质量

第一、 本公司按iso9001：质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、 我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为20xx年。

第三、 客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、 本公司按iso9001：质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、 本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、 本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”(包修、包退、包换)服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、 本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。工作态度决定一切，工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。

我也深知我的工作的重要性，一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。所以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足。

作为质检员，质检工作的重点：在质检检查之前，做好事前控制工作至关重要，防患于未然才是根本，所以把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人员，在工程开工前，一定要全面熟悉情况，包括施工图纸的了解，方案设计、会审工作，都是全程参与，只有采取这样严肃、认真态度，我们的质检工作才能做实做好。

严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检，自检合格后报请项目部质检人员检查，然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。“五不施工”即：未进行技术交底不施工;图纸和技术要求不清楚不施工;测量桩和资料未经复核不施工;材料不合格不施工;工程环境污染未经检查签证不施工。“三不交接”即：无自检记录不交接;不经专业人员验收合格不交接;施工记录不全不交接。还有做好各道工序的“三检”工作。在质检过程中，要保持一种动态的监督。发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在主体施工过程中，曾多次检查发现梁的钢筋加密区错误、柱钢筋连接和梁柱节点不符合规范要求钢筋班组改正;配合项目部巡查解决浇注的柱外观不佳的问题，通过要求木工加强模板支撑和砼浇注工改进震捣工艺来解决漏浆问题;对进场的商品砼严把质量关，每个部位浇注前当场检查混凝土是否符合图纸设计要求，通知试验员取样并做好送检记录。

对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参加项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平;将现场存在的质量问题急需公司协调解决的问题认真反映出来，将公司的与项目部有机的联系在一起。

总结了1年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着不足，工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。许多工作还只能算是一般般。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

20_年的结束，20_年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培与信任，我会和公司一起成长。

为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量水平，认真贯彻局以及公司的关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。我们结合公司及本项目部项目部的实际情况，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动。

一、领导重视，精心策划，组织落实。

公司领导十分重视“20__年质量月活动”，积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。

项目部员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“20__年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。项目部质量部门以完善质量体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查，细化了质量体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

在质量月活动期间，项目部共出宣传板报2块、挂宣传条幅5幅、宣传资料多份，宣传质量质量月活动主题，营造了良好的活动氛围。

三、突出重点，开展专项检查，加强现场。

1、对质量体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。项目部质安部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动计划，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目的。

项目部质安部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况，对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，按照质量标准，使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并当场给予指出并令其立即整改。

2、开展第三季度生产大检查，通过此次大检查，更能有效的，深入的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。

依据9月份质量检查的问题，严抓质量薄弱环节和工作重点，开展了体系及生产过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步完善质量体系建设，增强了质量实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我们在质量方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基础，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改进措施。

3、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。项目部层也采取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。“质量始于教育，终于教育”的思想得到了较好的体现。施工队各工班利用每天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规知识的学习，通过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。

4、今后质量工作展望

“20__年质量月”虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我公司全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展。

这次专项工作评议的内容有两项，但方法和步骤以及各阶段时间节点基本一致，两项评议可同步进行、分头实施。具体工作分准备、调查、评议和整改总结四个阶段。

第一阶段，准备阶段。时间是5月中旬至6月上旬。主要任务是：一是制定工作评议实施方案。二是召开工作动员会。今天动员会后，以乡镇、街道为单位召开动员会，对代表开展调研和评议进行部署。被评议涉及部门也要召开好动员会，对自查自纠工作进行部署，自觉接受代表评议。

第二阶段，调查阶段。时间是6月中旬至8月中旬。主要方式有：一是通过媒体公告，征求意见。二是区政府及其部门开展自查自纠，完成专项工作报告，并印发各代表小组。三是区人大代表在走访选民调研的基础上，以代表小组为单位进行评议。四是在代表小组评议的基础上，以片区为单位进行评议。五是区人大常委会组织工作评议调查组，通过座谈、走访、听取汇报、查看台帐案卷、明查暗访等方式进行调查，并形成调查报告。

第三阶段，评议阶段。时间是8月下旬。召开评议大会。主要程序是：一是区政府向会议报告专项工作;二是区人大常委会工作评议调查组报告调查情况;三是代表作评议发言;四是对被评议工作进行民主投票测评;五是被评议工作主要负责人作表态发言等。

第四阶段，整改总结阶段。时间是9月上旬至12月下旬。主要工作有：一是在工作评议调查组梳理汇总评议意见的基础上，区人大常委会主任会议形成书面评议意见。二是区政府根据评议意见和整改要求，制定整改方案，并限期整改。三是区人大常委会会议听取整改情况的报告，并向区人大代表通报。四是区人大常委会党组搞好评议工作总结向区委报告。

在这四个阶段要始终贯彻公开、公正、民主、透明的原则。在整个评议过程中，新闻部门要全程参与，进行跟踪报道。

为保障畜禽产品质量安全，本人(单位)做出以下承诺：

1、保证按无公害农产品、绿色(有机)食品生产技术标准、技术规范进行生产。

2、坚决杜绝使用禁止的兽药、抗生素和食品添加剂等。严格遵守国家法律法规，安全使用饲料兽药，保证绝不使用“瘦肉精”、“氯霉素”、“蛋白精”、莱克多巴胺等违禁药品。

3、保证出售前开展质量安全检测工作，符合质量要求的畜禽产品准予出售，确保不合格畜禽产品不流入市场。

4、一定健全畜禽产品生产、销售档案，且按要求保存好档案;一定对不合格的畜禽产品实行召回制度。

5、依法接受农产品质量监管工作人员的监督管理，接受农产品质量安全监管机构所作的决定。

6、因畜禽产品质量问题对社会造成的不良后果，依法承担经济和法律责任。

承诺人(单位)签名：

年月日

为切实做好XXX年度农产品质量安全工作，保障人民群众身体健康，避免发生农产品质量安全事件，根据《中华人民共和国食品安全法》、《农产品质量安全法》，结合本年度重点工作任务，现与区农业综合执法大队签订安全生产工作目标责任书。

一、 工作指标

(一)加强农产品质量安全监管，主要农产品抽检合格率达到国家规定水平，确保不发生重大农产品质量安全事件。

(二)认真配合国家和省有关质检机构完成蔬菜、水果、食用菌等农产品农药残留例行检测抽检工作，突出重点产品、关键季节农产品监测。

(三)加强对无公害农产品、绿色食品、有机食品和地理标志农产品的质量监管，落实企业第一责任人的主体责任。

(四)加强农产品质量安全宣传培训工作。继续做好《中华人民共和国食品安全法》、《农产品质量安全法》等有关政策法规及相关知识的宣传工作。全面加强执法人员培训，全面提高队伍整体素质。

(五)加大农业投入品的监管力度，规范农业投入品生产、经营和使用，使农药滥用和药物残留超标得到有效整治。

(六) 督促指导农产品生产企业和农民专业合作社建立农产品生产记录档案。

二、检查考核

区农业局年底将对农业综合执法大队农产品质量安全目标责任制落实情况进行考核，如果表现突出，将予以表彰，如果工作不力，将通报批评。

三、责任追究

因履行职责不力，造成重大农产品质量安全事故或造成严重社会影响的，依照有关规定对责任人员给予行政处分。

本责任书自签订之日起生效。

(签字) (签字)

XXX年五月

本着以质量求发展的原则，为彻底消除广大经销商，工程商和消费者的后顾之忧，__有限公司对所代理的品牌做出以下承诺：

1.我司所代理经销的“东岳”品牌制冷剂均为厂家正规授权产品，产品符合国家质量标准体系。

2.我司所经销的“东岳”品牌制冷剂均为原装正品产品，凡经我司销售的制冷剂产品，对机械设备、工程进度造成影响，产生经济损失的，经第三方权威检测机构认定是我司所代理产品质量问题的，客户有权退换货并追究赔偿。

具体情况由我司销售人员向客户说明，最终解释权归__有限公司。

特此承诺！

保证人：__X

20__年__月__日

XX县林业局紧紧围绕建设“质量强县”的目标，切实开展“质量月”活动，活动情况如下。

一、以XX省现代林业重点县为契机。

按照科学规划、集中连片、打造示范、合理经营的原则，加快推进方竹产业发展，提升方竹产量和质量，实现方竹产业助农增收。一是加大方竹基地建设力度；二是加大新型经营主体培育力度；三是加快方竹基地基础设施建设；四是整合资金推进项目建设；五是提升方竹笋品牌效益。

二、9月19日—21日，XX县举办了以“发展特色方竹产业、促进农民增收致富”为主题的“X首届方竹采笋节”。

本次活动由竹专业合作社主办，XX县林业局、XX乡党委、政府具体指导。通过此次活动，让更多的人了解方竹笋，吸引了更多的人来这里参观、游玩、采竹笋，进一步推动乡村生态旅游发展，达到助农增收。

三、积极申报方竹笋国家地理标志保护产品。

近年来，XX县高度重视方竹产业的发展，把它作为全县特色产业和实现农民增收的重点项目来抓。同时，XX县大力实施质量强县战略，积极推进品牌建设,重点推进方竹笋申报国家地理标志保护产品工作。

四、XX县红豆杉非试管快繁技术获得发明专利。

xx年8月XX县红豆杉非试管快繁技术于xx年8月12日获发明专利证书。我县康永红豆杉生物科技有限公司于20xx年5月申请了《红豆杉非试管快繁技术》和《植物生根液配方》专利，该专利经中华人民共和国国家知识产权局审查，并授予专利权。资料显示，红豆杉非试管快繁技术能把一吨枝条育出60到80万株苗，比传统方法高出3到5倍，该技术还可以保持优良基因不变。通过运用该技术，可以使育苗地基的树苗在短时间内得到几何数级的增长，进一步增加经济效益和生态效益。

关于集团公司下发的安全质量文件，项目部组织学习，针对本项目部施工安全和质量有点

一，施工前的安全预防

从项目工程实施开始，就将安全管理所需人力、物力综合加以考虑，做到防患于未然，着眼于事先预防和控制。项目工地设置和安排专门机构和人员负责抓安全工作，并相应地设置安全设备和必要的安全设施。事前要做充分的调查研究，针对本工程现场的实际情况，对施工中可能会出现的安全问题以及存在的不安全因素加以认真分析，制定出能确保安全施工的方案，采取必要的对策和保护措施。在整个安全管理中，树立安全第一的思想，“生产必须安全、安全促进生产。在整个安全管理中，使全体参与施工的人员自觉地共同努力，保证安全施工。

二、 安全保护措施

一般性措施：各种施工作业人员持证上岗，配备相应的足够安全的防护用具和劳保用品，严禁工作人员违章作业，管理人员违章指挥。施工中选用达到国家安全防护标准的机械、电器设备，各种自制设备、机电设备通过施工前安全检验及性能检验合格后方投入使用。在工地重点部位悬挂安全标志、危险地段设置明显的警示标志和护拦。施工期间，加强监控量测，及时反馈量测信息，发现问题及时采取措施，确保安全。必须做好安全防护设施的准备工作，基坑作业时，要求施工人员戴好安全帽，不得穿拖鞋进场施工。

机械安全措施：各种机械要有专人负责维修、保养，并经常对机械运行的关键部位进行检查，保证安全防护装置完好，设备装置附近设标志牌及安全使用规则牌，无进行年审过的机械不得进场施工。机械设备视其工作性质、性能的不同搭设防尘、防雨、防砸、防噪音工棚等装置。运输车辆服从指挥，信号灯齐全，制动器机械性能良好。

场地安全防护措施：施工现场有安全员定期巡视，重点是人行、车辆进出通道、基坑两侧等位置。施工现场设立明显指示牌和警示牌，定期检查施工围蔽状态。加强雨天施工的组织管理、汽车检测工作，预防基坑坍塌。

大型管道吊装安全防护措施：吊装应由现场施工负责人负责指挥，指挥人员必须熟悉机械吊装的有关安全操作规程和指挥信号;架驶员必须听从信号进行操作。管子在下沟前应先进行试吊，确认可靠后方可吊运。起吊及搬运管材、配件时，对于法兰盘面，非金属管材承插口工作面金属管防腐层等，均应采取保护措施，以防损坏。在起吊作业区内，任何人不得在吊钩或被吊起的重物下面通过或站立。管节下入沟槽时，不得与槽壁支撑及槽下的管道相互碰撞;沟内运管不得扰动天然地基。在工作中起重人员禁止用手直接校正已被重物张紧的绳子，如钢丝绳、链条等。吊运中发现捆缚松动或吊运工具发生异样、怪声应立即指挥停车进行检查，绝不可图侥幸之心。

三、 施工测量质量控制

1)测量人员应具有丰富的施工经验以及扎实的理论基础;2)采用先进、精度高的测量仪器;3)施工前编制详细的施工方案，经研究同意后实施;4)项目技术负责人应对放线进行技术复核制度，确保放线无误后，才能进行下一步工序的施工;5)对所有施工用的测量仪器按计量要求定期到指定单位进行校定，施工过程中，如发现仪器误差过大，必须即时送修，并重新校定，精度满足要求之后，方可使用;6)对设计单位交付的测量资料进行检查、核对，如发现问题要补测加固、移设或重新测校，并通知设计单位及现场监理。

四、 基坑开挖质量控制

1)基坑开挖时，应尽量减少对基坑底土的扰动，如基础不能及时施工时，则基底以上30cm的预留土层可先不挖，待需施工基础时在挖除;2)土方开挖先从低处开挖，分层分段依次进行，形成一定坡度，以利输水;3)基坑开挖作业时，应根据施工需要增加工作宽度;4)在可能发生滑坡的地段，施工前应详细掌握地质资料和现场的地形地貌情况，事先考虑遇到滑坡的措施，并尽可能先整治滑坡后再开挖。挖土前先做好地面和地下水输水设施。挖土时不许在滑坡上弃土、堆料或作业。

五、 基坑回填

1)基坑的回填应严格按设计要求进行，应选择土质良好的土方，同时还应按规范及设计要求测试土质成分和含水量，达到要求后才能使用，确保施工质量;2)回填前应对基坑进行清理干净，确保基坑内无积水，树根、烂泥、砖块等杂物;3)回填作业应严格按照设计图纸、规范要求进行分层回填，分层密实同时还应进行密实度的检测。

六、 施工过程质量全面控制

1)所有的施工项目均须有详尽的施工方案，施工方案须经审核审批后方可实施。施工中必须按施工方案执行，不得擅作更改，各级工程管理部部门负责监督执行。 2)每个部位以及每道工序施工前，相关的技术人员或施工人员必须进行详细的技术交底。 3)加强施工测量控制管理，应复核建设单位或设计单位移交的基准线、基准点。施工现场测量控制网络应根据施工需要进行合理的布置，同时还应进行闭合测量，测量精确度应符合规范要求。测量仪器、设备应按相关规定进行定期送检，同时还应按规定进行常规检查、校准，若发现问题应及时解决。 4)加强工序质量控制。各工序施工过程中，必须严格按有关质量及技术规范执行，严格按设计图纸进行施工。各工序在隐蔽前必须验收合格后，方可进行下一工序的施工。 5)及时对已完工序的检查和验收，驻现场质检员在每道工序完成后，须进行外观检查和实测实量检查，资料收集填写检查，对达不到设计要求及验收标准的，提出纠正和预防措施及时进行整改。 6)项目部的工程部，将对每周完成的工程项目进行验收、评定，包括外观质量评分，实测实量评分、资料检查评分等，根据检查结果，提出纠正和预防措施，不断改进、完善施工工艺。

尊敬的住户：

欢迎您选购了我公司开发建设的重汽翡翠郡北区27#楼工程，我公司对您所购买的住房，物业提供以下质量保证服务。 一、质量保证

中国重型汽车集团房地产开发公司承担重汽翡翠郡北区27#楼的楼座质量保证。该物业遵照国家现行规范进行设计、施工并按合同约定通过济南市质量监督站的相关备案。中国重型汽车集团房地产开发公司承诺遵守国家建筑工程保修规定，在保修期内承担保修义务。 二、保修项目及保修期限

1、在正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

2、保修答复时间：

注：

1)、“答复时限”是中国重型汽车集团房地产开发公司或其指定联系单位接到住户书面通知之日起给予答复意见的最迟时限。

2)、“保修项目”为保修期内保修责任项目，超过保修期保修无效。

3)、如因非保修范围内或非正常使用造成的维修事项，由保修单位与房屋所有人另行确认维修事项，维修费用由房屋所有人自理。 3、保修期计算

保修期从济南市建筑工程质量监督站验收备案之日起计算，保修期限以表中规定的期限为准。

国家对住宅工程质量保修期另有规定的，按照国家规定执行。 4、保修程序

因质量问题影响正常使用时，住户应书面通知物业管理公司。 1)、管理公司确认确属保修范围内的问题后，填写保修单交给保修部门。

2)、保修部门承担保修责任，并在合理的时限内进行保修处理。 3)、住户对保修单位及物业公司的工作必须予以配合，否则保修单位不承担责任。

4)、保修处理完毕后，由保修部门通知物业管理公司查验处理情况，并请住户在处理意见书上签字。 三、维修责任的确定

经鉴定为设计原因、施工原因及按照国家规定或与用户约定的属

建设单位负责的质量责任，由建设单位负责维修责任，但因使用不当造成的损失，由用户自行承担维修责任。

对用户装修及改管线、剔凿梁、板、柱、外墙致使管道堵塞等原因引起的质量问题和超出设计允许的不可抗力事件发生，如：地震、火灾、飓风、战争等引起的房屋损坏，中国重型汽车集团房地产开发公司不承担保修和维修责任。

说明：本保证书仅限于重汽翡翠郡北区27#楼工程使用。

中国重型汽车集团房地产开发公司

年 月 日

住 宅 质 量 保 证 书

中国重型汽车集团房地产开发公司

合同号：

签订时间：___年_月_号

签订地点：

甲方：(以下简称：甲方)

乙方：(以下简称：乙方)

为保证产品质量，明确甲乙双方产品质量责任，确保产品质量合格，甲、乙双方本着平等、互利的原则，经协商，达成如下协议：

1、乙方保证向甲方提供最新版本的供应商资料，并保证所提供资料的真实性、合法性，并有责任及时更新已经过期、变更的资料，并向甲方提供产品样品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

2、乙方向甲方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

3、乙方保证所供产品符合甲方的质量标准(牌号：lgfr500全新阻燃abs)，并对产品质量负责，需向甲方提供必要的质量资料，如产品原材料检验报告等相关资料。

甲方负责对乙方的产品进行抽查，对问题较多的产品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要尽快制定质量整改措施并实施，对于《供方整改要求表》，必须在五个工作日内回复。对同一问题多次反馈仍无改善或经抽查产品问题严重合格率极低时，甲方对该批产品进行退货处理;不定期到甲方了解所生产产品的质量情况并就问题进行整改，同时进一步熟悉甲方质量标准。制定严格的生产操作工艺并监督实施，同时建立严格的质量检验制度，对注塑产品常有缺陷，包括表面缩水、水纹线、胶屎、批峰、油污、顶白、粘膜、断镶件、喷油不均、喷油不到位、划伤、碰伤、拖伤等进行有效控制;

4、乙方必须按照甲方的要求，及时召回有重大质量隐患和重大不良反应的产品，并给予妥善处理。

5、乙方应积极配合妥善解决因产品质量问题引起的投诉，如确属乙方的责任，乙方承担全部责任和费用。

6、质量争议(问题)的处理：乙方应严格按照制订的技术标准对甲方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

7、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方盖章签字后生效，在甲、乙双方业务合作期间均有效。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

根据房地产开发项目手册及住宅质量保证书条款，我公司都有严格的操作规程，始终坚持质量第一、信誉第一的综旨。以下是执行情况报告：

一、工程质量保修程序用户保修物业公司受理物业公司查看现场物业公司告知公司在5个工作日内答复维修验收。

二、公司在向住户交付住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。

三、住户验收后自行改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。

四、保修项目与保修年期，均按商品住宅质量保证书中的规定进行，最高年限15年，最低年限低3年。

五、住户入住后，有关住宅质量的来信来访都给予了答复与妥善处理，没有起诉至法院情况。

六、住宅交付使用时，质量保证书均已作为商品房卖买合同附件，并告知住户权利与义务。

七、住宅交付使用时，公司已明确告知住户住宅基本信息、基本参数、及一些注意事项目，《住宅使用说明书》在交房时作为合同附件一同交付住户，并一一告知。

地产开发有限公司

________年________月________日

保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的.缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。

2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。

3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌

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1.购买2次保养卡即送168元的空调清洗剂；

2.购买2次保养套餐即赠送免费保养一次。

1、热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。

5、货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验纪录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

9、遵守规范。在生产经营活动中，严守《机动车维修服务规范》等相关规定，公开作业规范、收费标准、监督电话。

10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

承诺人：xxx

承 诺 书

我是一名参建神府高速碛塄黄河大桥建设的员工，我工作中的安全和质量，事关神府高速黄河大桥建设安全和精品工程的创建，事关家庭的幸福安康，事关大桥局的发展和荣誉！

我郑重承诺：在本职岗位上认真落实安全质量管理责任，坚决捍卫质量、坚决保卫安全。在质量上坚持零沉降、零缺陷；在安全上坚持零容忍，硬手腕；在管理上坚持工序签认、标准评定。工作中做到不偷工减料，不粗制滥造，不以次充好，不弄虚作假，不失职渎职，忠诚企业、恪尽职守、珍爱生命 、铸造精品！

我坚决做到：

1、认真履行岗位职责、遵守规章制度、遵守操作规程、遵守劳动纪律。

2、确保安全，不违章指挥，不违章作业，不冒险蛮干。

3、确保质量，不出次品，不留隐患，不留遗憾！ 我将以实际行动，确保神府高速黄河大桥建设项目实现平安工程、精品工程的目标！

承诺人：

二o一一年八月十五日

《新建住宅质量保证书》必须作为购房合同的附件，与购房合同具有相等法律效力。《新建住宅质量保证书》由房地产公司按规定的内容，要求印制。

质量保证书的基本内容：

1、符合xx市现行的住宅建筑设计标准。

2、已通过市、区县质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。

3、所属的楼栋具有《xx市新建住宅交付使用许可证》。

4、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有工程质量问题的，由公司单位免费承担维修责任。

a、墙面、楼面、管道发生渗漏；

b、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；

c、门、窗安装不密闭，出现翘裂；

d、墙面、顶棚抹灰层脱落；

e、照明线路发生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

因住户使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。

5、住户入住后，有关住宅质量的投诉来信来访，公司单位将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。

6、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由公司单位承担有关的鉴定费用。

7、如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《xx市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据

市府9521号令《xx市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。

8、公司单位愿承诺的其他内容。

尊敬的公司领导：

今年的x月x日，根据公司统筹安排，我生产车间对新开发产品“海带笋片”进行投料试生产。生产按原工艺、配方操作一切正常，当时自感生产无缺陷缺陷、漏洞。对即将进入市场的新开发产品报有很大的信心与希望。

x月x日，当听说该产品因为产品含沙，影响咀嚼的产品质量事故时，心里当时就懵了。新产品，第一次进入市场，出现这样的质量事故，作为一线生产管理主要负责人，我有不可推卸的主要责任。当天我对“海带笋片”的生产工艺进行了细致的梳理、分析对各个生产环节进行了经验判断，得出以下几点形成事故的主要原因。

第一，缺乏对原材料物理特性的了解。

第二，没有针对性的对各个生产环节制定相应的操作规程。

第三，生产过程中没有对各个工序质量进行监督、检验。

第四，对成品存在惰性心理。

这次的产品质量事故由于我管理的原因，造成商品市场退货，给公司造成了巨大的经济损失，给该地区的销售增加了困难，同时影响了公司的品牌形象。为维护公司形象，健全生产车间的规章制度，规范员工对产品质量的责任心，树立产品质量安全从我做起的意识，我个人决定对自己处于200元的产品质量责任罚款，望公司予以接受，择期执行。通过这次产品质量事故，我必须要对自己的管理工作制定一个更高的发展目标，同时加大对员工进行食品质量安全教育、培训力度。对各个岗位制定详细的岗位工作指导书，做到“制定上墙，责任到人”，努力把产品质量、职工素质提到一个更高，更稳定的发展方向。使产品质量有一个更高、更稳定的目标要求。在此感谢公司对我的信任与关怀，请公司领导看我以后的工作行动吧！

此致

敬礼

检讨人：xxx

为进一步规范农村"三资" (资金、资产、资源)管理，加强农村党风廉政建设，促进农村经济发展和社会稳定，沿沟乡农村“三资”代理服务中心向代理的行政村作出如下承诺:

一、村集体资产所有权、使用权、开支审批权和会计核算内容不变。乡镇农村“三资”代理服务中心严格按照依法委托、无偿服务的原则，做到不越位、不越职、不越权，确保村级民主管理权益不受损害。

二、代理范围:村集体所有收入，包括:财政转移支付资金、“一事一议”筹集资金、集体资产发包收入、集体统一经营收入、投资收益、国家征地补偿费、上级部门专项拨款、在外工作人员或单位为村集体损款等集体资金和所有资产和资源。

三、严格按有关规定审核村、组提供的原始凭证，填制记账凭证，登记会计账册，及时整理、编制会计报表。

四、及时、准确进行会计核算，定期财务公开。

五、提供财务管理、合同管理咨询、农业合同鉴证等服务。

六、妥善保管村组的所有会计资料。

七、对工作中涉及的村商业机密和需要保密的会计资料严格保密。因工作失误造成的所有损失由服务中心承担。

特此承诺

服务中心法定代表（签字）：

沿沟乡农村“三资”代理服务中心（章）

年 月 日

______公司全体客户：

为保障使用______公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的`服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：

一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。

二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。

三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。

四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案;如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。

五、______公司的产品采用终身服务制，保证客户始终能得到______公司的技术服务和产品维护服务。

六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。

七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。

欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水平。

承诺方：______

法定代表人或授权代理人签字：______

20____年__月__日