质量

尊敬的客户：

一、用户购买的水泵在规定"三包"期限内，凡属产品质量问题造成的`严重性能故障，企业免费包修、包换、包退（易损件除外）。

二、在"三包"期限内，用户在使用过程中因制造质量问题造成停机，其生产企业、经销单位，接到用户详细事故通知后于48小时内做出处理意见并答复用户。若需到现场解决，保证在72小时内维修服务人员到位，服务人员到位后24小时内排除故障，故障不排除，服务人员不撤离现场。

三、保证兑现"三包"，在购机15天内，若服务维修人员到达现场7天内不能解决质量问题，从第8天开始，每天向用户赔偿水泵售价的1%（以发票为准）的经济损失，再经7天仍达不到质量要求，用户可选择换货或退货，保证退货款一次性付给用户。

四、在本企业水泵拥有量较多的地区建立零配件、易损件供应网点，保证用户能就近及时购买零配件和易损件。

保证人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的各位领导、各位同事、亲爱的同学们： 大家下午好!

首先，非常荣幸能够作为教师代表在这里发言!质量是学校的生命线。教学质量的好坏，是衡量一所学校办学最直接的标准。为进一步强化质量意识，提高教学效益，确保我校教学质量稳步提升。结合我校的实际，在以后的教学过程中，我们将抓好以下几方面的工作。

1、关注教学的有效性，精心设计教学过程，打造精彩课堂。不仅要“吃透”教材，还要充分地了解学生。准确把握教学目标，从学生已有的知识基础、生活经验、认知规律和心理特征设计教学。找准教学的起点、突出教学的重点、突破教学的难点、捕捉学生的优点。精心准备教学过程，从导入新课到布置作业课后小结，每一句话精炼、每一个问题的设置都恰到好处、课件也充分体现了知识的结构体系。

2、抓住契机，拿起表扬的武器，激励学生进步，让学生自主学习。哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。不管是哪节课，老师都要做到面向全体，尊重差异;让学生自主学习、主动参与，体验成功。

3、重视学生的养成教育，培养良好的学习习惯。坚持班主任与各科任教师相结合，科学完美地管理班级。

4、提高教师专业能力，抓实教研，咬定质量不放松，立足课堂要质量。

5、重视质量分析，追求过程的高效。定期质量检测与分析，是保障教学质量的重要手段。在教学质量月里，学校将会举办各种类型的教学类的学生竞赛，希望同学们积极参赛，认真准备，高效发挥，取得优异成绩。

最后、我们坚信，在各级领导的支持下，全体教职员工脚踏实地，开拓创新，锐意进取，我校的教育教学质量一定能够迈上一个新的台阶。

谢谢大家!

1、目的:

为了实现公司质量管理的全员参与，使公司质量方针、目标和质量工作落实到实处，特制定本责任制度。

2、管理职责:

根据逐级考核的原则，公司质量管理工作的考核按以下序列进行:

①公司董事会负责考核公司高层管理者;

②总经理负责考核各职能部门;

③各部门主管(经理)负责考核下一级;

④各层管理者对质量管理的责任。

⑴总经理(厂长)的质量管理责任:主持制定和宣传本公司的质量方针、目标和规划;

⑵组织建立并保持符合标准要求的质量管理体系;

⑶批准发布质量手册，建立健全质量责任制;

⑷确定组织结构，明确各职能部门的职责、权限及相互关系;

⑸根据公司质量管理体系，配套相应资源，确保质量管理体系的有效运行;

⑹负责领导成本控制中心，对本公司最终的质量管理负责;

⑺指定管理者代表并授权;

⑻批准实施质量管理标准。

⑥分管生产、质量、技术主管的质量管理责任:

⑴在总经理(厂长)的领导下对公司的管理工作负主要责任;

⑵组织制定企业标准和规划目标;

⑶针对影响产品质量的技术性难题，制定有关方案、计划，并负责领导实施;

⑷针对产品质量薄弱环节，发动员工进行质量攻关，大搞技术革新，切实解决有关影响质量的因素，努力提高产品质量;

⑸组织全公司的质量分析活动，认真总结交流提高产品质量的经验，落实提高产品质量的措施;

⑹协助总经理处理重大责任事故，并组织有关部门分析原因，提出改进措施;

⑺经常听取质量检查汇报，积极支持质量检查部门的工作，努力提高产品质量;

⑻负责组织基层领导，定期召开质量分析会议，征求意见，采纳合理化建议，搞好质量管理工作;

⑼协调技术部门、生产部门之间的关系，确保产品质量不断提高。

⑦管理者代表的质量管理职责:

⑴确保质量管理体系的过程建立、实施并保证其完整性;

⑵对质量管理体系进行策划并协助总经理组织贯彻国家的质量政策、法规、法令;

⑶组织制定本公司的质量方针、目标和规划、审定管理标准;

⑷向最高管理者报告质量管理体系中的业绩，包括改进需求;

⑸确保各种信息进行有效沟通;

⑹负责公司产品生产许可证及iso9000认证的组织工作。

3、质量部门的管理责任:

⑴贯彻质量第一的方针，负责公司整个生产过程中的质量控制;

⑵充分发挥质量检验对产品质量的保证，质量事故的预防和质量动态的报告，确保产品出厂能达到质量标准要求;

⑶负责产品质量的'检验工作，对产品进行质量分级，设立质量检验小组，编制检验报告;

⑷按技术标准和质量控制文件的要求，负责从原材料入厂到成品出厂的全过程的进货检验、工序检验、成品检验工作，严把质量关，对本部门质量错核工作完全负责;

⑸参与新产品的试制作，并掌握试制作和生产过程中的质量情况，负责新产品的定型和质量评价工作，并提出结论性的意见;

⑹负责质量检验原始数据的整理分析和月质量的分析工作，编写质量动态报告，作为信息向生产主管反馈生产中出现的问题;

⑺负责培训检验人员，不断采纳新的科学检测手段，努力提高质检人员的业务水平;

⑻定期检查各工序质量管理的工作情况，负责检查考核各车间质量责任的包该情况;

⑼负责建立产品质量档案，衔接上级质监部门的质量审核工作。

4、生产部的质量管理责任:

⑴严格要求生产作业按照工艺规程和产品质量、技术性能要求进行生产，贯彻和执行产品有关技术标准;

⑵积极配合技术部门对工艺规程进行修改，不断提高工艺流程的合理性、科学性。

⑶积极协助有关部门对提高产品质量而进行的技术改造工作;

⑷认真贯彻执行公司质量方针目标，对整个生产过程和产品质量负责，同时也必须对产品在用户使用时与生产相关的质量符合性负责;

5、技术部门的质量管理责任:

⑴负责制定工艺规程及产品质量标准，随着产品质量不断提高，工艺规程要不断进行修改和补充，对工艺有关的质量符合性负责;

⑵负责会同有关部门制订和提出原材料、半成品及生产过程的检验项目和检查方法，并经常检查执行情况和组织统一操作;

⑶协助副总经理(厂长)组织公司质量活动，总结交流提高质量的经验，制定提高产品措施，制定赶超国内外先进水平和提高产量、质量的计划，参与各种质量分析会。

6、采购部门的质量管理责任:

⑴采购人员要积极地采购符合企业质量标准的原材料，确保生产正常运转;

⑵采购的原材料必须符合生产技术要求，经质检员核测不符合要求的材料应立即办理退货手续;

⑶经检测不合格的材料不准入库，更不准投入生产。

7、原材料仓库的质量管理责任:

⑴在办理生产所用原材料入库时，一定要查验是否有质检部门相关人员签字，否则一律不得办理入库手续;

⑵入库物品要分类摆放，要根据物料的特征，采取必要的防护措施，做到防锈、防腐、防霉变、防变形，确保储存过程不损坏、不变质、不变形。

8、车间管理人员的质量管理责任:

⑴深入进行质量第一的思想教育，认真执行预防为主的方针，组织好自检、互检、专检工作，支持专检人员的工作，把好质量关;

⑵严格执行工艺技术操作规程，有计划、有组织地文明生产，保持环境卫生，提高产量、质量;

⑶掌握本部门的质量情况，表扬重视产品质量的质量标兵，对不重视产品质量的员工进行批评教育;

⑷组织车间员工参加技术学习，针对主要的质量问题提出意见，发动员工开展技术革新与合理化建议的活动，并对产品质量存在的问题和质量事故要了解原因，共同解决;

⑸对不合格的产品进入下工序负主要责任。

9、员工的质量管理责任:

⑴要树立“质量第一”的生产工作意识，精益求精，做到好中求高，好中求快，好中求省;

⑵要积极参加技术学习，要做到四懂:懂产品质量要求、懂工艺技术、懂设备性能、懂检验方法;

⑶严格遵守操作规程，对本岗位使用的设备合理使用、精细使用、精心维护，经常保持良好状态;

⑷认真做好自检与互检，勤检查，及时发现问题，做到人人把好质量关;

从本次学生考试失分的情况来分析，主要存在以下问题：

1、学生学习习惯较差。从抽样试卷看，拼音不过关，基础不扎实。一是部分年级的部分学生书写潦草，喜欢写错字，二是部分学生粗心大意，不认真审题，主要体现在：如三年级要求写课间活动的情景,而有的同学写成了一节体育课,还有的同学写成了状物的文章《月季花》。试卷上要求划去括号不正确读音，学生却在正确的读音打“√”。

2、教法单一，基础不过关。拼音、字词不过关，我们从各年级的试卷上看到，学生的拼音不过关，中、高年级中“给多音字选择正确的读音”失分较多，还有极少数学生完全不认识拼音，试卷上的“看拼音写汉字”则是乱写一通，究其原因，一是学生在入学时，拼音掌握不够牢，而中、高年级重视了汉字，忽视了拼音教学。二是受方言影响。例如：学生对平舌与翘舌混淆不清，“边音”与“鼻音”未弄清楚。

字词教学是语文教学的重要组成部分，它是阅读和写作的基础，然而，我们从试卷上看到：学生该掌握的字、词没有掌握。课堂上，教师对易写错的字进行了纠正、指导，试卷上学生还是照错不误。从学生的掌握情况认真审视教师的识字教学，主要存在以下原因是平时教学字、词时，方法单一，未能激发学生识字、写字的兴趣，因而，学生对所学的字过目就忘。

3、基础掌握较死，不善灵活应变

我校每位语文老师拿到试卷后，都说基础知识的题型都是课堂上训练过的。但从本次答题看，仍有相当一部分学生失分较多，主要体现在“修改病句”、“给句子换个说法”、“填写关联词”等，这主要因为这些题型平时训练不够扎实，学生未能从根本上掌握方法，句子的内容变了，学生却不能灵活变化。如四年级阅读短文是《我做了一件好事》，作文是《我为别人做了一件有益的事》。可以说阅读短文就是作文的范文，但学生就是不会迁移，不会根据范文来选择材料、确定材料，进行作文练习，很多学生作文扣题目不紧，甚至跑题。而市一小的学生很会根据阅读短文来进行作文，这说明我们学生的思路还不够开阔，体现在教学上是教师的思维方式也不够开阔。

4、学生主动阅读、个性阅读能力欠功夫

我们从每一次的试卷上看到：阅读题是学生失分最多的地方，一是学生的理解能力差，如“联系上下文理解短文中词语的意思”或对文中某一句话的理解等；二是个性阅读答题能力差，如三年级试卷上的“那里的海岛上为什么有这么多厚厚的鸟粪？”这句话的理解，二年级中“从这篇短文中，你明白了什么道理”等。学生从一年级起，就开始进行阅读，为何学生的阅读能力这样差，主要原因是我们老师没有从学生的心灵出发，没有从学生阅读兴趣入手，没有把阅读变成学生的一种内在的需要。学生被动阅读，阅读的“量”不够，更谈不上阅读的“质”了。

对教师今后教学的建议：

结合试卷命题倾向性和学生答题中存在的问题，特将教学建议强调如下：

1、重视基础知识和基本技能的落实；真正实现知识与能力、过程与方法、态度情感价值观的三维目标。

2、注重学生语言的发展，积累丰富的词汇和语言样式，在运用中加以掌握。

3、加强学生阅读和习作能力的培养，构建自主探究为主的阅读教学模式，教会其方法，加强课外阅读指导，形成较强的阅读能力。习作要重视材料的拥有及方法习惯的培养。

4、正确处理好因材施教的关系。教师要加强对班级后进生的指导，培养他们良好的学习习惯，掌握学习方法，落实“双基”，发展能力，努力转化学困生。

问题及建议

1、部分试卷上存在明显错误。如五年级试题第二大题“看拼音写词语”，jǐliáng()声调标得不正确：jíliáng。第三大题补充成语：斩钉铁（）。其实并没有这个成语，望今后认真校对试题，减少此类错误。

2、分值要合理。如一二年级，字词的教学是重点，分值应为20-30分以上，而这次一二年级语文试卷中看拼音写汉字的分值只有5分。课本知识的比例低年级为95%以上；中年级为85%以上，高年级为80%以上。

3、如三年级作文是写课间活动的情景，这个“课间”是指“上课期间”还是“下课十分钟期间”，就会让学生产生岐意，造成理解上的混乱。如四年级在填成语之后，要求学生解释带点字的意思，而题目中将一个成语中所有的字都打了点。学生是解释词语还是将每个字的意思都解释一遍呢？语言表述不明确。

4、超标，许多只要求学生会认会读的字拿来让学生拼读拼写，这超出了课标范畴。修订后的课标将学生会读会写的字减少了200个。

5、部分试题偏难，如一年级填数学成语：三七二十一；丢三落四，等。另外二年级短文太难，学生无法卒读，更谈不上完成课后的“这篇短文说明了什么道理？”

1、服务至上，引领时代，创造价值。

2、追求客户满意，是我们最大的责任。

3、守信用：说到做到，信守承诺。

4、自律廉洁清如水，公平公正明如镜。

5、专业、专注、专心，我们始终如一。

6、让我们以专业的角度告诉你：你的优秀源于你的努力。

7、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

8、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

9、行政有矩，服务无距。

10、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

11、优质产品，丰厚成果。

12、每天自我检讨，品质自然更好。

13、窗口是一面镜子，能照出民意，更能照出我们的人格。

14、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。

15、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。

16、宁愿事前检查，不可事后返工。

17、创一流效率，做一流服务。

18、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点。

19、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

20、顾客至上，诚信为本。

21、增强紧迫感，加强责任心，全力抢市场，打好翻身仗。

22、重在便民，贵在服务，志在办事。

23、您的需求就是我们努力的目标。

24、态度决定一切，细节决定成败。

25、为您，我们会做得更好。

26、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

27、客户至上，用心服务，听得见的微笑。

28、主随客便，货随人意。

29、把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。

30、用心专业，客户至上，团结一心，其利断金。

31、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

32、以人为本，以客户为尊，以专业为服务，以满意为品质。

33、通达四海，达信天下。

34、审批要有规有矩，服务要全心全意。

35、窗口服务是我尽心尽职的过程。

36、质量就是资源，质量就是金钱。

37、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

38、病人至上，严谨求精，仁德俱全，合理收费。

39、尽我所能，畅享我行。

40、实施成效要展现，持之以恒是关键。

41、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

42、创满意窗口，争一流服务。

43、以客为尊，卓越服务，力争第一。

44、塑企业形象，创优质名牌。

45、用我们的真心，换取你们的放心。

46、为了你更好的使用，我们在不懈努力。

47、学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。

48、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

49、客户服务，重在回访仔细倾听，你认心情。

50、窗口虽小，服务无限。

51、全心全意，尽职尽责。

52、一份耕耘、一份收获。

53、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

54、用最美的声音，服务高尚客户。

55、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护。

56、一往无前，专业无边，通达天下海纳百川。

57、超越自我，追求卓越。

58、专业，专注，专心，我们始终如一。

59、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。

60、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

61、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

62、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

63、服务只有起点，满意没有终点。

64、优质服务，以质为根。

65、充分理解客人的需求过错，抱怨，投诉。

66、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

67、微笑一百分，客户给满分。

68、专心专注，敢于创新。

69、我乐于助人，因为客人是朋友。

70、构建为民办事平台，服务侨乡经济发展。

71、超越自我、追求卓越。

72、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

当今，人们在日常生活消费当中最关心的是什么?当然是质量与安全。质量与安全，同我们的生活我们的生命息息相关。我想我们当中大多数人日常消费心理是不会缺乏想要有高品质有保证的消费，想要得到对生命安全和身体健康有保证的消费。在日常消费当中我们有很多实例来说明这些问题，例如劣质奶粉造成的大头娃娃事情，我们许多的准妈妈们都会很关注奶粉的质量，会担心给小孩喝奶时会不会有这样的问题出现，在选择奶粉时就更加谨慎;一两个月前报出的用纸箱纸做包子的事情，更是引发大的讨论，人人自危，最后经调查核实，国家质监总局郑重声明包子事情的真实性，严惩了这一事情的始作俑者才算平息，大家也才算解除了担忧;前不久出现的凤凰石桥整体坍塌事件，国家建设部、安全部、质监局整体出动，国家主席高度关注，蹲点调查，在所有生产建设单位进行质量与安全的大讨论，大检查，大整改。为什么会从上至下、从集体到个体引起这么多人的关注呢?这些都源自与我们对自身生命的高度关注与尊重。

生命是我们一切生活之源，它得依靠质量与安全来保证。质量与安全，是我们的生命之本;不管它在哪里，是我们始终不能被放松也不能被遗忘的关键所在。既然它始终是不能被放松也不能被遗忘的关键所在，又都是这么的人人自危，为什么不能从自危当中解救自己呢?为什么又会出现这多的有关质量与安全问题的严重症状呢?我们的质量与安全到底从何而来，又会从哪里得到保证?

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我个人的想法是质量与安全不能完全依靠国家政策的强制手段，不能完全依赖国家质监总局、国家安监总局的监督与调查，不能在出事前就存侥幸疏忽心理，出事后就后怕自危，才来个亡羊补牢;得事先防范于未然;得人人自重，认识到质量与安全，是我们共同的责任;自觉承担起这个责任，从个人做起，从自我做起，从初始做起。如果每一个人都对质量与安全负起全责，尊重每一个生命，而不是单纯的尊重自我个体的生命，那么我想质量与安全终会有来路，终会得到保证。

在我们单位，公司的质量理念是：产品彰显人品，质量赢得市场。安全理念是：相互关爱，共保平安。这说明了公司对质量与安全的认识和要求，质量与安全是我们能够长足发展的首要条件也是必要条件。质量与安全的普遍性，不仅是公司紧抓常抓不懈的重中之重的事情，也同样要求我们每一位员工认识到它是我们每一个人的责任，是我们共同的责任，是我们每一位员工日常工作的重中之重的事情。

那么我们要怎么把质量与安全具体做好呢?我们只有秉着对每一个生命个体的尊重，在每日工作当中注重每一个细节，细分到每个具体的事项，用科学的态度与行为，修练科学家的职业敏锐度和洞察力，严谨审慎地对待工作，才不会差之毫厘,缪之千里,才会在质量与安全上获得成效。这次订工作服时，让我深有感触，钢架班的师傅们出差益阳，通过短信联络填报身高尺寸等内容，按照表的要求应填报单位为㎝的尺寸，但是他们却在用钢卷尺量过尺寸后，以他们的职业反应报上单位为㎜的尺寸。对于质量与安全，假如我们都有这样的职业精神与职业反应力，那么我们也会达到像科学家一样的成就;质量与安全也就根本不会有出现问题的可能,更不会有我们大是大非的讨论空间。

质量与安全，从何而来?它从我们每一个个体在日常生活工作当中对待每一具体事情细致入微的修练当中来，从我们以科学家的精确考量思维当中来。

为了提高项目部施工质量、全体员工的工作质量和积极性、部门/作业人员责任心，增强企业凝聚力。根据安司[20__15号《关于开展“质量月”活动的通知》的有关精神，结合项目部实际情况，紧紧围绕质量生产月的主题“贯彻《质量发展纲要》推进质量强国建设”，项目部于20__年9月1日至30日开展了“质量月”活动。在活动期间，各部门/作业队高度重视、精心组织、严格要求，使质量水平取得了显著成效，施工质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下：

1。领导重视，精心组织

为了更好的开展“质量月”活动，项目部召开全体员工会议进行活动动员，质量副经理施玉泽对开展“质量月”活动的目的、要求、方案进行了简单的说明，宣布“质量月”活动开始。要求要以“质量月”活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2。教育培训

在“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各作业队开展对员工的质量培训，利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论，广大职工结合自身工作，纷纷表达了对“质量是企业生存和发展的生命线”的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，企业才能得到生存和发展，我们才有更好的明天!利用周质量例会组织了“施工过程质量控制”的学习。利用业余时间组织广大职工进行“质量基础知识”学习，并对项目部质量管理现状及项目部质量管理的提升进行了讨论，对项目部今后的质量管理工作提出了宝贵的意见。

3。质量宣传

通过粘贴质量宣传标语、横幅、制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围，大大加强了广大职工对质量的深切认识。

在办公区域、生产车间、厂房悬挂宣传标语50副，宣传标语见附件一。

在办公区域、生产车间、厂房悬挂横幅(1。2m×12m)4副。在厂房安装间设置质量展板3块，质量展板见附件二。

4。开展质量专项检查活动

项目部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行了全面质量检查。

5。生产过程质量控制

为了有效的实现过程质量控制，各作业队员工努力提高自检能力，生产过程中加强自检力度，质量部检验人员提高检验的力度和频率，所有尺寸按照标准严格执行，并详细做好记录。

6。以质量月为契机，加强质量管理实际效果

虽然9月份质量月，项目部施工质量有了明显的改善，但仍然存一定问题，部分外观质量有待提高，细节有待改进，部分成品保护不到位。项目部将保持目前好的方面，加强问题的落实整改。对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使项目部的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场上立于不败之地。

年是全新的一年，公司品质部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

一、部门建设

部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。

没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造---的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。

为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。

二、沟通与合作

各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。

三、结束语

新的一年，充满着期望与挑战，品质部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。

圣鼎国际住宅小区管理处:

本人系圣鼎国际住宅小区________号楼________单元________室的业主,现拟对该房屋进行装饰装修,并委托________________________(施工单位)负责具体施工.为维护本小区的生活秩序和全体业主的公共利益,本人保证在装饰装修过程中严格遵守下列各项规定:

1,服从物业公司管理,接受物业公司指导,检查和监督,规范装修,文明施工.

2,委托有资质的装修单位和个人实施房屋装修.施工前,向物业公司送交相关备案资料,申报办理齐全装修《开工许可证》,施工人员《出入证》,并按要求张贴和佩戴.否则,不准施工和出入小区.

3,开工前,备好合格的灭火器并摆放在显眼位置,按要求制定现场安全负责人,确保施工安全. 4,安装好带回水弯头的临时抽水马桶,并将其他下水口封闭,确保下水通畅.如违反此项规定造成自家或本单元排水系统堵塞者,所产生的一切后果及损失自行承担.

5,不在节假日及平时12:00至14:00,18:00至次日8:00时之间从事钻,敲,刨,锤等产生噪声的装饰装修活动.

6,严格按《装修申请审批表》批准的项目施工,如临时改变或增加装修项目,必须在物业公司补办手续.不补办手续擅自变更的装修项目,即视为违章装修项目,除立即停工整改外,要承担由此造成的一切损失.

7,不得拆除室内承重墙,不得在房屋地面铺贴超重石材和在室内增砌实体墙.一旦违反,按违章装修限期整改.

8,各下水系统经试验合格,卫生间经闭水实验无渗漏者,装修后出现的下水堵塞,楼下渗漏等问题及造成的损失自行负责.

9,供排水系统,地暖系统经打压试验无渗漏者,装修后出现的下水堵塞,楼下渗漏等问题及造成的损失自行负责.

10,不改动供暖,供气管线及配套设施.如确需延长或移动部分管线者,必须由业主向相关厂家申请,获得批准后由厂家派专业人员实施改造,并向物业出具厂家同意改造的有效期证明文件.否则,一律不得改动,擅自改动者,造成的一切后果自行承担.

11,不改动室内配电箱;不改动给,排水主管道;不改动地漏和下水口位置;不改动排烟道,排气道;不改动排烟口,排气口位置.一旦出现擅自改动者,必须限期整改,并承担由此造成的一切损失. 12,对供气,供水系统不做封包处理,个别部位实行封包者必须在带有阀门,计量表,接头,检查口的部位预留足够的检修口.未留检修口或预留的检修口太小,检修时破坏封包造成的损失自行承担.

13,装修砂子在园区外装袋运入,装修水泥二次包装后运入,装修垃圾装袋后随清运至指定位置,不得在楼前,单元门口,楼道里堆放装修材料和装修垃圾,更不得在楼道从事制作.

14,施工人员不得在室内用电取暖煮饭;不得在室内进行明火作业;不得释放有害,有毒气(液)体.

15,不允许在装修房间留宿施工人员,如确需留宿者必须在物业公司备案登记并有业主签订《装修工人留宿保证书》.

16,改造铺设电源线路,安装灯具电器,必须有专业电工操作,以免短路或对主供电线路造成破坏.

17,窗户外不得安装防盗网,楼顶上不得安装太阳能热水器.

18,不在地面凿洞钉钉子,吊顶,安装灯具钻孔时,孔深不得超过5cm.

19,空调架上除安放空调外不堆放其他杂物,按装空调时向物业报告,由专人指定位置,以确保楼宇美观和行人安全.

20,《开工许可证》,施工人员《出入证》完工后如数交回.交不回者,每个《开工许可证》暂押

50元,每个《出入证》暂押10元,直至交回后补退,以免无关人员二次使用对业主和小区安全带来隐患.

21,施工人员运出工具,设备和剩余材料时,须由业主通知物业开具《放行条》,否则,不得运出. 22,按物业公司规定交纳装修保证金(业主交纳)和施工保证金(装修单位交纳),装修过程中产生的违章责任在施工保证金中扣除;装修期间无违章责任者,在装修房屋验收合格三个月后经业主同意退还,以帮助业主监管装修期间对隐蔽设施(地暖,给排水系统,配电系统)的保护状况. 本人已认真阅读了上述各项规定,同意积极配合物业公司的管理,一旦出现违章装修愿承担相应的责任.

特此保证!

业 主(签名):________

施工负责人(签名):________

_____年_____月_____日

根据市教育局质量评价方案的实施意见,为了构建我校学生学业质量监测体系，提高小学教学质量管理的科学化、规范化水平，推动评价制度改革的深化,结合我校的实际,特制定我校教学质量评价实施细则。

一.评价原则

1、全面评价与个性评价相结合的原则

面向全体学生，对学生应具备的多种素质进行全面评价，同时注重学生个性心理和特殊才能的评价。

2、形成性评价与终结性评价相结合的原则

形成性评价是指定期对教学质量形成过程（教学实施过程和学习落实过程）的一种监测，其目的在于及时发现问题，调整教学。终结性评价是指一段较长的时间后对教与学的结果进行的一种检测，其目的在于检查长期目标的达成情况。对教与学两方面评价要坚持过程性与终结性相结合的原则，既注重过程，又关注效果。要改变评价过分强调甄别的功能，要有利于促进教师和学生的发展，激励师生共同进步。

3、总体评价与抽样评价相结合的原则

总体评价是指全体学生参加的学科评价，而抽样评价是指对部分学科和部分学生的评价。遵循教育教学规律，以定期评价为基本形式，适当采用不定期分项抽样评价，加强对教育教学状况和效果的宏观监控和微观管理。

4、定量评价与定性评价相结合的原则

定性评价采用“等级”与“评语”评价等方式，定量评价采用“分数”和“比率”的方式，使评价尽量科学合理。

二、评价方式

1.分级评价：学校以班级为单位进行评价。

2.分段评价：以1－3年级为低年段，4－6年级为高年段进行过程和阶段性评价。以低年段为例，分段评价是指对一个行政班，从一年级跟踪评价到三年级，研究三年内学生的学业水平、行为习惯和情感态度价值观等方面的变化情况。

三、评价内容

1.学生方面：

①学业水平；

②能力水平；

③情感、态度与学科素养；

④学生个性特长发展。

2.教师方面：

①专业发展水平；

②备、讲、批、辅、研。

③教学质量书面检测。

四、评价实施

1.学生方面：设立学生成长档案，把各阶段有关学生能力水平、个性特长发展、情感态度和学业成绩的考评结果都放进学生的成长档案里。具体做法：

①学生作业评价：由教导处制定评价实施细则，各任科教师执行，通过学生自评、小组评价和任科教师评价实施。（每学期评一次）

②学生文明礼貌与卫生习惯评价：由学校德育部门制定评价实施细则，各班任执行，通过学生自评、小组评价和班任评价实施。（每学期评一次）

③才艺展示（包含科学小实验、小发明、小制作、书法艺术等）评价：由学校综合科制定评价实施细则，综合科执行，通过学生个人申报、展示，最后由综合科成立考核小组评定。（每学年评一次）

④学生语文口语交际、写字水平评价：由语文科制定评价实施细则，各语文任科教师评价。（每学期评一次）

⑤英语口语表达评价：由英语科制定评价实施细则，各英语任科教师评价。（每学期评一次）

⑥数学口算能力评价：由数学科制定评价实施细则，各数学任科教师评价。（每学期评一次）

在认真做好上面各项评价的基础上，再填写下面的《学生综合素质评价表》并归档。（附表一）

2.教师方面：健全科学的评价激励机制，采用量化的方式全面客观地评价教师的教学质量并促进教师不断提高，评价结果要与奖金分配和评先评优挂钩。具体做法：

（1）工作表现（工作态度、责任心，常规工作完成情况，培训进修与专业水平的发展等）占30%：

①教师的备讲批辅研工作完成情况，由科组长与行政每学期检查一次，每项按优6、良4、中3、差1给分；

②教师读书学习和培训进修情况，由主管行政评价，按优10、良8、中5、差2给分；

③部门工作完成情况，由校长评价，按优10、良8、中5、差2给分。①②③项得分之和的30%为实际得分。第一学期与第二学期的实际得分之和就是第（1）的最后得分。

（2）工作成绩（每学期教师教学质量书面检测结果）占70%：

①第一次（第一学期）质量检测的5个指标（平均分、低分率、及格率、优秀率、高分率）各项指标的比较值在同级中排名得分：第一名10分、第二名7分、第三名4分、第四名3分。（注：跨年级任教两班以上的独立计算后取平均值，平衡班取各项指标比较值的平均值计算，一个教师任教全级多班的按第二名计算。）

②质量检测的5个指标第二次（第二学期）与第一次（第一学期）的比较值的差乘以10为各指标全年得分，5个指标的得分和为第②项的实得分。第①与第②两项得分之和的70%为第（2）的最后得分。

（3）第（1）与第（2）的最后得分之和为教师学年教学质量的总分。

为期一个月的质量月活动已落下帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。

总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果：

1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。

2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组、包装组、成品仓等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。

3、通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。

4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组、等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。

5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通过此次活动的开展，通过品管的统计分析，采用检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时按照公司两项处罚条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就掌握在我的手中”。

7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率，实现了生产与计划同步的局面。

8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商渺视质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督控制，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，按照制定检查标准，将问题发现在前面，解决了在流入客户手中之先，减少了投诉，增强公司的信誉。

以上成绩的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要按照任总的指示：此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。

总之，此次活动的成功，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都齐心协力了!

工友们：为的明天更加辉煌灿烂，努力吧!

1、知识的培训，使我们更加清楚化妆品行业的法规知识和生产的基础知识，让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。

2、通过参加外部培训机构关于ISO质量体系换版和内审员的培训，让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用，并能通过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件，同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。

3、品质管理基础的培训，不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清楚认识到自己工作岗位的重要性，让自检、互检做得更好、更到位，减少质量事故，做到五大满意。

4、通过自查自纠，发现问题且提出解决问题方案，让我们每一个对自己工作岗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且对不符合事实的工作流程作进一步的完善及改进。

5、三个考试及竞赛，使我们享受到学与考的快乐，让我们回到学校时的感觉，将学到的知识更加巩固，并应用到我们实际工作中。

质量月虽已结束，但质量月的风气时时在我们的日常工作中。质量是企业的生命，产品质量水平的提高，需要公司全员的共同努力。让我们携手共创美好的蓝图！同时也希望公司多举办一些趣味活动,丰富员工的业余生活。

根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对工程签订质量保证。

第一条：工程质量承包范围内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。

第二条：质量保证条款明细

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程质量保证如下：

1.保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限；

2.保证屋面具有防水能力、洗手间等具防渗漏性能；

3.保证整体楼层具有抗风防水抗震能力；

4.保证楼内水电畅通；

5.保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求；

6.保证房屋建筑格局适用于甲方要求；

质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。

第三条：质量保修责任

2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即达到事故现场抢修。

3.对于涉及结构安全质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负责全部责任。

第四条：保修费用

因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。

保证人

_______年_______月_______日

一.产品质量保证的承诺

1.供方保证所供设备是全面按iso9001;20xx标准设计和制造的，其质量管理模式是通过认证和有效的。

2. 供方保证对其外购配套部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格保证书。使

用说明及检验报告等有关资料。

3.保证所提供加工工艺完善，检测手段完备，是用一流的工艺和材料制造而成的，且技术先进，外形美观，在各方面符合

招标文件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求，并保证所提供的设备在现场经过正确安装。正常运转和保养，在使用寿命期

内有满意和可靠的性能。

4.供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。

5.本公司产品投入运行质保期内免费维修服务，期满后服务不停止。

二.产品售后服务的承诺

1.在产品保修期之内，经供需双方配合，保证提供需方所需的备品备件。

2.供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助巡安装。调试工作，直到设备正常运行。

3.设备正常运行后，供方承诺24个月的质量保证期，(需方使用设备寿命期内的维护保养)，当需方需要时，保证在接到

通知后的二十四至四十八小时内，派专业的维修人员到达现场。但需方按规定的方式。方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供

方负责免费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。

4.若用户需要，可为用户培训操作。维修，产品检测维护人员我公司提供免费培训。

欢迎您入住本公司开发建设的房。

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

2、建筑维护结构墙体、屋面、地面(楼面)等保温工程和节能门窗为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

3、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。

4、供热、供冷和设备系统为2个采暖期、供冷期。

5、电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

6、地面饰面空鼓、开裂为1年。

7、门窗翘裂、五金件损坏为1年。

8、墙面、顶棚抹灰层脱落为1年。

9、卫生洁具为1年。

10、灯具、电器及开关为6个月。

11、智能化系统为1年。

12、管道堵塞为2个月。

13、装饰工程为约定上门保修时间内予以保修。

在质量保证期间(从交付使用领钥匙之日起计)。非使用不当出现的质量问题，由施工单位给予免费维修，如因用户使用不当造成的质量问题，由住房者承担维修费用。

超过保修期后，亦可上门为用户进行维修服务，维修费用由用户承担。

维修电话：见附表(具体维修人员联系电话)

监督投拆电话：__________

_____市住房和城乡建设规划局

_____项目部

20_____年_____月_____日

确保医疗器械的质量问题，提高本公司的信誉。

本制度依据《湖南省医疗器械经营企业检查验收标准》和本公司有关制度制订。

本制度适用于本公司从事医疗器械批发业务的各部门。

4.1应从取得《医疗器械生产企业许可证》或取得《医疗器械经营企业许可证》的企业购进有《医疗器械产品注册证》的商品，认真检查“证，照”的合法性、有效性，防止假冒，并妥善保存盖有供货单位公章的资质证件复印件。

4.2在购进医疗器械时要选择合法的供货单位，并收集供货单位的《医疗器械生产企业许可证》(或《医疗器械经营企业许可证》)和营业执照等有效证件。

4.3购进的产品必须是合法的产品，收集产品的《医疗器械生产企业许可证》(或《医疗器械经营企业许可证》)和《医疗器械产品注册证》及相关的产品标准的质量合格证明。

4.4购进首营商品，需经质量部门审核合格后，经经理签字方可进货。

4.5不得购进未注册的医疗器械，不得购进无法合格证明、过期、失效或淘汰的医疗器械。

4.6购进医疗器械应向供应厂商索取合法的票据，购进管理要有完整的购进档案，并按规定建立购进记录，记录购进日期、供货单位、购进数量、产品名称、生产单位、型号规格、生产批号、灭菌批号、产品有效期及经办人、质量验收人员签字等内容，购进记录应真实、完整。做到票据、账卡、货物相符，记录按规定妥善保存。

4.7效期商品进货，严格按照“勤进快销，供需平稳，经营有序”的原则，防止库存积压造成不必要的损失。

4.8每年对购进情况进行质量评审。

1.1建立安全管理体系

建立健全施工安全管理体系，实行安全责任人制度，项目经理陶健为施工安全的第一责任人。项目部设置专职安全员，施工队设置兼职安全员，班组设置安全负责人，确保安全保证措施的层层落实，既有执行者，又有监督者。

1.2严格执行《建设工程安全生产管理条例》。

1.3坚持全员的三级安全教育，对上岗的工人进行班组、项目部、公司的`三级安全教育，对未经三级安全教育的工人，不予上岗。坚持每周一小时的安全学习制度，努力提高全员的安全意识，掌握必要的安全知识，提高自我保护能力。

1.4进行安全技术交底，每个部位工序施工前，均由安保部门、技术部门组织对各管理人员及操作工人进行安全技术交底，并提出各个时期、各个工序的安全技术要求及安全注意事项。

1.5定期进行安全检查，按照要求做到班组日检、项目部周检。对在安全检查中查出的安全隐患，要求彻底整改，对不按要求整改的，坚决地进行停工整改。对各类违章行为及时纠正，并依照有关制度，作出相应的罚款处理。

1.6加强施工队伍的安全生产管理。对施工队伍进行安全资质审查，明确安全责任人，现场要有安全负责人，负责其现场施工的安全生产和管理。坚持对施工队伍在施工前的安全技术交底。

1.7认真落实安全防护措施，注重安全防护用品的投入，对施工安全生产所需的各种安全设施，在资金上予以充分保证。

1.9加强特种作业人员的管理，所有特种作业人员包括电工、焊工、起重吊装工等，均必须持证上岗，无证人员不得上岗。

1.10施工现场按规定设置安全防护措施，人员进入施工现场要按规定正确使用安全防护用品。

1.11施工现场必须挂有安全宣传标语和标牌，配备消防器材，由专职安全员管理，并保持消防通道的畅通。

1.12在施工现场醒目处，设置安全生产的宣传标语牌，以加强安全意识。

1.13施工现场的临时设施，仓库、木材、油类、易燃易爆物品存放及加工场地，包括需动火作业上下周围，悬挂安全标志牌，设置消防设备，配备兼职消防人员，以防止或控制火灾。

1.14施工现场设消防栓，备有足够的灭火器材，消防栓周围五米范围内不准堆放物料。

2.1加强精神文明建设，提高职工思想政治素质和业务素质，共创良好企业形象。

2.2做好现场文明施工宣传工作，宣传党的方针政策和企业精神，增强文明施工

意识，自觉实施文明施工，严格执行《南京市建设工程施工现场管理办法》。

2.3为方便公众监督，施工现场入口处必须悬挂城监部门颁发的施工标牌，标明工程名称、施工单位、现场负责人、施工许可证号、文明施工负责人、投诉电话等。

2.4为防止非施工人员进入施工现场，施工范围的围蔽统一按文明施工管理的有关要求执行，实行围蔽。现场办公室及工棚设施要合理、方便、整齐、划一，工程一开工，文明施工的宣传标语要同步进场。

2.5所有施工管理、作业人员应配带胸卡上岗。

2.6施工中必须采取有效措施，控制粉尘飞扬，减少施工对环境和绿化的污染，严格控制噪声。

2.7现场施工人员一律要佩戴安全帽，非施工人员一律不准擅自进入施工现场。

2.8要随时配合监理工程师对工程质量的检查，始终坚持监理工程师对任何过程和部件的检查都是合理的，工程技术人员要予以积极配合，并虚心接受监理工程师的指导。

2.9施工料具、设备分类堆放整齐，作业场地清洁整齐，井然有序，作业完毕要对现场进行清理；各种办公资料记录齐全，装订整齐，文整良好。

3.1建立专门的保卫机构，统一领导治安保卫工作。

3.2严格执行施工区出入制度，所有人员进入现场须佩带胸卡。

3.3工作人员仅限工程指定施工区域活动，非经许可禁止进入与工程无关区域。

3.4工作人员不得在工地酗酒或酒后进工地工作，不得带违禁品进入，以维护财产和人员安全。

3.5材料车辆进单位装卸完毕后，立即驶离现场，停放指定停车场。

3.6对施工现场的贵重物资、重要器材和大型设备加强管理，严格执行有关制度，设置防护设施和报警设备，防止物资被盗或破坏。

3.7广泛展开法制宣传和“四防”教育，提高广大职工群众保卫工程建设和遵纪守法的自觉性。

3.8经常开展以防火、防爆、防盗为中心的安全检查，堵塞漏洞，发现隐患及时采取预防措施，防止发生问题。

3.9加强对劳务队伍的管理，设专人负责对劳务队伍进行法制、规章制度教育后，方可上岗工作。

4.1成品保护工作管理制度

1）成品保护的责任划分，并落实到岗，落实到人。

2）制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。

3）分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。

4）制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。

4.2成品保护措施

1) 制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚制。

2) 项目经理部对所有入场分包队伍都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包队伍认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证自身的荣誉和切身利益。

3) 上道工序与下道工序要办理交接手续，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。所有作业的人员必须接受成品保护人员的监督。

4) 项目经理部制定月度计划时，要根据，总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。

5) 在现场搭设库房，以便材料的存放，防止风、雨的侵蚀。对于不宜受潮，容易锈蚀的材料，在库房内搭设货架存放。存放时码放整齐，注意码放高度及稳固。

6) 材料，设备搬运过程中，对于易损材料，设备，轻拿轻放，搬运到操作面后再拆除外包装，严禁为便于搬运提前拆除外包装。

7) 对于必须安装而且易损坏，丢失的材料，设备及机房内的设备要在形成封闭条件后再安装，并设专人负责管理。

8)对使用的人字梯、高凳的下脚要用麻布或胶皮包好，以防止滑倒和碰坏已施工完成的地砖等地面。

针对工艺部分施工的特点制定如下安全施工措施。

5.1人工开挖埋地管道沟槽时，一定要按照规定进行放坡或加可靠支撑，否则不得施工，施工人员要经常注意边坡是否有裂缝、滑坡现象。一旦发现立即停止作业，待处理加固后才能进行施工，另外应避免在夜间开挖深度大于1米的沟槽。

5.2人力搬运管子、阀门等时，小心轻装轻卸，动作一致，互相照应。起吊重物，必须先认真检查吊具、绳索是否可靠。起吊重物时，吊起重物下不准站人。

5.3管道安装前应清理和检查管道内杂物。管道施工中途停工时应临时堵封管子敞口，防止小支物进入管内。

5.4阀门安装后，应关闭严密。试压时可打开，试压后仍关闭。待调试或试运时加 以开启调节流量。

5.5管沟开挖时土方离管沟边沿不得小于800mm，所用材料及工具不得在沟边存放，施工时，应经常检查沟壁两侧是否有松动和裂缝或渗水现象，可能有塌方时应及时加护板和支撑。

5.6下雨后管沟底部有积水时，应认真采取排水措施，且防止带电线在水中导电。

5.7施工过程中往管沟内运送工具、材料等，应慢慢滑放，沟内人员应注意安全避让。

5.8管道组装对口或水平移动时，严禁用手摸管口，以免将手指切伤或压伤。

5.9使用手提砂轮或角向磨光时，应戴防护眼镜，进入工件时应缓慢，旋转方向应正确，操作时面部与砂轮偏侧，停用时待停转后才可将砂轮放于安全处。

5.10吊装管子时，两端应栓好拉绳，预制件翻身或转动时应考虑重心位置，防止滑动或重心偏移而伤人。

5.11在协助电焊工组对管道焊口时，应有必要的防护措施，以免弧光刺伤眼睛，脚应站在干燥的木板或其他绝缘板上。

5.12工地临时用电必须由电工负责统一管理，其它人员不得擅自随便拉接。电线按规定敷设，严禁挂在钢脚手架上。埋地电线必须加钢管套管。所有电闸箱加锁，井架加避雷针。全部电动工具及电器必须安装漏电保护装置，应经常检查维修电气线路，保证漏电保护装置灵敏有效。加强夜间照明的管理，确保施工部位的照明。

5.13卷扬机及各种机电设备，应由持证人员专人操作使用，严禁他人操作乱动。

5.14压力试验用压力表，必须经校验合格后方可使用，表数应为两块以上。

5.15管道试压的应检查管道与支架的紧固性和管道堵板的牢靠性，确认无问题后，方能进行试压。

5.16压力较高的管道试压时，应划定危险区，并安排人员警戒，禁止无关人员进入。

5.17试压时升压和降压应缓慢进行，不能过急。压力必须按设计或验收规范要求进行，不得任意增加，停泵稳压后方可进行检查，发现渗漏时严禁带压修理，排放口不得对准电线、基础和有人操作的场地。

5.18管道吹扫口应设置在开阔安全地域。吹扫口和气源之间应设置通讯联络，并设专人负责安全。

5.19直至工程安全施工完成。

尊敬的领导

为确保xx工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担职责，承诺基本资料如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量职责制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将职责划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带职责。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和提议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

保证人：xxx

20xx年xx月xx日

由我方负责施工的__有限公司系统工程将严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准，并保证做到：

一、项目建立工程质量保证体系，负责人对所承建过程的施工质量负责;

二、保证施工质量符合验收规范的标准，不偷工减料，不粗制滥造;

三、工程所有的各种材料、构配件、设备、辅材等严格按规范的要求，使用前在用户的监督下验合格后方可使用;

四、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格，在报建设方，验收合格后再行投运;

五、单位工程竣工验收时保证;质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检验资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定;质量验收符合要求。

六、强化技术管理人员、技术工程师的质量意识，加大质量宣传教育力度，明确质量目标和落实质量责任制。保障施工准备、施工中和系统调试运行，竣工后服务保证几个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在整个施工过程中处于受空状态。

七、所有设备按规范要求及有关技术文件进场开箱。经业主设计、监理验收合格并签字方可就位。安装设备过程中须有监理单位监理工程师旁监，并签字确认所有数据计入资料存档。

八、建立技术档案管理制度。凡是与业主、设计单位i、监理。总包单位的会议纪要、谈判纪要、技术核定。工程联系单等必须向技术工程师进行详细全面的技术交底、施工方法和质量验收依据、评定标准。

九、开工前工程技术人员和质量检查员必须向技术工程师进行详细全面的技术交底，使施工人员全面了解、熟悉、掌握所承担工程的技术要求、施工方法和质量验收依据、评定标准。

十、保证提供7x24小时电话技术支持和技术咨询。

十一、本次工程免费提供三年质保，自工程经甲方全部验收合格之日起算。

十二、在系统质保期内乙方将派技术人员对整个系统进行维护和管理，并向甲方提供系统维护和管理文档。

十三、质保期内工程发现质量问题或非甲方原因造成的损失，乙方负责免费维修;若由于甲方人为原因造成的损失，乙方不负责，但提供优惠服务。

十四、在保修期外，若与上述内容，乙方保证在接到甲方通知后24小时内响应，并到达现场进行维护，甲方应支付相应的维修及产品更换费用。

工程竣工验收支付使用后，在合同规定的期限内履行以下承诺：

1.保修责任和义务;

2.上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量;

3.因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任;

建设单位：________(盖章)

施工单位：________(盖章)

药业有限公司____市工程有限公司

项目负责人：___________

项目负责人：_________

________年________月__________日

1、质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。

2、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

3、成功者找方法，失败者找籍口。

4、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

5、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

6、质量是源头做出来的，不是结尾检验出来的。

7、承诺不接收不良品，不做出不良品，不流出不良品。

8、技术体现我们的。智慧，质量体现我们的尊严。

9、以老板的心态对待工作。

10、质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

11、品质——是获得信任的砝码，是竞争致胜的关键，是永无止境的追求和尊严的起点。

12、品质意识加强早，明天的品质会更好。

13、服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌。

14、质量要永远在我们心中，质量永远在我们手中。

15、质量一放松，劳而无功。

16、忽视质量的生产，就是在砸掉自己的饭碗！

17、铸造辉煌，唯有质量。

18、严谨思考、严密操作、严格检查、严肃验证。

19、人才是企业的第一资本。

20、不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。

21、以质量求生存发展，向质量要效益。

22、珍惜客户如同珍惜生命。

23、质量在我心中，标准在我脑中，工艺在我手中。

24、品质观念把握好，成品出货不苦恼。

25、立安思危，创优求存。

26、产品是灯，质量是油，要想灯亮必须加油！

27、质量在我手中，客户在我心中。

28、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

29、最爱欢迎的员工。

30、检验测试坚持做，一点问题不放过。

31、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。

32、今日的质量，就是明日的市场。

33、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

34、眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。

35、持续改进，不断完善，企业与员工共同进步。

36、最不受欢迎的员工。

37、品质管制人人做，优良品质有把握。

38、宁可事前检查，不可事后返工。

39、今日的质量，明日的市场。

40、对生产质量负责，就是对自己负责。