麦当劳这么一个简单的企业，产品几乎比我们在座的每一个老板做的东西都要简单，不超过20个品种，但是它的管理文件加起来有一米高。人家为什么要花那么大的精力做这个东西?因为管理需要通过非常详细的、认真的、具体的、可操作的、系统化的规则来实现，甚至把它变成手册、条例来执行。当然，规则是需要细化的，要落实到细节上，要落实到底线上，最起码要达到什么标准。当然这种细节和底线要尽可能以客观量化的方式来达成。我们认为这八个关键词是非常关键的，如果放弃这八个词的基本理解，我们就无法了解精细化管理，甚至无法了解管理的真谛。

管理首先是从目标开始，有些企业有很多提法，目标提的更大的是战略，比战略更大的是使命，我想我们做企业的不需要太花哨，集中为一点，就是目标。在目标的引导下，我们需要把目标展开为流程，企业管理当中是需要通过流程来分解目标的，想达成这个目标要做多少事情，这些事情的步骤是什么，流程展开就是活动，每一个活动会变成管理要求的若干程序，落实到每一个岗位上。程序包括步骤和标准，即任何一个件事要分成几步走，每一步应该达到什么标准。

昨天我接受几位年轻的记者的访谈，当时我手上正好有一杯服务员送来的茶，我说：“倒茶是一种活动，而这个活动是有程序的：第一是给这个杯子注入70%的水;第二，把茶叶袋放进去;第三，把茶叶袋抖动几下，使茶汁散发出来;第四，把茶叶袋的绳子绕在水杯的把子上，以防把纸片冲进去”。很多酒店的服务员根本不懂这些，就是因为我们的管理者没有教别人怎么去倒一杯水，我们总认为倒水是常规的，但进入管理的状态，倒水是一个活动，是一个需要规范的活动，是需要予以程序规范的。

岗位累积起来或者说岗位的组合就是组织。因此企业一方面研究流程，一方面研究组织，一方面研究程序，一方面研究岗位。总之一句话，管理研究人和事，人以岗位来描述，以组织来构建。事以程序来表现，以流程来构建。这就是我们认为管理的问题，而这些问题都是由规则来限制的。不是由领导的意图来限制的，不是由员工的个人的小聪明来推测的。管理就必须假定所有人都不会，这样管理者才会用心研究每一件小事怎么做，如果把这些东西变成了规则，企业就可以在规则指导下做事情。因此管理者85%时间是用来处理因此管理者过忙本身就是管理不足的表现。所以我们认为管理当中规则是重点，而这些规则如何形成员工的能力呢?只有一个办法。那就是训练。前不久我在一个部队讲课，说规则转化为能力最重要的是靠训练。当时有学政工的研究生给我发信息说我说错了，说我们主要靠毛泽东思想的教育，我承认有用，但更有用的是训练，因为没有毛泽东思想的国家同样有军队，他们的军队同样有能力。所以，军队一定是靠训练出来的，而我们的员工也是靠训练出来的，因为训练可以把规则变成员工的习惯，可以把要求变成素质，没有更好的办法。所以刚才主持人介绍我的《细节决定成败》，《细节决定成败》分1、2两本，大家看到的红皮本的使第一本，主要讲细节的重要性，第二本是蓝皮本，主要讲细节怎么做，里面讲了关于训练的内容，重点在第三章。当然这一系列的活动在中国需要领导重视，以及持之以恒地贯彻才能把这个事情执行到底。文化是一个企业的价值观，是一个渗透在所有行为和所有人心灵深处的某种东西，这是贯彻在企业整个活动所有环节当中的，因此这是一个包容的东西。因此我们如果要把管理简单的用一个公式来说，当然这个公式很不严谨，我只是想说明问题，那就是“(规则+训练)×文化”。实际企业就要靠大量系统的、细化的、可操作的规则，然后加上大量的针对岗位的程序训练，在文化的深度影响下形成企业的管理核心竞争力。

精细化管理的推进要坚持两个原则：一是立足专业、二是科学量化。什么叫立足专业?立足专业一方面是企业经营方向的专业化。昨天有很多人已经讨论了这个问题，包括我的上司北京大学的海闻副校长也在谈专业化，这是一个方面的概念。第二方面是员工岗位分工的专业化。员工岗位分工的专业化今天我会放弃，没有时间讲。这里只强调一个方面，中国是一个重视身份、职务、领导级别、官职大小的国家，是一个不太重视专家的国家，这个人是某方面的专家，这个专家达到什么样的程度。一个国家、一个民族如果不把专家看得比领导更重要，这个国家是不会真正走到各个民族前列的。未来的世界一定是根本不在乎官员的，当然我们对官员的基本尊重是需要的，服从领导、服从规则、服从法律是必要的，但我们没有必要过于尊重某一个领导或者某一个人，这个不重要，我们应该尊重的个体专业上有极其深刻成就的人，所以未来是专家的世界。当我们这个国家大多数人不愿意当官，而绝大多数人培养子女成为专家的时候，这个民族才中兴的阶段就到了。因此，我们认为很多我们看到的发达国家都是专家成群的，而且人们从内心深处特别崇尚专家，哪怕是一个简单的园艺工人。我在日本看见一个种铁树的，种了40年铁树，对铁树的研究在他们国家没有人超过他，人们对他非常尊重，不比一个企业的科长、部长差。一个昏庸的省长并不比一个非常有技艺的园林工人强，这是我的态度。因此这个世界需要专家，因此精细化管理是提倡专家管理的，因为社会分工越来越细，因此每个人所做的事情越来越窄，在非常狭窄的领域，能不能做的最好，这是每个人应该做且可以做到的。用我们的话来说就是，我们不要做两公里的战线往前推进两厘米的工作，而要做两厘米的宽度往纵深推动两公里的工作。每个人纵深推进两公里，因为中国这么多人，我们有什么必要每个人什么都做呢?

根据贵方招标编号为项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：

投标人代表（签字）：

日期：20xx年x月x日

为贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》和《枣庄市中小学生体质健康提升工程》等文件精神，根据《枣庄市教育局关于进一步加强我市中小学体育教学工作的意见》，制订《枣庄市中小学体育课程教学“小学兴趣化、初中多样化、高中专项化”课程改革试点实施方案》。

坚持“健康第一”的指导思想，以“为了每一个学生的终身发展”理念为引领，以体育教学“小学兴趣化、初中多样化、高中专项化”课程改革作为学校体育教学改革经验为表率，把提高学生对体育学习的需求变化为突破口，针对学生的年龄特征，提出不同的体育学习能力要求，实施体育教学“小学兴趣化、初中多样化、高中专项化”课程改革，突出对学生体育精神、体育意识、体育能力的培养，发展学生的身体素质、增进学生的身体健康。

（一）主要目标

通过体育教学“小学兴趣化、初中多样化、高中专项化”课程改革，使课程目标与课程实践紧密结合，改变传统的体育教材内容配置方式和教学组织形式，精心设计教学内容和创新教学方法手段，使小学生从入学开始就对学习体育产生兴趣，喜欢上体育课，乐于参加体育活动，身体活动能力不断增强，身体素质明显提高；使初中生逐步形成稳定的运动兴趣，在兴趣的基础上经历多个运动项目的多种体验，在项目的体验过程中发现符合自身需要的项目，为高中体育专项化学习奠定牢固的基础；使高中学生可根据自己的兴趣，自主选择某一体育运动项目作为相对稳定的学习方向，掌握和提高该专项技能，同时掌握相关知识，应用和发展相关体能，形成体育锻炼习惯和健康生活方式，为终身体育奠定良好的基础。使小学、初中、高中体育课程体系、教学目标体系、教学内容体系、教学评价体系衔接更为紧密，为完善学校体育教育教学体系的建立，探索可操作的运行机制。

（二）主要任务

小学低年级学生以体育游戏融入身体基本的活动形式、练习方法及活动规则为主的教学内容设计，教学组织要体现集体性、合理性和灵活性，以身体基本活动能力及体育行为规范为主要发展目标；小学高年级学生以基础运动技能和身体素质、练习方法和运动规则融入游戏为主的教学内容设计，教学组织要体现小组合作性和集体竞赛性，以基础运动技能及自我健身意识的培养为主要发展目标；初中学生以多个运动项目及其练习方法、多样运动技能和身体素质、多种练习体验和学习经历为主的教学内容设计，教学组织要体现小群体性和对抗比赛性，并探索和实践初二学生男、女分班的教学形式，初三学生选项分班的教学形式，以基本运动能力及自主健身行为的培养为主要发展目标。高中学生根据自己的兴趣，学习掌握一至两项体育运动技能及相关知识，应用和发展相关体能，形成体育锻炼习惯和健康生活方式，为终身体育奠定良好的基础。

1.成立区（市）工作小组，各区（市）对本辖区学校师资、场地设施、班级数量、课时安排等进行基本情况调查，制定并下发各区（市）实施方案，选择条件成熟的学校开展试点工作。

2.制定新学期学校课程计划，合理安排体育教师的课时和工作量。体育教师对教材内容的选配、教学过程的组织、教学方法的运用、教学效果的评价等作全面深入思考和探讨，为开展教学工作做好充分准备。

3.教学内容呈现，小学低年级教学内容以体育游戏呈现；小学高年级教学内容以基础运动技能加游戏方法、手段呈现；初中6-8年级以基本运动技能（田径、体操、游泳、大球类、小球类、武术、健美操和新兴体育项目）加发展身体素质方法呈现；初中9年级学生以学生选择项目的动作技能加发展相关身体素质方法呈现。高中根据自己的兴趣，选择一至两项体育运动项目进行专项学习呈现。

4.组建多个体育教学改革项目团队，在区（市）教育局、区（市）教研室的支持下，以试点学校教师为骨干，开展相关课题研究，聚焦课堂教学实践，依托区域教学资源，探索体育教学“小学兴趣化、初中多项化、高中专项化”课程改革；以课题为引领，开展基于标准的课堂教学与评价的实践研究。从教（目标、内容、方法、组织）和学（学习过程、学习经历、学习结果）两大方面，总结出简单易行、客观公正的体育教学评价方法，促进教师与学生的共同发展。适时开展试点学校的经验交流与工作小结，及时查找问题

（一）组织保障

1.各区（市）教育局成立体育教学“小学兴趣化、初中多项化、高中专项化”课程改革工作小组，负责宏观决策，审定实施方案，组织督导监测，加强实践指导，使这项工作与区域体育工作整体推进。

2.成立各区（市）体育教学“小学兴趣化、初中多项化、高中专项化”课程改革专家小组，定期对试点校进行指导。按照市教育局相关要求定期指导检查，提出调整意见，确保试点工作顺利进行。

3.各试点学校应成立以校长为组长的领导小组，研究、制订本校的实施方案，负责学校层面的决策、管理、保障和协调工作，使这项工作成为全校体育工作的突破口，从而促进学校教育的整体发展。

（二）政策制度保障

各试点学校要根据体育教学“小学兴趣化、初中多项化、高中专项化”课程改革的实际需要，制订或调整、完善配套制度，如体育教师教学工作量的测算、体育经费的投入办法、体育教师考核激励机制、体育教师的培训等，使政策制度有利于体育教师的发展。

（三）体育师资保障

各试点学校要配齐、配好体育教师，充分挖掘和合理安排学校现有的教师资源，引进或聘用具有高水平、适合本次课程改革教学任务的教师（含已退休的教师），同时可以跨校聘请符合条件的体育教师或体育系统的教练员，与本校教研组一起统一管理。

（四）运动安全保障

各试点学校要制订运动安全制度并张贴在相关场所，定期组织人员检查、维修各种设施和器材，要求体育教师在体育课中结合身体练习，加强运动安全知识讲解，让学生了解自己的健康状况，帮助学生学会有关防止运动伤害的方法。同时要加强学校的医务保障工作，做好运动伤害的及时处置。

尊敬的客户：

20xx年1月29日，有类似毛发状异物，该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。我公司承认上述事实，承担全部责任。

事件发生后，我公司主动采取召回措施，对该批次产品实施召回。组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查，排查分析问题原因，并及时采取相应整改措施。还派出相关人员，就有关问题积极进行协调处理。

我公司深刻认识到，问题涉及企业诚实守信基本原则，危及人民用药安全，性质极其严重。我们一定会严格按照国家食品药品监督管理总局的要求，进一步查清问题原因，进一步加强质量管理和应急处理，进一步加强诚信意识和责任意识。还将按照公司规章制度和国家法律法规相关规定，严肃追究有关责任人的责任。将尽快把情况分析报告和相关处理意见汇报上级药品监管部门。由此给消费者造成的损失和社会不良影响，我公司表示真诚道歉。

道歉人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

工程名称：

本人承诺在该工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，承担因设计导致的工程质量事故或质量问题责任。在工程建设过程中认真履行下列职责：

1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

2、严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不超越资质等级许可的范围承揽工程，不转包或违法分包所承揽的设计业务。

3、严格依据勘察成果文件进行工程设计，保证设计文件符合工程建设强制性标准要求，达到国家规定的文件编制深度要求，并经过严格的内部校对、审核。提供的设计文件加盖有设计单位出图专用章和执业人员印章。

4、严格按照相关规定进行设计变更。重大设计变更应按规定和程序进行审查。

5、按规定在施工前向施工单位和监理单位做好设计交底和参加图纸会审，及时解决施工过程中涉及到的设计问题，积极参与重要分部分项工程和单位工程竣工验收，真实客观地签署验收结论，积极参加质量事故调查和处理，按规定提交工程质量检查报告。

6、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

本承诺书一式四份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份交建设单位，一份设计单位留存。

1.在资质等级许可的范围内承揽工程，不以其他设计单位的名义承揽工程。

2.不转包或者违法分包所承揽的工程。

3.按照工程建设强制性标准进行设计，按规定在相关设计文件上签字，并按照注册人员规定在相关设计文件上盖注册章。

4.根据勘察成果文件进行建设工程设计,并符合国家规定的设计深度要求。

五方质量终身承诺书

本人承诺在该工程建设中，严格按照现行有关法律、法规、标准、规范要求，增强质量意识，规范质量行为，认真落实质量责任，在工程设计使用年限内自觉承担相应的质量终身责任。

工程名称： 航天水泥厂经济适用房建设项目5#楼承诺人身份证号：承诺人注册执业资格：承诺人注册执业证号：承诺人（签字）：联系电话：承诺人所在单位法人身份证号：法定代表人（签字）： 联系电话：

承诺人所在单位（盖章）

年月日本承诺书一式三份，两份提交给工程建设单位，办理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构备案，竣工备案时提交给工程竣工备案管理部门，一份保存于承诺人所在单位备查。

本人承诺在该工程建设中，严格按照现行有关法律、法规、标准、规范要求，增强质量意识，规范质量行为，认真落实质量责任，在工程设计使用年限内自觉承担相应的质量终身责任。

工程名称： 航天水泥厂经济适用房建设项目6#楼承诺人身份证号：承诺人注册执业资格：承诺人注册执业证号：承诺人（签字）：联系电话：承诺人所在单位法人身份证号：法定代表人（签字）： 联系电话：

承诺人所在单位（盖章）

年月日本承诺书一式三份，两份提交给工程建设单位，办理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构备案，竣工备案时提交给工程竣工备案管理部门，一份保存于承诺人所在单位备查。