质量

1、本公司严格按照iso9001质量管理体系组织原辅材料供应、生产、销售、服务并通过iso9001质量体系认证。

2、公司生产的产品严格按照《电气设备》标准及其它相关标准设计、制造，所有产品取得全国工业类产品生产许可证、防爆类产品取得防爆合格证。

3、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新产品，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具

4、免费发货，如有必要，免费现场安装调试，免费提供产品的使用、操作培训。

5、自验收合格之日起，出现非用户人为原因的故障同意无条件退货/调换。

6、产品质量保证期为1年，质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修

7、同意免费上门服务。本公司有专业的售后服务人员，不定期对用户进行回访，如有客户需要提供服务，保证在24小时内响应，72小时内到达现场。

8、产品保证原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

9、公司对产品质量负责，并由中国人民财产保险公司承保产品责任险，凡因产品质量问题经国家有关部门鉴定确认而造成的损失，我公司按有关规定承担相应责任

10、其他优惠条件、售后服务措施等可在订货前进一步沟通。

电器有限公司

x年xx月xx日

质量月活动不仅仅是限于生产，还有教学质量也是，所以在质量月里学校也展开了质量月活动，以下是这次活动的总结。

一、提高思想统一认识

在学校进行“教学质量月”活动的动员会后，教研组负责人高度重视，首先组织全组老师开会,决定要有创造性地完成学校布置的各项任务，要将“教学质量月”的活动要求与学校的教学管理规范统一起来，要将“课堂教学和教学评价”的主题落实到实处，并召开了组长会议，要求利用一次集体备课时间专门研究如何完成“教学质量月”活动的任务。

二、交流经验，共同提高。

在“教学质量月”的活动中，除了我们上研究课的教师精心准备之外，备课组也充分发挥了集体智慧，体现了团结合作的精神风貌，每一次都能想办法调课，听课人数多，尽量每节课都评议和交流，达到了共同学习、共同研究和共同提高的目的。“教学质量月”活动期间，“班级轮流、人人参与、进度统一、中心备课”式的有序进行，这对教学规范管理是极大促进，这对教师业务素质提高是极大推动。

三、认真教学，勇于创新

如在教学上一味讲细、讲全，就难以达到共振之效果。因此，我在教学中注意恰当地给学生思维的时空，延迟判断，让学生思，让学生说，让学生做，这是十分重要的。跟踪教改中出现的各种情况注意优化方法。每一节课，我都根据反馈的情况，做好课后反思、总结，写好课后得失谈。还有对学生加强学法指导。根据各自的具体情况帮助每个学习困难生完善学习方法，养成良好的学习习惯，使他们理解、配合教改实验，形成良好的学习理念，使他们既知道该做学习，又知道怎样做能品尝到学习成绩提高的喜悦，给他们“指点迷津”，减少学习的盲目性。具体做法是通过面谈、面改作业、面改试卷进行指导，进行学习方法，心得交流。

食品质量安全承诺书

凤城镇人民政府：

为了认真贯彻执行《中华人民共和国食品安全法》等食品质量安全法律法规，我作为单位的法定代表人(实际控制人)，是食品质量安全的第一责任人，对本单位的食品质量安全工作负全面责任。

本人保证：认真贯彻执行国家、省、市、县关于食品质量安全的法律、法规和有关政策规定，做好本单位的食品质量安全工作，有效防范和杜绝食品质量安全事故，并郑重承诺：

一、严格遵守国家相应的法律法规，保证按照备案后有效的产品标准组织生产，决不无标或随意降低标准生产。

二、保证原辅材料符合相应标准和有关规定，决不使用发霉、变质或含有毒素、有害物以及被有害物污染的原料、非食用性原辅材料和添加剂。

三、保证食品加工的原料处理、加工、贮存的厂房或场所等生产环境整洁干净。保证食品包装材料、贮存、运输、设备等保持清洁，对食品无污染。

四、决不销售过期、霉烂、变质、掺杂掺假的食品，决不冒用他人商标和厂名、厂址。

五、建立“五公开”(营业执照、卫生许可证、食品生产许可证、质量安全承诺书、县乡村及本企业食品监管人员名单和监督投诉电话)“五台账”(企业产品执行标准、食品添加剂备案登记台账、原辅材料、包装物进货验收台账、产品质量自检和监督检验结果登记台帐、产品出入库登记及销售流向台账)。

六、不伪造食品标识，不冒用QS标志，不标注虚假生产日期，对本单位生产的不安全食品及时召回。

七、自觉接受监管员的日常监督检查，配合并接受相关部门对食品的定期抽检和监督检验。按时参加质监部门组织的从业人员业务知识培训。

本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并接受处罚，欢迎社会各界予以监督。

承诺单位(盖章)： 法定代表人(签字)：

承诺时间： 年 月 日

尊敬的各位领导、各位同仁：

现在，我就我校在提高教育教学质量上的一些做法和想法，给大家做一简单的汇报，不妥之处请大家批评指证。

一、教育教学现状和做法

（一）抓好学校常规管理，夯实育人阵地

我校从三方面着手抓好学校的教学常规管理工作，一是抓制度建设，二是抓计划管理，三是抓制度的执行。首先，学校的教育教学管理，在现有的规章制度的基础上进行了完善，进行了充实和修订，让制度与时俱进，适应校情、教情的发展变化。如在学生行为习惯养成上制定了《鹄衣坝小学违纪学生处理办法》《鹄衣坝小学中级、高级教师职务任职资格推荐评定办法》，完善了《鹄衣坝小学考勤制度》《鹄衣坝小学教师年终考核细则》。其次，每学期开学前，针对每学期不同的情况，制订出各处室、学校的工作计划、周中心工作计划表，制定出教研组工作计划，班主任工作计划、科任教师教学工作计划。用计划来指导每日每周每月每学期的具体教育教学工作。校委会、党支部、政教处、团支部，少先队和班主任共同发力，形成合力，不断提高学生的思想道德水平，规范日常行为习惯。最后，严格执行各项制度和计划，凡是制定的制度，必须不折不扣地执行，以强化制度的严肃性、提高师生行为的自觉性、加强教学管理的规范性。

通过以上三方面的措施，学校发生了很大变化，师生的自觉性加强了，遵守纪律的意识增强了，教师参与学校管理的热情提高了，争着上课的人变多了，课后闲聊的人变少了，讨论学生、讨论教学人多了，教师也愿意为学校管理献言献策，贡献智慧，分享经验。全体老师也参与到了学生行为规范的管理中，对学生的不良行为主动指出，并令其改正。学生的卫生习惯、语言习惯、学习习惯发生了很大变化，说脏话的少，乱扔垃圾的少了，见了老师主动行礼问候的多了，爱读书的多了。校园环境更优美，学习氛围更浓厚，师生、家校关系更和谐。

（二）致力教学管理工作，提升教学质量

前不久，侯局长到我校检查开学工作时指出：“现在学校工作繁杂，有些工作是阶段性的，临时性的，但提高教学质量是学校办学永恒不变的核心主题”。是的，教学质量高低是学校教学水平高低和效果优劣的最直接体现，是学校办学的生命线。我校高度重视教学管理和教研工作，致力于提高教学质量。主要的做法有：

1、学校设有分管教学副校长，具体负责教学工作。根据我校为九年制单教学班情况，成立小学语文、小学数学、初中文科、初中理科、英语、体艺六个教研组，把每周星期三的下午最后一节课设定为全校教研活动课，开展说课、评课活动和教研教改、学情讨论活动。上学期以来，我本人也担任小学语文教研组组长，组织开展教研任务。全校形成以教研引领教学，以提高教研活动质量，来提升教师教学能力，提高教学质量的共识和做法。在教研交流讨论中，使教师不断归纳出优秀的教学方法，总结出好的教学经验，同时也发现自身的不足，并思考和尝试如何去应对解决这些不足。

2、学校教学工作以教务工作为中心，围绕校周工作计划、教务处工作计划和科任教师教学工作计划全面有序地开展。规范教学过程是保证教学质量的关键，为加强教学过程管理，学校出台了《课堂考核制度》《巡课制度》《教学过程管理检查和监督制度》，以求实创新、规范管理、强化过程、服务学生的思想为指导，规范了师生课堂教学行为，加强了教学过程监督，通过监督巡查，及时掌握了解教学管理和各教学环节规范情况，发现并纠正教学中的问题。

3、抓好日常教学工作。日常教学学校主要从备课、教案、上课、听课、作业设置及批改上着手，要求有课必有案，适当设置课堂练习和家庭作业，按要求认真批改作业。并对教案和作业批阅情况由教务处每学期在中期试前、中期试后和期末时定期检查三次以上，并随时开展抽查。听课环节学校分为公开教学和推门听课两种方式开展。先说公开教学。开学初，由各教研组推荐，教务处确定五名老师进行公开教学，公开教学课一般安排在星期三上午进行，上课教师准备好说课稿，教案，听课教师用专用的听课记录表做好记录，并写好教学意见和建议。在下午教研活动时间进行评课活动，评课活动先由上课教师说他对于整节课的教学设计，然后根据上课效果作对比，进行反思，最后由参加公开教学活动的教师进行点评，点出不足，评出优点，共同提高。并将评课过程和成果做好记录，形成材料，分类保存。再说推门听课，推门听课事先不打招呼，随机性强，更能检测出教师平时的备课和上课情况，是听课活动的重要环节。按要求全校普通教师每学期听课不少于15次，校长中层听课次数不少于20次。

二、面临的困难和一些想法

实话实说，我校20__年中考六科排名全县19名，20__年中考全县18名，均仅有两名本校考生六科合格，名次虽然前进了一名，但被通报科目从三科增加到了五科。现在，想方设法提高教学质量，提高考试成绩，已是摆在学校面前迫在眉睫、必须直视的问题。痛定思痛，究其原因，主要有两点：

一是教师方面的原因。存在科任教师年龄大，第一学历低的问题。我校共有初中任课教师17名，其中50岁以上7名，第一学历为中专的有11名。我们的老师都有很强的教书育人的责任感和使命感，不缺乏敬业精神也不缺乏教学经验，但我们也必须清晰的认识到年老教师教学理念、知识层面的局限性，投入到教研教改中的精力不足，导致教学方法落后，知识更新跟不上教育教学发展的步伐，减小了对学生学习知识的吸引力。

二是学生方面的原因。由于经济社会的发展，现在学生家庭条件越来越好，交通越来越便利，追求优质教学资源已成为时尚，尤其是城郊区域，生源流失极为严重。我校初中三个班最多的班32人(小学情况更为严峻，去年一年级招生42人，今年我学区适龄人口96人，但实际招生仅18人），开学以后又有几个前几名的学生转出外校就读。学生的学业水平好的寥寥无几，无临界生，学困生大量存在。这也是我校中考平均成绩提不上去，教师被通报批评的主要原因。而这种现状在以后的几年还仍将存在。

当然除此之外，还有家庭和社会方面的原因，全县情况大同小异，不再多说。

因此，在目前情况下，如何提高教育教学质量，如何开展小班额教学，如何进一步做好学困生的转化，如何提高教师的教学技能等等又是摆在我们面前的重要课题。

首先，要整合利用好本校资源，让我校省级农村骨干教师，青年教学能手和教学经验丰富，在全县教学技能大赛上获奖的教师充分体现自身价值，发挥教学能力带头人的能量，分享教学经验，指导培养其他教师尤其是年轻教师教学能力迅速提高，并分配到人，定好培养提升计划，重视培养过程，以教学实践检测培养结果。以此来提高全校教师的整体教学能力和水平。

其次，做好教师的继续教育和培训工作。采用“走出去，请进来”的方式，开拓教师的视野，接受新的教学方式和理念并将其运用在实际的教学中。用不断提升的教育教学质量来取得家长的信任，巩固自己的生源。

第三，学习名校的成功模式。如六安毛坦厂中学、潍坊四中等学校，如何把二三流生源培养成一流学生，这个教育培养过程及其模式，是否适合我校实际，怎样将其成功的做法，拿来用在提高自身教育教学质量上，都值得我们去认真研究和思考。

随着我县教育振兴计划的实施，我县教育总体水平稳步上升，形势大好。但从学校出发，也要正视我们的短板不足，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在今后的工作中，我们决心“百尺竿头，更进一步”，满怀信心，与时俱进，尽职尽责，把工作做得更细致、更全面，为不断提高我校教育教学质量作出更大的努力。

为确保国家会展中心（上海）（下称“国家会展中心”）公共设施安全及施工安全，切实防范和杜绝布撤展施工及运输过程中的各种不安全因素，结合国家会展中心展馆实际情况，本施工单位在展馆内进行装修、搭建、撤建、运输、装卸工作时，承诺严格遵守下列规定：

一、认真贯彻国家、上海市和上级劳动保护、安全生产主管部门颁发的有关安全生产、消防工作的方针、政策，严格执行有关劳动保护法规、条例、规定。

二、负责对施工人员及运输人员进行安全生产培训教育，确保施工人员及运输人员持证上岗。督促施工人员及运输人员遵守安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施。指派现场安全负责人，负责日常的安全检查、监督工作，并佩戴明显的标识。

三、严格按照展馆关于展厅内外的各项操作及使用规定作业，自觉服从展馆有关工作人员对施工及运输过程的检查和监督。

四、施工及运输期间严格遵守展馆的各项安全、防火管理制度。如有违反，本单位愿意承担全部责任以及因此产生的一切后果。

五、高空作业时，施工人员需具备登高作业许可证或相应的资格证书，并做好安全措施。如发生问题，施工单位将承担一切责任和由此产生的一切后果。

六、在施工过程中，严禁出现影响建筑结构和使用安全的行为。严禁使用国家明令淘汰的装修材料和设施。如有违反，施工单位将承担一切责任和由此产生的一切后果。

七、运输车辆到达展馆后，应停放至展馆指定专用停车位置，并按照展馆安排的进场顺序及指定运输通道进入指定的卸货位置卸载。开展期内停车及堆放货物位置必须提前向展馆做书面申请，并负责采取必要措施，保证货箱堆放的安全、整齐、美观。

八、装卸期间司机必须自觉服从展馆安保人员指挥，不得离开驾驶室。装卸完毕立即离开，不得滞留。展馆安保人员有权组织未遵守现场管理的车辆进入卸货区。

九、运输、装卸期间必须保持展厅内地面、建筑、结构、设施设备、配件不受影响。如有损坏或污染，本单位愿意承担全部责任及因此产生的一切后果。

我司确认收悉且承诺将仔细阅读《国家会展中心（上海）安全管理规定》。我司承诺将严格督促相关人员切实遵守上述规定以及展馆其他相关规定。我司承诺：因任何违规事件而导致的安全事故和一切损失由我司自行承担。此外，我司同意国家会展中心出于安全考虑而保留对相关安全隐患行为采取任何必要措施的权利，并承诺赔偿由此给国家会展中心所造成的一切直接或间接损失。

如有违反本规定的行为，本单位愿意接受展馆、主办单位、展馆安保人员的处理，并承担全部责任。

单位签章：

负责人签字：

一、备课要“新”

在这近几年的教学中，我深刻感受到做练习时不要一题接着一题地指导学生去做，这样会让学生缺乏对习题的认识，即使题目做对了也不能完全掌握，更谈不上举一反三。因此，新课改下的语文练习课应推陈出新，提倡有新意、有创意的备课，认真研读教材，做到以人为本。

二、训练要“活”

练习不能走简单化的路子。教师要创设有效的教学情境，让训练内容活起来，让训练方法多起来。

1、活用教材资源

在练习课教学中，教师要善于对教材资源进行拓展和创新，在多样化的训练中激发学生的主动意识，提高练习效率。例如，教学园地5的“读读背背”时，在学生理解、记忆的基础上，我巧妙利用成语和名言这两项看似没有关联的内容引导学生进行说写训练。学生兴致很高，思维的火花瞬间被点燃：“我敬佩万分地对鲁迅先生说：‘您学贯中西，博古通今，真是一位难得的天才呀！’鲁迅先生文质彬彬地回答说：‘哪里有天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。’”……这样的整合训练，学生不仅提高了语言技能，还感受到了文雅的人文气息。

2、巧用生活素材

语文学习的外延和生活的外延相等。练习课上，教师如能联系生活，充分调动学生的生活阅历、情感体验来完成练习，会收到事半功倍的效果。例如，教学“观察中的发现”这一单元课文时，课前我布置学生开展“处处留心学语文，细心观察有发现”的活动，课上我适时引导学生进行简单汇报，与学生共享他们在生活中观察得到的小发现。这样，不仅增长学生的见识，提高了他们的语言技能，还培养了他们留心观察的学习习惯。

3、创编趣味习题

练习课上，单一重复的习题训练会让学生感到枯燥乏味。

因此，教师可尝试创编一些形式新颖、内容丰富的趣味习题。如我在教学中常根据习题的结构特征和学生的认知水平，创编“智力大冲浪”、“芝麻开门”、“挑战极限”等学生喜闻乐见的充满趣味性和挑战性的习题。同时，我还鼓励学生根据相关的知识点，自主创编习题，再集体挑选出富有创意和价值的习题让学生操练。事实证明，灵活多样的练习方式，更能激发学生练习的欲望，提高练习的效率。

三、评价要“实”

1、多元互动式评价

新课标指出，实施评价应注意将教师的评价、学生的自我评价与学生间的互相评价相结合。练习课的教学评价也要求师生共同参与，注重发展学生的评价能力。例如，学生完成一道练习题后，教师可暂不进行评价，而是先请这位学生说说本次练习题的类型和自己在做题过程中的一些想法，然后请其他同学交流意见，最后教师再作出评价。这样不仅便于教师根据学生的思维状况及时调整教学进程，而且也可促进学生评价能力的发展。对于学生间的相互评价，教师要引导学生做到“赏识”和“挑刺”相结合。

2、目标导向式评价

与新课标所倡导的三维目标相对应，练习课上，教师对学生的评价也可从三个方面入手：

（1）知识与技能方面，主要指对学生学习结果的评价；

（2）过程与方法方面，包括对学生学习方法、学习习惯等的评价；

（3）情感、态度、价值观方面。教师要善于把握评价时机，从学生的表现和语言中挖掘出评价因素，予以具体的导向性评价，帮助学生认识不足，明确努力的方向。

3、纵向对比式评价

教师要学会用发展的眼光看待学生，对学生实施纵向对比式评价。对于不同层次的学生，教师应善于从不同阶段的回顾对比，有交效激发学生的学习积极性。

若我单位在 中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：

1. 本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书产品出厂检验报告。

2. 本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。

3. 本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。

4. 产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。

5. 本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。

6. 质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。

7. 产品销售服务：根据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。

8. 本公司质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

承诺人：

日期：__年__月__日

20xx年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。

三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。

四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。

五、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度;实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。

六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。

八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生事件》《手卫生规范》和《隔离技术规范》等，做好防护工作，预防医院感染。

九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及安全问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，达到持续质量改进的目的。

十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反馈与提高。

十一、质量考核具体安排

每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。

一、特种设备基本情况

1-12月，我局检查特种设备使用单位240多家次，特种设备400余台次。针对发现的问题，发出《特种设备安全监察指令书》60多份责令整改。排除安全隐患150多起，有效遏制了安全事故的发生，全年没有发生一起特种设备安全事故。

二、主要问题和原因分析

通过检查发现，由于使用单位及业主对安全工作重视不够，安全生产责任意识落实不到位，仍然存在以下几个方面的问题：一是特种设备超过定检周期不申报检验超期使用，有的设备出厂资料丢失无法进行检验，造成定检率低；在用设备上的压力表、安全阀及安全附件不按期校验等这些问题的存在，容易造成安全事故的发生。二是特种设备使用单位制定的安全管理制度不完善，部分企业和业主没有建立健全安全质量管理体系，没有制定应急措施和救援预案，如发生安全事故，难以及时有效地得到控制。三是存在无证上岗或私自脱岗等现象，有些企业和业主频繁更换操作人员，作业人员不懂技术，不按操作规程作业，容易发生人为的安全事故，直接威胁着生产安全。

三、采取的工作措施和成效

（一）广泛宣传，营造氛围

为更好的开展特种设备安全监察工作，我局结合“3.15”活动、“百日安全生产”活动、“安全生产月”和“质量月”等活动，开展了一系列的宣传咨询活动，通过发放安全手册、图片展览、电视专栏等多种形式，大力宣传了特种设备安全生产的重大意义和作用。通过广泛宣传，提高了全民安全意识，为全民积极参与特种设备安全管理及我局开展特种设备安全监察营造了良好的社会氛围。

(二)严格检查，确保安全

为确保我县特种设备安全运行，我局根据有关文件精神，以学校、宾馆、游乐园等公众聚集场所以及重点行业、重点单位的在用特种设备为检查重点，对全县在用特种设备进行了全面检查和整治，从1-12月份开展了节假日综合安全检查8次，开展了游乐设施、电梯、气瓶充装站、达万高速公路开江段特种设备等专项整治。对全县在用特种设备进行了详细和细致的检查。规范了企业和业主的安全生产行为，遏制了特种设备安全事故的发生。

四、质量安全隐患和预警分析

为防患于未然，及时排除各种安全隐患，变事后监管为事前警示，从源头上消除特种设备事故隐患，杜绝特种设备重特大事故的发生，我局从项目立项前、项目在建中、项目投产后三个环节入手，全面实施预警机制和处置手段。在项目立项前，我局提前介入，告知特种设备选购、安装、使用、检验的办理程序和环节，增强企业特种设备安全意识，从根源上杜绝“问题”设备流入企业。在项目建设中，我局安排人员帮助企业选购特种设备，协助办理特种设备相关审批、行政许可手续，举办特种设备作业人员培训班。在项目投产后，加大现场安全检查力度，对企业使用的特种设备逐台检查，及时发现和消除安全隐患。同时，我局还聘请了20多个乡镇的安全协管员，将分布在全县的特种设备及时掌握使用情况和安全状况，我局也建立了特种设备安全隐患台账，并按照台账逐一清理复查，督促使用单位整改到位。

五、下一步措施和建议

（一）继续强化检查，消除安全隐患。在下一步工作中，我局将继续强化特种设备安全检查工作，紧紧抓住危险性较大、容易发生群死群伤的重点区域、重点单位的特种设备进行重点检查，特别是对发出《特种设备安全监察指令书》限期整改的，将一一进行复查，彻底消除安全隐患。对发现的重大违法行为，将及时上报市局和县委政府，从根本上治理安全隐患，确保生产安全。

（二）督促企业完善安全管理制度，加强内部管理。我局将本着对人民负责、为企业服务的宗旨，尽心尽力扶持企业，帮助企业建立健全各项安全管理制度，加强内部管理，帮助企业培训特种设备作业人员，落实安全生产主体责任，指导企业经常开展自我检查，自我总结，狠抓各项制度的贯彻落实，确保安全生产。

（三）进一步宣贯特种设备相关法律、法规，不断提高企业和业主的安全意识、责任意识。严格按照《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》和安全技术规范的要求组织生产。我局将始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实特种设备安全监管责任和使用单位的安全生产主体责任，从而牢固树立企业和业主的安全责任意识，做到安全生产。

过参加企业上组织的以网络形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏。

20xx年4月，工信部就发布了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向。通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作：

一、加强学习教育，提高思想认识。通过组织学习、讨论和交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。

二、坚持以人为本，加强岗位培训。科学发展观的核心是以人文本，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的，正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。

三、重视顾客满意，改进服务流程。服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意。

四、健全组织机构，完善奖惩制度。进行全面质量管理必须做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理;要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性;要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。

五、建立质量体系，提高管理水平。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了“空中楼阁”。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企业质量管理水平。

质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。

尊敬的业主：

你好！

为保证工程顺利完成，我单位愿做出以下承诺：

1、施工质量：为了保证施工质量，认真执行建设工程施工质量规范、标准（包括强制性标准）的相关规定，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”（自检、交接检、专业检）进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系，确保工程质量。

2、材料：凡是进入施工现场的材料，必须要有合格证和检验报告单，需、经甲方和监理方检验确认，不合格，不符合设计和规范要求的不得使用于工程。

1、组织合理措施：

①由项目管理部统一调度管理。

②及时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作。

2、实施进度管理：

①每周安排计划，下达班组和个人的定额和完成的工程量指标，明确责任。

②每天班组对进度和质量实行自检，提出完成计划的具体措施。每周召开协调会，对其它分包单位协调工序及施工进度，及时解决延误施工工期的因素。

施工队为安全直接负责人，并派安全专管员一名。除了遵守安全操作规程要求外，还应特别注意以下几点：

（一）施工用电安全

（二）安全措施

1、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。

2、执行安全规范。

3、建立建筑意外伤害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。

4、自觉接受使用单位及其管理部门对建设工程质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。

工地现场内，施工人数较多，生产工人在工地居住，治安问题至关重要。为此，必须认真贯彻落实开展整治治安重点地区的文件精神，结合实际情况，就工地治安问题采取如下措施：

1、每周召开一次治安教育会，派专人负责治安管理工作，各项治安管理措施落实至各施工班组。

2、不准各施工班组人员发生打架事件，严禁各施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。

3、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。

1、工地每天及时整理生活垃圾，一定要保持生活居所整洁；

2、工地废弃物必须每天清理，防止污染；

3、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

4、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。

承诺人：

工程质量承诺函

致 ：

根据要求，对本工程的质量等级作如下承诺：

我公司将严格按施工图纸及说明，国家现行的施工验收规范精心组织施工，在工程质量等级和质保期方面本投标人将完全响应项目招投标管理要求，确保工程质量达到合格等级并争创“xx市优质工程奖”。

若工程质量经质量监督部门验收达不到合格等级，则我公司按合同约定向发包人支付工程价款2%的违约金。

特此承诺

投标单位： (盖章)

法定代表人或委托代理人： (签名)

承诺人：

时间：x年xx月xx日

本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担监理责任。在该工程建设过程中认真履行下列职责：

1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程监理合同所规定的责任和义务。

2、严格依照法律法规、有关技术标准、审查合格的施工图设计文件和监理合同进行监理。

3、认真组织编制监理规划，审批监理实施细则。严格按规定配备现场监理人员，并确保监理人员到岗履职。

4、督促监理工程师严格按照工程监理规范的要求，严格执行见证取样制度，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对工程的建设过程进行监理。发现施工过程中责任主体有违法违规和违反工程建设强制性标准行为的，及时制止，拒不整改的报告工程质量监督机构。

5、组织审核分包单位资格；审查施工组织设计、（专项）施工方案；审查施工单位人员资格；签发各类应由总监理工程师签署的文件，不找人代签。

6、组织检查施工单位现场质量管理体系的`建立及运行情况；组织审查和处理工程变更。

7、组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。

8、参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。

9、组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。

10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

本承诺书一式四份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份交建设单位，一份监理单位留存。

承诺人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

发包人：_________________________（以下简称甲方）

承包人：_________________________（以下简称乙方）

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对____________________________（工程全称）签定工程质量保修书。

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：____________________________________________________________。

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

⒈、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限。

⒉、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为______________年。

⒊、装修工程为____________年。

⒋、电气管线、给排水管道、设备安装工程为________________年。

⒌、供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期。

⒍、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为________________年。

⒎、其他项目保修期限约定如下：___________________________________________________。

8、质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

⒈、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

⒉、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施。由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋、质量保修完成后，由发包人组织验收。

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

1、双方约定的其他工程质量保修事项：______________________________________________。

2、本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

甲方（签章）：______________

乙方（签章）：______________

_______年_______月_______日

_______年_______月_______日

按照《河南工学院本科教学基本建设“6+3”质量提升活动方案》要求，本学期将继续开展课堂教学质量提升活动，为保证活动顺利、有效进行，特制定本方案。

学校将组织由校领导、中层干部、校级教学督导员组成的专项听课组对各教学单位推荐的第一轮达标教师进行复查，督查各教学单位活动成效。其中，校级督导听课组要实现达标人员全覆盖，校领导及中层干部听课组根据校领导联系院部分组深入课堂随机听课并检查任课教师的教学资料（教学日历、教学大纲、教材、教案）是否完备齐全，抽查比例不低于达标人数的30%。

复查结束后，专项听课组到各教学单位召开听课评议反馈座谈会，向相关教学单位负责人、授课教师、教研室主任、教学秘书、教师代表等参会人员反馈复查结果，及时指出在教学内容、教学模式、课堂组织、教学效果等方面存在的.问题，提出意见与建议，并给予指导。

各教学单位组织对本单位尚未达标的教师（含外聘）开展听课，制定“第二轮听课安排表（附件1）”，听课要求与第一轮听课要求相同。听课任务完成后，各教学单位需上报本单位“第二轮教师课堂教学质量认定情况汇总表（附件2）”。本轮听课结束后，各教学单位教师争取全部达标。

1、我公司保证使用在铁塔上的所有原材料和配套件符合招标文件、技术规范、国家标准的规定，全部使用全新的合格品。

2、我公司保证采用先进的工艺和设备制造铁塔，所有铁塔构件的外形尺寸、截面尺寸、焊接质量、杆段挠度及镀锌质量等全部技术指标符合规范要求，保证安装顺利。

3、我公司对特殊过程、关键工序（焊接、防腐）采取有效的控制措施，保证其内在质量稳定，使其具备完美的质量特征。本公司采用先进的质量检测设备和严格的检验方法，对产品的各项质量指标进行监控。其中焊缝100%超声波探伤。

4、我公司产品质量的保证期为十二个月。

5、在质保期内，由于铁塔制造和材料的缺陷而造成的任何破坏、缺陷或故障，我公司在接到贵方的书面通知后，1小时内给予答复，2天内免费负责修理或更换有缺陷的塔材，以达到技术条件规定的要求。

6、我公司保证提供的产品是全新的。

单位名称：

甲方（卖方）：乙方（买方）：

由甲方开发新建座落在市区（镇）路（街）住宅工程第单元、第层#住房套的房地产（房屋建筑面积平方米）出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房[1998]102号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。

一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为，且已办理竣工验收备案手续。在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：

1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年；

2、墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年；

3、供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期；

4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为1年；

5、该商品住宅售出后，由甲方委托的物业管理公司负责维修处理；

6、该商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即年月日起计算。

三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任；因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。

甲方（章）：___________乙方：_______________

法定代表人：_________法定代表人：_____________

联系电话：_____________联系电话：_____________

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

××市建筑工程质量监督站制

马铃乡卫生院2011年医疗质量管理

为认真贯彻上级卫生行政主管部门关于医疗质量管理的工作精神，提高医疗服务质量和服务意识，坚持以病人为中心，规范医疗服务水平，提高诊疗质量，特制定2011年医疗质量年度计划如下：

一、医疗质量管理领导小组，有序开展工作

由卫生院长任组长，工作具体分工，按照工作要求，认真开展

工作，找出工作中的不足之处和病人反映的热点问题，认真处理，及时改进，做到在发展中找问题，在问题中求发展。

二、加强领导，依法执业

卫生院加强职工的医疗卫生法律法规的学习，建立健全卫生院的各项规章制度，健全岗位责任制度，不使用非卫生专业技术人员从事医疗诊疗活动。规范跨行业执业行为。

三、强医疗服务意识，防范事故发生

卫生安全，责任重于泰山，卫生院应建立健全安全监督机制，加强服务质量管理，保障病人就医安全，提高医务人员自我保护意识，从而有效防止安全事故的发生，做好应付各种安全事故发生的后勤保障工作。

四、加强业务学习，提高服务水平

制定职工业务学习的计划，开展集中学习及自学，以常见病、多发病的诊疗为学习的主要内容。医务人员必须每月至少集中学习一次。医务人员一定要熟悉临床三基的基本操作，不断提高自身的工作计划

业务水平，满足病人的需要。

五、全面实行新医改政策，做到责任到人、分工明确，按质保量完

成公共卫生服务内容。

六、全面实行国家基本药物制度，卫生院使用药品严格执行全面网

上采购制度。

马铃乡卫生院

2011年1月25日

本人承诺：在工程建设过程中认真履行下列职责，并承担相应终身质量责任。

1、严格按照本单位核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不越级和超范围设计或以其他工程设计单位的名义承揽设计业务，依法签订工程设计业务合同，不转包或违法分包所承揽的设计业务。自觉执行国家规定的工程设计收费标准，不恶性压价竞争。

2、严格执行工程建设强制性标准，根据勘察成果文件进行设计。

3、确保提供的设计文件经过严格的内部校对审核程序，相关的签字、盖章手续齐全，符合国家规定的文件编制深度要求。

4、向建设单位提供加盖有设计单位出图专用章、执业人员印章的施工图设计文件，并确保提供的设计文件真实、准确。

5、按规定向施工单位和监理单位做好设计交底；及时处理施工中出现的与设计有关的技术问题。

6、严格按照相关规定进行设计变更。涉及到建设规模、工艺流程等重大变更，均由建设单位报原审批机关批准后才进行设计变更修改。

7、及时将设计图纸及相关原始资料归档保存。

注：本承诺书一式三份，一份在办理质量监督手续前，报质量监督机构备案；一份由建设单位收集管理，工程竣工验收合格后移交城建档案管理部门；一份各方责任主体留存。

承诺人：_____________

日期：____________

承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面就是小编整理的酒店服务质量承诺书，一起来看一下吧。

一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。

四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1—2间）。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、协助会务组布置会场和绿化。

十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。

十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。

十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。

十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作；意见调查表格；相关资料打字、复印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。

十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。

十九、翻译服务：中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。

二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。

二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。

二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。

二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。

二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。

二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。