质量

编制：徐加平

审核： 李华金

批准： 李俊彬

生效日期：20xx年08月08日

南华县医院医院检验科

授 权 书

为确保检验科的运作符合《医疗机构临床实验室管理办法》，现授权给本院检验科负责本院的医学检验工作，由此引起的法律责任由法人单位承担。 授权检验科主任负责检验科的日常运作和质量管理体系的有效运行。

本院对检验结果的公正性、独立性不进行不恰当的干预，同时要求院属各相关科室对检验科的工作予以配合。

南华县医院医院院长:

年 月 日

批 准 令

本手册依据《医疗机构临床实验室管理办法》的规定而制定，它阐述了南华县医院医院检验科的质量方针和质量目标，并对南华县医院医院检验科的质量管理体系提出了具体要求，适用于南华县医院医检验科全面质量管理工作。

本手册已经审定，现予批准，并于批准之日起生效。

批准人签字：

批准人职务：南华县医院医院检验科主任

批准日期： 年 月 日

尊敬的各位评委、领导和到场的嘉宾：

大家下午好!

我是来自。

21世纪的主题是和平与发展。而和平与发展就离不开一个安全的环境保护。西方国家在经历了经济发展带来的环境污染和人类生存环境的恶化这个惨痛教训，并付出了沉重的代价，之后提出了可持续发展的战略。而我们国家总结西方国家的“先污染，后治理”经验教训，非常注重对环境安全的保护，和对经济发展过程中产生的资源浪费和环境污染非常重视，避免走西方国家的老路。

1973年8月，第一次全国环境保护会议在北京召开，揭开了中国环境保护事业的序幕。

而在20__年两会期间，更提出：要树立环保优先原则，促进经济结构调整和转变经济增长方式，彻底转变粗放型的经济增长方式，使经济增长方式建立在高效利用资源、减少环境污染的基础上，努力建设资源节约型、环境友好型的和谐社会。

而广东作为改革开放的前沿和全国经济发展中心，各地环保战线上涌现出一批又一批的优秀人物，为“保护环境安全，建设幸福家园”而努力奔走。

佛山市顺德环保优秀市民李有德，20__年间种植绿树1万棵，以自己的实际行动为环保事业做出了自己的贡献。佛山在行动!

广州市环保局已列出187家影响环保类企业名单，计划于20__年前全部迁出市区，对这些企业进行技术改造，并对原有厂区进行绿化。广州在行动!

在题目的结尾，我想问各位专家一个问题：什么是环境安全?相信在座的各位专家对此都有很深的见解，不过在此，我想以另外一种方式对它就行解读。“环境安全”，安就是安心、平安，就是让人们安心工作，生活平安。那么如何做到呢?涉及到“全”就是全面、周全。那么我们相信只要我们全面贯彻落实科学发展观，把经济发展的制约因素与环境保护的危害因素考虑周全，让两者协调发展，为经济的可持续发展和人们的幸福生活创造一个安全的环境，就能够让人们安心工作，生活平安，就能够齐心协力，共同建设一个和谐幸福的广东!谢谢!

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好！

为了突出体现我校专业教学这一中心工作，进一步提升教学水平，巩固教学研究成果，进一步营造实践教学研究风尚，促进学风建设，经我校校务会研究决定，将今年四月至六月定为教学质量月，围绕教学质量开展一些列的活动。今天，我们在这里隆重集会，召开我校20__年度春季教学质量月启动仪式，对开展春季教学质量月活动进行安排和部署，希望通过教学质量月活动，真正地、切实地把我校的专业教学水平、学生管理水平以及学风建设提升到一个新的高度，从而让学生满意、让学生家长满意、让用人单位满意、让社会满意。

下面，我站在专业教学和学生就业的角度对本次教学质量月提几点要求和建议：

一、要充分认识开展教学质量月的目的和意义

教学是任何一所学校的核心工作。用人单位对一个学校的评价，学生对一个学校的选择，市场对一个学校的竞争，归根结底取决于一个学校的教学质量，教学质量可以说是一所学校的生命线。我们全校师生要抓住教学质量月的有利契机，创造比、学、赶、超的良好氛围，注重学生实际动手能力的培养，强化学生整体素质，通过教学质量月活动，把我校的教学工作提升到一个新的水平。

二、要认真组织，抓出成效，不走过场

在教学质量月活动中，教学部门会组织相应的教学类的、学生类的活动，希望全体师生积极参与其中，使我们本次教学质量月活动抓出成效，不走过场。特别是广大的同学们，要以高昂的热情和饱满的激情参与其中。如果你积极地用心地参与了，那么教学质量月活动对于你来说就是有意义的，对将来的就业是有帮助的；如果你抱着事不关已的态度去旁观、或者熟视无睹，那么教学质量月活动对你而言就没有意义，对你的就业和将来的发展没有作用。我们是做前者还是后者呢，我想每一个同学都应该做前者，因为，我们都需要成功，都想过舒适的生活，所以，希望大家要以全新的姿态投入到教学质量月活动中来。另外，建议教学部门认真组织开展广泛听课活动，通过听课，有力促进课堂教学；组织开展全面教学检查和教学观摩示范课，树立典型示范，促进教学工作；组织开展各种教研活动和座谈会，广泛听取教师和学生意见和建议，并在工作中加以认真落实；开展一些列教学相关的竞赛活动，让广大教师和学生积极参与进去，通过竞赛活动，提升教学品质和学生综合能力；学校其他部门，也要主动积极地参与到活动中来，并采取切实有效措施，尽责尽力地为教学服务，为学生服务，为促进学校的教学工作再上新台阶创造条件。

三、一切以学生就业为出发点

在教学质量活动月活动开展过程中，要一切以学生就业为出发点。职业教育就是就业教育，学生能否顺利就业是评价我们教学质量的重要指标也应该是唯一的指标。在教学质量月活动中，广大教师要以学高为师的使命感投身其中，不断提升教学能力，让学生在快乐中学习，在收获中学习，为我校学子的就业打下坚实的基础，使同学们不仅成功就业，更能成就事业。

四、结果评估，总结经验，保持长效

在教学质量月活动结束后，我们要对活动月的各项工作结果进行评估，并总结我们在教学质量月活动中好的经验和不足的方面，为我们今后的教学工作提供好的借鉴经验，使教学质量月活动成果保持长效，使我校的专业教学始终保持山西省内的领先水平。要对在教学质量月活动中涌现出的先进教师和学生进行鼓励表彰，对于那些固步自封，自由散漫，不求上进，我行我素的教师和学生进行批评和教育，确保本次教学质量月活动的实效。

老师们、同学们，教学工作是学校的中心工作，开展教学质量月活动是提高教学质量和同学们专业技能的的重要抓手，是提高同学们就业实力的根本途径，我们一定要按照学校教学管理部的要求，不折不扣抓落实，一心一意谋质量，为学校的发展和学生就业做出积极的努力。我们有共同的目标，也有共同的责任，让我们大家共同努力，为切实提高学校的教育质量而奋斗！让每位来到学校的同学不遗憾，不后悔；我们坚信，山西新华电脑学校的明天一定会更美好！

最后，预祝本次教学质量月活动取得圆满成功！谢谢大家！

一、教学质量实况：

略

二、教学成功之处分析：

(一)学校的管理工作方面：

1、工作中以质量为中心，加大教学监测力度。学校要求各年级教师每学完一单元都要及时进行质量监测，监测情况要及时上报教导处记录备案。为提高教学质量，学校每学期除组织期中、期末测试外，还精心组织两次质量抽测，并在教师会上对抽测情况进行通报总结。

2、加强教师学习，努力提高教师素质。一个学校的教学质量如何，关键在教师。为了提高我校教师的整体素质，学校定期组织教师进行政治、业务学习，积极开展各项教研活动，坚持教师基本功训练，订购各类教学杂志供教师学习，要求教师多读书，写读书笔记、教学反思，鼓励教师写文章投稿发表。这样，教师的视野开阔了，教学理念新了，教学方法活了，教学效果实了。

3、注重过程管理，加大常规管理力度。学校每学期开学初由教导处对各项教学常规提出明确要求，要求每一位教师严格执行。每学期，学校除组织期中、期末两次业务检查外，还实行月查制度。每月抽查部分教师的业务，并把抽查情况通报全校，把抽查结果记入教师量化管理分中。

(二)、教师的教学方面：

1、学科教师肯学习、爱钻研、善合作，教学理念新，教学方法活，能把新课改的一些教学理念和教学精神运用到自己的教学实践中，善于激发学生学习兴趣，让学生真正成为学习的主人，学生学习效果好。

2、学科教师工作责任心强、态度端正、工作认真踏实。教学中能精心备课，用心上课，耐心辅导学生;对学生有爱心，能关爱每一个学生，不歧视、不打骂学生，师生关系融洽，学生愿学、乐学，学习效果较好。

3、教学中既注重教给学生知识、培养能力，又善于做学生的思想工作，培养学生良好的学习习惯，让学生有正确的学习态度，掌握正确的学习方法。

(三)、学生的学习方面：

1、学生从小受到良好的家庭教育，有明确的学习目的，端正的学习态度，肯学习，爱钻研，接受能力好，能较快地掌握教师教给的知识。

2、学生在教师的指导下已经初步养成了良好的学习习惯，上课时能专心听讲，认真完成作业，并能及时复习巩固所学知识。

3、所在班级班风好、学风正，班级内学习氛围浓，学生之间相互比学习、赛成绩，学习劲头足，成绩突出。

三、教学失误原因分析：

(一)学校管理工作方面：

1、学校在教师的思想教育方面的工作做得还不够。如个别教师思想涣散，工作消极，不负责任，干工作敷衍应付，学校应有重点有针对性的对其进行思想教育，以提高其认识，端正态度;少数年龄偏大的教师不求进步，当一天和尚撞一天钟，不仅带动年轻教师进步，反而带来不好的影响。

2、学校的有些管理制度不能调动教师的工作积极性，需要进一步改进。

3、教科研氛围不浓，教研活动有点流于形式，不能做到扎实有效。学校应积极营造浓厚的学习氛围、教科研氛围，让每一位教师都能积极地真正参与到活动中来，在活动中得到进步和提高。

4、学校领导不能真正走进教室，走近教师。

(二)、教师教学方面：

1、个别教师思想消极，责任心不强，工作不认真，不能静下心来搞教学。

2、个别教师墨守成规，满足于现状，不善于学习，不追求上进，不能运用新课程理念来指导教学，教学中仍然使用一些传统低效的教学方法，课堂教学效果不好，学生学习效果差。平时我们经常说：“站得高，看得远”，“要给学生一滴水，教师要是自来水。”因此，作为一名教师要能看清形势，坚持学习，“活到老，学到老”，不断提高自身的综合素质。

3、对学生没有爱心、关心和耐心，不能和学生建立和谐融洽的师生关系，教育方法简单粗暴，学生有抵触情绪。

4、对学生要求不严格，不善于做学生的思想工作，班级内没有形成良好的学习氛围，学生学习自觉性差，缺乏养成教育，学生没有养成良好的学习习惯，学习效果自然很差。

(三)、学生学习方面：

1、部分学生属留守儿童，缺乏良好的家庭教育，调皮、贪玩、任性，对学习没有正确的认识，学习目的不明确，态度不认真。

2、上课不能专心听讲，不能按要求认真完成作业。学习不踏实，知识掌握得不扎实，对所学知识一知半解，一看就会，一做就错。

3、没有养成良好的学习习惯，做题时不细心，粗心大意，看错题，抄错数造成失分。

四、今后教学工作设想：

1、学校要以教学工作为中心，强化质量意识，狠抓教学质量。加大教学常规的管理力度，从各个教学环节上对全体教师严格要求，从严治教，严谨治学，从严管理，从而规范教师的教学行为，提高教学效果。

2、继续加强教师队伍建设，努力建设一支高素质的教师队伍。

一个学校的发展，关键要看是否有一支高素质的教师队伍。因此我们要继续加强对教师的学习、培训工作，培养教师爱岗、敬业的奉献精神和责任感，不断提高教师的师德水平;加强师功师能训练及课堂教学能力训练，进一步提高教师的业务能力和教学水平，从而提高教师综合素质。

3、要求教师在教学中应加强学习，不断充电。把那些新理念，新精神应用到自己的教学实践中，改变教学方法、教学手段，加强创新意识的培养，不断更新知识结构，在实践中学习、反思，把实践上升到理论的水平，进一步提高教师专业技能。积极开展学科组的集体备课活动，通过集体备课加强教师间的交流与学习，集思广益，取长补短，共同进步，共同提高。

4、要求教师加强学科基础知识的教学，在平时教学中重视学生良好学习习惯的养成和学习能力的培养。

5、重视优等生的培养和潜能生的辅导工作。教师要关爱每一个学生，不让一个学生掉队。努力挖掘潜能生的学习潜能，大面积提高教学质量。

6、抓好班风、学风建设。班主任要把班级管理工作做细、做好，引导学生在班内形成良好的学习风气，建立良好的班风、学风，注重培养学生良好的行为习惯，让学生学会学习，学会生活。

31、信誉来源于质量，质量不源于素质。

32、加强质量教育、提高质量意识精心设计是工程质量的灵魂。

33、提供一流的服务，树立一流的品质意识。

34、万千产品堆成山，一星火源毁于旦。

35、生产再忙，安全不忘。

36、创质量第一，让顾客满意。

37、树立质量法制观念、提高全员质量意识质量责任重于泰山，我为质量挑起重任!

38、快刀不磨会生锈安全不抓出纰漏抓好廉政建设，建设优质工程!从严管理、扎实工作、确保质量

39、企业要兴旺，质量是保证。

40、时时注意安全，处处预防事故。

41、人人齐努力，创造好品质。

42、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

43、没有最好，只有更好。

44、强化服务意识，倡导奉献精神。

45、质量不仅由生产者决定，更应由顾客决定。

46、只有不完美的产品，向零缺陷迈进。

47、合格的产品和服务是员工的成果和自豪。

48、创名牌夺优质，全厂员工齐努力。

49、精益求精，铸造产品质量。

50、质量做得好，错漏自然少。

51、使用一流的人才，创办一流的机构。

52、当价格被遗忘后，质量还将永存。

53、加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

54、正常的加以保持，异常的予以纠正。

55、宁愿事前检查，不可事后修改。

56、坚持守则，实践优质。

57、建立质量体系，重在务求实效。

58、质量是最好的推销员。

59、抓好产品质量，必须从我做起。

60、力求一次做好，争取最大效益。

致：中国燃气集团

Xx公司成立于2005年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE燃气管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：

一、 产品质量保证

1、严格按照合同要求，产品质量(含配件)完全符合国标GB 15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。

2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。

4、 每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。

5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。

7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。

8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。

二、售后服务承诺

1、按厂家承诺实行“三包”标准。

2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。

4、定期回访，提供终身维护。

5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。

6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

>>>下一页更多“产品质量保证及售后服务承诺书”

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20XX年我院在过去长足进步的基础上迈入了一个新的里程。为实现20XX年“管理更加规范，效益更加明显”的主要工作目标，加强和完善教学工作评价，引入竞争机制和民主监督机制，将教师的工作业绩与工作待遇、继续聘用与否直接挂钩，特制订以“6分制”学生评教为核心的教学评价方案。

一、教学评价的范围

课堂教学、实践性教学、场地教学。

二、教学评价方法

1、“6分制”学生评教方法。

学生参与教学评价，教师的课时工资等级，通过学生的评教来决定，是制度化与人性化的结合。“6分制”将教学工作评定为6个等级，即很好记6分、好5分、较好4分、一般3分、较差2分、差1分。

(1)、宣传发动。学生是“6分制”评教工作的主体。首先，要以系为单位，召开学生大会，宣传解读“6分制”学生评教方法，引导学生明确目的、意义，端正态度、认真负责、准确公正地做好评教工作。

(2)、认定等级记分。学院督导处印制《“6分制”学生评教统计表》，全体学生参与,无记名填表认定等级记分。评价的项目为“教学态度”、“教学能力”、“教学方法”、“教学效果”四大项，各大项下又细化六个小项。教学态度以出勤为主，纳入教学行为，无缺勤无任何违规教学行为，记很好，得6分。旷课1节计差等级，记最低等级1分，当月除按规定扣罚外，课时工资为最低等。教学态度栏如有二种以上违规教学行为的,取最低分计算平均分。学生通过认真思考、回忆比较，认定本班任课教师教学情况等级，在相应的分数栏下打“√”。评教前，负责组织的管理人员应组织全班学生认真学习《“6分制”学生评教项目等级记分说明》，做到客观、公正的认定等级，认真、准确地记分，杜绝给任课老师都打高分(同一等级)或低分的不负责任的做法。

由学生各自计算出某教师四个项目得分的平均分，再由负责组织的管理人员计算出全班同学对某教师评价的平均分，即为某老师在该班的教学评价分。督导处根据此平均分要排列出每个教师在一个班的评教名次。运用“六分制”等级记分，按第一名记6分，第二名记5分……第六、七、八、九名记1分的方法评定某教师在某班的等级分，在几个班任教，再求出这几个班等级分的平均分，即为教师一次学生评教的等级分(每月两次再算出平均分)，根据学院决定，4分以上为一等课时工资等级，2—3.9分为二等课时工资等级，2分(不含)以下为三等课时工资等级。由督导处计算出每月2次评教的平均分，得出教师当月应当享受的相应课时工资等级。

(3)、操作实施。针对这次“6分制”学生评教活动，督导处设计了两套方案，一为电脑操作，一为人工操作。

电脑操作，是指编制相应的电脑软件，利用学生上机课进行操作，所得数据直接存入至督导处电脑内，由督导办办公室人员进行汇总统计。目前，学院计算机系正在进行“6分制”学生评教统计软件的编制工作，争取在3月底投入使用。

人工操作，是指在电脑软件未编制完成前，由人工进行调查统计，具体由督导处会同各系联合执行，督导处汇总统计。

(4)、每月评教2次(原则上月初月底各一次)，各系(部)组织一次，学院组织一次，由督导处汇总统计。做到边实施边总结，及时纠偏。

2、学院教学综合评价

(1)、日常课堂教学(实习实训)督查评价。

督导处、教务处、学生处三处联合督查，每天每大节课检查课堂教学，对学生的到课率、课堂纪律及教师出勤、教学行为检查记录，督导处每天统计，严重情况及时反溃各系(部)抽查，每天至少抽查一节课，抽查结果汇总到督导处。督查结果逐一记录统计，作为教学工作综合评价的依据。

(2)、常规教学督查评价。

督导处会同教务处定期对教师授课计划、教案编写、作业批改、听课评课、随堂听课等常规教学及教学比武、公开课进行督查，每学期不少于二次。其中教案编写、随堂听课、教学比武评定等级，督查结果按照《教学评价量化细则》记分，作为教学工作综合评价的依据。

(3)、信息员反馈制度。

各班配备一位学习认真、责任心强的学生担任教学情况信息员，记录一周以来本班课堂教学情况，每周向督导处上报信息记录表，督导处按周次汇总统计。教学情况信息作为教学综合评价的依据并及时向有关处室及人员反溃

综合上述三部分评价结论，根据《教师学期工作综合量化评价统计表》计算全期分值，按照综合评价占60%，“6分制”学生评教占40%比例得出教学工作评价总分，作为衡量教师教学工作能力水平及续聘与否的主要依据。

本方案根据实施情况,在院领导指导下修改完善。

20__年是不平凡的一年，封城，宅家，开学推迟……一切都好像处于停滞状态了，特殊的时段注定我们要有着特别的经历。“停学不停课”也为我们带来了新的体会，全体教师瞬间摇身变主播，微信，钉钉，QQ其上阵，累并快乐着。

开学伊始，为加强教师队伍素质的建设，提升五台教育教学的质量，教育局特提出了“五个一”活动：及时加强与每一位家长的沟通;精准摸清每一位学生的学习状况;精心组织每一节课堂教学;持续深化每一学科教研教改;培养锻造一批名师队伍，我校更是搞得如火如荼，下面我就“五个一”活动中关于教师的精心组织每一堂教学谈一些感受：

在教学活动中，无论教师的知识经验多么丰富，若不进行备课就难以将课本知识系统的传授给学生。教师的知识和经验只能说是具备了潜在的教学能力。因此，备课是形成教学能力的一个重要过程，是上课的有效前提。这就需要教师深入专研教材，改变传统的备课模式，预设课堂上的种种可能，说到底就是要认真备课。

首先，要认真专研教材，为备课打好基础。教材是教学内容的载体，每一位教师都要认真研读，感悟，领会教材，了解教材的编写意图，把握教材的基本线索，分析教材的教学思想，这样才能体会教材蕴含的理念，备出高质量的课。在备课的过程中，一定要改变备课的模式，变“教案”为“学案”。学生才是学习的主人，一切知识的获得都依赖于学生的自主构建。离开了“学”，再精心的备课也没有意义了，教师要充分考虑预设学生可能出现的情况，并且采取相应的对策。即对整个教学过程进行有准备的预设。

第二，重视课堂的动态生成，着眼学生发展教学过程是动态生成的，尽管教师在备课时已经对课堂上可能发生的情况做了充分的预设，准备，但是在课堂中，依然有太多的不确定性，更有出乎意料之外的情况发生。面对信息多变资源多彩的课堂，教师要扮演好倾听者，重组者，等待者，提升者这几种角色。做到：心中有案，行中无案，寓有行的准备于无形的动态教学中，不断捕捉，判断，重组课堂教学中从学生那里生成的各种各类信息，灵活驾驭教学过程，推进教学课堂的顺利高效完成。所以在教学中，当学生有了火花生成时，不要被这种火花电倒，应该采取积极的鼓励态度，如果学生的这种火花在课堂上无法展开时，则可以留到课后其他条件成熟时在研究，而这个过程需要教师全程关注，不要简单的布置学生下课之后再研究，然后就不了了之。在课堂中能研究的，能放大的，则必须敏感的利用起来，要让学生感觉到：无论是课堂上能研究的还是不能研究的.，只要是我提出来的有价值的老师都会重视，而且会和我一起想办法区研究，探讨。时间一久，学生的创新精神就会慢慢培养出来的。

第三，“设计科学合理的练习”是提高高效课堂的重要保证。有效的教学，不仅在于成功的讲解，而更取决于高效的练习。新课程下的教学练习赢成为一种生活，一种活动，应着眼于学生的发展，而非千篇一律的重复。好的练习能主动的把学生学习的疑难问题困惑之处诱惑出来，及时予以纠正。从而实现教学知识的巩固，是学生思想品德得以熏陶，思维品质得以培养，思维方法得以训练。

古话说得好“台上十分钟，台下十年功”，细细体会，这话说的很恰当，之前我觉得作为一名教师只要备好课，按自己的思路讲授就行了，但后来发现自己的许多想法在课堂上不能淋漓尽致的发挥。通过“五个一”活动，我感受颇深：教师的角色不是一成不变的，要学会转换，要不断的学习﹑总结才能成长成为一名优秀教师。我决心乘着教学教改的东风，用“长风破浪”的行动和“千磨万击还坚劲”的心境努力在教学中做到“有备而行”。

工程质量的守护者：我的检查之旅

我是一名工程质量检查员，我的职责是确保每一个工程项目都符合规定的标准，为公众的安全和利益保驾护航。我的工作覆盖了过去的五年，充满了挑战与成就。

我的主要工作职责是对各项工程项目进行定期的质量检查，包括对建筑材料、施工过程、设备安装等方面的监督。我需要对项目进度和工程质量进行定期报告，以确保所有工程都按照既定的时间表和高质量的标准完成。

在过去的五年中，我成功地检查了数十个工程项目，其中大部分都达到了预定的质量标准。然而，也有一些项目存在质量问题。例如，在一个商业大楼的建筑工程中，我发现了一些电线管道的安装不符合规范，需要立即进行修正。在另一个项目中，我发现了一些防水问题，及时提出了维修建议。

在我的职业生涯中，我面临过各种挑战。有时，工程进度的压力会让我感到焦虑。然而，我始终坚持质量至上的原则，通过与项目经理和施工团队的沟通，找到了解决问题的方法。

从我的工作经验中，我认识到了几个重要的教训。首先，良好的沟通是解决工程问题的关键。其次，坚持高标准的工程质量是每个检查员的职业操守。最后，我发现每个项目都有其独特的问题，需要针对每个项目制定个性化的检查方案。

在未来的工作中，我计划继续提高我的专业知识和技能，以更好地履行我的职责。我将更加关注工程中的细节，提高我的预见性，以便更早地发现并解决潜在问题。同时，我也将更加注重与项目相关人员的沟通，确保每个人都理解工程质量的重要性。

总的来说，作为工程质量检查员，我深感责任重大。我在过去的五年中取得了许多成绩，也面临过许多挑战。但是，我始终坚持质量至上的原则，为公众的安全和利益保驾护航。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力，以更好地履行我的职责。同时，我也期待着在新的项目中学习新的知识和技能，为工程质量的保障贡献更多力量。

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏

因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉

七，供货方应积极配合妥善解决

八，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

xxx有限责任公司

日期

进入公司以来，在党组织的正确领导下，在同志的关心支持下，我认真按照公司党组织和上级党组织的一系列要求，在思想上与组织保持一致，在行动上认真贯彻落实党组织的各项指示。

一是，加强政治理论学习，努力克服学习不系统、不连贯的问题，克服存在的以干带学思想。对于因为工作不能参加学习时要请假，并要及时补课自学或向其他同志学习。认真学习组织的方针政策以及下发的文件、学习资料，杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。在科学发展观的认识上，树立全面、协调、可持续发展观。自觉运用科学理论知识武装头脑、指导实践，加强创新意识、发展意识。特别是加深对“三个代表”重要思想和邓小平理论的学习和理解。

二是，进一步改进和提高自己的工作作风。要求自己，紧密依靠党组织，尊重领导。团结同志，善待基层群众。坚持全心全意为人民服务的意识;深入基层开展调查研究;努力加强理论联系实际的创新能力;力求保持艰苦奋斗的优良作风;在荣誉面前努力克服骄傲自满的情绪;同消极腐败现象作斗争。

三是，扎扎实实做好本职工作，团结同志，坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力;努力学习，不断提高自己的工作能力和业务水平。在日常工作中，加强自身文化修养，提高自身整体素质，敢于同不良风气好违法行为作斗争。始终发扬党员模范带头作用，积极热心帮助有困难的同志，争取共同进步。

同时，在具体工作中，对于政治理论学习、思想觉悟、工作作风、业务学习、工作方式方法等方面还存在不少缺点和错误，需要不断改进和克服。一是发扬理论联系实际的优良学风，搞好政治理论的学习。二是加强党性锻炼，提高党性修养。三是牢记“两个务必”，强化宗旨观念，全心全意地为人民服务。四是保持警钟长鸣，严格要求自己，进一步加强廉政建设。五是按照党组织要求做好本职工作，团结同志，争做优秀党员，为建设优秀的党组织尽自己的一份力量。

二〇一二年五月十五日

为贯彻建设部《关于开展20xx年建设系统质量月活动的通知》和市委宣传部、市建设交通委等部门联合印发的《关于开展20xx年上海市质量月活动的通知》精神,区建设交通委在九月份开展了“质量月”活动，主要做了“六个一”工作：

1、召开一次“质量月”活动动员会。利用日常抽巡查工作时机，督促施工单位召开“质量月活动动员会”，广泛开展宣传活动。

2、组织一次大型技术业务培训。组织了《建筑节能工程材料、施工控制及质量验收要求》业务讲座，邀请中国建筑科学研究院上海分院苑麒高级工程师主讲，针对建筑节能从材料、施工直至验收全过程进行讲解，我区共有80名项目经理参加了培训，对建筑节能工作起到了推动作用。

建筑质量月活动总结(2) 3、组织一次区优质结构观摩会。在漕河泾景苑工地举办了一次区优质结构观摩活动，区内施工企业纷纷组织管理人员甚至班组长赴现场观摩，共计一百五十多人次，反响热烈。

4、组织一次质量大检查。检查以大型公共建筑、住宅工程为重点，共用8天时间，检查工地26个，通过本次检查发现，我区工程实物质量总体受控，建设参与各方资质未发现越级现象，报监、施工许可手续齐全，施工组织设计相关审批手续完备。同时也发现了工地存在的主要问题：分部分项工程专项施工方案内容针对性不强;建设参与各方对建筑节能不够重视;不少建筑工地标准养护室管理不规范等。

5、组织一次质量投诉处理后的回访。共回访了二十五户居民，投诉反映的问题大多数得到了解决，有一户居民因台风“麦莎”侵袭造成渗漏，在返修期间又遇台风“卡努”破坏，未一次解决问题，后重新制定方案进行了修复，受到了群众的好评。6、表彰一批质量工作先进个人。表彰一批在区域内建筑工地中对质量管理、检查、检验工作作出贡献的人员，由所在公司推荐，经认真评审，共选出20xx年度徐汇区建设工程质量先进工作者12名。

认真贯彻落实中央、省委、市委和区委全会精神以及卫生计生工作会议的重大决策部署，突出抓好“依法行政要强化、全程服务要优质、工作方法要改变、服务能力要提升”四大工作重点，提升医疗卫生服务能力，大力促进中医药事业发展，坚持以“持续改进医疗服务质量、保障医疗安全”为主题，以创建“群众满意乡镇卫生院、爱婴医院、二级综合医院”为目标，切实加强医院管理，加大医疗安全监管力度，狠抓措施落实，严格规范医疗行为。20xx年在镇政府和区卫计局的领导下，在全院干部职工的共同努力下，取得了一定的成绩，现总结报告如下：

一、主要做法

一)强化领导和制度建设，提高安全认识。

进一步建立健全和完善了有关管理制度和规范，成立了相应的质量管理小组，科主任、护士长为第一责任人，做到责任明确，做到责、权、利相结合，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全。

二)、强化依法执业

1、严格按照《医疗机构执业许可证》核准的诊疗科目开展执业，无超范围执业;严把执业准入关，严格执行《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规，做到依法执业，所有的临床医师、护士均已注册，医师、护士持证执业率达100%，无非卫生技术人员从事医疗临床工作。

2、加强法律法规培训学习，全年组织培训学习法律法规4次，各科室不定期组织学习。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了明显提升，全年全院医疗纠纷发生1件，无医疗事故发生，取得了明显的社会效益。

三)、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，保障医疗安全。

严格落实了首诊负责制度、查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病讨论制度、死亡病例讨论制度等各项核心制度;完善医院内部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，健全医疗质量持续改进机制;保障医疗安全。

四)、优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。

我院坚持“以病人为中心”的服务理念，完善了医疗服务的各项措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，加强医患沟通，促进和谐医患关系，提高了病人满意度;规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平;积极改善就医环境，保持医院整洁有序。

五)、加大督查管理力度，提高病案质量。

严格执行《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等，每月对处方，归档病历、运行住院病历不定期进行一次抽查评议，加强病历书写考核，每月对各临床科室进行量化考评，一年来各临床科室扣罚绩效5000元，提高了甲级病历率，门诊病历和住院病历合格率均≥95%，无丙级病历。

六)、加大业务培训学习，提高业务技术水平。

成立了学习领导小组，年初拟定了培训学习计划，强化“三基、三严”学习，各科室每月一次“三基”业务学习，每季度一次“三基”技能考核，做到临床医务人员人人过关。全年医院业务培训学习10次，邀请专家讲学2次，邀请专家指导手术2次，外派人员进修5人，引进专家1人，通过送出去、请进来、自学等多种形式不断提高了技术业务水平。

七)、强化医院感染管理，有效预防和控制医院感染。制定了院感方案，成立了领导小组，随时督查，层层签订了责任状，科主任、护士长为第一责任人，严格执行院感有关管理规定，严格执行无菌操作技术，按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，加强了医疗废物的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。一人一针一管一用一灭菌执行率100%;无菌手术切口感染率为0，一年来无院感发生。

八)加强药事管理，促进了临床合理用药。

建立和完善医院药事管理组织，职责明确;定期召开药事会，定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示;严格执行基药有关管理制度，做到3个100%，未使用过期失效药品，保证临床用药安全有效;认真落实处方点评制度，每月对处方进行点评，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预;认真贯彻落实卫计委抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，与临床科室签订抗菌素使用责任状，坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育，做到合理用药;建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作，完成了县卫计局下达的12件药品不良反应、5件器械不良反应报告例数，无药品重大不良反应事件发生;加强了对*品、精神药品、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理，建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度，一年来无精麻药品安全事故发生。

九)、强化临床输血管理，确保用血安全

健全医院输血管理委员会及工作制度，落实临床输血申请登记制度和用血报批手续，建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度，规范了输血前感染筛查和输血相容性检测，完善各项记录，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全，交叉配血合格率达100%。无输血安全事故发生。

十)、强化临床检验质量管理，确保检查质量和安全。

全面加强了实验室生物安全、质量控制和管理工作;制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性;建立了二级生物安全实验室，满足了临床需要;对开展的临床检验项目进行了室内质量控制和室间质量评价。一年来无无检验差错和事故发生。

十一)、强化影像管理，确保检查质量和安全。

全面加强了影像科安全、质量控制和管理工作;制定了相应的管理制度及预案;制定并严格执行影像标准操作规

程、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性;强化个人防护，投入了CT、DR，建立了远程影像中心、远程心电中心，提升了技术水平，一年来无影像安全事故发生。

十二)、强化爱婴管理，创建爱婴医院

创建爱婴医院，是今年我院的既定目标，按照爱婴医院建设标准，在原有妇产科的基础上进行了升级改造，增加和更新了胎心电子监护仪、心电监护仪、*镜、新生儿辐射台、多功能产床等多种设备，加强了业务培训学习和母乳喂养技能考核，共培训15次，相关科室人员掌握了母乳喂养知识和技能，目前各项工作已准备就绪，待上级有关部门评审验收。

十三)、强化中医药管理，发挥中医药特色。

在巩固完善原有中医病房的基础上，投资30余万元改扩建了中医馆，增加了熏蒸机、人工关照补钙、牵引床等设备投入，开展了21种中医药适宜技术，全面提升了中医药服务水平和服务能力，不断满足了人民群众日益增长对中医药的服务需求。成功举办了全省中医药服务能力提升工作现场观摩会。省中药饮片专家组对我院中药饮片管理工作检查评估取得了优异的成绩，得到了高度的认可和赞扬。

二、取得的实绩

1、20xx年总诊疗人次数100700人次，同比增长11.8%，出院病人数为9849人次、同比增长19.3%。

2、病床使用率99%。

3、20xx年医疗业务收入2350万元，同比增加30.5%。

4、病案书写质量明显提高，无丙级病历。

5、“三基、三严”考试合格率100%6、药品、设备完好率100%7、药占比平均40%

8、诊疗环境明显改善，医疗护理质量明显提高，服务态度、服务理念明显改善，全年无医疗事故发生。

9、成功举办了全省中医药服务能力提升工作现场观摩会。

10、患者满意率95%

11、住院均次费用1180元，较规定下降23、3%

12、危急重病抢救成功率90%

三、存在的主要问题

1、相关管理制度不完善，执行力不够。

2、没有严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好相关文书，存在病历书写不及时、不完整、没有书写门诊病历、申请报告单书写不规范、病历检查不仔细等。

3、没有严格执行医疗核心制度。特别是查房制度、疑难病讨论制度、查对制度、手术分级管理制度等

4、医疗安全意识较差，责任心不强，观察巡视病人不够，询问病史不仔细，体查不全面，诊断不科学确切，检查、治疗、用药有的不合理。

5、医疗技术水平较差，学习培训力度不够，学习缺乏主动性。

6、没有严格执行临床抗生素使用原则，存在滥用抗生素、滥用止痛药、滥用感冒药、滥用抑酸药等。7、缺乏忧患意识、竞争意识、服务意识、大局意识;凝心聚力不强、团结协作力度不够，存在相互抬杠、扯内皮、抬杠等;有的服务态度较差，没有转变服务理念，存在推诿病人等。

四、20xx年工作计划

1、全面加强医疗质量管理、进一步建立健全和完善有关管理制度，并加大执行力。

2、全面提高医疗服务质量，严格执行医疗核心制度、严格执行各种《诊疗规范》和《技术操作规程》，严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好有关文书，并加大督查处罚力度，确保医疗安全。

3、全面提高业务技术水平，加强“三基、三严”和业务培训学习，采取请进来、送出去、自学、短期培训、讲座，查房等多种形式，不断提高技术业务水平。今年拟派4∽5人到上级医院进修学习，培养学科带头人。

4、积极开展“三好一满意”活动，全面加强职业道德、职业纪律教育培训，增强干部职工责任心、事业心，培养忧患意识、竞争意识、大局意识，不断改善服务态度、转变服务理念，一切以病人为中心，加大宣传力度，打造遵义县第三人民医院品牌。

5全面加强信息化建设，全面启动电子医嘱、电子病历、电子处方、电子申请单。

6、加大宣传力度，通过义诊、宣传栏、LED等多种形式加大宣传，提升医院品牌。

7、加强科室建设，拓宽服务范围。拟建儿科、骨科、体检科等。

8、扩大诊疗范围，门诊增设专家门诊，外科开展脊柱、泌尿手术等，中医馆增加中医药适宜技术开展，妇产科开展妇科和微创手术，内儿科拓宽对儿科和疑难危急重症和心脑血管疾病的救治，影像科开展造影、必要时开展心脏彩超检查，检验科增加尿沉渣检验、细胞学检验、微生物检验等

9、全面加强硬件建设，不断提高诊疗水平。力争投入肠镜、宫腔镜等。

10、全面改善诊疗环境，修建综合业务大楼。

11、积极创造条件创建满意乡镇卫生院、二级综合医院。

2022年2月11日，教育正式颁布了《幼儿园保育教育质量评估指南》，同时附了详细的幼儿园保育教育质量评估指标，这个评估指南，与我们每一位幼儿教师息息相关，换一句话说就是我们的保教过程、保教质量有了相对量化的标准了，我们日常的保教工作，都要以此为依据去执行与实施，这是咱们学前领域的第二个指南，第一个指南是《3-6岁儿童学习与发展指南》。是以儿童发展指标为依据。今天这个评估指南评估的是老师专业能力。且要求教师每学期进行自我评估。可以看出国家对于学前教育高质量发展的重视程度，评估指南中的评估内容，主要包括方向，保育与安全，教育过程环境创设，教师队伍等五个方面，共15项关键指标，和48个考察要点，在学习完《幼儿园保育教育质量评估指南》后佳佳幼儿园教师有了很深的感触和思考，让我们一起来听听吧！

《幼儿园保育教育质量评估指南》是教师走向专业的指挥棒、也是隐形支持教师走向专业的拐杖；它不仅仅是评估的指标，也是扶持幼儿园成为高质量的助手；是引领教师对儿童学习与发展规律的深刻认识，是对师幼互动游戏能力水平的强化，更加重视“游戏是儿童的基本活动”的验证。

项目安全质量责任书2

1、认真按照国家和地方有关法律、法规、制度、标准和规定，对本项目的安全生产负全面责任。凡因管理不严、责任制落实不善而造成的安全事故，依照国家法律应承担主要责任。

2、定期组织安全例会，定期对职工进行安全教育。对新职工必须进行“三级安全教育”。同时必须坚持安全交底工作。

3、施工现场的特种作业人员，必须做到持证上岗。无证人员严禁从事特种作业。

4、施工现场设备必须达到安全可靠，真正做到万无一失。

5、保证安全检查定期进行，发现隐患立即处理，发现违章必须严格处理。确保施工设备、设施无隐患，作业人员严格遵守操作规程。

6、在现场施工中，模范地做到不违章指挥。

7、确立好本工程的管理体系，使之有效运行，保证完成公司下达的安全目标。

安全目标

1、千人死亡率 0‰

2、千人重伤率 0.4‰

3、重大安全责任事故 0‰

4、火灾事故 0

5、火灾事故损失 0

6、施工现场全部达到安全标准和文明施工标准

总经理(签字)： 项目负责人(签字)：

年 月 日 年 月 日

购货单位：__________________供货单位：______________签约地点：

为增加甲乙双方的责任感，确保实现各自经济目的，依据《中华人民共和国民法典》规定及招投标文件之内容，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买达成如下协议：

一、合同标的

二、合同金额合同总金额：大写：______________元整大写：______________元整

三、付款时间及方式1、合同分三批付款：在合同生效后______天内，甲方向乙方支付合同总额______%货款设备安装调试完毕，并初步验收一周内，甲方向乙方支付合同总额______%货款设备正常运行______天，经双方正式验收合格后一周内，甲方向乙方付合同总额______%的货款质保期满后付清余款。2、友情链接：______________3、在每期合同款项支付前天，乙方向甲方开具同等金额的增值税发票。

四、交货时间、地点、方式1、交货时间：______________合同生效后日内交货2、交货地点：收货人名称：______________地址：______________3、交货方式：乙方负责货物运输4、货运方式：汽运5、乙方将合同设备运至美的工业城并经安装调试、投入使用并经过甲方验收合格后，方为设备交货日期。甲方在合同约定的交货地点提货，运输费及运输保险费均由乙方承担。合同设备的毁损、灭失风险自乙方完成交货后转移之甲方。6、乙方应在合同设备发运后一个工作日内将发运情况通知甲方，甲方应在合同设备到达合同列明的地点后及时将乙方所托运合同设备提取完毕。7、甲方提取合同设备时，应检查合同设备外箱包装情况。合同设备外箱包装无损，方可提货。如合同设备外箱包装受损或发现合同设备包装箱件数不符，应在个工作日内通知乙方，以便乙方办理合同设备遇险索赔手续。8、甲方对乙方交付的合同设备，均应妥善接收并保管。对误发或多发的货物，甲方应负责妥善保管，并及时通知乙方，由此发生的费用由乙方承担。9、如甲方要求变更交货地点，应在合同规定的交货日期一十五天前通知乙方。由于变更发货地址增加的运保费由甲方承担。

五、验收时间、地点、标准、方式1、验收时间：乙方应于合同生效后天内完成设备安装调试，安装调试完毕后，甲方应在天内安排初步验收。设备于合同生效后天内通过双方的合格验收并由甲方出具验收合格书。2、验收地点：______________3、验收标准：______________

六、现场服务1.供方现场人员应遵守需方厂规、制度，如有违规，乙方负责。2.供方现场人员食宿自理。

甲方：________________乙方：________________

年月日

本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担监理责任。在该工程建设过程中认真履行下列职责：

1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程监理合同所规定的责任和义务。

2、严格依照法律法规、有关技术标准、审查合格的施工图设计文件和监理合同进行监理。

3、认真组织编制监理规划，审批监理实施细则。严格按规定配备现场监理人员，并确保监理人员到岗履职。

4、督促监理工程师严格按照工程监理规范的要求，严格执行见证取样制度，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对工程的建设过程进行监理。发现施工过程中责任主体有违法违规和违反工程建设强制性标准行为的，及时制止，拒不整改的报告工程质量监督机构。

5、组织审核分包单位资格；审查施工组织设计、（专项）施工方案；审查施工单位人员资格；签发各类应由总监理工程师签署的文件，不找人代签。

6、组织检查施工单位现场质量管理体系的`建立及运行情况；组织审查和处理工程变更。

7、组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。

8、参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。

9、组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。

10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

本承诺书一式四份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份交建设单位，一份监理单位留存。

承诺人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

为从源头上保障农药质量安全，引导农产品生产者合理使用农药，本单位郑重承诺如下：

1、不销售国家禁止经营和撤销登记证，无登记证的农药。

2、不销售假劣农药和质量不合格的农药。

3、按所持农药经营点证经营范围经营，严格落实农药经营规章制度，严禁超范围经营。

4、为农药购买者正确介绍农药用途，适用范围等。

5、在限用农药专柜上贴提示标语，库房内的普通农药和限用农药分开。

6、限用农药摆放整齐，进销货台账必须完善。

本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意接受相关法律法规的处罚。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

对于贵公司（厂）水处理系统工程，我厂在售后服务方面作如下承诺：

一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修；

二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货；

三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我厂将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。

四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训，并能独立操作；

五、对于需方的技术咨询，随时给予解答；

六、在交付设备时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料；

当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复，并于2个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。

一、本住宅经政府主管部门验收合格，现予交付使用。

二、住宅基本情况

1、住宅座落：-x

2、建设单位：-x

3、设计单位：-x

4、施工单位：-x

5、质监单位：-x

6、物业管理单位：-x

7、住宅结构类型：-x

8、质量评定等级：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情况下，如有质量问题，在规定的保修期内由本公司承担维修责任：

序号住宅质量保修部位、配件保修年限

1 地基基础、主体结构(按实际年限) 50年

2 屋面防水 5年

3 外墙面、地下室、厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏 5年

4 墙面、顶棚抹灰层脱落 1年

5 地面空鼓开裂、大面积起沙 1年

6 门窗、五金件损坏 1年

7 卫生洁具 1年

8 灯具、电器开关 半年

9 管道堵塞 2个月

四、使用说明

(1)本《住宅质量保证书》依据中华人民共和国国务院《城市房地产开发经营管理条例》、建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和省建设厅《湖南省建设工程质量监督工作暂行规定》等法律、法规制订，与《住宅使用说明书》一起使用。

(2)本《住宅质量保证书》的保修期(详见上表)自规定交付之日起计算，国家对住宅工程质量保修另有规定的，保修期期限按照国家规定执行。

(3)本公司按照《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。保修期内，除人为不可抗拒的自然灾害和用户自身造成的原因外，本公司无偿承担表一规定内容的维修，保修期外，按物价部门批准的收费标准实行有偿优质服务。

(4)用户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访或者投诉、本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复或妥善处理。

(5)用户在使用所购住宅前，必须认真阅读本《住宅质量保证书》，用户验收住宅后自行添置，改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

(6)因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任;因用户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

(7)《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》均一式三份，其中一份由本公司保留备查，一份在住宅交付时提供给用户，一份在办理房屋产权手续时提供给市房屋产权交易管理部门。

(8)其他需要说明事项：

房屋如因自然灾害等不可抗拒的因素所造成的质量问题不在本保修范围内。

五、持证人

房屋买售人姓名

房屋编号佳境小区 栋 单元 室

合同号

维修电话

备注

建设单位(签章) 物业服务单位(盖章)

联系人： 联系人：

电话： 电话：