质量

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品！

华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟ROHS标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

华为质量方针：

积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

范文三：产品质量保证书

_______________________（单位或公司）：

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：_______________公司

根据集团公司总体部署，依照分公司下达的《关于开展__13年“质量月”活动的通知》通知，为了切实提高员工的质量意识与水平，全面提高工程质量，预防各类质量事故发生，项目部决定在__13年9月份开展以“提升质量效益打造能建品牌”为主题的“质量月”活动。

一、指导思想

深入贯彻落实《关于促进集团公司战略实施的指导意见》，严控质量风险，提升管理水平，提高产品、工程和服务质量，增强员工质量意识，根据国家质检总局等部委联合发出的《关于开展__13年全国“质量月”活动的通知》（国质检质联__13380号）精神和中国能建集团要求落实国务院《质量发展纲要（__-__年）》(以下简称《质量发展纲要》)，深入开展群众性质量活动，引导员工增强质量意识，积极参与质量管理，努力营造企业追求质量、人人关注质量的良好氛围，提升质量总体水平，全面建设质量强企，为推动分公司又好又快发展做出新贡献。

二、活动目标

1、加强质量工作，提高质量管理水平，提升质量管理效能，推动质量工作发展。

2、掀起群众性质量活动的新高潮，推广应用先进的质量管理方法，使质量意识深入人心。

3、宣传和推动质量强企，在分公司范围内营造重视质量的良好氛围。

三、活动主题

提升质量效益、打造能建品牌

四、活动时间

__.9.1～__.9.29

五、“质量月”活动领导小组

组长：

副组长：

成员：各部门、各施工队负责人

“质量月”活动领导小组下设办公室，办公室设在项目部安全质量环保部。

六、活动内容

1、广泛宣传，积极发动

在项目部召开动员大会学习“提升质量效益打造能建品牌”这一主题活动的重要意义，组织开展影响广泛、带动性强的质量宣传活动和多层次、全覆盖的教育培训活动。

深入贯彻落实《关于促进集团分公司战略实施的指导意见》、国家质量法律法规、《质量发展纲要》和质量规章制度，表彰和弘扬质量强企先进典型，加大对质量违法违规行为的曝光和查处力度，在企业内部营造重视质量、追求卓越的良好氛围。

活动安排：

（1）组织开展贴近群众的质量宣传活动，群发“质量

月”宣传公益手机短信，发放“质量月”宣传画、宣传手册等宣传资料；

（2）在施工区域、施工干道等显眼位置悬挂“质量月”标语横幅，确保员工在上下班期间能够清楚的看到宣传标语；

（3）制作展板、板报，向职工群众普及质量知识，宣传“质量〃品牌〃责任”；

（4）组织员工观看有关施工过程和质量验收影像片，条件允许可到施工现场进行参观学习；

（5）组织开展以“质量月”活动为主题的，有关高边坡施工技术质量控制的基础知识竞赛；

（6）在会议室张贴质量教育海报等宣传资料，进一步加大宣传力度，使“质量月”活动主题深入人心。

2、落实安质量管理责任狠抓工程实体质量

项目部应每月组织相关单位负责人进行一次全面工程质量大检查，安全质量环保部门做到日巡、周查。务求认真、细致，杜绝检查不到位或走过场，对检查出的问题责令责任单位、责任人按要求进行整改、关闭。活动期间，根据各个施工时段中的施工重点及难点，深入开展质量疑难点分析讨论、下发解决方案、作业队落实的活动；在施工过程中严格执行“三检制”验收制度，对施工工序过程严格控制、考核，对不履行职责的作业队和个人严格落实处罚并颁布质量惩

处管理办法，切实实现“单元合格率100%，单元工程优良率85%以上，无质量事故”的质量目标。

3、质量通病及预防措施分析讨论

为避免施工中常见质量缺陷、事故出现，由项目部总工组织经验丰富的施工技术人员，对施工现场管理人员及作业队管理人员讲解在施工中采用何种措施避免质量通病的发生。

七、活动保障

活动领导小组应根据“质量月”活动中设备、物资、人员及资金的需要，提供切实的各项保障，保证“质量月”各项活动的正常开展。尤其对存在重大质量隐患的环节加大投入，有效消除隐患，确保活动持续有效地进行。

八、活动具体时间安排

第一阶段：宣传动员（9月1日～9月7日）

召开动员大会对活动实施方案进行部署，并通过展板、群发短信、横幅等多种形式进行广泛宣传，做到人人皆知，号召项目部员工积极参与到“质量月”活动中来。各部门、各施工队要认真组织学习“质量月”活动实施方案，并认真、严格落实执行。

第二阶段：全面实施（9月8日~9月29日）

严格围绕“提升质量效益打造能建品牌”这一主题，在活动领导小组开展质量检查和隐患排查的同时，各施工队

负责人应积极做好各自队伍施工生产中的自查自纠，及时消除质量隐患；安全质量环保部要定期对质量检查情况进行通报，并落实奖惩措施。

第三阶段：活动总结（9月30日~10月1日）

活动结束后，由安全质量环保部编制活动总结，查找活动中存在的不足，以便于进一步改进和提高，同时对活动期间表现突出的队伍和个人进行表彰。

本试卷命题本着努力体现新课标中新理念的原则，除考查学生应该掌握的基础知识外，还增加了一些开放性、实践性的考查，注重考查学生的语文综合实践能力，紧密联系学生生活实际，难易适当，题型丰富，覆盖知识面广，对以后的学习有引领和促进作用。

一、学生情况

我班共有5人参加考试，一位学生因身体原因缺考，平均分67.5分，及格人数5人，及格率83%，85—99分2人，60—84分1人，优秀率50%。

二、主要问题分析

1、基础知识掌握得不够扎实

表现在:个别学生还不能牢牢掌握本学期学习的生字，对练习中要求熟记和背诵的内容，还不能完全掌握，课文中要求背诵的内容，出现了会背但写错字的现象。

2、学生灵活运用知识的能力不强

本次检测中，所要填写的内容都是书本上要求掌握的，都是要求背诵的。但是学生实际做题并不太理想，主要原因是学生不能灵活运用知识。这给我们教学提了个醒:平日的教学中，要注重对学生审题能力的培养和学习方法的指导，练习的形式力求多样化，让学生接触各种类型题，拓宽学生视野，培养学生活学活用知识的能力。

3、个别学生阅读能力不高

在语文试卷中，对于课外阅读这部分，个别学生完成的情况不尽人意。课内知识相对较好，而课外知识及应用能力则不容乐观，学生明显表现出课外阅读量少，识字量少，阅读能力较弱。这在阅读短文中表现的最为突出出现这种情况的原因是:

⑴学生日常读书量还是少，一般的短文就无法读懂;⑵识字量少，导致错别字较多。⑶学生缺乏对文本的整体把握与概括能力，缺乏分析与理解的能力。对文章内容需要学生通过对文本的阅读后，在理解和感悟基础上，用不同的语言形式表达出来，很多学生无话可说，这说明学生基本的阅读能力还不具备。

4、答题习惯有待于加强。

审题是正确答题的基础，让学生养成良好的审题习惯是十分必要的。这次检测中就有部分同学存在审题不认真的现象，如不细心读题的要求，看到问题大致差不多，就答题，写出来的词语不符合题意。其次，在答题过程中，同学们的随意性比较大，尤其表现在阅读分析中，很多同学只是粗略地读过短文之后就盲目地答题，往往是雾里看花，不得要领。同时，答题的完整性和规范性有待于加强。

三、改进措施

（一）教师：

1、严格执行语文新课程标准，认真钻研教材，正确把握教材的重难点，精心组织教学活动。特别是在过程与方法上要指导学生，使学生学会运用多种阅读方法，具有独立阅读的能力，培养学生良好的阅读习惯。

2、从本次考试可以看出，识字和积累得分率较高，学生掌握较好，因此在今后教学中必须继续重视这方面教学。

3、注重学生审题能力的培养，特别是在审题时，不能掰碎了喂给学生，要鼓励学生自己动脑思考，提高审题的能力。

4、注重作文教学，平时让学生多练笔，注意观察身边的人和事，为写作提供素材。适当教给学生写作技巧，以提高作文水平。

5、充分发挥学生学习的积极性，培养创新精神。在今后的教学中，我们将更应充分发挥学生的学习积极性。在课堂上，充分让其独立思考，不要一味灌输知识，要在学生掌握方法的前提下，充分挖掘学生的潜能，点燃其创新思维的火花。改变传统的教学方法，营造一种宽松的民主氛围，培养学生敢于质疑，勇于争辩，善于思考的创新能力。这样学生就不至于考试过程中，对于开放性的题目感到十分茫然，或只求答案。

6、平时把一些类型的题目训练贯穿在课堂中，不到期末临时抱佛脚。

7、要树立大语文观，拓展思维。要树立大语文观，立足于课内，延伸于课外，注重课外知识点的渗入，融会贯通。首先教师要多读书，其次要求教师能多对学生进行阅读指导，让学生学会读各种文章。不仅自己能读懂，而且有所感悟，有所积淀。这样，学生平时就有了充实的阅读素材，增加了对语言的悟性，提升了语文综合素养。

（二）学生：

1、加强学生学习习惯的养成。从卷面的情况看，学生在写字方面对汉字的基本笔画，间架结构的书写欠规范，学生在卷面上出现的错别字较多。教师平时应有意识地培养学生认真读书，端正学生的学习态度，从字迹、审题，认真程度上，培养学生良好的学习习惯。

2、培养学生的认真阅读态度，平时提高要求，端正态度，作业的质量等方面进一步加强；还要培养学生做完题认真检查的习惯。

3、对个别学困生要加强辅导，特别是要提高课堂教学效率。提倡学得少一点、学得浅一点、让他学得好点。学得少一点、学得浅一点，不是降低标准，而是为了学得好点，收到实际的效果。只有学得少一点、学得浅一点，才有可能学得好一点。因为每次试卷上多数是不难的和不太难的题。保证这些题不丢分，学困生成绩就上去了，积极性也提高了。

4、学生阅读能力的培养应立足于课堂。针对阅读部分失分严重这一现象，我认为提高学生的阅读能力必须立足课堂，立足课本。教学中，重视阅读方法的培养和良好阅读习惯的养成。要培养学生的基本阅读能力，一是整体把握课文思想内容的能力。二是体会重视词句含义的能力。三是自己提问题自己回答问题的能力。同时，还要将阅读延伸至课外，鼓励学生在课外多阅读一些有益的书籍，丰富积累，提高自身的阅读水平。

5、作文教学改进作文方法的指导，注意学生思维的训练，减少作文的错别字，注意提高学生的阅读积累。针对三年级学生的语文学习特点，字词教学应以积累为主，引导学生在平时的学习中多积累一些优美词句，养成自觉积累的习惯。要充分利用习作教材，让学生敢于表达，乐于表达，重点进行片段练习。在批改、讲评学生的习作时，要发挥评价的激励作用，充分保护学生表达与交流的积极性，尽力让学生获得成功感，从而不断增强学生习作的自信心。

总之，“一切为了学生的全面发展”，希望我们的学生学有所获。

根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。

一、工程质量保修范围和内容：

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)

保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、FRP采光带。

二、质量保修期：

双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：

1、网架钢结构部分质保50年。

2、屋面彩钢围护部分质保5年。

3、FRP采光带质保3年。

以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。

三、质量保修责任：

1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。

2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。

本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。

本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

发包方(公章)：签字：___

承包方(公章)：签字：___

设计单位及生产厂家(公章)：签字：___

20__年__月__日

供货单位______________________(简称甲方)进货单位：____________________(简称乙方)

一、甲方义务

1.甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。

2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。

3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。

4.甲方所供药品整件包装应具有合格证。

5.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。二、乙方义务

1.乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。

2.到货验收合格后，乙方按规定期限付款。

三、协议说明

1.甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。

2.本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。

3.本协议一式________份，甲、乙双方各留________份。本协议适用于电话购货、合同购货。

4.本协议有效期________年。

甲方(签章)：____________乙方(签章)：

____________________年_______月_____日________年______月______日

1、用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

2、追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

3、贯标认证，人人参与，从我做起。

4、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

5、要想行的通，练好质量功。

6、质量是企业生存的根基，需人人来扶持。

7、平日用心做得好，企业提升跟着跑。

8、要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

9、百分之一的失误，百分之百的损失。

10、创质量第一，让顾客满意。

11、质量来自精心操作。

12、同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

13、严师出高徒，精工出细活。

14、要想效益好，就要质量高。

15、全民讲质量，质量利全民。

16、以精立业，以质取胜。

17、强化竞争意识，营造团队精神。

18、要想企业不衰老，建立体系须趁早。

19、ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。

20、提高质量，从我做起。

21、品质一马当先，业绩遥遥领先。

22、顾客满意是我们永远不变的宗旨。

23、人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

24、时时讲质量，树立生命观。

25、不转机制就转岗，不换观念就换人。

26、9000推行无难事，同心协力好办事。

27、团结一条心，石头变成金。

28、创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。

29、信誉来源于质量，质量不源于素质。

30、深化质量管理，提高产品质量。

致：广西新宇建设项目管理有限公司

针对贵单位的管材采购，我公司特作出如下管材的质量承诺及保证措施;

1.自验收合格之日起两年，按国家标准执行，按厂家承诺实行“三包”。

2、按招标文件要求,镀锌钢管的技术性能指标严格按国家相关标准执行，以理论规格为验收标准。并且管材的外观颜色一致，内壁光滑平整，管身无裂缝，管口无破损变形等缺陷，管材内压强度及刚度满足施工设计要求。严格检查和控制原材料、配件的进厂质量;

3、产品所使用原料为全新、无污染的;

4、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂;

5、每批次产品出厂均随货提供产品型号、厂家资质证书、产品合格证、质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收;招标单位认为我单位实际供应的管材与中标人提供的样品不同，而双方持有异议时，由我单位送质量监督部门检测，我方则承担一切费用。

6、对供货、质量、管材性能、技术接口、服务等方面问题，承担全部责任。

7、对管材制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒。若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切已满足工程进度合用户需要为准则;

8、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止;

9、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的部分，与合同有同等法律效力。 投标人盖公章：南宁市锦智管业有限责任公司

法定代表人或委托代理人签名：

日 期：20xx年x月x日

产品质量承诺函范文相关

各位老师、各位领导、同志们：

你们好! 首先我们对北京中联天润认证中心专家的到来，表示热烈的欢迎。相信你们的到来，将会对我公司GB/T19001-2008质量管理体系、GB/T50430-2007中华人民共和国国家标准 工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系的持续改进工作，起到十分重要的作用。 下面我简单介绍一下公司概况，华贻公司是于一九九八年四月八日经过改制后组建的股份制电力市政施工企业，注册资金为2000万元，公司下设一室(办公室)四部(生产经营部、质安部、财务部、材设部)，下辖排管、非开挖工程一分公司、二分公司、送变电工程分公司，今年新成立测绘分公司。公司主要从事大中型地下管线非开挖敷设和电缆排管、电缆隧道、电缆桥梁、电缆加固、电缆敷设和接头，城市道路、市政桥梁和110kv及以下送变电线路、变电站等建筑安装工程以及地下电力管线、燃气管道的测量与标绘。业务范围涉及上海电力、上海水务、上海地铁、上海通讯(含军缆)、上海燃气、苏州电力、无锡电力、南通电力、宿迁电力、浙江电力等多家单位，完成大小工程千余项。其中市政建设工程、送变电工程、管道工程纳入本次审核范围，测绘项目暂未纳入上述标准审核范围。

公司执行上述体系已十多年，在2001年4月15日，顺利通过ISO9002国际质量标准的审核认证。后经荷兰KEMA公司的认证，于2002年12月10日改版为ISO9001—2000国际质量体系。2009年1月6日又经英国西凯公司审查通过了ISO14001：2004环境管理体系，OHS18001：2007职业健康安全管理体系的认证。2010年1月28日经北京中水卓越认证有限公司审核取得了GB/T28001-2001职业健康安全体系，2011年12月30日通过北京中联天润认证中心换证审核取得了GB/T19001-2008和GB/T50430-2007质量管理体系认证证书以及GB/T24001-2004环境管理体系认证证书。2013年3月也是通过北京中联天润认证中心进行了换证审核。2014年和2015年份进行了外审，今年3月89日公司进行了内部审核，又于3月31日进行了管理评审。全体内审员认真细致的审查了各部门的工作记录，并对去年内审和监督审核时开出的不合格项进行了验证，确认纠正措施实施有效。确定体系运行正常，没有发现不符合条款，未发现系统性失误和区域性失误。

各大体系标准运行十多年以来，我们发现一个有效的管理体系可以为企业注入新的活力，事实证明，自从推行质量、环境及职业健康安全管理体系模式以来，无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。

如今电力企业都在不断扩大规模，许多其它行业的企业也涉足到了电力领域，如何在同行业中增强竞争力，赢得顾客的信任，是企业所关注的焦点。各大管理体系标准着眼于过程管理、持续改进和预防为主的思想。建立和不断完善相应的质量管理体系，可以通过过程方法、系统的管理方法来增强顾客和其它相关方满意的机会，提高竞争力，扩大自身的知名度。

公司的发展壮大，有赖于各位专家的指导和全体员工的通力合作。我们希望各位老师在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，期盼各位老师在日后的工作中继续给我们鼓励和指导。同时希望公司各部门的负责人和相关人员要以高度重视的态度，认真学习，充分认识到各项管理体系工作对公司发展的重要性，从自己的工作角度出发，积极配合好老师们对华贻的这次审核工作。最后，预祝北京中联天润认证公司的几位专家的华贻之行圆满成功，再次感谢各位老师的莅临指导。

谢谢大家!

看过质量管理体系末次会议讲话稿

食品质量保证书

经供需双方协商，对食品质量要求和所承担的质量责任达成如下协议：

一、质量管理：

(一)供方提供给需方的食品应符合食品卫生质量标准，需方有权对供方质量保证能力进行督促检查。

(二)供方须向需方提供生产许可证、卫生许可证、检验报告单以及其它相关资料(复印件加盖企业公章)。

二、进货验收：

(一)供方提供的食品，需方要按规定做好验收记录，通过验收后，应及时向供方支付货款。

(二)供方提供的食品，在使用中发现有质量问题，需方则有权予以退货。

三、不合格品处理及质量处罚

(一)供方提供的食品重复出现两次以上质量问题，需方有权停止采购并向有关部门反映。

(二)供方有意以劣充好，或将不合格品混入，一经发现，所造成的一切经济损失 ，由供方全部负责赔偿。

(三)所有经济赔偿需方均应事前通知供方，并从供方货款中扣除。

(四)如因供方提供的食品质量问题出现安全责任事故，供方必须承担相应的法律及民事责任。

四、其它

(一)本协议的有效期为下一次协议签订之前。

(二)本协议一经签字，即具有法律约束力，双方必须全面履行协议规定的义务，不得单方任意变更或解除。如发生纠纷不能协商解决，由国家执法机关裁决。

(三)本协议一式二份，供需双方各执一份，两份具有同等效力。

供 方(盖章)：

需方(盖章)：

代表人： 代表人：

年 月 日 年 月 日

食品质量保证书相关

1、本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书以及主要零部件化学成分分析、产品出厂检验报告。

2、本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。

3、本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。

4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。

5、本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修。

6、质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的3个小时内予以答复，技术服务人员50小时内到达现场。

7、产品销售服务：根据公司下属各分公司、办事处布局，由公司指定下属公司或办事处就近服务，并填写服务反馈单向公司上报存档。

8、本公司阀门质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

**********限公司

工业产品生产许可证企业质量安全承诺书

为切实保证我公司持续生产合格产品的能力，保护广大人民群众的合法权益，我公司自愿做出以下承诺：

1、认真执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》等质量技监督法律法规。

2、持续保持发证时的生产条件和检验检测手段。

3、严格执行国家标准、行业标准以及保障人体健康和人身、财产安全的产品质量要求。

4、严格执行产品出厂检验制度，检验原始记录完整齐全。

5、严格遵守国家的法律法规，正确标注工业产品生产许可证标识。

6、在经营活动中不故意生产假冒伪劣产品。

7、不出租、出借、转让或者变造生产许可证证书、标志和编号。

8、不违反产业政策，使用国家命令淘汰的生产设备和工艺、生产国家明令淘汰的产品或建设国家严禁重复投资建设项目。

9、保证生产的产品单元和规格型号不起出取证时产品范围。

10、生产条件发生变化，及时向省质监局报告并及时提出换证申请。

11、按规定及明提交年度自查报告，年度自查报告内容真实可靠。

12、积极配合质量技术监督部门的质量抽查，日常巡查等监督检查工作，并及时整及提出的整改建议。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20__年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请批评指正。

一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依

1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。

虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。

2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3、做好定期对新入职员工的培训工作。

对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务知识和岗位技能。

4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题

对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立

1、质检工作的开展。

质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。

2、服务质量提升方面起到有力的推动作用

凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。

3、内耗控制方面起到积极的作用

更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化管理，责任区域到人。

易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗控制目标，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在问题

1、工作量非常大，质检队伍力量缺乏。

一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩。

2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要；；

3、由于培训较少，制度还待进一步完善。

4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，认识有偏见。

5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。

督查组主要从教育教学常规管理、高效课堂建设、校本研训、学生养成教育、校园文化建设、图书阅览、实验教学、学校教师尽职尽责情况等几个方面进行综合性的督查和指导。

督查组在学校通过看资料、查记录、问学生、听课、交谈等方式，全面系统地了解学校教育教学情况，检查结束后在杨崖集乡中心小学组织召开督查反馈会，指出了学校一些亟待解决、影响教学质量提升和发展的问题。我们学校根据12月5日召开的乡教管中心整改会议精神，按照县教育局整改工作安排和交管中心整改方案，结合我们学校实际情况，制定以下整改具体措施：

一、教学常规管理

1：教案备写 ：

(1)细化教学过程， 目标定位准确， 环节紧凑齐全 。

(2)参照教师教学用书突出课时重难点 。

(3)按照教案设计格式认真书写。字迹清晰整洁。

(4)音体美有具体的教学设计框架。

(5)课后及时反思总结，有二次备课痕迹。

(6)审签及时，规范统一，专人负责。

2：作业批阅：

(1)教师的批语书写规范，书写一笔一画，起示范激励作用。

(2)批阅符号规范，有等次、日期和流水账号。

(3)作业布置科学合理，次数达到规定要求。(依据教育局整改安排)

(4)封面整洁，书写统一。

(5)学生错题及时更正，教师批阅准确。

3：上课情况：

(1)按时上课，不迟到、不早退、不拖堂、不缺课。

(2)突出课堂教学重难点，处理好课堂中预设与生成的问题。

(3)积极学习高效课堂教学模式，让学生成为课堂的主体。

三、教师校本研训

1、业务、政治学习笔记、听课记录要符合要求，班主任手册、班务日志填写及时。

2、教研活动、周重点活动认真落实，及时记录整理相关材料。

3、认真学习课程标准，研读教师教学用书，吃透教材。

四、实验教学、电化教育、图书

1、逐步完善科学实验教学工作。

2、经常利用电教设备开展音乐课教学，及时维护清洁电教设备。

3、班级借阅图书数量达到生均5册，图书角的.图书摆放整齐;有专人负责借阅管理，借阅次数达到规定次数，每学期至少撰写2次读书心得体会。

五、学生养成教育

1、利用音乐课教会学生《国歌》、《中国少年先锋队队歌》。

2、学生每天佩戴红领巾、胸卡。

3、落实安全演练计划，重视学生的安全教育。

4、加强学生的文明礼仪教育，培养见到陌生人主动问好的习惯。

5、注重学生讲卫生、爱环境习惯的培养。

6、丰富学生的课外业余生活，各班组织好大课间活动，开展跳绳、踢毽子、摇呼啦圈的活动

六、校园文化建设

1、彻底打扫清理校园中每个角落的卫生，不留死角。

2、营养早餐奶盒、包装袋集中回收，不随意丢弃破坏环境。

3、移除一年级教室中的仪器柜和损坏的日光灯。

4、合理布置教室，及时认真的更换室内外黑板报。

七、其他方面

1、完善考勤制度，教师、学生请假有据可查，保证每节课有人管理，避免发生安全意外事故。

2、规范教师行为，上课不接打电话，不体罚学生，尊重学生。

通过本次督查整改，我们一定要认真分析、研讨督查过程中出现的突出问题，针对这些问题提出切实可行的整改措施。一改学校过去操作粗放的管理行为，力争使学校管理精细化、规范化。全校师生齐心协力共建让领导放心、家长安心、学生贴心的美好校园。

我们要围绕期间我市教育工作总体指导思想和年初确定的教育工作思路，按照市乡召开的教育工作会议精神，进一步明确目标，振奋精神，开拓创新，努力做好工作。

一、转作风

近几年来，在乡中心校的正确领导下，我校以开展创先争优活动、发展提升年活动为契机，大力加强作风和行风建设，教风学风有了根本好转，工作效能有了明显提高，但是，教师队伍中还存在一些“庸、懒、散、虚”等突出问题。为此广大教职员工一定要统一思想，提高认识，把开展“转作风、抓落实、提质量”主题活动作为当前的重要工作任务来抓，抓紧抓好，要抓出实效。

二、抓落实

在实际工作中，我们把精细化的管理制度融入到日常的教育教学工作中去。多年来一直坚持记三本“志”，即日志、周志、月志。日志包括师生考勤、教师值班记录、学生值日生联合检查记录、安全等；周志主要是班级量化管理和教师业务量化考评以及学生“好习惯之星”的评选；月志为班主任、教师量化考评汇总和“书香少年”评选。这样做就囊括了学校工作的方方面面，从而达到管理规范化、科学化、精细化、标准化的目的。

三、提质量

在提升教学质量方面我们的具体做法有四点：第一点：树立“常规立校”的观念。因为有效的常规教学管理是提升教学质量最有力的保证。我们在教学工作中，重过程，重细节，狠抓“备、教、批”三个基本环节。备课要求在集体备课的基础上做好二次备课。提出课堂教学“八字诀”：精、实、细、活、准、巧、新、高，即讲的要精、步骤要实、难点要细、方法要活、知识要准、设计要巧、板书要新、效率要高。每节课用最经济的时间，达到教学质量的最佳效果。对学生作业除正常批改外还要求老师每周至少达到三次面批面改。第二点：不放弃一个差生。在探索提升教学质量的过程中，我们分析研究发现：我校优等生量小，进步空间小；中下等生量大，进步空间非常大。也就是说中下等生的进步对于提升教学质量的意义非同寻常。鉴于这种共识，学校要求“培优补差”重在“补差”，让差生不差！并让老师们通过学习和实践来全面理解---面向全体学生教学是提升教学质量最直接最有效的途径。第三点：分配课程要有利于教学质量的提升。由于老师少，课程多，老师们不得不担双课头、跨课头，我们的做法是让老师连贯或排序担课，例如，分配一位老师担同一个班的语文、英语；同一位数学老师担年级排序最近的两个班。这样做的目的是既便于班级管理又能增强老师责任，而且容易提升考试成绩。第四点：利用经济杠杆来撬动教学质量的提升。除借鉴、论证、制定切实可行的绩效考核外，学校又另行出台考绩奖罚办法，奖优罚劣。

公司领导：

近期，宁夏市场反馈xxxx的礼盒有褶皱现象（见附图一），

质量部得到信息后，对相关环节进行了调查，现汇报如下：

1、发生礼盒褶皱的产品批号为：xxxxx，该批号共计生产了xxxxx件；

2、礼盒供方为xxx有限公司（下称xxxx）；

3、宁夏客户该批次共进货xxxxx件，从市场上回收xxxx件产品，其中有xxx件全部起泡有褶皱，还有xx件没抽样；

4、xx件产品由xx公司市场督察员配合回收；

5、目前其它市场暂无此质量问题反馈；

6、该批产品无库存。

1、市场人员从经销商库房中抽查了批号为xxx的产品5件，其中有3瓶礼盒有轻微起泡现象；

2、从市场管理人员走访贺兰县7家终端零售店来看，生产批号为xxx的产品在7家零售店都存在礼盒起泡褶皱现象。

鉴于该批产品在库房内发生起泡褶皱的较少，5件产品只发现了3瓶，起泡褶皱的产品在终端货架上表现比较明显，故对该批产品xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

经质量部与xxxx的联合调查发现，该批礼盒是在今年的1月份生产的，气温低、时间短，礼盒在没有充分晾干的情况下就发到了包装地点，在随后的运输、贮存过程中，特别是在货架过程中，随着温度和湿度的增加，一些礼盒面纸在高温环境下干燥收缩，导致表面的胶膜产生了褶皱。

1、因该批礼盒系供方未按照规定将礼盒晾干，然后再运往包装生产点，导致纸面收缩、覆膜发生褶皱，属供应商责任，故本次礼盒褶皱事故所产生的所有售后费用由xx公司承担。待该批产品全部消化完后，由市场监管人员审批统计后，报市场管理部，由xx公司统一赔付；

2、根据xxxx发[20xx]46号《质量问题处理办法》，对xxxx有限公司处以xxx元的经济处罚；

3、请xxx有限公司针对本次质量事故的原因提出整改方案，保持送到包装生产点的包材符合要求，避免类似现象的再次发生。

特此报告

xxxx集团公司

质 量 部

一、班组人员安全生产职责：

1、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规 并自觉接受监督;

2、认真贯彻"安全第一，预防为主"的安全生产方针，深化安全生产的"双基"工作;

3、切实落实车间主任布置的各项工作，在操作作业中严格执行公司制定的安全规章制度 和生产操作规程;

4、正确佩带劳保用品，正确使用消防器材;

5、加强对特种设备、特种作业人员的管理，确保安 全生产;

6、认真开展岗位自查、自纠工作，发现问题及时解决;

7、积极参加公司组织的各类安全培训 、教育活动;

8、在工作过程中注意向相关方施加安全生产方面的影响;

9、积极协助安全管理部做好安全、环保、职业健康工作;

10、积极参加班组安全活动;

11、努力学习专业知识，精通业务，钻研技术，不断提高工作水平;

12、工作过程中相互配合，相互提醒，发现问题及时处理、汇报;

13、作为事故应急小组成员的，应明确职责，切实履行。

二、目标：

1、质量、安全、环保、职业健康安全零事故。

2、按计划 参加培训率达90%。

3、按计划参加班组活动率达90%。

4、劳保用品正确配戴率达100%。

5、有效执行操作规程率100%。

三、奖惩办法：

1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。

2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。

3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。

4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。

5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院《关于特大安全事故行政 责任追究的规定》给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

责任人签字： 日期：

尊敬的客户您好!

首先，感谢您选择中国纸及纸制品专业电商交易平台淘纸网的产品。

淘纸网正式发布以来，本着实惠便捷、相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为淘纸网供货商参与市场竞争的核心。

淘纸网根据平台发布的产品质量要求，建立了严密的质量保证体系。对与产品质量有关的客诉处理所有环节进行严格控制与管理，并将客诉处理进行二级管理：出现客诉首先由产品供应商客诉处理人员与客户沟通处理，如供应商未及时处理或无法处理，再由淘纸网或产品生产厂家派客诉人员处理。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系，同时保证客户订购纸张的相对应品质。

基于淘纸网平台发布的产品纸张类属于印刷包装产业的基本原材料，出现质量问题与多方面因素，可能涉及所有前工序及当前工序的工艺处理等因素影响，故友情建议各位客户在使用产品前：

1、先结合自己产品的要求选择合适的纸张品牌;

2、原材料纸张进入下工序(上印刷机或其他机器)时遵循先分切少量上机试印能否达到您的产品要求，出现问题及时联系淘纸网平台或纸张供应商。

3、出现各类纸张相关客诉问题敬请保留最原始证据，以便客诉处理，【请网上下载客诉表格，预留相关资料】;

4、各大纸张生产厂家和纸张供应商都不支持印刷前全部分切成上机尺寸的客诉处理。

在此基础之上，淘纸网还为您做出如下的承诺：凡淘纸网所供产品，我们都与产品供应方签订有质量保证协议书，将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

1、自贵公司使用淘纸网平台提供产品之日起，将随时提供电话或现场售后服务，保证及时、准确的处理客诉问题;

2、在与供应方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，淘纸网用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，由供应方或淘纸网提供客诉处理;

3、详细客诉处理流程及注意方式请查询相关网页。

郑重说明：

关于我们商城配送物品，请收货时仔细核对产品品名、规格、克重、数量是否与配送单一致?所订产品是否完好，有无破损?敬请您在签字时核对重要参数，如有疑问请与物流人员当面确认并在配送单上签字，并及时通知我商城客服人员;

如订单您确认签字我们将视为所送物品与您所订产品一致，我们将不支持数量及破损情况的客诉处理。整包纸和整件纸在出现上述问题时请电话或QQ通知我们，谢谢您的支持!

尊敬的：

很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨，航空旅游公司服务承诺书。以“开拓进取;务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)，承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)

7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

8、如有补充请备注：

1、在生产制造过程中实施质量控制、不合格品控制与采购质量控制等相关程序；

2、通过质量工具配合开发工程师对反修产品进行质量分析，提交各类质量事故处理报告；

3、负责质检员团队的管理，组织团队对质量事故进行分析并制定纠正和预防措施，完成跟踪验证工作；

4、对检验设备与工具实行统一管理与日常维护；

5、执行诊断、故障排除、分析和使用质量工具和统计技术，利用管理手段对工艺进行持续性的改善活动；

6、对质量部成员进行培训，包括产品检验标准、工艺及质量体系岗位要求。

1）在公司经理的委托领导下，开展有效的工作，认真学习《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《河南省建筑市场管理条例》及《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行施工质量验收规范、工程建设强制性标准及有关部门劳动法令制度。

2）认真执行国家的政策法令和公司的各项规章制度，自觉维护企业的权益，确保项目目标的实现和承包工人质量承诺书的完成，处理好内外部关系，维护公司的信誉，提高社会效益和经济效益。

3）组织各项保证工程质量、安全、工期及现场文明施工活动，认真落实上级主管部门、甲方及公司技术质量管理部门下达的各项措施及要求。

4）接受上级主管部门、甲方、公司技术质量管理部门及检查人员的质量检查和监督，对提出的问题应认真处理或整改，并针对问题性质及工序能力调查情况进行分析，采取相应措施。

5）组织现场有关管理人员开展质量自检和工序交接的质量互检活动，开展质量预控活动，督促管理人员班组做好自检记录和施工记录等各项质量记录。

6）加强施工现场的管理工作，坚持“质量第一、安全第一”的思想，严格要求管理人员和操作人员按施工程序办事，对违反操作程序、不按程序办事而导致工程质量低劣的应予以制止，并决定返工。

7）监督检查工程各部位施工质量验收规范及技术标准的执行情况，定期对工程的检验批、分项、分部工程的质量评定进行检查和指导。

8）发生质量事故应及时上报，并按处理方案组织处理。

9）组织与开展“样板引路、无重大事故、消除质量通病、qc小组攻关、竣工回访”等活动，提高工程质量。

10）加强岗位培训，提高管理人员和操作人员的技术素质，降低工程质量成本。