质量

同志们：

今天召开全市质量技术监督工作会议，主要任务是贯彻落实全国质检工作会议、全省质监工作会议和省、市党代会等一系列重要会议精神，回顾总结去年全市质监工作，研究部署今年主要工作任务，动员和凝聚全系统干部职工的智慧力量，进一步解放思想，坚定信心，开拓进取，奋力拼搏，扎实推进南平质监事业科学发展、跨越发展。省局赵雪萍副局长莅临大会并将作重要讲话，希望大家要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我代表市局党组作工作报告。

一、20xx年工作回顾

20xx年，我们按照省局和市委、市政府的工作部署，围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针和南平质监事业发展“”规划目标要求，细化措施，狠抓落实，提升工作水平，服务科学发展，实现了“”良好开局。

(一)打造服务品牌，在积极推进发展方式转变上取得新成效

⒈质量兴市扎实推进。市政府出台了《南平市政府质量奖管理办法》，南平铝业公司荣获第二届省政府质量奖，全市10个县(市、区)100%开展“质量兴县(市、区)”活动。市局与荣华山产业组团签订合作备忘录，全市实施“质量兴园”的园区总数达12个，邵武经济开发区作为我市首个省级标准化示范园区建设试点获得省局批准。全年共完成质量分析报告30篇，其中获各地政府领导批示18篇。20xx年获37个福建名牌产品，全市现有福建名牌产品119个。对212家重点生产企业进行等级评定，279家企业358批次工业品开展省级监督抽查，合格率93.3%，位列全省第二，比全省平均水平高出2.8个百分点。发挥多方力量形成认证监管合力，当年检查生产、商贸企业345家次，其中农产品认证企业141家次，管理体系认证企业131家次，强制性产品认证企业73家次，查处无强制认证生产销售产品案件18起，涉案货值34.25万元。联合全市11个部门下发“质量月”活动方案，精心策划79项重大活动，发放各种宣传资料1.83万份，接受咨询和质量服务人数达1.1万人次，有力促进了全社会质量意识进一步提升。

⒉标准引领作用增强。20xx年全市有14家企业参与9项国家标准、22项行业标准和13项省地方标准制修订，其中主导制修订14项，创历年新高。有2个标准项目分获20xx年省标准贡献奖一、三等奖，全市获国家和省标准贡献奖项目增至8项。“武夷红茶”获总局批准实施地理标志保护，全市地理标志保护产品增至7个，居全省第三位，受保护面积达70多万亩，受保护企业241家，年使用专用标志1663万枚，产值30亿元，较20xx年首次开展保护工作时增长61倍，并建立了覆盖生产全过程的59项标准体系。当年新增国家级农业标准化示范区2个，全市国家级示范区总数达11个，省级12个，市级23个，涵盖桔柚、茶叶、薏米、葡萄等区域优势农产品项目。我局以标准化示范区建设为抓手，积极服务新农村建设工作获得市政府领导的充分肯定，先后两次在全市农业工作会议上作典型发言。

⒊计量工作成效明显。继续贯彻“大协作、大发展”的工作思路，推进计量改革，促进发展方式转变。强化横向协作，与卫生、水利、电业、经贸、计生等部门联合推进行业的计量检定工作，全市医疗卫生系统、水利发电企业、计生服务机构等的计量工作相继得到加强和新的突破。如与卫生部门联合推进行业计量检定工作，全市医疗卫生单位医用计量器具检定单位覆盖率达95%，首检合格率达83.11%。推动纵向协作，积极落实与省计量院合作备忘录内容，参与滚筒表面附着系数检定装置的研制以及示波器记录校准方法的研究，联合开展ct机、雷达测速监控系统等领域计量器具检定87台，将污水排放在线监测系统等5个项目纳入重点开发内容。继续推动市、县计量技术机构资源整合，在松溪、政和开展计量技术机构“三统一”试点工作，取得明显成效，得到地方政府肯定。做实计量惠民，认真落实计量检定“一减一免”举措，全年完成免费和减半收费检定计量器具36474台件，为企业及个体工商户减免费用107.7万元。加大涉及民用计量器具监管力度，全市检查加油站229家抽查加油枪1390把、合格率100%;对大米、食用油等18种定量包装商品抽查818批次，净含量合格率96.6%，同比提高2.2个百分点，比全省平均水平高出3.6个百分点。

(二)立足保障民生，在不断健全安全监管机制上取得新成效

⒈加工食品安全监管有力有效。20xx年对大米、瓶(桶)装饮用水、肉制品等28个品种1061个批次食品进行了抽样检验，合格率97.6%，同比提高1.3个百分点，比全省平均水平高出1.2个百分点。积极转变监管方式，坚持明察暗访、随机抽查等方式落实辖区监管责任制，不断提高监管工作效率。严格实施加工食品qs准入及退出机制，全年共接受238家企业的qs申请，发放220张qs证，54张不予行政许可决定书，注销108家企业114张qs证，吊销6张。同时，先后开展瓶(桶)装饮用水、腐竹、添加剂等24类产品的专项整治行动。如在乳制品专项整治中，帮扶辖区长富、大乘和澳牛三家乳制品企业全部通过总局的换证重新审查;在开展腐竹产品专项整治中，采取明察暗访、突击检查、应急处置等方式，对存在违法添加行为的4家企业移送公安查处并吊销企业的生产许可证，对存在过量添加的4家企业实施最高额度的行政处罚。未发生系统性、区域性、行业性加工食品安全问题。

⒉特种设备安全责任进一步落实。全年出动安全监察人员2567人次，现场监察特种设备生产、使用单位 1363家，巡查率达37.3%，检出并排除安全隐患1200多处，指导各类使用单位开展应急预案演练6场次，有力促进了全市特种设备安全继续保持稳定向好的发展态势。率先开展流动式起重机械的整治，在全省作为先进经验推广。在抓好氨冷库系统的基础上，进一步摸清全市以氟利昂为介质的冷库系统和中央空调系统的特种设备状况，对于符合条件的纳入监管范围。关注民生安全，结合《福建省电梯安全管理办法》的出台大力推行“电梯安全管理七项新举措”，全市在用客梯手机信号覆盖率达98%，高于全省平均水平。针对去年国内特种设备安全事故案例，举一反三，未雨绸缪，部署开展了医院、学校、浴室等单位使用的锅炉、灭菌器安全隐患排查和整改，严密防范各类安全事故的发生。积极争取地方政府人力、物力和财力支持，大力推进乡镇协管员队伍建设，有效弥补特种设备安全监管力量不足的“短板”。20xx年全市特种设备运行保持平稳态势，未发生特种设备安全事故。

⒊打假治劣工作保持高压态势。20xx年部署开展了“双打”、“打四黑除四害”等15个专项打假行动，立案查处 294起，涉案货值846万元。借力专项整治平台，进一步强化与公安、司法机关的沟通协作，及时向公安机关移送涉刑案件，将日常监管中的难点妥善解决，形成监管合力，提升工作实效。向公安部门移送涉刑案件7起，均已立案处理，向工商等部门移送案件8起，有力地打击了质量违法犯罪行为，起到了强大的震慑作用。扎实推进“阳光质监”建设，专题召开法制工作联席会，建立与南平市人大、市政协、市政府法制办以及司法部门之间良好的工作联络机制和意见协商渠道，加强沟通增进友谊，取得了相关部门的理解和支持。在全省质监系统率先开展模拟行政处罚听证竞赛工作，选取邵武局试点开展“全程说理执法”，7个县级局深入开展了“开门审案”工作，使行政相对人对质监行政处罚的公平、公正有了进一步的了解，有效推进阳光执法。

(三)突出创新规范，在统筹推动科学发展上取得新成效

⒈技术平台建设更加完善。福建省茶叶质检中心(武夷山)的实验室资质认定和茶叶扩项复评审，以及省电线电缆暨危险化学品质检中心均顺利通过省级专家组的验收和年度考核。全系统20xx年共投入300多万元购置液质联用仪、全自动固相萃取仪等先进检测仪器，促进检验检测能力的稳步提升。目前，系统内在读和取得硕士学位人员达34名，中、高级职称人员53人，他们在南平质监事业发展中正发挥着重要的作用。

⒉队伍履职能力持续提升。强化“中心组”学习，20xx年共举办9期中心组学习专题讲座，组织开展了“七一”重要讲话、xx届六中全会等重要精神的学习。注重增强工作的计划性、系统性和预见性，建立“每月工作例会制度”，形成一月一计划、一月一总结、一月一建议、一月一点评的工作推进机制。同时，围绕履职能力提升，科学制定业务培训、岗位练兵、学历提升计划，积极开展各种活动，今年全市系统人员参加各类培训达368人次。对接省政府出台加快办事效率十条意见要求，采取多项措施提升机关办事效率。严格效能责任追究，强化每月不定时的明察暗访，并对发现的责任人员给予严肃处理，提高了干部队伍适应新形势、担当新使命、承担新任务的能力。

⒊质监文化建设蓬勃开展。围绕庆祝建党90周年，深入开展“以质取胜、创先争优”活动，南平市局机关党建工作连续四届被南平市委评为先进单位，市局行政服务中心窗口连续三年在43家入驻单位评选中获得“红旗窗口”称号。“七一”期间，全系统有12个党支部、44名党员分别受到省、市局党组以及当地县(市)委和工委的表彰。文明创建成效显著，全系统13个单位有11个荣获南平市级文明单位，南平市局和武夷山局荣获第十一届省级文明单位，实现“满堂红”。切实履行“一岗双责”，围绕干部人事、设备采购、行政执法等重点领域和关键环节，构建权责明晰、逐级负责、层层落实的反腐倡廉责任体系，初步形成具有南平质监特色的廉政风险点分析和防范管理机制。共查找113个风险点，绘制行政职权运行流程图64个，制定行政处罚自由裁量细则71条，增强干部的廉洁从政意识、法制意识、责任意识和自防意识。

奋斗伴随艰辛，成绩来之不易。上述成绩的取得，得益于省局和市委、市政府的正确领导和关心支持，得益于全系统干部职工的开拓进取和努力拼搏，得益于相关部门和社会各界的密切协作和大力配合。在此，我谨代表市局党组，向各位领导，向全系统干部职工表示衷心的感谢!

我们也清醒地认识到，南平质监事业发展过程中还存在不少问题和差距，主要表现在：一是监管力量薄弱还有部分工作不到位。特别是基层局工作人员少，监管任务重，监管人员与监管任务矛盾比较突出。二是技术机构检测能力还不能满足地方经济发展需要。特别是县级技术机构的能力建设与当前快速发展的形势相比还有较大差距。三是落实企业主体责任的工作仍然艰巨。我们要高度重视这些问题，采取更加有力措施切实加以解决。

二、20xx年主要工作任务

20xx年是“”规划实施的关键一年，我们将迎来党的的召开，做好质监工作任重道远、意义重大。今年全市质监工作的总体要求是：认真贯彻落实省质监局和市委、市政府的工作部署，按照《南平市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《南平市质监系统“”事业发展规划》的要求，以服务科学发展为主题，以促进加快经济发展方式转变为主线，以建设质量强市、不断满足人民群众日益增长的质量需求为目标，坚持“人民质检、执法为民”宗旨，坚定不移抓质量、保安全、促发展、强质检，加快建设法治质监、科技质监、文化质监，为推动南平科学发展、跨越发展做出新的更大贡献。

围绕上述目标，20xx年要重点做好以下几个方面工作：

(一)夯实基础，以质取胜，积极推进质量强市

质量工作是经济社会发展的基础性、保障性工作，是兴市之道、强市之策、立市之本，关系到可持续发展，关系到人民群众切身利益。作为产品质量的主管部门，我们必须充分发挥职能作用，狠抓质量管理和质量水平的提高，加快提升我市产品整体质量水平。

⒈扎实推进质量兴市战略。以质量促发展，建设质量强市，贯彻落实国务院《质量发展纲要》、《福建省人民政府关于实施质量强省提升产品质量的意见》相关要求，加强领导，协同推进，构筑“政府推动、部门联动、企业主动”的工作机制，扎实推进质量兴市各项任务，提高质量工作成效。以名牌战略、特种设备安全、质量管理培训等质监服务为“质量兴园”活动重点，着力夯实企业质量管理基础，提升产品质量水平，推动产业结构优化，促进我市工业企业的发展壮大和产业结构的转型升级，切实提高“质量兴园”活动成效。

⒉大力加强宏观质量管理。一是全面实施政府质量奖励制度。组织有条件的企业参与申报第三届福建省政府质量奖，做好首届南平市政府质量奖的评审工作，力争在11月底前评出首届市政府质量奖获奖企业。通过省、市两级质量奖的评选，充分发挥政府导向作用，树立新的质量标杆，增强社会质量意识，推动全市质量工作上新台阶。二是深入开展名牌提升活动。加大名牌培育力度，拓宽引导扶植渠道，提高企业争创名牌的积极性，推动名牌生产企业在其关键质量岗位，配备具有质量专业职业资格的质量管理人员。强化部门协调机制，提高名牌申报工作的效率和有效性。加强福建名牌产品监督管理，严厉打击制售假冒名牌产品行为，维护名牌产品企业合法权益，对已过有效期仍在使用“福建名牌”标志的行为开展监督检查。三是坚持实施质量分析制度。紧扣发展主题，加强调研分析，科学编制产品质量分析报告和各县(市)产品质量形势评价报告，提高报告的针对性、有效性和权威性;进一步加大质量分析报告编写指导和培训力度，开展年度优秀质量分析报告评选工作，力求在质量分析报告工作数量、深度和质量上有所突破，使产品质量分析成为政府宏观经济决策的重要参考，成为企业、行业区域产品质量的诊断书。

⒊着力提高质量管理水平。一是落实企业质量主体责任。深入执行《关于食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定的公告》，在市政府的统一领导下，完善机制，确立重点，强化层级、部门联动。对食品生产企业在生产过程中的相关要求，加强监督检查，严格实施食品企业关键岗位人员持证上岗制度，全面落实食品安全主体责任，提高食品从业人员的主体责任意识和自律意识，提高企业质量安全管理水平。二是健全企业质量管理制度。帮助辖区企业建立健全质量管理体系，通过认证认可提高企业管理水平和产品层次。同时，以建立质量奖励制度为契机，大力宣贯先进质量管理方法，推动企业积极贯彻卓越绩效评价准则，不断提高企业质量管理水平和产品竞争力。

⒋深入开展地标保护工作。充分利用我市历史悠久、资源丰富的区域特色，强化地理标志产品的保护和建设工作，基本形成以国家地理标志保护产品、名牌产品为主体的名优产品群体。积极推进邵武碎铜茶申报地理标志保护产品，力争年内获得总局批准。在《地理标志产品 武夷红茶》省地方标准批准发布后，促进生产企业积极申请和使用专用标志。将建瓯板鸭、建盏等具有传统特色的产品列入计划，加以挖掘和培育，逐步争取获得保护。进一步加大地理标志产品保护工作的力度，提升监管水平，对获准使用专用标志企业加强监督管理，保障产品质量安全。

(二)以人为本，安全为先，切实保障改善民生

质量是基础，安全是底线，牢固树立“保安全即保民生”的理念，坚持以人为本，严守安全底线，切实加大质量安全监管力度，严防区域性质量安全事故发生。

⒈进一步创新食品安全监管方式。一要加强风险防范。继续规范食品生产许可工作，严格实施准入制度。对企业申报材料的完整性、真实性以及现场审核严格把关，达不到准入条件或虚假申报，一律不予发证。加强获证企业证后监管，加大巡查、暗访力度，落实退出机制，督促获证企业落实主体责任。二要建立食品监管快速反应机制。一方面加强食品安全信息传送，确保信息的及时性和准确性，实现食品安全监管早发现、早控制、早处理;另一方面，健全食品突发事件的快速反应机制，组织开展应急演练，促进应急处理工作的科学化、规范化，提升处理突发事件的应急能力和水平。三要健全食品安全监管协作机制。对内建立系统内部协作机制，定期交流，分析原因，商定方案;对外加强各有关部门的联动协作，重点加强与食安办、工商、农业、公安等部门之间的协调配合，建立全市食品行业和监管人员以及市食安办、工商、农业等相关成员单位的企业飞信群，宣传相关法律法规，实时更新工作动态，实现质量安全信息共享，及时控制风险，消除隐患，防患未然。四要实施风险行业预防管理机制。以提高风险企业出厂检验能力为着力点，制定培训计划，分重点、分阶段地组织相关企业出厂检验人员进行检验能力培训。

⒉进一步提升特种设备安全监察水平。一是贯彻落特种设备安全监督和联合执法工作机制。加强部门联动，充分发挥各部门职能优势，形成监管合力，加快构建“政府统一领导、企业全面负责、部门依法监督、检验技术把关、社会支持参与”的特种设备安全工作格局。二是打造高素质的特种设备安全队伍。加强对特种设备安全检查人员和乡镇(街道)协管员的业务培训，提升安全监察人员政策水平和业务能力，打造多层次、高素质的特种设备安全工作队伍，切实做好我市特种设备安全工作。三是全面推进特种设备动态监管。整合资源，充分利用特种设备动态安全检查信息化系统和其他风险监测渠道，加强风险监测力度，扩大风险监测范围，对那些高风险的设备实施重点监测，不断提升动态监管的针对性和有效性。四是落实特种设备安全主体责任。加强使用单位管理者、使用者责任意识，强化企业安全生产主体责任落实和责任连带追究。五是提高特种设备安全管理人员、作业人员技术技能。落实特种设备安全管理人员、作业人员持证上岗制度，举办特种设备从业人员培训教育，增强从业人员的专业能力，通过提升管理人员素质进一步落实企业主体责任。六是继续加大“打非治违”工作力度。突出地域特点，加大采沙场用起重机等特种设备的专项整治和行政执法工作力度。七是加大电梯安全监管力度。通过各种形式的宣传，让政府部门、使用单位、广大居民、物业管理企业明确电梯安全管理和日常维护的主体，进一步整顿规范电梯维保市场，对工作不到位的维保单位按照有关规定严肃处理。八是进一步完善特种设备突发事件综合应急预案，督促和指导特种设备使用单位制订有效的专项预案并组织演练。

⒊进一步健全产品质量监督机制。科学制定产品质量监督抽查计划，深入开展重点产品质量专项整治。结合我市企业情况、20xx年监督抽查结果以及容易出现质量问题的人造板、验配眼镜等为重点整治产品，以合格率较低的县市为重点整治区域，加大证后巡查力度。完善产品质量安全动态监管体系，进一步规范获证企业的生产行为。对辖区重点企业产品，特别是20xx年抽查不合格产品、等级评定为c级的企业实施重点监管，增强针对性，密切科室之间相互配合，逐步建立健全重点产品全过程监管链条，确保源头产品质量安全。强化对抽查不合格企业的后处理，严格实行公告、曝光、整改、处罚、召回等措施，加强案件处理情况的跟踪督办，提高监督抽查工作的权威性和有效性。

⒋进一步加大行政执法力度。一是坚持围绕中心，组织开展农资、水泥、建材等重要产品的专项执法打假系列行动，严厉打击制假售假违法行为。二是突出扶优扶强，对冒用、过期使用福建品牌产品的违法行为开展专项打假行动，为福建名优企业创造良好发展环境。三是围绕热点难点，加大对高速公路、省内国道沿线加油站短斤少两和油品质量的专项执法行动，加强计量器具强制检定和定量包装商品净含量抽查，加强机动车安检机构管理。四是加强平台建设，完善“12365”举报处置指挥中心，实现应急处置、案件查处、质量申诉、咨询服务高效运转。五是进一步建立完善联系机制。构建密切配合、监督有效、执行有力的稽查执法体系。对内要建立与食品、特安等相关业务科室更加紧密型的工作关系，使稽查打假工作进一步深入到本部门监管工作中;对外要加强与经贸委、工商、农业、建设等相关职能部门的联系，形成定期有效的信息交流机制。

(三)服务大局，稳中求进，助推发展方式转变

促发展是科学发展的个中要义，落实科学发展观，助推产业转型升级是这一时期质监工作的出发点和落脚点，必须充分发挥质监系统职能优势，围绕经济发展要求，恪尽职守，开拓创新，为服务经济社会发展做出新贡献。

⒈服务经济结构调整。一要以标准促发展。积极推进工业标准化园区试点建设，加大邵武经济开发区省级标准化园区试点项目建设力度，确保项目保质保量按时完成，重点扶持列入省政府战略性新兴产业的欧浦登触摸屏生产线、鑫森炭业等7个重点项目以及列入我市的一批重点项目建设，保证项目建设的高起点、高标准、高水平。全力服务县域特色产业发展，力争浦城现代农业标准化综合示范县项目得到省局批准，重点督促指导在建的2个第七批国家级农业标准化示范区、3个第六批省级示范区项目建设，确保按时验收。不断完善农业标准体系，完成省地方标准《浦城原木赤灵芝综合标准》修订和《工厂化真姬菇生产技术规范》制订发布实施，积极推动松溪甜玉米栽培技术县级农业标准规范制定，促进我市农产品质量水平提升。加快实施标准战略，引导企业参与国内外标准化活动，重点引导松溪县木茶具产业实施技术标准战略，制定实施《木茶盘》企业联盟标准，争取启动制定《木茶盘》省地方标准，提升产业整体竞争力。积极开展企业产品执行标准注册登记的试点工作，规范企业标准化工作。致力推进服务业标准化，指导南平民政系统开展《城乡医疗救助服务规范》等3个省地方标准的制定，提高行政机关服务能力和服务质量;督促指导武夷山苏闽大酒店完成省级服务业标准化试点，争取5月通过验收。二要以计量促和谐。深化计量体制改革。继续按照“项目合作、资源共享、同步发展”的市县计量技术机构改革思路，优化资源配置，促进发展方式转变，提高全市计量技术机构服务发展的能力和水平。进一步夯实计量工作基础，继续抓好计量器具建档工作，积极探索计量器具档案动态化管理模式，及时更新数据，为计量工作的发展奠定基础;加强计量器具档案的信息化建设，实现与计量检定系统的并网核查，及时掌握检定情况。

⒉服务节能减排。加强与省计量院的合作，开展节能减排省控企业的bod在线检测;加大对能源计量标准实施的监督、检查力度，组织好强制性国家标准《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的宣贯和落实，督促重点耗能企业按照标准配备能源计量器具;继续推进计量检测体系认证，推动重点耗能企业按照iso10012国际标准建立测量管理体系，指导中小企业加强计量管理，完善计量检测体系，提高计量保证能力，促进企业的节能降耗;继续推进高耗能特种设备节能监管，开展安全与节能管理标杆锅炉房建设活动，推进节能技术改造。

⒊服务保障民生。加大“打非治违”专项工作力度，保障“五大战役”重点项目、电梯等民生特种设备安全。进一步抓好与老百姓生活密切相关的米、面粉、食用植物油、牛奶等定量包装商品生产企业的计量监管工作，从源头保证定量包装商品净含量的计量准确。深化医疗卫生系统计量工作，通过开展医疗卫生领域在用计量器具专项监督检查，提高医疗卫生领域在用计量器具的受检率和首检合格率，避免因计量器具失准造成对患者的错诊误诊，促进医疗单位提升诊疗质量。继续做好电能表、水表、燃气表等民用三表安装前的首次强制检定工作。

(四)固本强基，提升能力，增强事业发展后劲

加强自身建设，增强履职能力，功在当代，利在千秋，既是应对复杂局面，完成繁重任务的迫切需要，也是促进质监事业科学发展的长远之计。我们必须把强质监作为履行职能的重要支撑，大力加强自身建设，树立法治质监、科技质监、和谐质监的新形象。

⒈建设法治质监。一要规范执法行为。完善省、市、县案件办理运行协调机制，构建配合密切、监督有效、执行有力的执法体系，并利用信息化、科技化手段提升执法质量。深化推进“开门审案”和“全程说理执法”工作，市局和各县(市)局要有2个以上行政处罚案件运用说理式执法的方式办理，组织开展模拟听证竞赛活动。二要加强法制监督。贯彻实施《行政强制法》，落实执法责任制，强化案卷评查制，加强对行政处罚自由裁量权行使情况的督查，将法制监督落实到行政执法活动的各个层面。三要加大协调力度。完善行政执法与司法衔接机制，进一步加强与检察院、法院和公安等部门的联系，积极探索与相关部门建立执法工作协商指导机制，创造良好的执法环境。严格执行案件移送标准，严防有案不查，以罚代刑等违法违纪行为的发生。四要强化法制宣传。整合部门资源，拓展宣传平台，通过新闻媒体、网站、宣传栏等多种形式，推进“六五”普法及质量技术监督法律、法规宣传，扩大法制宣传教育的影响面。

⒉建设科技质监。一是继续加强省级电线电缆和危险化学品以及武夷山省级茶叶质检中心的能力提升，强化技术检测装备的更新和添置，坚持在提高素质和引进人才上下功夫，不断提升检测能力和水平。二是进一步加强与高校、科技部门的合作，继续抓好《土壤中稀土对茶叶中稀土含量相关性研究》、《活性炭生产过程磷酸回收液铁离子去除技术研究》等科技项目的攻关，提升科技对质监事业发展的支撑能力。三是有计划地开展基层监管人员、抽样人员、检验人员和生产许可审查人员的培训工作，重点开展产品质量监督相关政策法规、质量标准、特别是《工业产品许可证获证企业后续监管规定》和《福建省工业产品质量省级监督抽查抽样规范(试行)》的学习，提高能力。

⒊建设文化质监。一是营造团结和谐氛围。推进学习型党组织建设，落实机关党建工作责任制，积极创建第六届党建先进单位，深入开展“学先进、转作风，打造优质软环境作表率”主题活动，实施“下基层、访民情、强质监”活动，巩固创先争优成果，建好质监服务窗口。扎实推进惩治和预防腐败体系建设与党风廉政建设责任制的贯彻落实，深化规范权力运行和廉政风险点防范管理工作，深入推进治庸治懒，坚持查处不作为、慢作为、假作为、乱作为和“三乱”问题，提高全系统的工作效率和行政效能。二是加强干部队伍建设。重点抓好中层干部队伍和专业骨干人才队伍建设，进一步加大对年轻干部的培养力度，加快年轻干部的成长。持续深入开展岗位练兵活动，采取多形式、多举措来促进干部履职能力的提升。三是加强质监文化建设。认真抓好质监文化建设方案的组织实施，以服务发展为目标，不断推进群众性精神文明创建活动。加强机关工青妇等群团建设，继续开展创建“平安单位”活动，多举办群众喜闻乐见的文体活动，丰富干部职工业余文化生活。

同志们，站在新的历史起点上，我们使命光荣、重任在肩。让我们在省局和市委市政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，以高度的使命感和责任感，锐意进取、扎实工作、拼搏奋进，努力开创南平质监工作新局面，为推动南平科学发展、跨越发展而不懈努力，以优异的成绩迎接党的胜利召开!

随着市场经济的发展，国外炼油企业的进驻，石油产品品牌的日益增多，客户的可选择性也越来越大，这一切都给石油企业带来了空前的压力，企业早已失去了以往垄断行业的优势。在如此严峻的形势下，企业要想在市场上占得一席之地，实现可持续发展，就要为客户提供高品质的产品。

质量是企业的生命之源。在过去的几十年里，我们因为产品质量受到过教训，也因为产品质量品尝过被认可的喜悦。奥康集团是我国最具影响力的鞋业集团，可是几年前，因为低劣的产品质量，奥康在法国遭遇了皮鞋被烧毁的尴尬境地，奥康总经理王振滔被触动了，强烈的意识到只有过硬的产品质量才能打开国外市场，才能得到行业界的尊重。奥康是凭借优质的产品不仅赢得了欧洲市场，还成为了20__年北京奥运会的合作伙伴。

教训是深刻的，我们要从深刻的教训中吸取宝贵的经验。石油产品质量的优劣，不仅关系客户使用的满意度，更关系到使用过程中的安全性。作为一名油品化验员，我们是企业的把关者，我们工作质量的高低直接影响产品质量的优劣。我们这些工作在一线化验员的专业知识和娴熟的手法，足以胜任这份工作，但为什么还会出现分析事故呢?究其原因都是一时的疏忽大意造成的，一名医生的粗心会提前结束一个患者的生命，一名警察的大意则会让犯罪份子逃之夭夭，而一名化验员的疏忽导致的有可能是一辆汽车无法正常发动而耽误了行程，有可能是运输过程中挥发量太大造成环境污染甚至人员中毒，后果是不堪设想的，而这一切的后果都是可以避免的，只要加强责任心，拥有严谨的工作态度，在分析工作中遇到异常情况时，不草率的上报结果，重复试验慎重查出原因后在报出结果，这样一定能大大降低分析出错率，保证化验准确率。另外，我们在分析中对待馏出口、半成品和出厂产品应一视同仁，不能因为是馏出口样、中间产品，就放松警惕性，相反，及时准确的反映出装置运行稳定情况，不仅能为产出的成品提供质量保障，更能为企业节约原料降低能耗。

做好企业质量把关员，我们是这样做的：不论北风呼啸还是夜色漆黑罐有多高我们就能爬多高，经常是不舍昼夜，顶风冒雪爬罐，24小时随叫随到。并将一组组分析数据准确无误的报出，保证了宁夏石化的企业形象。在我们看来把平凡的事情做好就是不平凡，把常规的分析发挥到极致，努力为客户提供环保优质的产品，以质量赢得市场，是我们每个化验员义不容辞的责任。

根根据公司要求，项目部开展“质量月”活动的方案具体如下：

活动主题：以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。

活动时间： 9月1日—9月30日

参与部门：项目部全体职工

重点考核项目：对施工现场机械设备等认真检查、及时整改。

组织部门：综合办

一、活动定位

此次活动本着“全员参与、认真、严肃”的宗旨进行。在短时间内让项目部职工融入到质量管理中来，并在以后的生产过程中认真落实，不断进取。

二、活动领导小组成员名单

组 长：

副 组 长：

组 员：

三、宣传方式：

（1） 为了响应“质量月”活动，项目部员工对“质量月”提供活动口号及制作条幅。

1、铸造辉煌，惟有质量。

2、质量，信誉的基石。

3、质量存在于人类生存的一切地方。

4、质量，立业之本；管理，强业之路；效益，兴业之源。

5、今日的质量，明日的市场。

6、以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。

7、建质量效益之路，创质量效益之业。

8、质量安全，企业生命之源。

9、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

10.完善体系，强化管理，提高质量。 坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

11、增强质量意识，强化安全管理。

12、质量责任于泰山。

13、质量意识强，品质有保障。

14、强化质量意识，营造团队精神。

15、质量赢得市场，诚信铸就品牌。

16、降废减损提品质 节能降耗增效率 。

17、构建质量诚信体系，创建质量精品工程。

18、质量是企业的生命，安全是职工的生命。

（2）全体员工开会探讨、学习关于隧洞施工生产质量专业知识，让每一位员工体会到“质量月”的气氛，目的是在以后的施工过程中认真、落实做到安全生产，保证质量。

四、活动安排

（一）开会宣传“质量月”活动

由项目综合办组织召开“质量月活动大会”，宣传本次《关于开展“质量月”活动的通知》文件相关知识，认真阅读宣传材料，达到在施工现场做好 “质量月”活动工作的目的。

（二）培训课程安排

项目员工在班前时间，对宣传“质量月”认真落实到位，让每一位员工深刻认识到“质量月”的重要性。

（三）活动内容

为了响应分公司《关于开展“质量月”活动的通知》活动要求，贯彻落实好 “质量月”。 为了让员工认识到“质量月”的重要性，我项目部根据分公司要求，结合项目部实际情况，让员工阅读“质量月”宣传材料。培养职工质量意识，通过交流、探讨不断进取。

根据贵阳市质量技术监督局乌当分局乌质技监[20__]048号《关于开展“20__年全国质量月”活动的通知》安排，为了认真做好20__年九月“产品质量月”宣传及检查工作，我局及时召开了局务办公会议，对“20__年全国质量月”宣传检查工作作了进一步精心安排和部署。现将我局开展“20__年全国质量月”活动的情况总结如下：

一、认真组织开展宣传活动

20__年9月16日，根据局务办公会部署，我局采取集中宣传与下到各乡(镇)企业宣传相结合的形式，将全局职工分为四组，即在新添寨街上、野鸭、东风、永乐乡各选择一个宣传点，在整个宣传活动中，我局采取悬挂标语，乡镇广播站，录音机播放质量技术监督局法律、法规等，现场展示假冒伪劣商品、展板、公布咨询、投诉、举报电话等形式多样的宣传，向群众、企业发放《中华人民共和国产品质量法》、《贵州省计量监督管理条例》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《产品标识标注规定》、《查处食品标签违法行为规定》、《定量包装商品计量监督规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》等宣传资料共2000余份，现场接受群众、企业的咨询15余起，接受宣传的群众达12000余人次。

二、突出重点、开展质量、计量监督检查

1、加强食品质量安全管理，防止食品安全事故的发生。为保障人民群众身体健康，9月针对消费热点月饼进行检查，对4家月饼生产企业，11户前店后厂的食品店(屋)进行实物检查，共抽样20组样，均属合格品。

2、开展了月饼定量包装专项检查。我局组织对辖区内月饼生产企业进行定量包装检查，共检查23家月饼生产企业及小店铺进行了检查，抽检定量包装月饼共58组样，合格33组，合格率为57%。

3、组织辖区内部份企业参加培训，向有关企业进行《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》宣贯，共有70余家企业参加培训、学习。

4、开展桶装饮用水的专项检查，共检查生产企业8家。在检查中未发现违规现象。

三、开展中秋、国庆节前特种设备安全大检查

为了让群众过一个安全、愉快的“十·一”黄金周，我局认真开展了“十·一”黄金周特种设备安全监察工作。重点对人员相对集中的特种设备及辖区内存在不安全因素的特种设备进行了重点检查，对在检查中发现特种设备设备存有安全隐患的，下达《安全监察指令书》，对隐患严重，不具备安全运行条例的特种设备应立即封停。制定“十·一”黄金周安全生产值班表，保持通讯联络畅通，做好信息报送工作。

通过“全国质量月”宣传活动，使得广大消费者和企业更进一步提高产品质量意识，形成“奉献优质产品、构建和谐社会”及“质量在我手中、用户在我心中”。并进一步促进企业产品质量和质量管理水平的提高，更有力地推动乌当区的经济协调健康发展，有效地保护了广大消费者的切身利益。

根据医院的总体安排，今年的质量安全月已圆满结束。在质量安全教育活动月活动领导组的精心组织和各科室的密切配合下，我们围绕“为医院安全稳定运行，为跨越发展创造宽松优良环境，为病人提供科学、方便、可靠、安全的医疗服务”的总目标，在加强质量安全管理，强化责任心和服务意识，提升服务质量，防范医疗纠纷，杜绝医疗事故，提倡合理用药，落实抗菌药物专项整治各项成果，控制院感等方面狠抓落实。经过一个月的努力，收到了显著的成效，达到了预期效果，现将活动总结如下:

一个月来，办公室、医务科、护理部、院感科、质控办、党务工作部、药学部、公关客服部、后勤中心、设备科、监察科、中心血库等12个科室和部门先后召开全院各级各类人员培训会20余次，临床医技、行政后勤各部门协调会5次，举办学术讲座10余场，修订、完善制度和规定10余项。3月份，全院门诊病人34320人次，出院2470人次，手术782例次，全月共接待投诉8人次，完成处理7次。在安全月期间共收到感谢信3封、锦旗5面。

一、加强学习培训和质控管理，全面提高医护人员素质

(一)病历质控

3月5日下午对住院医师、主治医师、科室质控人员、进修医师集中进行病历书写规范化培训、疑难危重病历质控问题点评学习。强调本月考核重点为电子病历及时完成、打印、签字，并注重病历内涵质量;3月22日对CCU危重病历环节质控1次，同时会同药学部成员进行用药点评;3月25日组织各临床科室质控成员组专家对出院病历进行终末质控，包括46份普通病历和30余份疑难危重病历。在检查中发现危重病例中有个别乙级病历。

(二)输血管理

3月5日下午由血液科许晓强主治医师进行合理用血知识培训讲座，并将输血病历发现问题汇总。3月29日科主任例会上强调学习医务信息上公开的用血问题及改进意见，并在临床工作中推进用血相关制度。

(三)合理用药

3月15日和3月22日举办两次“青年医师论坛”，

以临床规范用药为目标，药学部人员就“老年人用药”、“药品不良反应监测”、“如何正确使用中成药”进行了讲解，重点对我院临床用药中的常见问题做了点评，并对卫生部对我院要求以及合理用药原则进行了详细讲授。通过听取讲座，广大医师在规范用药方面的理论、实践方面均得到提高，取得较好效果。3月16日吕梁市呼吸科年会在我院召开，浙江医科大学教授进行“抗生素合理使用”讲座，组织临床科室医师学习。组织药学部门成员参与临床科室环节质控，进行处方点评，分析不合理用药原因，对特殊问题进行通报批评，并制定降低药比、促进临床合理用药有效、可持续性管理办法。3月份，共点评处方300张，点评病历近300份，深入科室宣传合理用药15次，药占比较2月份下降4个百分点。

(四)护理安全工作

3月11日，护理部召集辅助检查科室护理人员召开了患者外出检查安全管理培训会议，进一步明确了辅助检查科室护理人员各岗位职责，修订出台了危重患者外出检查流程;3月12日，组织全体护理人员，在多功能会议厅召开了“护理风险管理培训暨护理不良事件案例分析研讨会”，对近两年来发生的典型护理不良事件案例进行了分析、讨论，同时学习了护理纠纷防范及对策。3月14日，护理部组织召开了护士长例会，针对年轻护士对制度、规范理解不透彻，不能应用于临床护理实践中等问题提出改进意见和措施。

此外我院还通过科主任、护士长例会，职能科室联系业务科室等机制，将质量安全教育活动月的最新情况和动态在全院进行通报。在质量安全教育活动月，先后邀请到山西省知名心理学专家、山西大医院门诊住院部主任罗延清老师，山西省医疗纠纷人民调解委员会韩学军主任分别进行了医患沟通理论和技巧和《医疗纠纷防范对策》进行了专题讲座，进一步强化了医护人员的医患沟通能力和法律意识。成功举办了市级继续教育项目“吕梁市首届静脉输液治疗规范化培

训班”，吕梁市首届呼吸专业委员会年会及第一次质控部培训会议。3月28日，省卫生厅医政处组织专家对我院血液透析中心和消毒供应中心进行检查，对我院院感和上述部门工作给予充分肯定。

质量安全教育活动月的开展使医院的规章制度更加完善。质量安全教育月活动月开展以来，院办公室先后建立了《会议培训管理制度》，重新修订出台了《汾阳医院奖惩条例》，进一步强化职能科室联系业务科室机制;医务科、监察科重新修订了《医疗纠纷处理的有关规定》，完善了我院医疗纠纷的处理流程，明确了纠纷处理过程中各部门的相应职责和赔偿款项的承担办法;对健康教育记录和病情评估进行了重新规定;护理部修订了《危重患者外出检查流程》;党务工作部制定下发了《关于进一步规范工休座谈会制度的通知》，修订了完善了工休座谈会制度;制定下发了《关于医务人员私自外出行医的处罚规定》;药学部出台了《药物临床使用管理的通知》和《中药注射剂临床使用管理的通知》;设备科在全院临床科室下发了《关于对急救与重症监护设备共享中心设备折旧管理的通知》;院感科牵头制订了呼吸机使用管理制度及使用消毒流程等;公关客服部修订了出院患者回访制度;质控办进一步完善了我院绩效考核相关细则，并与相关职能科室一起深入各部门，各科室督导检查，取得了一定效果。

使我院的规章制度更加完善，使管理工作更加科学、有章可循。

三、不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到自身仍有不足。在本次活动月中，通过查找，发现我院主要存在以下几个方面的问题：一是部分科室规章制度落实不严，交接班记录不详细;二是电子病历监管过程中发现个别医师病历完成及时性差，内涵质量薄弱;三是个别科室疏于管理，少数医务人员责任心不强、安全意识淡薄，精细化服务不完善;四是个别科室医患沟通、医医沟通不到位;五是大处方、不合理应用抗生素现象仍时有发生，严重影响了病人满意度的提高。

针对存在的问题，我院将加强以下几个方面的工作：一是进一步加强核心制度督导及落实，定期对核心制度进行书面及口头上的检查，对于不合格的医护人员进行处罚;严格落实交接班制度，注意交班质量;二是加强职业道德和行业作风建设，严格工作纪律，杜绝脱岗现象;三是充分发挥质控小组监管职责，严格督查环节质量，严抓各项指标的落实;四是加强与病人沟通，对从接收病人入院到出院、从问诊到治疗、从护理着衣、言行举止到服务态度等各个环节制订明细的细则，做到精细化服务;五是进一步加强大处方、合理使用抗生素、药占比工作的管理力度。

由我承建施工的房屋，任命房屋的负责人：我将严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准。并保证做到：

1、项目部建立工程质量保证体系，负责人对所承建过程的施工质量负责;

2、保证施工质量符合验收规范的标准，不偷工减料，不粗制滥造;

3、工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求，使用前在建房户的监督下取样检验合格后方可使用;

4、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格，再报建房户有关部部门组织验收合格后方可进行下道工序施工;

5、消除质量通病，由专人负责检查落实。发现质量问题，及时整改达到质量合格。

6、单位工程竣工验收时保证：质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检测资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定;质量验收符合要求;

7、工程竣工验收交付使用后，在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务;

8、上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量;

9、因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任，愿意接受建设行政主管部门的处罚;

监督单位(盖章)保证人(签字)

年月日年月日

20__年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的提高与发展，现鉴定如下：

自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：职责护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。规范病区管理，争创一流护理质量。组织大家学习护理质量标准资料，并给每位护士分管护理质量包管的项目，每月她们严格执行护理质量标准，经过质量自查，进取发挥护士的主观能动性。另外，对于自查及护理部和质控组查的问题，每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施，不断提高护理质量。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，真诚地对待每一位病人，充分地把优质护理服务贯穿在临床护理工作中。

重视安全工作，落实到实际工作中。护理安全工作应长抓不懈，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷，保障病人就医安全。组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论鉴定一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情景，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和有发生医疗纠纷倾向的病人。

优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则。保证护理工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性。

重视各项检查，进行常态管理。在今年的各项检查中，我科虽然没被抽查到，但也时刻准备着。

通过一年来的活动实践，我校教育教学理念有长足发展，学习了先进的教育教学方法，结合我校实际不断进行岗位练兵，去粗取精，使广大教师明晰了教育教学的新路子，主要做了以下几方面的工作：

一、加强领导，制订好活动方案。

为使教育质量年活动有效的开展，学校成立了以校长为组长，各相关领导和教师为成员的领导机构。以校为本，立足学校的教育教学实际、教师的基本状况和学生自身的学习状态，制定切实有效的活动方案，确保活动有目的地开展教育教学活动，有针对性进行教育教学研究，办出具有“教学有特色，教师有特点，学生有特长”的农村学校。

二、抓好班子管理，增强领导的责任意识。

一年来，学校领导班子团结协作，群策群力，树立先进的教育教学管理理念，用科学的教育方式指导教师积极参与教育教学，用先进的管理模式教育和引导学生，提升学校领导班子的教育教学管理水平，引领和促进教研发展。

三、加强师德教育，完善教师的人格。

教育的发展在教师，学校的发展在师德，我校教师的工作之所以得到社会、家长和学生的认可，就在于他们师德高尚，工作兢兢业业。我校充分把握好教育质量年这一时机，抓教师队伍，抓班子管理，抓理念更新。充分调动教职工的工作积极性，真正取得社会、家长和学生的信任。

四、精心设计载体。

1、加强教学常规管理。加强课堂常规管理，杜绝教育教学事故发生，严格教学过程检查，全面提高教育教学质量。重点抓教师的备课、上课、作业、辅导、复习、考查等若干教学环节的检查和监督。结合中心送教下乡活动，展开教研活动，做出了详实的教研记录。整个教学过程的各个环节都按标准、上层次，确保教育质量管理年的教育教学质量稳重中有进。

2、积极开展教研活动。学校按年级段为单位，进行集体备课，安排好公开课。根据实际出示不同类型的公开课。教务处安排教学教研活动。组织教师听课、评课，找出可以借鉴的经验，寻求有待改进的方法，使教师乐于教研，善于教研。

3、积极开展教育科研活动。转变教育观念，树立“教研立校”的思想。教师要充分利用这一有利契机，结合本校实际，积极投身教科研之中。学校联合红嘴小学申报了教育科研课题，学校建立完备的教育科研机制，对立项课题给予大力支持，提升教师的教育教学理论和教学实践能力。并鼓励教师积极发表论文。

4、积极开展教学反思活动。学校建立以“骨干引领、同伴互助、个人反思”为基本内容的校本教研制度，引导教师不断反思自己的教育教学实践，培养教师反思的能力。通过案例写作、教学随笔、课后反思等形式，引导教师养成教学反思的习惯。

5、加强学法指导，关心学困生。学校着重研究学生学习方法的指导，讲求学习效率，激发学生的学习兴趣，切实减轻学生过重的学

业负担。形成科学的学习指导方法，使学生乐学，真正做到为学生授之以渔，而不是授之以鱼。面向全体学生，为了一切学生的发展，从每一个学生抓起，从每一节课抓起，做好培优扶差工作，使每一个学生都有所发展。

6、注重校园文化建设。加强校园文化建设，积极组织师生开展内容丰富、形式多样的校园文化活动，增强凝聚力。创新办学理念，注重人文关怀，体现时代精神，突出教育功能，营造育人氛围，让校园大的每一面墙、每一面黑板都会说话，使学生在潜移默化中得到教育。

7、加强质量检测，提高教学质量

为全面及时地了解教师的教学质量状况，组织人员对期中期末检测质量结果进行认真分析，从中找出教学中存在的问题和不足，寻求提高教学质量的有效方法。

总之，我校把此项活动与师德教育、课程改革实施、教师专业、能力培训、校园文化建设等各项工作有机结合运作。防止了搞形式、走过场，精心设计载体与活动，拓宽提高教育质量的思路，在提高课堂40分钟效率上下功夫，从而有效地全面提高教育教学质量。

调查背景和目的：

越来越多的调查显示，大学生的睡眠质量正在下降，已明显低于正常人群。睡眠障碍不仅影响大学生身心健康，而且也影响了大学生日常的生活、学习和社会适应能力。大学生即将肩负起建设国家的重任，为了更好地完成这一历史使命，首先则必须要有一个健康的身体。如果没有良好的睡眠质量，健康将无从谈起。

本调查详细探究了大学生睡眠质量现况及其影响因素,希望引起人们对大学生睡眠质量的关注,为管理层加强大学生的科学管理提供重要依据。

调查时间：

20__年10月27日至20__年11月17日

调查地点：

__大学大学城校区全体本科在读生

调查方法：

严格依照问卷调查及有关统计方法

调查样本：

共发放350份问卷，其中有效问卷为332份，问卷有效率为94.9%根据调查所得结果的代表性结论：

1.我校本科学生有近九成睡眠时间低于八小时，低于规定时间。

注：中央人民政府国务院1951年8月6日《关于改善各级学校学生健康的决定》中规定学生每日睡眠时间：高等学校学生8小时，中等学校学生9小时，小学生10小时；夏季酌量增加午睡时间。

2.学生普遍睡眠时间晚，睡眠质量不容乐观。

从调查所得数据上看，学生睡眠时间段较为集中在23点到24点（74%），在23点之前睡觉的不足8%。然而根据专家建议的大学生的理想睡眠时间是在22点前，满足理想睡眠时间的学生不足8%。

睡眠质量方面，仅有约四分之一（24.9%）的学生能够在五分钟之内进入睡眠状态。另外近六成学生不能进行深度睡眠（58.7%），容易在受到外界环境干扰，令人堪忧的是八成左右（80.7%)出现过失眠现象，其中重度失眠者为7.7%。失眠原因中环境原因占主导位置，有34.1%的'调查对象认为环境因素导致了自己的失眠。

3.学生不能准时入睡的原因较多，聊天交往类占首要位置。就调查结果来看，学生晚睡的原因有：a.交往聊天（30.9%)b.完成作业（29.8%）c.忙于社团活动（22.4%）d.进行电脑游戏（16.9%）

4.大多数学生有午睡习惯，且时间控制良好。有85.3%的学生具有午睡的习惯，其中有近六成的学生午休时间为30分钟到60分钟，这是一个适宜的时间长度。

5.被调查对象有将近七成（65.5%）想提高自己的睡眠质量，不想提高自己睡眠质量的仅有10.5%，另外有24%的学生对此抱随便态度。值得一提的是，七成（71.7%）以上的学生认为自己睡眠状况为良好及以上。

睡眠状况调查的原因思考和解决办法分析：

1.身体是革命的本钱，作为当代的大学生，只有在保证自身身体素质良好的前提下，才有能力去完成各种高强度的学习任务。然而而在大学中，学校、家长各方面监管突然放松，致使很多学生一时难以找到生活节奏。于是很多同学便沉迷于游戏、动漫等娱乐活动中，不能自拔。玩到兴起之处更是难以自已，即使熬夜玩游戏、上网也在所不惜。刚刚步入成年人门槛的大学生容易受到外界环境的诱惑，不能控制自己的作息时间，缺乏自制力和自我管理能力。在学习生活中，无法正确地安排自己的个人和集体活动，于是往往“越轨”造成自己的睡眠时间不足。宏观上看，大学生的自我规划和管理能力亟需提高，相应制度与教育的实施有利于大学生的自我约束，也是解决大学生不规律睡眠问题的根本之道。

2.睡眠状况差的学生可以通过以下方法解决问题：

a.做好睡觉前的准备。睡觉前不宜吃得太饱也不宜太饿。最好不要吃宵夜，因为在睡着的时候，我们身体各个系统都处于“瘫痪状态”。

b.减轻压力，放松心情。

c.饮用牛奶或听些舒缓类型的音乐。

d.医生建议：睡眠时间保证在6到10个小时，11点到第二天早上7点是最佳睡眠时间。有的同学从凌晨两三点睡到十点左右，看似也睡了8个小时，但对健康也是有害的。睡眠不足后，一定要在一周内通过补觉等恢复过来，超过一周或者更久会危害健康。

良好的睡眠对于大学生的意义

1.恢复体力在睡眠期间胃肠道及其有关脏器，继续合成并制造人体的能量物质以养精蓄锐。同时由于体温、心率、血压下降，呼吸及部分内分泌减少，使基础代谢率降低，从而使体力得以恢复。

2.补充脑力大脑在睡眠状态下耗氧量大大减少，有利于脑细胞修复和能量的贮存。因此，睡眠能保护大脑，提高脑力，加强记忆，调节大脑的功能。睡眠充足者，精力充沛，思维敏捷，办事效率高。

3.调节情绪睡眠对于保护人的心理健康与维护人的正常心理活动是很重要的。睡眠可以调节情绪、舒缓心理压力、淡化恶劣情绪对人体的不良影响。如果短时间睡眠效果不佳，会出现注意力涣散，容易激动、烦躁或精神委靡。而长时间者可造成不合理的思考、幻觉甚至精神崩溃等异常情况。

4.增强免疫力人体在正常情况下，能对入侵的各种抗原物质产生抗体，并通过免疫反应而将其消除，保护人体健康。睡眠能增强机体产生抗体的能力，从而增加机体的抵抗力。还可以使各组织器官自我康复的过程加快。失眠者睡眠不足，第二天的白细胞会减少28%，76%的人第二天的免疫力大幅度下降。因此，易患他病。

5.延缓衰老睡眠时新陈代谢降到最低水平，合成代谢大于分解代谢，所以能延缓衰老，保证生命的长久。严重失眠者每天的衰老速度是正常人的2.5~3倍，机体免疫功能下降，癌症发生率比正常人高30%。

6.有益于皮肤健康在睡眠过程中，皮肤的毛细血管循环增快，分泌和清除过程加强，皮肤细胞增殖速度加快。所以有益于皮肤健康。所以我们应当予以重视。另一方面，人的最佳睡眠时间应当是23点至次日晨8点。因为23至1点是人肝排毒的时间，1点至3点是胆排毒时间，半夜至次日晨4点是脊柱造血时间，在这些时间段内人必须保持睡眠状态，才能使身体各器官正常工作调理以增强保证抵抗力。

在学iso 9000以前，仅仅从媒介得知其是质量认证资格，在质量治理方面具有权威，认为其是规定企业质量的最高标准，认为学了就能够具体了解企业运作规范。

在学了iso 9000以后，通过老师的讲课，学员间的互助交流，使我深刻认识iso 9000是一种认证资格，是一种规范质量治理和质量模式保证，为企业、质量运行、治理提供一个动态的、标准的参照要求。用其可以规范我们的工作，使其做到有序，有目的，有计划，有依据和对其危机的预警、控制、防止。

在此，感谢举办培训的组织、老师，使我有幸参加iso9000进修，将其运用到我的进修生活，不断规范，计划我的人生阶梯，我会终身进修，运用iso9000。

市场营销 杨登培 0717-6395004

¨ 已参加培训班之前，对付iso真是一窍不通，担忧那昂贵的培训费能否用得其所。我脑海里忽天闪过一个广告片断：××产品已经过iso认可，具有全球权威性，值得信赖。哦，那iso非天外来物，其培训也非空穴来风。

刚开始上课时，我连书本都看不懂，但随着时间的推移和进修，我明白了iso的内涵，对其培训也了解了许多。

从“两天培训，终身理念”这个闪亮的口号中就可看iso的丰富内涵。

1、iso的常识授教追求一种素质教育。

在两天内学会一门技艺看似天方夜谈，应试教育做不到，可是素质教育却游刃有余。它打破了历来死记硬背的进修传统，年夜胆锐意创新，与中国教育改造潮流不谋而合，说明它是一门具有时代性的技艺。当然，它对进修者的了解力和应用能力要求非常高，对每一位渴想成功的人都是一顶挑战。

二、它富风趣味性。

一样东西只要接触2天，你就被它的魅力所吸引，并且一辈子也离不开它，可见它是多么美好和风趣啊!

3、它具有理论性。

首先它是一种评价其它产品的标准和工具，这使得它必须形成一套严谨的理论体系;再有，内审员每时每刻都要严格按照它指导本身的工作和生活，只有这样才能算是合格的内审员。

四、它是与时俱进的。

随着生产力的提高，科学技术的发展，人类所涉及的范畴不断扩年夜，获得常识也日益俱增。考虑到这点，组织每隔五年修改一次iso9000标准。在这5年当中，它会抽取几个获得认证的企业进行调查，收集多方面的资料，进行整理后，综合天运用各种常识来提高和完擅它。所以它是与时代共同进步，不断发展壮年夜的。对宇宙的探索是无穷的，进修iso也是无穷的。

iso是近乎完美的长处调集体，在我看来，它最显著的一点就是把所有工作和过程形成文件，保存记录，使企业走向规范化之道。

在竞争激烈的现代社会，各位应届结业生在就业过程中不免发出“浪花淘尽英雄，事非成败转头空”的感叹。可是如果你进修了iso9000，你就多了一块通向成功的敲门砖，你的已来就添了一道亮丽的色彩。

诸位掌握了iso9000的莘莘学子们，我们现在可以自豪天说：“数风流人物，还看今朝!”

何小虹 政法学院法学系

¨ 我第一次听到“iso9000国际质量体系认证”这个名词，是在几年前的一则广告中，我对所谓“国际质量体系认证”并不了解，但也隐约感觉到那是一种很正式，很规范，很了不起的东西，直到好几年后，我成了一名年夜学生，才在一次培训中彻底天了解了iso9000真正含义。

虽然培训的时间不长，只有短短天几节课，但我认为这几节课却上得相当高效，培训机构所鼓吹的“两天培训，终生进修”的理念也在此得到了栓释，我的感觉是：我在一瞬间领受了太多的思想，需要用很长的时间去了解，而了解的过程中，我又会不断天发现新的常识，新的常识，再次被我了解......就好像iso这个系统本身一样，不断天补充，完擅本身，使本身趋向完美。这是一个不间断天过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完擅自我。

进修iso给我印象最深刻的一个词就是“过程”。它提出的一个概念是：所有的工作都是通过过程完成的。我认为这简直就是一个划时代的了解。它将我们的思惟扩展到了一个全新的世界，使我们看待事物的眼光从以往的单看事物本身转京戏了看透事物的素质。就像佛学家眼中的“看山是山，看水是水”转变到“看山不是山，看水不是水”一般。此中蕴含了深刻的哲学思想。

当我们把一件事物分开看，它的确可以划分成无数个部分，这每一部分都可以称为是一个过程。反过来说。这些过程组成了这件事，所以iso的成立者提出了这样的定义：只有构成工作本身的过程合格，这件工作本身才合格。一开始我并不太了解这句话，也不认为它有多正确，但随着进修的深入，我越来越了解这句话的含义，越来越想信它。而且我认为这句话体现了iso的核心思想。

当我们首次提到“质量”这个概念的时候，我们并没有一个统一的标准。由于这涉及到太多的变化。例如不同的产品之间存在差异，不可能从同一标准去恒量它们，不同天域的人对质量也有不同的了解。同一样东西，在甲天得到承认，在乙天就已必，这有点像中国古代的“春秋战国”时期。那时各国使用不同的货币、说话、长度单位、重量单位，所以在国与国的交流之间应会出现题目，后来秦始皇统一了中国也统一了各种标准，才使以后的年夜中国得以稳定的发展。iso国际质量体系也是这样。它把生产产品的行为分成了好多“过程”。iso本身用一些标准来控制这些“过程”的合格。这样，只要过程合格了，产品就一定合格，而“过程”是所有事物共有的。所以，iso的标准适应一切事物。

我很乐意能在踏入社会之前得到机会接触这么多实用而且有益的理念。更主要的是，随着世界经济的发展以及我国加入wto世界贸易组织。这些理念将在我以后的工作、生活中起很年夜的作用。我将尽我所能，用我学到的这些常识为我的祖国服务，发展我们的经济，早日实现我们的强国之梦。

杨乐

三峡年夜学电气信息学院计算机科学系

¨ 参加iso9000培训之前，我只是听说过，也常看到年夜街上挂着“××企业通过iso9001认证”，认为它或许是某个质量标准，即某种产品达到某个指标，但具体它有什么作用，我并不了解。通过进修，我认识了iso9000，知道这套标准被称为质量治理和质量保证模式和实施指南，广泛应用于各个范畴，对它的进修将会对我以后的人生，受益非浅。

经过两天时间的强化训练，培训老师幽默风趣，形象生动的讲解，让我切实从形象上了解了深奥的理论常识。对付此次培训，我觉得短短两天的时间还是远远不够的，iso9000所容纳的常识在这两天时间是不可能被培训者所完全吸收，消化的，我还要在平时运用老师教导的方法多加进修。

随着世界经济体化的发展，越来越多的企业要通过iso9000：20xx已经成为必然趋势，而国内目前iso人才还相对较少，进修iso9000了解质量治理的一般常识(标准和要求)不管对付个人，还是对付企业，都非常主要。而对付当代年夜学生来说，也应具有iso9000的常识。

虽然培训只有两天，但它的实用性，目前尚潜在影响力吸引着我们在将来的日子里不断进修，我们才能不断发展，继续向前进最终迈向成功。

李亦非 计算机专业

¨ 经过近一个多星期的进修，本人了解了一般关于质量治理的程序和方法了，熟悉了iso 9000：20xx的一般标准和要求，感触受益颇深。

随着世界经济一体化的发展，越来越多的企业要通过iso 9000：20xx已成为必然趋势，而国内懂iso的人才相对较少。由此而言，进修iso 9000：20xx，了解质量治理的一般方面不管是对付个人，还是对付企业，都非常主要，而对付需要找工作的年夜学生显得尤为主要!

可以说，iso标准和条款是治理学应用于企业实践的最实的抽象与概括。iso族标准是由若干个质量保证标准组成的，这套标准被称为质量治理和质量保证模式和实践指南，构筑iso 9001：20xx基础的质量治理为八条基本原则。

1、以客户为中心

二、领导

3、人的参与

四、过程途径

五、系统治理的方法

六、持续改进

七、以事实为依据的决策

八、互惠的供应商关系

在iso 9000：20xx中，要求所有过程、记录、务必形成文件，文件治理是 基础，企业类型的不同，知足这些要求方法也各异。主要的是开发应于的体系方案，来知足标准提出的要求，

除了对iso 9000进修以外，在培训过程中，让我感触了自信。我是一个沉默的人，一直不肯说话，更羞于众人面前高声说话，培训中自在的交流、年夜胆的发言;让我发现本身也与年夜多数一样能，“说”。当然，这种改变来源于老师的鼓励与启发。

为充分发挥中介的市场媒介作用，自觉加强行业自律，树立房地产经纪机构的良好形象，促进房地产市场健康发展，作为在xx市房地产交易中心一楼中介市场的从业机构，我们向社会公开承诺：

1、保证遵守国家法律法规，并按照核准的业务范围合法、公正、公平地从事房地产中介代理业务；

2、保证诚信执业，提供优质、专业的中介服务，切实保护和维护交易双方的利益；

3、保证所提供的房源信息客观公正，不提供虚假材料，广告宣传不夸大、不误导，不损害当事人利益；

4、保证不承担不能胜任或不能按约定时限完成的`委托，不给未取得房屋产权证书或者权属有纠纷、权利受限制的房屋提供中介服务；

5、保证代理销售的新建商品房符合上市销售的条件，不给未取得《xx市商品房预售许可证》的商品房进行销售代理；

6、保证按政府规定的中介服务收费标准收费，不擅自提高中介服务费；不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他财物，违反规定多收费的，双倍退赔多收费用；有赚取差价行为，双倍退还所收差价。

7、保证严格履行合同，未在合同规定的期限内完成合同约定的，双倍退还所交定金因中介原因致使合同签定后当事人无法在合同约定的期限内办理权属登记手续的，双倍退赔合同约定的中介费用。

我们将严格遵守本承诺，如有违反，我们愿意接受处罚，欢迎社会各界的监督。

单位（盖章）

法定代表人：

年 月 日

一、主动到县级动物卫生监督机构办理动物收购贩运备案。个人卫生防护和医疗保健措施符合规定，并定期体检。

二、不经营、不运输没有检疫合格证明的动物；不转让、不伪造、不变造检疫证明。

三、不经营和不乱抛弃病死动物。病死或死因不明动物在动物卫生监督机构的监督下进行无害化处理。

四、运载工具、垫料、包装物、容器等符合动物防疫规定；动物运载工具装前卸后严格冲．洗消毒，垫料、粪便等废弃物按规定进行无害化处理。

五、发现动物染疫或者疑似染疫的，立即向当地畜牧兽医部门报告，并采取隔离等控制措施，防止疫情扩散。

六、主动建立动物购销台帐，详实记录并按规定保存。

七、运输途中绝不非法注水，不喂食非法添加物质和违著药物。

八、自觉接受各级行政主管部门的`监督检查和社会各界的监督。发现违法行为及时举报。

保安从业单位在新形势下的保安服务准备中，必须针对突发事件发生突然、形式多样的特点，超前研究防范措施，周密制定处理预案和各类行动预案，做到谋划在前，处置在先。

一是周密制定预案。对参与处置一般性突发事件、恐怖事件、地震、洪涝灾害性事件及重大传染疫情事件，要根据公安机关的有关规定和要求，结合单位实际，制定完善周密的处理行动方案，以保证队伍能迅速有效地进行处避。

二是积极参与当地安保部门处筒预案的制定。保安从业单位作为一支能够参与处置突发事件的辅助力量，必须充分认清自身的位置和作用，加强与合作单位的沟通与协同，积极参与制定和完善预案，确保一旦发生情况，能配合有关部门迅速有效处置。

三是加强方案演练。针对不同地区、不同类型的事件、不同的危害程度和等级，围绕指挥协同、救护处置、力量等问题，联合各种力量，设置高难度、高强度的演练科目，进行多方式、多方向、不间断的综合演练，使大家充分了解突发时间的主要类型和特点，掌握处置方法，密切协同各方面力量，做到有备无患。

保安业务技能训练是提离保安服务能力的根本途径，保安从业单位要想提高各种安全隐患的处置能力，必须加强针对性训练：单个保安员应把体能训练、技能洲练、智能训练和心理训练有机结合起来。

一要练强体能。为了确保保安员在执行安保任务中能够经受住各种困难、险境甚至绝境的考验，必须进行超乎寻常的体能训练。不仅要坚持不懈进行俯卧撑、仰卧起坐、5公里长跑等常规体能训练，还要有计划、分阶段实施耐饥渴、耐炎热、耐寒冷、耐困倦等近乎残酷的训练，以培养非凡的体力、耐力和毅力。

二要练精技能。在共同科目训练完成后，把大块的时间用于保安专业技能的训练，培养成各个专业领域和关键环节的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）护装备的操作与使用，强化信息收集、擒拿格斗、设障排爆、抢险救援等内容的训练，以适应情况复杂、任务艰巨的各类安保任务需要。

三要增强智能。从拓展知识面入手，使保安员尽可能熟悉相关知识。特别是对新形势下各类突发事件进行深入细致的研究和探讨，为圆满完成任务提供科学有力的理论指导。四要锤炼心理。将心理素质训练贯穿于整个训练的始终，最大限度创造接近实战的条件，模仿实战中响保安员心理的刺激因素，提高保安员在处置行动中的心理承受能力和适应能力。使保安员学会在险恶环境中自我调解的方法，有效的控制情绪，减少心理上的消极反应。训练要紧贴任务需要，重点突出以现场封控、抢险救援等为主要内容的洲练，增强队伍的整体防护、连续突击、现场处置、密切配合、综合保障的能力，确保任务圆满完成。

新形势下的安保服务具有很强的技术性和专业性要求，对高素质的专业人才需求很大。因此，必须着力加强保安队伍的人才建设。

一是积极吸纳外部人才。必须打破常规，建立新的人才培养机制，要广开人才渠道，从大专院校和部队转业军官中吸纳部分精通组织指挥和化学、放射、防护、急救等方面的高精尖人才，充实到企业，使企业人才队伍更趋向多元化、融合化、集成化，造就纵向深入细化、横向渗透综合的人才队伍。

二是着力培养内部人才。要针对一个时期的安保服务特点，采取短期培训，交替轮训和技术交流等形式，加强人才培养。通过选送人员到专业院校或部队培训、请专家现场指导等多种形式，狠抓人才培养。

三是重视保留现有高素质专业人才。未来保安市场会需要更多的保安服务人才，这就要求保安从业单位在人才选配上，要从大局出发，精心设计，科学计划，完善机制，严格标准，妥善处理好选人、育人、用人及留人的关系。保持人才队伍结构的相对稳定和科学合理。

以上是笔者结合当前保安服务业发展中出现的实际情况对保安服务能力的一些粗浅看法。只要保安从业单位认清形势，以承担社会责任为己任，始终不忘把提高保安服务能力作为企业发展的重要环节来抓，我们保安事业的.前景就一定会越来越辉煌。任何工作都是一样，干一行就要爱一行！作为一名保安员，首先必须热爱自己的工作，因为只有热爱这份工作，才能做好这份工作；其次，在保安工作中要树立爱心理念，只有这样才能融入到社会中。

第一条工程质量承包范围和内容

1、质量保证期限：经甲乙双方约定，大理石的质量保证期限为20年。

2、质量保修范围：包括外墙和屋檐的大理石墙面及双方约定的其他项目。

第二条质量保证条款明细：

1.保证大理石墙面能达到合理使用年限;

2.保证大理石墙面接缝平整，整体墙面纹理通顺;3.保证大理石墙面不开裂、空鼓、脱落;

4.保证安装大理石墙面牢固、无倾歪，杜绝缺楞掉角和裂缝等现象。

5.其他项目保证条约：

第三条质量保修责任

1.如未达到上述要求，乙方应当在接到甲方通知之日起天内派人负责维修或重建;2.发生紧急抢修的，乙方在接到甲方通知后，应当立即到达现场抢修。

3.除不可抗力以外造成的大理石墙面脱落、裂缝、空鼓、倾斜等情况，乙方负全部责任。(不可抗力：指因战争、动乱、物体坠落或其他非甲乙方责任造成的灾害以及自然灾害。)

第四条保修费用

因建筑安装质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。

第五条其他

双方约定的其他工程质量其它注意事项：

本工程质量保证书，由甲乙双方在竣工前共同签署，自签订之日起即产生法律效力。

甲方(签字)：_____________乙方(签字)：__________________

xxxx年xx月xx日(附件：乙方身份证)

尊敬的用户：

为了保护建设工程使用单位(用户)的合法权益，我们将按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修法》等有关规定，对您使用的工程质量保证给予以下承诺：

一、建设工程在办理竣工验收手续后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，应当由施工承包单位负责维修、返工或更换。由责任单位负责赔偿损失。

二、建设工程保修期，自竣工验收合格之日起计算。在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

(一)、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计单位规定的该工程的合理使用年限;

(二)、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

(三)、供热与供冷系统，为2个采暖期、供暖期;

(四)、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;

三、建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。保修义务的承担及维修的经济责任的承担应按下述原则处理：

1、施工单位未按国家有关规范、标准和设计要求施工，造成的质量问题缺陷，由施工单位负责返修并承担经济责任。

2、由于设计方面的原因造成的质量缺陷，先由施工单位负责维修，其经济责任按有关规定通过建设单位向设计单位索赔。

3、因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的质量缺陷，先由施工单位负责维修，其经济责任属于施工单位采购的或经其验收同意的，由施工单位承担经济责任;属于建设单位采购的，由建设单位承担经济责任。

4、因建设单位(含监理单位)错误管理造成的质量缺陷，先由施工单位负责维修，其经济责任由建设单位承担，如属监理单位负责，则由建设单位向监理单位索赔。

5、因使用单位使用不当造成的损坏问题，先由施工单位负责维修，其经济责任由使用单位自行负责。

6、由地震、洪水、台风等不可抗拒原因造成的损坏问题，先由施工单位负责维修，建设参与各方根据国家具体政策分担经济责任。

四、房屋建设工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。施工单位自接到保修要求之日起，必须在两周内到达现场，与建设单位共同明确责任方，商议返修内容，住宅工程首次上门服务，水电不得超过48小时，土建不得超过7天，情况紧急则应立即赶到现场。

五、发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防护措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。

六、根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关规定，施工单位不得履行保修义务或拖延履行保修义务，由有关部门给予处罚。投诉电话：

七、工程质量保证书说明事项：

注：1、质量缺陷是指工程不符合国家或行业现行的有关技术标准、设计文件以及合同中对质量的要求。

2、国家、省、市对建设工程保修期限、保修内容有新的规定，按新规定执行。

建设单位(公章)

联系人： 电话：

施工单位(公章)

联系人： 电话：

为认真贯彻落安《食品安全法》，确保乳制品质量安全，保障新疆各族群众消费安全，维护新疆乳制品行业信誉，维护新疆安定团结，促进新疆乳制品行业健康发展，（ ）公司坚决响应倡议。在此，我代表企业郑重向社会做出以下承诺：

一、严格遵守国家有关法律法规，诚信经营，垂范自律。保证乳制品质量安全，担负企业社会责任。

二、杜绝和唾弃掺杂使假、非法添加和滥用食品添加剂及非食用物质的行为。确保从养殖牲畜、愿奶牧购、乳制品加工、出厂检验、销售运输全过程实施严格管理，原料奶和乳制品批批严格检验，保证产品质量安全。

三、保证产品标签标识规范真实，不销售过过期变质产品，价强合理，公平交易，维护市场良好秩序。

四、欢迎社会监督，认真对待每起投诉，做好售后服务，发现缺陷产品及时召回，并依法赔偿相应损失和承担相应责任。

五、认真贯彻落实《食品安全法》，建立健全本企业的食品安全管理制度，加强对职工食品安全知识的培训，认真履行法律规定的责任和义务。

保证各族人民群众身体健康和生命安全，为消费者营造放心的乳制品消费环境是乳制品企业负有重要责任和义不容辞的义务。 今后，我们要用实际行动为振兴新疆乳业做出自己的贡献，让全国消费者放心！

承诺企业法人代表签字：

承诺企业：（盖章）

20xx年3月6日

承包人(全称)：

为保证xx景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等;土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等;钢结构等。

绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程为1年，钢结构工程1年。

1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故(如：管道跑水、漏电等)，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的 3 %。养护期满后，甲方付清余额。

发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人

双方共同签署。

发包人(公章)：

承包人(公章)：

法定代理人(签字)：

法定代理人(签字)：

年 月 日

甲方：

乙方：

为了更好的服务广大群众，完善经营和管理，甲方聘请乙方为企业负责人，经双方共同商议签订聘请合同如下：

一、乙方职责

1、制定药房的整体发展规划。

2、负责审核制定药房投资项目计划、管理药房业务操作流程。

3、负责药房整体业务拓展，指定药房各种工作计划、各种规章制度和整体营销管理工作。

4、负责药品的采购、上柜、经营管理工作。

5、推动各项管理规章制度的建设和完善。

二、甲方职责

1、负责对药房进行各种经营许可证件的办理工作。

2、负责企业各种所需的资金开支。

三、本合同的有效期为一年，合同期限自__年_月_日开始计算。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

1、七日内免费退货。

2、八至十五日免费换货。

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

承诺人：

20xx年xx月xx日

1、负责质量技术部的管理工作，根据公司年度质量目标，制定质量技术部工作计划并实施

2、负责生产全过程的质量监控

3、参与质量事故原因分析与技术鉴定

4、对产品质量控制中出现的问题提供技术性建议

5、负责检查生产前卫生状况和生产准备工作

6、监督包装标签批号的打印和残缺标签的销毁

7、核查生产车间所退物料是否污染、混杂、数量准确，是否可继续使用的物料

8、质量监控点的检查和文件执行情况

9、控制完善公司各产品检验标准，确保进厂原料合格

10、做好生产过程(工序)质量监测检查记录。