质量

我公司所承担的装饰装修及安装工程竣工质量目标：合格并通过国家建筑工程质量监督检验中心的检测。

建设工程的保修期，严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条规定执行，即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。自竣工验收合格之日起计算。

1.自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，3年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。

2.空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。

3.设备：本公司代购第三方实验设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。

4.给排水系统和围护结构：质量保证10年内不出现渗、漏现象。保证围护结构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

5.两年免费上门服务，5年有效保修期限。

手术室以及相应合同内的设备， 2年免费保修期内，正常使用过程中出现故障时，公司售后人员免费上门服务（包括免费更换零部件），在免费保修期以外出现问题，2小时内到现场维修，只收成本费。

6.售后服务人员定期回访，收集、整理客户意见，建立完善售后服务信息系统，发现故障隐患及时排除，出现问题及时解决。

7.服务反应时间：售后服务人员接客户通知后30分钟内做出反

应，24小时到现场检查故障，7*24h全天候服务。

8.工程完工交付时，公司派专业人员负责对甲方使用人员进行培训，直到甲方人员掌握实验室设施使用方法。

9.工程完工交付后第一年公司派专人协助甲方对设施进行管理。

在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对业主进行回访，征求业主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求提供每月、

1.1为业主提供与本工程有关的《操作及维修保养手册》，并对业主的物业管理人员进行培训交底，并在工程交工之后积极配合业主

的物业管理工作，直到业主方的物业管理工作步入正轨。

1.2向业主提供《用户保修卡》，使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督、检查；并提供维修保养记录，并把记录书放置于适当地点，以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、更换次数、检查及维修日期等记录。

1.3按月进行定期保养，包括全面检验、加润滑油、试验并保持全部安装设备处于一流的运行水平。同时填写维修保养记录，以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数等记录。

1.4保修期间，设专职保修人员在现场进行保驾，按需要更换或修复设备之部件以维持所安装的工程完好地运行，包括供应材料、所有消耗品如润滑剂、清洁材料、过滤器等，同时对事故召请立即作出响应，提供2小时随传随到的紧急维修服务，在工作时间及非工作时间收到应急事故召唤时，分别在两小时及六小时内作出有效的回应到现场进行抢修。

1.5用户服务部每季度对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患、处理急需解决的质量问题，了解除用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。

1.6在保修期最后一个月中，对安装设备进行检验和清洁。在检验时无偿地交还在保养期中除磨损及损坏件外之所有更换部件。

1.7倘若业主在整个工程竣工交付使用之后，因自身业务发展的需要，需对建筑物的某些使用功能、房间布局进行调整和改造等，我公司仍将积极配合业主，向业主提供有关的合理化建议，做好业主的参谋。

本着“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”的服务宗旨，在保修期满后，我们将一如既往为用户进行全面的服务。为了让业主放心，对业主提出的问题能够得到及时处理，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询，做好业主的参谋。

建筑产品不同于一般商品的批量生产，往往为投资额巨大的一次性产品，我司将从业主的角度出发，为业主提供与本工程有关的《操作及维修保养手册》。该手册即是产品说明书，是对用户的操作和维修进行指导，服务的对象是业主的物业管理人员。它在一定程度上反映了业主的利益，尤其是保修期后能体现业主的权益（除延伸保修合同外）。

一般说来，操作及维修保养手册关系到建筑物的使用功能，而且操作与维修的频率极高，而且往往需要专职物业管理人员进行管理，所以要求该说明书必须全面和实用，需分系统、分专业进行编制。

1.1进场开始时就列出操作及维修保养手册的大纲和编制计划。

1.2施工过程中收集资料。

1.3初步提交审核及最终提交：

在工程竣工前一个月，提供一份手册的初稿，呈交监理工程师审核，审核无误后在竣工之前呈送业主，供业主工程人员使用，帮助他们预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。

2.1每一系统独立成册，不同的内容或章节应以塑料索引标签分隔并附有清楚的目录。

2.2手册应采用优质的a4标准规格的纸张编印，配上坚硬的封面和封底并以胶质塑料或其他耐磨损的材料作保护。手册的装订方法以不易拆除的装订方法为主。同时在手册内附有一定数量的空白附页，在书背内页配有一个图袋以作日后放置增添的图纸之用。

2.3所有图表应绘制在附有坐标方格的图纸上，而任何互有关联的图纸，应在相关图纸上各附参照标记。

2.4设备的操作控制须清楚地以“控制示意图”或“控制连接图”的形式来表示，如用后者的表示方式，则须表示装置内部各部件及电线的位置安排和联接的资料。所有的控制图须包括或附有一可供参照的详尽图例说明，以识别各部件和接点的位置及标注其特别功能、特征和用途。

2.5在设备布置图上所注的标记须与有关的示意图上所标注的互相吻合，使所有的设备装置的位置和型号能容易识别。

2.6手册须同时附有本项目的“竣工图”目录，按所属系统分列有关系统的章节内。

我司初步拟定本工程的操作及维修保养手册将包含承包范围内的所有内容。

各系统操作及维修保养手册应包含系统说明、技术说明、维修保养、安全保险、供应厂商指南、零备件表。

4.1正常时间和紧急联络电话号码

4.2系统说明

4.2.1介绍每个独立系统如何调节、控制、监察和调校的说明。

4.2.2系统各主要装置和部件的大小规格和功能。

4.2.3提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。应预留一定的空位以便加插最后审定的调校。

4.2.4正常系统设备运作程序和在不正常情况时的应变程序，使部分部件能维持运作。

4.2.5有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。

本节应包括所有本合同内所提供和安装的装备和部件的技术资料和功能的说明，其格式应参照招标文件技术说明书。

5.1所有系统和装备的技术资料介绍，包括每块电路板的电路图，以及其所有电子组件的布置图。

5.2管道和接驳图。

5.3所有装备须附有原厂所发的制造图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置。

5.4设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数。

5.5提供所有装置设备的产品说明书、签证书以及性能指标表等资料。

近年来，XX县高度重视质量工作，始终把质量工作贯穿于经济社会发展的全过程，作为一项政治任务、民生问题、发展大事来抓，广泛开展质量兴县、质量兴业、质量兴企活动，在全县上下形成了重视质量、狠抓质量和争创名牌的良好局面。

(一)质量基础不断夯实。加强县质量技术监督检验测试中心、县药品检验所、县工程质量监督检验中心等检验检测技术机构建设，实验室全部检测项目均通过省级计量认证，可开展食品药品、农副产品、工程质量等44大类63个检测项目的质量安全检验工作。加强企业内部化验室的建设，全面提升企业产品出厂前自检能力，全县17家取得生产许可证企业均建立了内部化验室，其中羚锐制药公司技术中心被确定为“国家级企业技术中心”。扎实开展标准化示范创建工作，先后建立无公害茶叶种植、银杏、淮南猪养殖等示范基地7家。着力推进企业标准化工作进程，全县产品标准覆盖率保持在98%以上。XX县被评为全省首批“标准化示范县”。

(二)质量监管及时到位。县质监等部门充分履行职能，严格落实生产许可、市场准入等制度，定期开展质量抽样检测，加大检测频次，强化产品质量、工程质量和服务质量监督，全面提高产品质量安全性。大力推进特色经济标准化管理，县旅游局专门设立了旅游质检所，县劳务局对涉外劳务输出全程实施ISO9001质量管理，全力营造公开、透明的服务环境。各有关部门紧紧围绕县域经济发展重点、社会关注热点、群众利益焦点，联合开展食用油、农资、建材、计量、特种设备、打击侵权假冒等专项整治和执法打假行动，加大大案要案查处力度，始终保持质量管理工作的高压态势，有力地促进了县域经济健康发展。

(三)质量水平持续攀升。目前，全县企业通过国家保健食品GMP认证3家，羚锐制药、新林茶业等7家企业通过ISO9000质量认证复审，22家企业获得食品生产许可证，市级以上“重点农业产业化龙头企业”达11家。成功创建质量会议上的讲话级景区1个、AAA级景区6个，三星级宾馆4家、星级农家饭庄3家。全县受监建筑工程主体结构合格率、竣工验收合格率、新开工程节能标准执行率以及建设工程一次验收合格率均为100%。交通项目工程建设合格率达100%，优良率达90%以上。全县无重大质量安全事故发生。

(四)品牌战略成效彰显。通过多年来的大力扶持和重点培育，全县发展A等信用企业1家，拥有中国驰名商标1个、著名商标2个、国家地理标志保护产品2个、河南省名牌产品3个、河南省优质产品1个、标准化农产品2个、无公害农产品1个、有机产品2个;安太公司成为全省唯一一家被命名为全国油茶产业重点企业的企业，特别是羚锐制药有限公司在获得市长质量奖的基础上，去年10月份又荣获省长质量奖，成为全省唯一一家获评的医药企业，同时也实现了全市省长质量奖零的突破。

我们的主要做法是：

(一)健全长效机制，增强保障力。大力实施质量兴县战略，把质量兴县工作纳入国民经济发展规划，建立了联席会议、目标考核等机制，将食品检验经费等纳入县财政预算，仅20xx—20xx年就拨付食品检验经费35万元，实现了食品质量安全监管“政府买单”。新闻媒体及时报道质量典型，对社会反映强烈的质量问题跟踪曝光，在全县形成“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量”的良好社会氛围。

(二)加强质量管理，形成推动力。强化源头监管，严把市场准入关，强化日常监督检查，坚决把质量安全隐患消除在萌芽状态。加大企业质量监管和产品监督的抽查力度，督促企业建立健全质量保证体系，帮助企业改进工艺，提高生产过程质量把关、产品出厂检验把关的能力，提高企业自我管理水平。加强各监管部门之间的职能衔接，建立联合审批制度，强化部门信息共享和协作配合，构建全方位、全过程的监管体系。

(三)突出工作重点，提升战斗力。按照“重点突破，以点带面，纵深发展”的工作方法和“质量整治，服务先行”的工作方针，加强对全县重点行业、重点企业、重点产品的监管，提高区域产品质量水平。加强对重点企业、重点领域、重点项目的特种设备安全监管，确保特种设备安全运行。加强对关系人民健康安全的重点产品、重点项目的检验检测，提高监督抽查和检验工作的针对性和有效性。立足早研究、早计划、早预警、早整治，建立健全综合巡查、监督抽查、明察暗访和举报奖励等制度，建立质量风险监测机制和风险快速处置机制。充分发挥群众监督作用，动员全社会力量参与质量监督管理上来。

(四)注重品牌创建，发挥带动力。结合县域经济发展特点，对争创名牌产品的企业实施“分类管理、梯次申报”，科学制订规划，综合运用市场引导、政府培育、政策推动等手段，提高企业参与品牌创建的积极性、自主性和有效性。对首次获得国家驰名商标、中国名牌产品称号的企业，县政府给予10万元的一次性奖励;对首次获得河南省名牌产品、河南省质量管理奖称号、国家原产地域保护产品的企业，县政府给予5万元的一次奖励;对首次获得县长质量奖的企业，县政府给予8万元奖励，形成抓质量、求效益、促工作的良好导向。通过评选表彰县长质量奖，带动和激励广大企业实施卓越绩效管理模式等先进质量管理方法，为全县各行各业开展质量兴业、质量兴企活动发挥示范带动作用。

各位领导，同志们，虽然XX县在质量工作方面做出了一定成绩，但与上级要求，还有一定差距，我们将以此次会议为契机，深入贯彻市委、市政府决策部署，认真学习兄弟县(区)的先进经验，在质量工作上加压奋进，为全县经济社会发展提供更加有力的保障。

施工质量承诺书

为确保 项目 顺利完成，我单位做出以下承诺：

一、质量保证

1、质量目标：

2、施工质量：为了保证施工质量，认真执行建设工程施工质量规范、标准(包括强制性标准)的相关规定，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”(自检、交接检、专业检)进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系，确保工程质量。

3、材料：严格控制进场材料质量，履行材料报验程序，使用材料具有合格证和复检报告。

二、工期保证

1、工期承诺：

2、组织合理措施：①由项目部统一调度管理。②及时落实材料、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作。③每周安排计划，下达班组完成的工程量指标，明确责任。④每周五将下周生产安排及劳动力配置计划报至项目部及生产保障中心。

三、单位负责人(或项目经理)作为质量保障的第一责任人。

承诺单位(签章)：

责任人(签字)：

年 月 日

中建一局钢结构工程有限公司

根据医疗质量安全整顿工作整改要求，我科对医疗质量进行了全面的检查。现就自查结果及下一步整改措施汇报如下：

一、存在问题：

（一）某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。 个别医务人员质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全，对手术病人的风险评估，仅限于术前讨论或术前小结中，还没建立起书面的风险评估制度。

（二）抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；围手术期预防用药不合理，抗生素应用档次过高，时间过长。

（三）住院病历书写中还存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少，有的象记流水帐，过于形式化。

2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

3、病历均为打印，复制粘贴后未及时查对，姓名、住院号不相符等情况依然存在，字迹潦草，有涂改现象。

（四）个别医务人员的服务意识不强，工作中时有“生冷硬”

现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗风险估计不足，造成医患沟通不够到位。

（五）专业技术水平有待进一步提高，不能很好的满足病人的需求，急救技能尚需要进一步演练。

（六）科室管理不够，问题发现后不能经常性督促整改和落实，造成问题长期存在。

二、下一步整改措施：

（一）进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中，就难以保证质量目标的实现。因此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度，提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

（二）进一步加大科室管理及监督检查力度，保证核心制度的落实。

1、进一步加强医疗质量三级医师查房和病历书写检查工作，注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，一周一通报，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核，同时对专业知识按照年初学习

计划逐步学习到位，在科内广泛开展岗位练兵活动，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重培训的实效。

3、加强病案质量的管理。

开展病历书写规范培训，进一步健全相关制度及病历检查标准，保证病历的规范书写，及时将住院病历归档管理。

4、 根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神，制定我科具体实施办法及奖惩制度，注重监控围手术期预防用药情况，禁止滥用抗生素情况出现。

（三）进一步加强科内职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。

根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》以及群教活动的要求，对医务人员进行医德教育。培养谦虚谨慎，不骄不傲的工作作风，立根在群众，服务在一线，立志做一个医德高尚，受老百姓尊敬的医务工作者，真正树立起“以人为本，以病人为中心”的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利。

（四）继续加强医患沟通技巧训练，针对病人入院时，医学干预时，病人呼叫时，手术时，特殊检查时，病情变化时等情况进行医患沟通技巧的训练，以增进医患理解，减少医疗纠纷的发生，同时保证落实知情同意书的签署。

为进一步贯彻教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》和《关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》精神，及时准确地把握我校教育教学质量情况，引导教育教学改革健康协调发展，确保我校教学质量稳步提高，深入推进素质教育，进一步提升我校教育的影响力及竞争力，现根据我校教育教学现状，特制定《__小学教育教学质量评价方案（试行稿）》。

一、教育教学质量评价的目的和意义

教育教学质量评价的目的：通过监控与评价的实施，系统、科学、有效地评价各个学段的教育教学质量，充分发挥评价促进发展的功能，为学校全面贯彻教育方针，推进素质教育，落实新课程标准，改进课堂教学，促进教学质量稳步提升而服务；为教育行政部门作出教育教学改革与发展的决策提供依据，实现我校整体提升教学质量的目标。

教学质量评价的意义：通过教学质量监控与评价，引导学生全面、主动、和谐发展；促进教师的专业成长；增强学校自我发展的动力，促进教学研究工作的开拓创新。

二、教学质量评价的原则

（一）发展性原则

树立“以人为本”，“以学生发展为本”的现代教育理念，以学生各学段综合素质发展和教师教育教学水平为主要评价目标，组织实施教学质量监控与评价。

（二）导向性原则

着眼于人才的培养，着眼于教师的专业发展，着眼于学校的可持续发展，以党和国家的教育方针、政策、法律、法规和相关文件为指导，以新课程标准为依据，深化教学改革；优化教学思想、教学内容和教学方法，提高课堂效率。通过评价指导实践，实践完善评价，促进我校素质教育的全面实施和教育教学质量的稳步提高。

（三）实效性原则

以促进教育教学质量不断发展和提高的实际效果，作为教学质量监控与评价一切行为的准则，客观准确地对教学质量现状做出科学评价，制定科学合理、切实有效的监控与评价方案。通过有效的反馈监控机制，促进教学质量不断发展和提高。

（四）激励性原则

通过对学校教育教学质量进行监控与评价，缩小学校之间的差距，奖励先进，激励薄弱学校，促进全区小学整体提升教学质量。

（五）综合性原则

教学质量评价要坚持“全面评价、全程监控、全员参与”的综合性原则。要关注学生的学业成绩，还要注重学生、教师综合素质的发展状况，关注影响教学质量的各个相关因素和环节。通过多因素、多方位、多指标的综合评价，促进学生、教师和学校全面、和谐、可持续发展。

要关注教学质量结果的评价，更要注重过程的监控，要抓源头、抓过程、抓动态监测、抓及时调控，把教学中的问题矫正于始发时期，坚持横向与纵向相结合，动态与静态相结合，使评价更加客观、公正、全面、有效。

要充分开发学生和教师主体作用和潜在能力，使每个人、每个学科组，都承担自己应该承担的责任，积极促进学生、教师的自我管理、自我教育、自我完善。

三、教学质量评价的内容

以学校、教师、学生的可持续发展为立足点，以发展性评价为主线，关注变化和发展的过程，关注发展的成果。

四、教学质量评价的方式方法

（一）主要方式

1、教学信息监控——通过日常的教学检查，教学过程的常态监测，期初、期中和期末的定期检查，教师教学信息反馈和学生学习信息反馈等渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题，并及时进行反馈、矫正和调控。

2、教学督导评价——对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行随机性的督导评价。

3、专项监控评价——对课堂教学、校本课程开发、校本教研开展、教学常规管理、德育工作开展、综合实践活动、校内文体活动、教学质量评价、综合素质评定等方面的工作进行专项目标评价。

（二）具体方法

1、实地观察

通过实地考查，对教学过程进行监控与评价，并就影响教学质量的原因进行深入地分析。以听课、参观、情境测试、常态下随机测试等手段，有目的、有计划地对学生的思想和学业发展水平，教师的教育教学能力和专业成长状况，以及教育教学管理水平进行评价。

2、访谈

访问者根据设计好的访谈问题或提纲，通过与受访者的交流互动、专题研讨，集体座谈、个别谈活等方法，有目的、有计划地了解学生的思想和学业发展水平，教师的教育教学能力和专业成长状况，以及教育教学管理工作中非文字表述性的内容。

3、问卷调查

通过书面的形式，有目的、有计划地了解学的生思想和学业发展水平，教师的教育教学能力和专业成长状况，以及教育教学管理工作的相关内容。

4、文献分析

文献分析是通过系统收集、分析学校以及教师中与教学质量相关的各种文件、论文、研究成果、学校教学管理、学生学业成绩记录、教学数据统计报表、质量分析报告、专著、经验材料等，全面、客观地评价学校的教学管理水平、教师的教育教学水平，并将其作为分析研究教学质量的辅助材料，以求更准确地把握教学质量的发展趋势。

5、学生学业成绩测评

每学年对几个年级的学生，根据课程标准的要求分学科进行测试。这种测试以纸笔测验为主，适当采用其他方式，如情景测试、实际操作等。

6、个案研究

针对学生的教育教学质量监控与评价及其影响因素，采取目的性取样的方式，在群体测验与调查中找到最有代表性的样本，结合校本教研，对某个专题进行深入研究。

五、教学质量评价的组织体系和制度保障

（一）组织体系

建立学校、学科组二级评价体系，把影响教学质量的诸多因素，分解和细化为评价目标，学校、学科组二级监控评价组织，根据管理职能，在不同层面上实施分层监控、分项监控。对各相关因素作出及时的监测、准确的诊断、科学客观的评价和有效的反馈矫正。

1、校级评价组织主要负责学校的教学质量的评价，要根据实际情况设置相关的评价领导机构，制定相关的实施方案和操作办法，对评价工作进行组织协调。负责教学质量信息的搜集、整理、分析、反馈等具体工作。

2、学校是教学质量评价的实体，是实施教学质量动态监控、常态监控的最有效、最关键的环节。根据中心校的评价标准的要求，在学校各层面上实施教学质量评价，形成一个完善、科学的教学质量评价网络。结合本校的实际情况制定出切实可行的实施细则、操作办法，明确不同部门和人员的工作职责，并将其落实到每一个学科、每一位教师、每一位学生。对各学科、各年级、各教学环节进展情况实施动态监控、常态监控，及时发现教学过程中存在的主要问题和关键因素，及时地分析反馈，并提出改进意见，尽量把教学中存在的问题解决在始发时期。

（二）制度保障

1、教学质量专项督导制度——建立学校（中心校）教学质量二级评价专项督导制度。根据管理的职能和实际情况，有计划地在不同层面上，针对不同内容，采用不同方式对小学教学质量以及评价体系的运行进行督导。

2、教学质量反馈调控制度——学校要建立教学质量反馈调控制度，对日常监控过程中发现的问题，及时反馈、及时调控。

3、学生综合素质评定制度——按照县、中心校学生综合素质评定的实施意见的要求，建立对小学生综合素质评定的制度。

4、学生学业成绩评价制度——按照县、中心校学生学业成绩评价办法的要求，建立对小学生进行学业水平抽样测评的制度。

5、教学质量分析评价报告制度——建立起自下而上的以推进素质教育、提高教学质量为宗旨，以年度分析评价报告为成果呈现形式的教学质量分析评价报告制度。学校每学期召开教学质量分析会，对教学质量作出全面、客观、科学地分析，总结经验、找准问题、提出今后改进教学工作的思路和措施。

6、教学质量综合评价和奖励制度——建立起自下而上的教学质量综合评价和奖励制度，根据综合评价的结果进行奖励。

六、教学质量评价体系的运行实施

教学质量的评价，是整个教育教学过程中一个重要的环节，是一项系统工程，也是一项具有创新意义的研究课题。作为一项系统工程，要经过较长时间的研究和探索以及分阶段分步骤实施，才能得以不断的完善。根据实施的情况、学科课程标准的变化和每学年工作特点不断修改和完善。在日常的教学中要注重积累有关资料，对照本方案认真实施。每学年采取撰写自评总结，自评打分，由教导处组织进行评定。

七、奖励办法

1、按照学校原有基础和办学条件分组评价，实行质量等级奖励制。

2、在中心校制订《考核细则》基础上完善。

今年是区教育局管理质量年，因此质量效益推进也成为我们今年教育工作的重点,也就是三主：主题、主线、主调。质量效益推进，质量是主题，效益是关键，推进是手段。推进质量效益的基本方略和操作要领就是要追求有效，推进有力，提质有根。

作为教师应该做什么呢?我的心得体会是:最基本，最直接的就是认真上好每一节课，向课堂要效益，切实提高课堂教学效益是推进质量的最有效的方法。在当前形势下，减负是大方针，其中最重要的一条就是减轻学生不必要的课业负担，减少学生额外的辅导课。那么对于我们普通教师而言，压力大了，时间少了，效益要进，最行之有效的方法就是提高课堂效益，认真打造好每一节课，将每一节课的效益最大化，这样才能在减负的前提下实现增效，质量才可能突破式前进。

也许有人要说那么质量推进就成了教师的任务了，认真上好每一节课就是要我们认真准备每一节课，课上一分钟、课后十年功，教师苦一点，认真备课就行了。我要说那只是一部分，并不能保证效益推进。作为工作多年的教师我觉得，质量效益推进的关键还是在学生，教师准备再充分，工作再认真，如果学生学习目的性不明、态度不端正，那么其效果仍然不可能高，不是吗?

所以说踏实上好每一课不仅仅是每位教师的事，更是每一个学生的责任，唯有学生全身心的投入到每一节课中，效益才可能提高，唯有学生认认真真对待每一节课的学习才可能实现课堂效益最大化，所以说，这需要，家、校以及社会的和谐一致才能做到，设想之如果每一位教师都非常认真上好每一节课，每一位学生都很勤奋认真的上好每一节课……当学习成为一个人的责任、一项使命时，何需社会办学，开办兴趣班补课呢，所以说质量效益的推进不仅仅是教者的事，也是学者的事，更是社会每一位公民的事，大家协手共进，形成一鼓正气，激励每一个孩子向上，增效无需要再谈，减负也不需要挂念!

“内涵式”发展是企业发展结构模式的一种类型，是以事物的内部因素作为动力和资源的发展模式，相对于“外延式”发展来说，更注重内在品质和潜力挖掘。烟草企业发展至今，面对的新形势、新压力，必须走内涵式高质量发展的道路才能更好地立足于发展，奉献于社会。

烟草企业坚持内涵式增长与外延式发展并重，奋力开创高质量发展新局面的同时，必须要分清内外优先次序，只有内涵足够，本领强大，才能进一步拓展外延，打开新的局面，迎接新的挑战。那么烟草企业“内涵式高质量”究竟是什么？如何才能坚持走好“内涵式高质量”道路？

一、明要义，懂内涵。

所谓烟草企业“内涵式高质量”发展，其实就是主要依靠提高自身素质而降低成本、提高质量、提高效益，属质量效益型发展模式。内涵式发展之路的核心要义就是相对于外延式发展而言的，更注重内在品质和潜力挖掘，不追求一般意义上的规模扩大和数量增加。主要通过内部的深入改革，激发活力，增强实力，提高竞争力，在量变引发质变的过程中，实现实质性的跨越式发展。有以下表现形式：同样的资金投入应发挥更好的效益，即单位产品的成本降低，或单位资金投入的产出增加；一般体现在人（管理人员、服务人员）和物（工作条件、手段、方式的性能、效果）的自身效能的提高；是一种可以持续的发展，良性的发展，无须不断增加资金的投入来支撑正常的发展；发展的难度更大并不象外延式发展只要有钱就行，关键靠大量的精力和思想的投入（科技含量更高）。

说白了，就是要有一种可以支撑企业发展的核心文化，在此文化背景下的员工经过奋力拼搏，不断提高自己的各方面能力，达到与企业同频共振、同命运共呼吸，与企业融合为一体，具有可挖掘的深层潜质，切实为创造出有品质的高质量产品，赢得市场的青睐和顾客的满意。

二、明方向，重执行。

每个烟草企业都有自己“内涵式高质量发展”的出发点和落脚点，可以开创适合本企业的独特道路，实现本企业的发展目标。不过走内涵式高质量发展道路，首先要知向而行，没有方向和目标就等于盲人摸象，片面追求而达不到全面提高。道路明晰之后，如何才能真正实现自己的目标？

首先要坚定内涵式高质量发展的信心和决心。走内涵式发展道路，要知心而行，信心和决心才能关键。内涵式发展是相对于外延式发展而言的，更注重内在品质和潜力挖掘。在内部企业文化，企业精神等方面重视打造一流的文化和精神，不断凝聚团队力量，并以内部感召方式赢得外部力量的赞同和帮助。宣传是至关重要的一环，以宣传强化企业精神理念的灌输和普及，在内部员工中形成一股凝聚力，以坚定的凝聚力为支撑，铸就坚强的团队力量，才能拥有内涵式高质量发展的信心和决心，为企业发展贡献更多的力量。

其次要准确把握内涵式高质量发展的核心要义。烟草企业高质量发展就是以质量、效率、动力“三大变革”为推动，质量上要从“数量增长”转向“质量提升”，效率上要从“产品单一”转向“结构升级”，动力上从“要素驱动”转向“创新发展”，主动从“节能减排”转向“绿色低碳”、从“夯实基础”到“达标创标”，才能实现从“传统制造”到“智能制造”的目标。核心就是竞争力，竞争力体现在企业内涵上，也具体到产品质量上，两者相互融合、相互促进，没有单一的内涵，也没有单一的质量，只有两者兼具才是品质的保障。

最后是推动内涵式高质量发展重在落地生根。一分部署，九分落实。内涵式高质量发展要得以实现，就要从以下几个方面来抓：一是全面实现员工素质和干部队伍作风提升；二是掷地有声地强化班子建设和党的建设，以政治站位筑牢安全底线和环保底线，提升绿色发展能力；三是全力以赴抓好内在品质和潜力挖掘两项工作，清醒认识到企业与行业间的差距和不足，主动出击，找到快速提升和解决问题的办法。内涵式高质量发展的落实，绝对不能有小胜即安的心理，缺乏危机意识的自满心理是对内涵式高质量发展最大的阻碍，必须全心全力做好自己的事，以战前多流汗、战时少流血的思想和行动，坚持长期过苦日子的思想，练好自己的看家本领，以实际行动确保公司党政各项决策落地，让内涵式高质量发展真正成为各项工作的“主旋律”和“最强音”。

三、明未来，赢天下。

内涵式高质量发展道阻且长，行则必至。这是一场耐力赛，需要不驰于空想、不骛于虚声，需要一步一个脚印、一步一个台阶的走下去，干下去，奋斗下去。站在新的历史起点，只要全体干部职工坚定信心和决心，深刻把握内涵式高质量发展的核心，以务实的作风，坚定的信念，奋斗的锐气推动各项目标高效落地，我们就一定能够筑牢企业发展的根基，推动烟草企业在内涵式高质量发展的轨道上行稳致远，奋力谱写新时代追赶超越的新篇章。

在“十四五”时期，坚持走“内涵式”高质量发展之路。这是基于行业发展形势的大背景下的出路，也是烟草行业自我突破的良好机遇，未来的烟草发展一定会出现更多的困难和曲折，国际国内内外部环境下的压力中要寻得一方发展空间，烟草人必须在内涵式高质量的前提下才能赢得未来。在当下的不断开展的烟草“管理提升年”、“质量提升年”等活动，就是一种对自我的提升和充值，就是为企业内涵式高质量发展奠定基础。

四、明员工，重技术。

企业的发展离不开员工，内涵式高质量发展就得有高素质的员工队伍。如何让自己的企业拥有明辨发展思路，明析企业内涵并坚持自我提升的明理员工？这是烟草企业在人才培养上首先就要思考的问题。每位员工认清自己的站位，明白自己的位置，以勤奋学习的姿态，为自己“加油添才”，增加自己在企业中的“分量”，技能技术的提升是关键。通过学习各项专业理论知识，并注重与实践相结合，达到适应企业发展的人才需求。技术技能的提升不是一蹴而就的，需要一步一个脚印、一步一个台阶去实现，企业也要为员工成长营造良好的成才环境，在政策、配套措施上为人才发展奠定良好的基础，为人才培养主动搭建平台，不断开展相关的技能比武和技能鉴定活动，加大人才激励措施，为优秀人才鼓舞与正向激励，促进人才发展与企业内涵式高质量发展同步开展。

烟草企业内涵式高质量发展需要思想引领、文化自信和道德滋养，企业在这些之外再注重内外兼修，以提高品质保障为前提，以生产出高质量产品为目标，借力企业内涵式高质量发展，真正为企业激发活力、增强实力、提高竞争力，以企业软实力促硬实力的提升，为企业赢得更好的发展未来。

为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻中共中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央联合发出的《关于开展“2010年全国质量月”活动的通知》文件，和集团公司《关于开展“2010年质量月”活动的通知》的精神。我分公司结合本公司下属项目部的实际情况，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动。

一、 领导重视，精心策划，组织落实。

分公司领导十分重视“2010年质量月活动”，积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题 “全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、 采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。

项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“2010年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，粉刷施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。

项目部安质部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

三、 突出重点，开展专项检查，加强现场管理。

1. 对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。

项目部安质部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动计划，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目的。

项目部安质部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况，对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，按照质量标准，使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并当场给予指出并令其立即整改。

2. 开展第三季度生产大检查，通过此次大检查，更能有效的，深入的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，我项目部都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。

依据9月份质量信誉评价检查的问题通报，我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步完善质量管理体系建设，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改进措施。

3、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。

项目部管理层也采取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。“质量管理始于教育，终于教育”的思想得到了较好的体现。粉刷队各工班利用每天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规知识的学习，通过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。

“2010年质量月”虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我分公司工程部及项目部全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫形象。

时光飞逝，时间催促我们即将告别20xx，憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，机遇与挑战并存，新版GSP的认证无疑让医药企业来个大改变。20xx年大半年的工作都是在准备新版GSP认证。前期上报GSP申报材料过程中，对于省局领导提出的不符合项，认真整改，整改后第一时间上报省局。过程反反复复，但不负努力，GSP认证材料上报成功。20xx年7月1日-2日，公司迎来了新版GSP认证现场认证，省局认证人员对我公司进行了认真而细致的检查，给我们上了一堂关于药品质量最具体、印象最深刻的一课，认证过程紧张与快乐并存，看到省局领导对我们工作的认可，将近一年的准备工作都是值得的。总之，各部门间通过努力，通力合作，不断进取，公司完成了新版GSP的认证，基本完成了这一年公司的正常工作任务。

为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：

1、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作安排，平时工作中除做好药品的质量审核和监管工作外，积极配合市局有关检查，督促整改有效落实。在公司领导和市药监局的监督管理下，做好了公司经营药品质量管理工作，做到了依法经营，规范经营。

2、为保证我公司所经营药品的质量，根据GSP要求，对首营企业和首营品种进行严格的审核。建立首营企业和首营品种审核及档案。审核首营企业9家，首营品种11个。另外，计算机管理系统中对供应商的资质实行效期管理，及时将缺少的资料上报采购部，保证药品的合法经营。

3、全面掌握全公司药品的质量动态，并分类建立电子档目录方便查找，迅速为客户提供各种质量资料，如品种资质、公司资质、药品物价等。

4、准确及时地收集并传递食品药品监督管理局的质量信息文件，进行分析汇总，及时进传递，以质量信息传递单、复印文件的形式反馈给各部门，确保了质量信息及时畅通的传递和准确有效的利用。

5、在质管部长部长的领导下，参与不合格药品的审核、确认、报损，对不合格药品控制性管理，减少不合格药品的产生。完成了不合格药品汇总分析等工作。

6、指导和监管药品保管、验收、养护和储存过程中的质量工作，并做好完整的记录，每月定期对质量制度执行情况进行考核。

7、 在质管部长部长的领导下，参与并完成了公司冷库的验证工作。

8、监督管理本公司所经营的药品电子码入出库的上传，国家规定的无药品电子码的药品一律不得购进，协助储运部处理电子监管中所遇到的问题。

9、顺利完成了公司业务员备案，公司证照复印发放和法人授权委托书开具发放工作。

10、在部长的指导下，熟悉了质量查询登记的上报工作，现在已能独立完成。

11、协助完成了进货药品质量评审工作。

12、完成了计算机权限检查工作。

20xx年是充实的一年，对我来说也是非常不平凡的一年，也是收获成果的一年。这一年看着宝宝一点点的成长，在这里更能理解公司领导的不容易，公司的成长离不开他们的用心良苦，在这里感谢他们为我们大家提供这个平台，让我们快速成长，谢谢!

回首过去，展望未来，20xx年，面对新挑战，医药行业的改革，公司内部政策的变动，质量管理工作使命光荣，责任重大。我们会在公司正确领导和各位同事的共同努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，保证药品质量安全，为公司更快更好的做出新贡献。

工作中存在的问题：

1、应加强自身学习，有些不懂的质量问题应向薛部长、公司上级领导和药监局咨询，以便及时准确的解决各种问题。

2、应合理安排好自己的工作计划，认真对工作作出总结。对于工作中出现的失误要认真分析，避免再次犯错。

3、应提高工作效率，工作不能拖拉，当日工作当日完成。

4、工作不能做了算结束了，应做好做仔细

5、单位、品种和客户资质审核应更仔细，证照变更后应及时向购销单位索要，资质到期提前索要，严防不合法不合规资质。

6、养护、验收记录要多看，多查找错误，提醒验收养护人员及时验收养护

7、电子监管码要仔细核对，进销存一定要核对到。

8、每月自查中查找错误，越多越好，越仔细越好。

9、质量管理体系文件中发现的错误要及时通知相关人员更改。

10、申报材料要仔细核对，仓库面积要参照上次的申报材料，人员

11、人员变更、拿到上岗证或在山东省药品营销人员网上备案后，要及时通知相关部门和人员(如药神中的人员等)。

12、药品商品档案中的规格、批准文号等信息要和药品的标准相对应，认真核对。

我站全年共监督项目x个，建筑面积xx万平方米，已竣工项目x个，建筑面积x万平方米。目前共有在建工程x个。在日常监督中，坚持以地基基础、主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格监督程序，重视对基础、主体结构等重要部位、构件质量进行监督检查，提高监督工作质量和水平。在抓好对工程实体质量监督检查的同时，逐步加强重要环节建设各方责任主体质量行为的监督工作，并取得一定效果。共下发工程质量安全整改通知书x余份。并定期或不定期的开展全县工程质量安全大检查，抽查工程施工资料，及时纠正监督检查、巡查中发现的各种影响结构安全及使用功能等方面的质量问题。

1、认真组织开展了安全生产目标责任管理。为了明确落实安全生产目标责任管理，我局与各施工单位分别签订了安全生产目标管理责任书以及消防安全目标责任书

2、积极开展建筑安全生产督查工作。根据年初安全生产工作计划安排，从x月份至今，我站共组织召开安全生产会议x次，开展了x次隐患排查，x次专项质量安全大检查，x次消防安全检查。共排查出安全隐患约x余条，针对排查中发现的问题，我站要求施工单位及时整改，消除隐患。

3、认真开展打非专项行动工作。我站根据市人民政府、县人民政府《关于深入开展打击安全生产非法违法违规行为专项行动的通知》的有关精神和要求，及时制定打非工作方案，按时报送打非工作信息，对工程项目组织了打非专项检查。

4、积极开展安全生产宣传活动。组织编印针对性强的施工安全知识小册子，制做安全生产宣传展板，在县安全生产月活动宣传咨询日现场进行展示，并发放建筑工程安全宣传资料x余份，要求各在建工程项目在施工现场悬挂安全生产宣传标语，努力营造安全生产的良好舆论环境，使安全发展、预防为主的社会氛围更加浓厚。

5、汛期期间，根据省、市、县人民政府关于切实做好汛期安全生产工作的有关要求，我站及时下发做好汛期安全生产工作的通知，要求各建设单位、施工单位、监理单位做好汛期期间的安全生产工作;根据局汛期工作部署和安排，及时召开汛期安全生产工作会议，于x月x至x月份对全县在建工程进行汛期安全生产检查，针对检查中发现的问题，要求施工单位立即进行整改，并分别下达限期整改通知书，停工整改通知书。积极配合相关部门对地质灾害隐患点进行排查，查明情况，判断危险程度，近一步落实好监测预防责任。

6、认真抓好农村危房改造工程、景观整治工程、立面改造工程的质量安全。对各乡镇的农村危房改造工程和景观整治工程、立面改造工程建设，我局高度重视，派出专业技术人进行专人负责制，明确责任，落实到人，以确保各项目工程建设工作的顺利实施。

我县境内的项目，设计单位都能按建筑节能设计标准进行设计，在施工图中设有建筑节能专篇，建筑节能要求明确。施工图纸全部经市设计质量监督站审查合格后使用，我站主要从以下几个方面加强建筑节能工作。

一是重点检查建筑节能工作的贯彻落实情况，通过检查，提高了建设领域各责任主体节能减排意识。在各项目的阶段性验收中，提醒施工单位使用建筑节能材料。

二是根据《建筑节能工程施工质量验收规范》和《民用建筑节能工程质量监督导则》的要求，实施建筑节能专项验收。目前实施建筑节能的施工工地均未完工，待验收阶段我站将按照建筑节能的相关要求做好专项验收工作。

三是要求监理单位编制的监理规划、监理细则中要按照建筑节能标准、设计文件规定制定具体监理措施，做到详细具体、具有可操作性。要求施工单位制定的施工组织设计中须有建筑节能方面具体施工方案。对未按建筑节能强制性标准进行设计或节能设计文件进行施工的，坚决要求改正。

1、对违规质量行为的查处力度有待于进一步加强。坚决克服困难，严格执行监督抽测制度、见证取样送检制度、工程变更程序。对于涉及结构安全质量问题，将加大查处力度。

2、由于我县建筑节能工作起步较晚，工程技术人员对节能部分的相关规范及规程掌握不够，给建筑节能工作带来一定困难，下一步我站将组织人员加强学习，争取把建筑节能工作做得更好。

国庆节后第一天上班，市工商局对9月份开展的以“加强市场监管建设质量强国”为主题的“质量月”活动，进行了回顾与总结。

今年9月5日至30日开展的“质量月”活动，主要有四个方面的行动。一是组织开展流通领域的商品质量抽检。重点针对家具、刹车片、车用润滑油、服装、电动自行车、消防器材、铝型材、载重汽车、机顶盒、路由器、家用电器等11类产品进行“双随机”抽样检查，共抽检商品161批次。二是开展专项整治行动。在全市范围内开展流通领域红盾质量维权专项整治行动、网剑行动、网络市场监管专项整治、虚假违法广告专项整治、红盾护农专项行动、打击商标侵权专项行动。三是组织开展放心消费创建活动。在全市开展“幸福常德，消费无忧”放心消费创建活动、消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”宣传教育活动。开展多种形式的消费教育引导活动，普及消费维权法律法规和消费知识。四是积极开展宣传活动。通过传统媒体和新兴媒体，开展多种形式的宣传教育活动，挖掘宣传一批质量提升的典型，曝光一批百姓关心关注的质量问题和重大市场违法案件，提升消费者的维权意识。

为强化本企业规范经营，切实承担起保健食品质量安全的第一责任人责任，自觉抵制假劣保健食品，对所经营保健食品质量安全负责，郑重作出以下承诺：

一、企业法人代表或负责人为企业食品安全管理第一责任人;

二、严格贯彻执行《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《保健食品管理办法》等相关法律法规，认真落实进货查验制度、索证索票制度并及时做好台帐记录管理工作;

三、保证所经营的产品是从合法渠道购进的合格产品，不经营假冒伪劣和来路不明的产品，每个产品能具备供货方提供的批准证书、检验报告、生产或经营许可证、营业执照等(均指加盖红印章的复印件);

四、建立健全保健食品安全质量管理组织和管理制度，落实食品安全管-理-员制度和从业人员体检、培训上岗制度;

五、经营场所内做到规范广告宣传，对所经营的产品不作虚假和夸大宣传，不涉及疾病预防、治疗功能;

六、做到经营的保健食品设有专柜存放，不同类的产品或食品与非食品应分开存放，并且要有明显的标志;

七、企业应完善突发事件应对机制，一旦发生突发事件，要及时做好处置工作，并立即向监管部门报告。

以上承诺如有违反，自愿接受德州市食品药品监督管理直属分局的监督和查处。

承诺单位(盖章)：

单位负责人(签名)：

年 月 日

本人自愿向深圳市网安居信息科技有限公司交纳装修合同款_______________的10%__________________作为工程质量保证金。如果业主对本人的施工不满意，并向网安居公司出具书面文件，本人自原服从网安居公司的安排，将保证金________________无条件赔偿给业主，并接受业主终止合同的处罚。

网安居公司只作本人与________________装修合同的见证人，并负责保管工程质量保证金，施工过程中产生的一切经济、法律责任由本人全部承担，施工工地及施工人员的安全又由本人负全部责任。

特此保证

此保证书一式三份、业主、网安居及本人各执一份，同具法律效力。

承诺人：

甲方：

乙方：

为了认真贯彻《中华人民共和国建筑法》和国务院《建设工程质量管理条例》，执行实施公司质量管理制度和《项目部管理标准》中的有关质量管理要求，进一步明确质量责任，特订立工程质量责任书，条款如下：

一、甲方责任：

1. 及时传达贯彻国家及行业主管部门的有关质量法规和标准。

2. 制定完善公司有关质量管理制度、奖罚条例，并督促项目部实施。

3. 公司每季度组织一次定期质量大检查，平时不定期进行质量检查，及时对乙方的质量管理和技术资料整理工作进行检查指导、监督。

4. 负责对重大工程质量事故的调查、分析处理工作。

5. 负责报批创优计划，并进行技术指导。

6. 审批项目的施工组织设计，组织指导新技术、新工艺的使用，组织管理TQC攻关。负责质量的企业内控，负责对工程质量等级的企业自控核定。

7. 组织并督促项目部进行技术培训和技术交底工作，负责对质量责任人的考核、评比。按照公司质量奖罚规定，实施质量奖罚。

8. 工程质量责任书与竣工资料一起归档保存。

二、乙方责任：

1. 项目经理即为项目工程质量第一责任人。

2. 乙方应建立项目质量管理网络，设专职质量管理员、资料员，落实分项工作责任人，应把质量管理工作和职责分解并落实到每个责任人。

3. 乙方应按照公司质量管理要求制订项目部质量管理责任制和质量管理制度，以制度约束行为，把质量责任贯穿到每个施工过程。

4. 按照工程设计图纸和有关施工技术标准精心组织施工，不得擅自修改工程设计，自觉接受公司职能部门和行业主管部门的检查，在检查中发现的质量问题，应及时进行整改。

5. 乙方必须认真执行“三检”制度等有关质量检验制度，认真组织各分项工序的完成验收和工种交接验收工作，形成记录，把质量隐患消灭在萌芽状态。

6. 乙方应做好图纸会审的自审工作，熟透施工图纸，编制详细的分工施工方案，做好技术交底，努力克服施工中的质量通病。

7. 乙方应订立培训计划，及时组织管理人员和施工人员进行质量教育、业务知识技能培训工作，提高项目管理人员和操作人员素质，增强质量意识和质量管理能力，积极推广先进的施工工艺。

8. 乙方应对进场原材料、半成品和设备的质量严格把关，在监理单位和建设单位的见证下，及时做好原材料验收和复试工作。严禁使用不合格的原材料和半成品。严禁在施工过程中偷工减料，如有违规，将追究有关责任人员的责任。

9. 在施工过程中，及时收集和整理工程技术资料，确保工程资料的真实、有效、完整。竣工后资料原件一套递交公司存档。

10. 工程竣工后，乙方应做好质量回访工作，根据保修要求，负责对工程进行保修，落实联系电话、联系人，及时组织保修，努力使用户满意。

11. 发生重大质量事故应及时上报，并执行 “四不放过”原则。

本责任书一式二份，公司、项目部负责人各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方：

代表：

乙方： 项目部

项目经理：

签订时间： 年 月 日

1.1保证每一台抽水机都是纯正的yamaha品牌。

1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。

1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。

2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的`为用户提供售后服务。

2.2售后服务内容：

(1)提供产品维护、维修;

(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。

供应商：

承诺人（供货方）： 公司

法定代表人：

地址： 联系电话：

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方（ ）放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺：

1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品；产品质量应当符合下列具体要求：

（一）应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。

（二）具备产品应当具备的使用性能；

（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

（一）有产品质量检验合格证明；

（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；

（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；

（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；

（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。

3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失；

4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者维权的义务；承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。

5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管辖。

承诺方： （签字或盖章）

时 间：

若我单位在项目采购中，有幸成交，在该项目实施过程中，我们除响应竞争性谈判采购文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量达到要求做如下承诺：

1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。

2、在此项工程施工中，同建设单位密切合作，严把质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保工程目标的实现。

4、工程竣工后，我方将负责 年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准，在施工过程中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿受罚工程造价的%。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

承诺单位(公章)：

法定代表人或其授权委托人(签字)：

日期： 年 月 日

同志们：

经市政府研究同意，今天在这里召开全市质量技术监督工作会议，主要任务是总结工作成绩，交流工作经验，明确工作要点，提出工作要求。刚才，我们观看了展示20xx年质量技术监督工作成果的专题片，表彰了20xx年度质量振兴先进单位和质量技术监督工作先进单位、先进个人，签订了《20xx年质量振兴工作目标责任书》，张剑同志对过去一年的工作进行了回顾，并就今年的质量技术监督工作作了安排，目标明确，措施得力，我完全同意。希望大家按照工作部署，认真抓好落实。

下面，我讲三点意见：

一、认清形势，深化认识，切实增强做好质量技术监督工作的决心和信心

20xx年，全市各地、各有关部门按照市委、市政府的统一部署，切实加强领导，强化措施，突出重点，狠抓落实，全市质量技术监督工作取得了可喜的成绩。归纳起来，大致有五个方面的特点：

(一)质量兴市活动深入开展。全市各县、市、区都开展了质量兴县(市、区)活动，我市成为全省第一批100%开展质量兴市活动的地级市。全市各地、各部门和社会各界的质量、品牌意识日渐增强。

(二)实施名牌战略成效显著。名牌创建有声有色，全市涌现出了一批质量好、信誉高、在国内外市场具有较强竞争力的名牌产品。去年，全市新增中国名牌产品2个，获得国家免检产品7个，湖北名牌产品16个。我市精品名牌产品数在全省位居前列。

(三)专项整治工作取得阶段性成果。去年8月下旬开始，我市按照国务院、省政府的统一部署，迅速行动，开展了为期4个多月的产品质量和食品安全专项整治工作。通过出台方案，制定制度，强化督办，各项专项整治任务有条不紊、有声有色地落实，特别是质监部门6个100%目标任务的如期完成，为全市12个100%目标的实现做出了贡献。

(四)市场经济秩序进一步规范。在全市范围内广泛开展了食品、农资、建材等专项打假行动，有力地打击了制假售假违法犯罪行为。20xx年，全市共查获各类假冒伪劣产品货值2100万元，捣毁各类制假售假黑窝点290个，为人民群众挽回经济损失1800多万元。

(五)质量基础工作扎实有效。积极搭建质量技术监督工作基础平台，加强企业质量人才队伍培训，广泛开展群众性质量技术创新，全市累计注册qc小组500个，取得成果360个，创造直接经济效益800多万元。省级以上重点农业产业化龙头企业达到12家。20xx年，全市新增通过iso9000质量管理体系认证企业5家，4家企业的68种定量包装产品获得国家计量免检“c”标志。

上述成绩的取得，是全市广大质量工作者克难奋进、顽强拼搏、共同努力的结果，在此，我谨代表市委、市政府对大家的辛勤工作表示衷心的感谢!

在看到成绩的同时,我们也要清醒地认识到,全市质量技术监督工作还存在着不少困难和差距，主要表现在：一是全社会质量意识有待进一步提高。一些企业质量管理薄弱,自主创新能力不强,重投入、轻管理的问题仍然比较突出,现代管理理念、方法、手段还没有得到充分运用。二是质量安全监管力度有待进一步加大。产品质量和食品安全监管还存在薄弱环节，长效机制还需进一步建立和完善。三是名牌创建后劲有待于进一步增强。全市的中国名牌只集中在食品、化工行业，其他支柱产业在中国名牌上还是空白。这些须引起我们的高度重视，并在今后的工作中切实加以解决和改进。

新时期，质量技术监督工作重要性日益突出。市委作出了加快荆门崛起的战略决策，前段时间召开的市委六届三次全会、全市经济工作会议和市“两会”提出了今年规模以上工业增加值要达到160亿元、规模以上工业增长要达到20%的奋斗目标，这些奋斗目标的落脚点在加快荆门崛起，关键是工业强市。质量振兴是实施百亿工程，打造百亿产业，建设工业强市的重要基础和前提条件，市委、市政府对此寄予厚望。这给质监工作提出了更高更新的要求，也给质量技术监督战线的广大干部职工提供了施展才华、实现抱负的舞台和机遇。因此，我们要切实增强做好质量技术监督工作的历史责任感和时代紧迫感，进一步坚定做好质监工作的决心和信心。

二、解放思想，明确目标,奋力开创全市质量工作新局面

目前“解放思想，开放崛起”大讨论活动正在全市深入开展，各地、各部门要通过大讨论进一步认清形势，突破思维定势和传统观念束缚，把思想认识真正统一到科学发展观上来，把力量凝聚到促进经济社会协调发展上来。要把质监工作放在开放崛起的大格局中去研究、去规划，放在开放崛起的大决策中去思考、去部署，加快建立和完善适应社会主义市场经济体制的质量技术监督工作体系，用发展开放的思路推进质监事业。

为此确定全市质量工作的总体思路是:以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实市委六届三次全会精神，以科学发展观为统领，坚持以质取胜，大力实施名牌战略和标准化战略,建立健全立体化全程监管网络,构建以企业为主体，政府监管、市场引导和社会参与相结合的质量工作体系,全面提高产品、工程、服务和环境质量水平。

主要目标是: 到20xx年，我市涉及人民群众身体健康和生命安全的农产品、食品、医药产品等全部达到国家强制性标准要求，95%以上的主要工业产品采用国际标准或国外先进标准组织生产，工业产品总体质量水平不断提高，全市中国名牌产品数量力争新增3-5个;农业标准化覆盖率达95%以上;受监工程主体结构合格率、竣工验收合格率均达到100%,新建居住、公共建筑执行节能标准覆盖面达到100%;服务行业顾客满意率达90%以上;环境质量明显改善。

围绕上述总体思路和主要目标,重点要抓好以下六个方面的工作:

(一)全面强化质量监管。加强质量监管是保障质量安全的关键。要全面构建预防质量安全事故、突发事件的预警应急指挥和救援体系，降低事故发生率，保障经济安全运行，维护广大人民群众的生命财产安全。要深入开展质量平安建设，全面落实政府部门监管责任，运用生产许可、强制认证、注册备案等手段，严格市场准入，建立起让消费者吃得放心、用得安心的产品质量安全保障屏障。要始终保持打假治劣的高压态势，对于生产条件较差、产品质量不高、达不到生产要求的，要下决心，该整顿的整顿，该取缔的取缔。全面落实目标责任制和责任追究制，对于查处不力、履职不到位、失职渎职，甚至为制假售假分子充当保护伞的，要依照法律法规严肃予以查处。

(二)深入推进名牌战略。市委书记傅德辉同志强调，“名牌是崛起的希望”。近年来，通过大家的不断努力，我市涌现了一批名牌产品，但应该看到，全市名牌数量还不够多，相对中部发达城市，我们的差距显而易见。各地、各部门要进一步加大对名牌的培育、扶持和宣传力度，不断提高名牌企业和名牌产品的质量效益。企业要加大科研开发经费投入，增强自主创新能力，提高产品的科技含量、品牌价值和竞争实力。已经荣获中国名牌产品的企业要向更高目标迈进，获得湖北名牌产品的企业要向中国名牌产品迈进。要通过不懈努力，逐步实现荆门名牌由少到多、由多变强的新跨越，进一步推动“荆门制造”向“荆门创造”转变，不断提高影响力和美誉度，努力把我市建设成为品牌强市。

(三)大力实施技术标准战略。标准的高低是衡量一个企业乃至一个区域质量水平的重要标志。各地、各部门要以提高产品质量和档次、保障农产品和食品安全为重点，以促进自主创新、节能降耗、环境保护为主线，抓紧制定我市标准化发展规划纲要，服务标准化生产。去年，市质监局将我市23 个农业地方标准编印成册，免费发放到农民朋友手中，赢得广大农民朋友的称赞，这样的做法很好，要大力提倡。希望其他相关部门也能充分发挥自身职能优势，为我市标准化建设服务。

(四)不断提高技术保障能力。要围绕我市主导产业的提升和发展，着重提升高新技术产品、农产品、节能环保产品和食品、药品等涉及安全产品的监督检验和应急技术保障能力，提高检测检验水平。着重围绕石化、磷化、建材、食品、能源和高新技术六大百亿产业，重点建设一批技术装备精、支撑能力强的国家级、省级技术中心、检测中心和实验室，为企业和社会提供科学、准确、高效的检验检测服务平台。要加大对涉及民生、能源等方面计量器具的监管，充分发挥计量在保证质量、增加效益等方面的作用，不断加快检验检测机构的建设步伐和质量技术监督人才的培养。同时，要积极推行认证认可制度，鼓励企业开展质量管理、环境管理、职业健康安全等体系认证，提高企业市场竞争力。

(五)继续实施专项整治活动。各地、各有关部门尤其是领导干部必须克服松懈麻痹思想，继续保持昂扬的工作状态，建立产品质量和食品安全长效监管机制，农业、药监、质监、工商、卫生、商务等领导小组成员单位要密切配合，继续做好产品质量和食品安全工作，任何部门不得推诿扯皮、敷衍应付，今后哪个方面、哪个环节出了问题，就追究相关部门的责任。在前一段专项整治中，市质监、农业、商务、工商、药监等部门结合各自职责和实际，取得了一些经验，希望大家坚持边整治、边总结的好做法，把专项整治中行之有效的好做法、好经验及时总结推广，加快建立起我市产品质量体系的标准框架，建立健全保障我市产品质量和食品安全的长效机制。

(六)狠抓工程、环境等领域质量安全。要以重大基础设施工程、重点工业建设工程、大型公共建筑工程、民用住宅工程和校舍、娱乐场所建设工程等为重点,强化大型公共建筑质量监管,鼓励施工企业争创精品建筑工程。切实把资源节约、环境保护放到更加突出的位置,大力推动结构调整,加快淘汰落后生产技术,严格控制高耗能、高污染项目建设,大力发展循环经济。加快防护林、绿色通道等生态工程建设,加强生态示范区、重要饮水源的保护和管理,切实改善生态环境质量。

三、强化领导，加强协调，为开展质量兴市营造良好环境

质量兴市是一项长期的、复杂的系统工程，需要方方面面的支持和配合，各地、各有关部门要切实加强领导，认真履行职责，加强协调，齐抓共管，为实施质量兴市战略营造良好的环境。

(一)要加大组织领导力度。各地要把质量兴市工作纳入国民经济和社会发展总体发展规划，根据当地经济发展进程要求，谋划质量兴市的项目、内容、计划。各级政府要加强对质量工作的组织领导,主要负责人要亲自抓;要将质量安全监管工作纳入考核目标,对本行政区域内的质量安全工作负总责。对产品质量和食品安全问题突出、长期得不到解决或发生恶性事件的地方,要追究其负责人的责任。

(二)要加大协调配合力度。质量工作涉及各个方面,各地、各有关部门要密切配合,协同作战。质监部门要做好牵头工作,发挥在质量工作中的主力军作用,搞好综合协调。工商、食品药品、农业、卫生、商务等部门要发挥职能作用,加强质量监管,依法做好食品等产品安全监管工作,真正建立起纵向到底、横向到边的监管网络,消灭监管盲区。监察部门要加大对质量监管执法的监督,坚决纠正不作为、乱作为现象,对失职渎职、包庇纵容制假售假活动的,要依法严肃处理。

(三)要加大宣传投入力度。充分利用各种新闻媒体,广泛宣传产品质量和食品安全工作的重要性。对违法违规的企业，要公开曝光;对存在严重问题的企业，要跟踪报道。要广泛宣传一批优质产品、优良品牌和优秀企业,宣传质量管理先进典型和整治工作经验,引导消费,鼓励先进。同时，各地、各有关部门要加大经费投入，保证质量检验检测技术基础建设、标准体系建设、质量问题攻关和质量改进等所必需的经费。要完善质量兴市的激励机制，对获得中国名牌、免检产品、湖北名牌、质量管理奖等称号的企业予以奖励。

(四)要加大督导考核力度。根据省政府实施质量兴省战略的要求，市政府一方面要迎接省政府的考核验收，同时也要对各地的质量振兴工作进行考核和监督。各地要制定质量兴县(市、区)的目标责任，把工作目标具体落实到部门、延伸到企业，明确责任单位和责任人。对于重视程度不够，特别是造成损失、对发展造成不利影响的，要予以批评;对重大的问题要挂牌督办，确保我市质量工作的各项具体目标和要求能够落到实处。

同志们，做好新形势下的质量工作，任务艰巨，责任重大，各地、各有关部门要牢记神圣使命，认真履行职责，为全面提高全市质量工作水平、加快荆门崛起做出新的更大的贡献。

为进一步规范农村"三资" (资金、资产、资源)管理，加强农村党风廉政建设，促进农村经济发展和社会稳定，沿沟乡农村“三资”代理服务中心向代理的行政村作出如下承诺:

一、村集体资产所有权、使用权、开支审批权和会计核算内容不变。乡镇农村“三资”代理服务中心严格按照依法委托、无偿服务的原则，做到不越位、不越职、不越权，确保村级民主管理权益不受损害。

二、代理范围:村集体所有收入，包括:财政转移支付资金、“一事一议”筹集资金、集体资产发包收入、集体统一经营收入、投资收益、国家征地补偿费、上级部门专项拨款、在外工作人员或单位为村集体损款等集体资金和所有资产和资源。

三、严格按有关规定审核村、组提供的原始凭证，填制记账凭证，登记会计账册，及时整理、编制会计报表。

四、及时、准确进行会计核算，定期财务公开。

五、提供财务管理、合同管理咨询、农业合同鉴证等服务。

六、妥善保管村组的所有会计资料。

七、对工作中涉及的村商业机密和需要保密的会计资料严格保密。因工作失误造成的所有损失由服务中心承担。

特此承诺

服务中心法定代表（签字）：

沿沟乡农村“三资”代理服务中心（章）

年 月 日

以诚信和智慧倾情铸造高质量、富有情感的建筑精品

以质量求生存凭信誉谋发展

抓管理，保安全，生产树形象；勤奉献，铸精品，工程美名传

以质兴企，以优取胜

恪守承诺，打造精品

誉从信中来，名因优而扬

质量立业，安全创业，管理兴业，科技强业

倾心打造精品工程，努力提升企业品牌

以文明工地树立企业形象，以精品工程赢得业主信任

信守合同，牢记承诺，确保优质

安全是保障，质量是形象，速度是风貌，效益是目标

创一流企业，建工程

创建精品工程，向业主交满意答卷

树样板，创全优，夺金牌

创建精品工程，展示xx风采

精心构筑工程，打造xx品牌企业

质量是立足之本，信誉是企业生命

真抓实干百折不挠，创建精品矢志不移

树立安全意识，创建精品工程

创精品工程，树企业形象

今天的质量，明天的市场

精心施工每项工程，倾心打造xx品牌

建精品工程，留无憾丰碑

质量展示职工素质，精品铸就企业品牌

一丝不苟铸精品，细微之处见精神

精心施工创优质，认真操作求质量

用我们的承诺和智慧雕塑时代的精品