质量

各位同事：

大家早上好！金秋9月，在全国第__个质量月来临之际，项目部响应集团公司号召，举办质量月活动。

质量是一切的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对我们核电建设单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的质量去赢得客户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、巍然不倒。

日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种忧患意识，古人云“生于忧患，死于安乐”！在质量管理过程中就要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的操作都可以让整个工艺流程造成大面质量滑坡！

古人云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的工程质量，提升我们中核二二的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守国标规范要求。众所周知质量是每位员工干出来的，而不是质检检查出来的。因此提高员工质量意识势在必行。希望各位员工能积极参加“质量月活动”，提高个人质量意识，从点的提高带动面的提高，从而最终带动工程质量的提高。同时公司的工程质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括器材部的物料采购、工程部对工程进度控制和资源调配，人劳部对员工的培训、施工队伍的生产一线、技术部的技术服务、质检部的质量控制可以说这些环节缺一不可，质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验一个企业内部的合作状态。

同志们，动员大会的举行，标志着20__年昌江核电项目部“质量月活动”正式拉开序幕。希望大家以高度的责任感和使命感，深入开展质量月活动，为提升核电工程质量总体水平，促进经济平稳发展做出更大的贡献。

最后预祝昌江项目部“质量月活动”取得圆满成功！

谢谢大家！

为了将所学的理论知识与实践结合起来，加强学生社会活动能力及严肃认真的学习态度，并为以后专业培训和走上工作岗位打下坚实的基础。20__年__月__日至__日，20届物流管理专业的全体成员在__、__、__三位老师的带领下，开展了本学期的实训活动。

一、实训时间

20__年__月__日至__日。

二、实训地点

__物流中心。

三、实训大会

本次实训活动分为三个部分，分别是：实训动员大会、为期三天的实地考察和论文的撰写。

20__年__月__日带队的三位老师及物流专业的全体学生都于三教205集合完毕，本次的会议内容主要是关于出去实训后应注意的安全问题、怎样准备实训及实训结束后论文的书写格式等，其目的是为了能在接下来的四天里顺利的开展本次实训。

四、物流配送中心

接着，就是为期三天的实训考察，本次实训去的__仓储配送中心、__物流配送中心、__配送中心以及__医药配送中心这四家企业进行调研，同学们主要通过访谈法对这四家企业的仓储运作、运输运作及出入库管理等环节进行了实地考察。

俗话说好记性不如烂笔头，最后通过论文小结的方式，让同学们把这三天的实践到的知识记录下来，不仅可以加强记忆，还能为以后毕业论文提供有力的数据。

通过这次实训，给了同学们一个在走入社会之前深入企业、了解企业的锻炼机会，让他们对物流的工作有了较为全面而深刻的认识。也让他们认识到自己专业知识上的不足。同时，本次实训的顺利开展也离不开三位老师们在背后的付出，感谢你们!

一、指导思想：

认真贯彻党的教育方针政策，切实以教育教学为中心，不断强化质量意识，扎实推进课堂改革，围绕“素质教育进课堂”、“向45分钟要质量”这一目标，以课堂为阵地，以教学研究为中心，以教育教学视导为契机，狠抓教育质量。

二、工作目标：

1、提高教师课堂教学水平，优化课堂教学模式。

2、提高教师备课、说课、评课水平和教学科研水平。

3、提高教师运用多媒体教学的能力。

4、提升教师驾驭教材的能力。

5、培养年青教师，进行校本培训。：

三、活动时间：

__年10月——11月。

四、领导小组；

组长：甄学x

副组长：印昌x、石x

组员：李茂x、张进x、于桂x、朱更x、蒋比x、朱朝x

五、活动内容：

1、活动动员。利用10月初教师例会进行动员。

2、量化考核。规范班主任量化工作考评、严肃教职工出勤考评。

3、10月份月考及学科质量分析

4、开展第二课堂，成立学科兴趣小组，举办各学科竟赛，激发学生学科兴趣。

5、以教研组为单位，开展学科的优质示范课，每学科不少于1人，同时积极准备好上市教学比武的历史、地理两堂说课。

六、活动要求：

1、各教研组要认真对待此次活动，全体教师必须积极参与，并能运用现代化教具。

2、各教研组要相应制定好本组活动方案，及时整理好各类资料并上交。

3、领导小组成员作好榜样，做好策划、督导、参与各环节。

4、第二课堂要有活动的计划、记录、材料、评价总结。并整理成册。

5、活动安排的内容必须逐一不折不扣地完成，由教导室负责。

本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的___市___区___路___号___小区___幢___室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺:

一、本住宅建筑面积为___平方米，其中公共建筑面积分摊___平方米。

二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。

三、本住宅通过___市、区(县)建设工程质量监督部门验收合格。

四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期:

1.屋面防水层3年;

2.墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏1年;

3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)1年;

4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年;

5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年;

6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;

7.管道堵塞2个月。

五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。

七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。

八、如对本公司的`答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。

九、本公司愿承诺的其他内容(略)。

十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位:

法人代表:

日 期:

公司地址:

联 系 人:

电 话:

邮政编码:

联 系 人:

联系电话:

地 址:

_______________有限公司：

按照企业“安全零伤害”、“装备零故障”、“质量零缺陷”的奋斗目标要求，为彻底杜绝重特大安全、装备和质量事故的发生，本人向公司郑重承诺：

一、我已知晓本企业安全生产的规章制度、标准和规范，熟悉企业标准《安全生产告知书的内容和要求》、《安全生产承诺书的内容和要求》、《安全生产事故报告及调查处理规定》、《重特大安全事故应急救援预案》的全部内容和要求。本人一定会自觉遵守国家有关安全生产法律、法规和本企业各项安全生产规定，从我做起从现在做起，坚决杜绝重特大安全事故的发生。

二、我已知晓本企业装备管理的规章制度、标准和规范，熟悉企业标准《设备事故管理》、《工艺装备事故报告及调查处理规定》、《重特大工艺装备事故应急处置预案》的全部内容和要求。本人一定会自觉遵守本企业各项工艺装备管理规定，从我做起从现在做起，坚决杜绝重特大装备事故的发生。

三、我已知晓本企业质量管理的规章制度、标准和规范，熟悉企业标准《质量承诺书的内容和要求》、《产品质量缺陷和质量事故分类》、《产品质量事故报告及调查处理规定》的全部内容和要求。

本人一定会自觉遵守国家有关质量的法律、法规和本企业各项质量管理规定，从我做起从现在做起，坚决杜绝重大质量事故的发生。

我一定要仔仔细细，认认真真工作，为公司安全、装备、质量工作的不断改进和提升做出自己的贡献!

如果本人不能有效遏制重特大安全事故、重特大装备事故和重大质量事故的发生(造成重特大事故的直接肇事者)，我愿意按照公司的要求在承担相应的经济损失之后，接受被开除出厂的处罚!

承诺人(签字)：

承诺日期： 年月日

1、强化质量监督，严把质量关口。

2、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。

3、百年大计质量先，安全生产记心间。

4、推进精细化管理，建设质量强企。

5、用心呵护，塑造金牌品质。

6、各自做好本职工作，就生产出好产品。

7、累积点滴改进，迈向完美品质。

8、日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

9、品质改善，我们需要全员参与。

10、安全是效益的保障，安全是幸福的源泉。

11、塑企业形形象，创优良品牌。

12、品质源于人品，精品出于精心。

13、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

14、质量上，成本降，占领市场有希望。

15、作业标准合理化，品质保证国际化。

16、多一份小心，少一份担心。

17、严格落实安全标准化管理，确保安全生产。

18、关爱生命，关爱安全。

19、立优质精神，构世纪蓝图。

20、为别人鼓掌的人，才能赢得别人的鼓掌。

21、品质意识加强早明天一定会更好。

22、精益求精，有条不紊，以诚相待。

23、客户标准至上，力争完美无缺。

24、创质量第一让顾客满意。

25、诚信为本质量佳，优质服务誉天下。

26、产品质量连万家，利害关系你我他。

27、要求要明确，执行要坚决。

28、卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

29、精益求精，铸造品质典范。

30、企业接受市场的挑战，员工接受公司的挑选。

31、加强现场管理，提高企业效益。

32、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

33、人民利益高于一切，安全责任重如泰山。

34、安全在心中，生命在手中。

35、生命至高无上，安全责任为天。

36、技术体现我们的智慧，质量体现我们的尊严。

37、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

38、整洁有序，有品质的保证。

39、品质是企业致胜的关键。

40、今日的质量，明日的市场。

一、加强技术指导作用。施工前编制专项施工方案,按照相关规定上报监理部门审批。审批结束后由工程部组织技术交底，实施前,由施工部技术负责人组织所有施工人员进行技术交底,操作过程中则由技术和质量人员跟班检查指导,发现问题,及时纠正消除.

二、落实质量责任制度和奖罚制度。在开工之前就制订了较完整的质量责任制度和奖罚制度,及时组织跟踪检查,发现存在质量问题,立即进行原因分析,对责任人予以相应的罚款;相反,达到优良标准,对班组予以同等奖励。

三、落实三检制,加强过程检测。要求班组分项工程完成后组织自检,合格后交接到下道工序班组检查,专检要及时跟踪检查.原材料和半成品进场后按规范要求检查检验,杜绝不合格品用于工程中,隐蔽工程实行质检人员旁站制。

四、提高工程质量的合理化建议：

4.1严格筛选，选择确实有实力和施工经验的队伍参与该项目防腐工程的施工，严禁不合格队伍参与各项程的施工。

4.2在施工过程中，与监理单位、施工单位、地方相关部门等搞好协调，处理好各种关系，为工程创造出良好的施工环境。

4.3由各施工单位编制科学、严谨、切实可行的质量控制计划，并在执行过程中严格检查，有据可依。

4.4 组建专业性强的质量检查小组，严把施工中每道工序的质量关。

4.5各方质量管理人员必须经常深入施工现场，随时掌握工程施工及质量情况。在检查中严格执行质量标准，并经常对各施工单位进行质量意识教育。

4.6建立完善的质量奖励和惩罚制度，及时进行质量评定，定时通报质量及质量活动情况。

五、保证工期的合理化建议

5.1选择技术先进，设备精良的施工队伍。

5.2协调好各种关系，为工程创造良好的施工环境。

5.3严格要求各施工单位制定合理、周密的施工网络计划，并监督、检查其执行情况。

5.4科学分析工程重点，优化各施工单位施工组织设计，合理安排施工程序。

5.5协调好交叉作业的程序安排，力争缩短施工准备时间。

六、降低造价的合理化建设

6.1在保证工程施工质量及成本的基础上，选择价格相对较低的施工单位中标。

6.2优化施工方案，协调各方面关系，缩短施工工期，减少不必要的消耗。

6.3 加强内部管理，使工程施工管理真正做到科学化、标准化，提高施工管理的工作效率，营造出良好的施工环境，减少浪费。

6.4鼓励施工企业采用新材料、新技术、新工艺、新设备进行施工，提高施工能力及效率。

xxxx

x年x月x日

1目的和范围

为加强质量管理,降低质量成本,制订本办法。

本办法适用于公司的产品质量(包括产品等级品率、包装、外观和公司内控工艺指标)、质量事故、物资采购质量、服务质量、外购设备及备品备件质量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理和考核。

2职责

2.1分管生产的公司副总经理负责组织质量管理考核办法的制定并监督实施;负责协调解决质量管理考核过程中可能出现的问题;负责组织重大质量事故的调查处理。

2.2生产技术部负责产品等级品率、固体产品袋重、内控工艺指标、采购原辅材料检验指标的制定、监督、管理和考核;负责参与一般质量事故和重大质量事故的调查处理。

2.3企业管理部负责质量事故、固体产品包装质量、外购设备及备品备件质量、服务质量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理、考核和考核兑现;负责参与一般质量事故和重大质量事故的调查处理。

2.4各部门根据本办法的要求负责制定本部门质量管理考核办法并组织实施。

3考核程序

3.1质量事故的考核

3.1.1质量事故分为一般质量事故和重大质量事故。一般质量事故是指经济损失在4000元以下的质量事故,重大质量事故是指经济损失在4000元以上或给公司声誉造成重大负面影响的质量事故。索赔和退货均视为重大质量事故。

3.1.2任何单位发生一般质量事故或重大质量事故不得隐瞒不报,一般质量事故应在3日内,重大质量事故应在2日内书面报告企管部和生产技术部。

3.1.3对发生一般质量事故的单位,处以500~4000元罚款,对发生重大质量事故的单位,处以4000元以上罚款并对主要责任人给予行政处罚。

3.1.4各单位要坚持“三不放过”原则处理质量事故。一般质量事故由责任单位和主管部门调查处理;重大质量事故由公司分管领导组织有关部门调查处理,并由公司对责任单位和责任人给予处罚。

3.2产品等级品率、固体产品袋重和采购质量考核

3.2.1生产技术部按月对产品等级品率、固体产品袋重、采购原辅材料合格率进行考核,具体考核指标由生产技术部确定。

3.2.2当某种产品检验不合格或质量指标有较大波动时,生产技术部应将检验结果及时通报企管部。

3.2.3不合格产品不计入生产单位当月产量。

3.2.4外购设备和备品备件质量不合格,经查证属实,根据不合格外购设备和备品备件给公司造成的损失,参照质量事故进行考核。

3.3固体产品外观质量考核

企管部不定期对固体产品包装质量进行抽查,并按下列标准进行考核:

项目考核标准处罚标准

堆包堆放整齐,纵横有序,仓库地面干净整洁。责令整改,整改无效或拒不整改参照一般质量事故处罚。

缝包和折边按产品标准要求。责令整改,整改无效或拒不整改参照一般质量事故处罚。

污袋包装袋不得有明显污渍。少量污袋参照一般质量事故处罚,大面积污袋参照重大质量事故处罚。

破损破损率不超过2‰。责令整改,整改无效或拒不整改参照一般质量事故处罚。

3.4服务质量考核

3.4.1服务质量是质量的重要组成部分,销售部、财务部、武保部、生产技术部等部门要做好产品售前、售中和售后服务,通过多种形式的服务,达到方便用户、使用户满意并促进销售的目的。

3.4.2除非经分管生产的副总经理批准,产成品库有权拒收生产单位移交的不符合要求的产品。

3.4.3销售部应按合同要求及时供货,按有关规定(国家法律法规、标准、本公司规定等)做好产品贮存、搬运、转运、保护、交付和运输,确保产品在交付顾客之前保持完好无损。产品委外运输时,应将有关运输要求告知承运方并对承运方资质进行检查确认。因产品贮存、运输和防护失当造成公司经济损失,参照质量事故对责任单位进行处罚。

3.4.4销售部按“顾客满意度调查程序”的规定定期进行顾客满意度调查,调查结果应及时通报相关部门和人员。不进行调查或编制虚假的调查报告,参照重大质量事故处罚。

3.4.5因产品质量和服务质量引起的用户索赔、退货,一律视为重大质量事故,公司将按规定追究责任部门的责任和相关部门的连带责任。

3.4.6凡投诉、索赔、退货以及其他涉及产品质量和服务质量的争议或纠纷,销售部均应记录存档,并应及时将用户意见反馈给有关领导和部门加以解决。

3.4.7销售部代表公司处理因产品质量或服务质量引起的与顾客之间的法律纠纷,企管部、生产技术部、法律顾问室及其他相关单位协助处理。处理不当或处理不及时给公司造成经济或声誉损害,公司将视情节追究责任部门责任和相关部门的连带责任。

3.4.8对违反服务质量考核规定的单位,可责令整改或按一般质量事故和重大质量事故处罚。

3.5质量/环境体系认证不合格的考核

3.5.1各部门应按规定的要求整改内审和外审开具的不合格报告。一般不合格未按要求整改或整改不力的,对不合格所在部门处以500-1000元罚款,并责令继续整改直至符合要求;严重不合格未按要求整改或整改不力的,对不合格所在部门处以1000元以上罚款,并责令继续整改直至符合要求。

3.5.2同一问题在同一部门连续二次开出同一性质不合格报告的,对该部门处以1000元以上的罚款。连续三次开出的,按重大质量事故处理。

3.6免责规定

由不可控因素造成的质量事故,经考核部门确认,事故单位可免除事故责任。

尊敬的领导：

新学期的教学工作已经有序开始，为了来年把教学工作做的更加扎实到位，我将从以下四方面和各位同仁交流我们的做法：

一、加强学生的学业管理，提高教学质量。

我镇在《20__—20__教育工作意见中》明确提出本学期工作的基本思路，“坚持一个中心，两个优化，三个提高，四个坚持。“一个中心”，就是以教育教学为中心，“三个提高”其中之一就是全面提高中小学教学质量。所以各校要强化教师的教学中心意识，开发教师潜能，逐步形成各自的精细化、规范化管理模式。

1、学习新课标。

本学期，我们将着重落实教师对新课程标准及教材的解读，提高全体教师对新课程标准理念的把握、对教材编排意图的理解。

9月份，小学教研室开始了语数英各科的新课程标准培训，我们抓住这个机会，认真组织学习活动，为了保证学习质量，努力做到了五个到位：

①培训场地到位。原则上我们要求各校的网络培训全部安排在计算机教室，管理员教师负责在活动前一小时调试好电脑，保证正常上网，“呱呱”网络学习软件正常运行，耳麦能正常使用。参加活动教师人手一台电脑，及时参与交流互动。

②培训时间到位。严格按照教研室的通知时间，保证教师能够在规定时间参加相关培训，每所小学都制定了网络培训的时间表，张贴在办公室、校长室、微机室的显著位置。

③培训人员到位。由主抓教学主任负责提前半天通知，培训教师调换好课，及时参训，同时要求所有教师都要做好学习笔记。

④培训管理到位。学校主抓教学的主任，一同参与培训，首先了解培训内容和要求。培训结束，及时了解培训质量，确保参训教师在有限时间内能够实现认识的转变、理念的提升，确保每一位教师理解培训内容。

⑤督导检查到位。培训活动结束，各校结合校本教研活动，及时有效开展跟进研究，要求教师把新课标与实际教学有效结合，认真分析新课标对教学的指导作用，结合案例，每人写出学习体会不少于五篇。同时我们要求各校做好培训视频的录制工作，为教师业余时间的自主学习做好准备。新课标打印成册，做到人手一份，随时随地可以查阅学习。

2、备课环节。

教师在课前要深入学习教学大纲，钻研教材，深入了解学生的具体情况，写出有针对性的教学设计。

⑴备课以个人钻研为主，使教材处理，教学方法的构思，双基能力的训练都做到独具匠心，教师备课要以教师读书做到有机结合，从教育书籍中汲取精华，努力做到三个精心：精心设计课堂结构，精心设计课堂板书，精心设计练习作业，绝对避免抄袭。 ⑵教师要深入了解学生实际，准确把握教学重点、难点。教案要分课时写，每一课时都必须备详案，包括教学目的、教学重点、教学难点、教学工具准备、教学过程、教学方法、课堂预设、板书设计等项目，并要做到超周备课。 ⑶课堂教学完成后，提倡教师写“教学后记”，及时反馈教学效果，积累经验。⑷学校领导要坚持备课周检查制度，备课检查做好详细记录，发现问题及时纠正，同时根据备课质量做好量化赋分，纳入年度考核。检查人每次检查都要写检查小结，在下周一的教师会上予以反馈。

3、上课环节。

教师要在课前有充分准备，努力增强课堂教学的吸引力和感染力，做到面向全体，精讲多练，因材施教，逐渐形成具有各自特点及魅力的教学。同时我们还对每位教师提出具体要求：

⑴教师要在课前2分钟到教室门口候课。

⑵课中不得随意离开课堂，不得擅自调课。

⑶课堂上要随时纠正学生的坐姿、写姿等，注重良好行为习惯的养成教育。

⑷教师注重自身仪表，教态要亲切活泼，且语言简洁明快。

⑸教师课堂应变能力要强，善于处理突发事件。

⑹努力营造“民主、平等、和谐、合作”的课堂氛围，创设质疑问难的环境和条件，多引导学生独立发现问题、分析问题、解决问题，培养创新精神。

⑺充分利用教具和学具，合理使用现代教育技术手段优化课堂教学，有效渗透德育、美育，做到既教书又育人。

学校领导负责上述要求落实的监管，结合“推门进”听课制度，领导与教师课后交流，交流意见要体现在教师课堂教学评价表上，真正促进教师授课水平的提高。

4、作业环节。

教师作业设计要有针对性，从教材和学生两方面实际出发，充分考虑教材内容要求及学生接受能力，要符合儿童的认识规律及认识水平，作业设计要分出层次，体现“拔优、促中、补差”。教师对于学生作业必须做到面批面改，所有的作业都要及时做好回批。

学校领导干部每学期至少两次检查学生作业，除了学生书写、教师批阅情况外，重点检查教师作业设计情况，《作业检查记录》要有专门的作业设计赋分，学校领导在“改进措施”项目内提出有指导性的改进意见，每次检查结束后及时和相关教师交流改进。

5、评价环节。

每所小学都要建立能促进学生全面发展的评价体系，力争体现新课标提出的“立足过程促进发展”的理念。各校要将定期正规评价和不定期即时评价有机结合，既做好定期评价，如单元测试、口头测试。又要做好即时评价，如学生课堂表现，课下行为习惯的改变等，不拘泥于时间、内容、形式等，觉得“有感要发”就可以记录，有的学校进行的红花少年评比、五好少年榜等就发挥了此评价的积极作用，这些经验值得推荐。同时我们要利用好学生成长记录袋。将学生各种评价材料及时放到学生成长记录袋中，有助于学生对自己的学习进行反思并改进自己的学习，使教师对学生某个阶段的学习状况有个清晰全面的把握。但是无论哪种评价都应注意使学生淡化分数、等级意识，强调进步和纵向的比较，在学生中树立考试为了查缺补漏，最终是为了促进学生学习发展的观念。

中心校在教学评估中，既要检查学校对学生的评价标准制定，又要检查评价实施过程形成的书面材料是否真实有效。

二、开展学生课外阅读活动

1、制定班级读书计划。

各班级要根据学生的年龄特点、兴趣爱好制定符合本班学生实际的班级读书计划，按照新课标的要求，低年级的阅读量为5万字，每学期应达到1250字；中年级不少于40万字，每个学期应达到10万字；高年级课外阅读总量不少于100万字，即每学期应达到25万字。班主任要认真督促检查，确保计划得到落实。

2、营造良好的读书环境。

我镇的__小学、__小学、__小学现在已经完成了省一级图书馆的装备，其它学校的图书也基本都达到了人均要求，我们充分利用这一优势，坚持开展图书借阅活动，增大学生的课外阅读量。在学校墙壁上或宣传栏里张贴悬挂有关读书的标语，营造良好的读书氛围，每班都要在黑板的一个版块设置专门的读书栏，向学生介绍好的读书经验和方法。班班都设图书角，学生在家里把自己喜欢的书带到班里，同学之间借阅交流，达到有限资源发挥作用最大化。

3、做好学生课外阅读的指导

①每学期每班至少两节“读书方法指导课”。引导学生合理使用工具书；讲授精读、泛读、速读等常用的阅读方法；指导学生边读边思考，提高理解能力及想象能力等；教给学生如何提高阅读速度，养成“不动笔墨不读书”的好习惯。班主任也可以借助这个时间向学生推荐优秀读物，或者给学生阅读经典读物的精彩片段，以激发学生的阅读热情。

②引导学生把课外阅读和课内阅读相结合。学生把课内阅读学到的方法运用到课外阅读之中，使课内外相互补充，相得益彰，实现知识的迁移，提高学生的语文素养。

4、保障学生课外阅读时间

固定课外阅读的时间，是保证课外阅读质量的一个重要的条件。将早自习20分钟以及中午自习时间30分钟让学生自由阅读课外书。

三、骨干教师向高水平提升

目前，我镇共有区级骨干教师29名，这些老师，在我镇乃至全区教学领域发挥了很大的推动作用，这学期我们将依托这些宝贵的资源，本着“师傅引领、同伴互助、反思成长”的原则，使我们的骨干力量向高水平迈进。

具体措施：

1、继续加强教育理论的学习，提高骨干教师的教育理论素养，树立先进的教育理念，增强教研意识，做到“以研为乐”。拓展教师的知识宽度和深度，鼓励教师重点研读教学学科方面的书籍。这学期我们所有小学全部订阅了《小学数学》《小学语文》《教育实践与研究》等专业教育书刊，就是在为提升教师的专业水准做物质上的准备。结合教研室倡导的教师读书活动，我们明确对每一位教师提出要求，每学期至少读两本教学书籍，记录读书心得，写出一篇优秀的教学案例，发表在自己的博客上，供全体教师交流。另外，学校将创造条件，积极组织和推荐骨干教师外出学习、培训和实践，并通过外出学习回来作“小讲座”、上“汇报课”等方式，使他们的专长得到培养，综合能力得到进一步提升。

2、增强学科带头人之间的交流。在我镇的《20__—20__教育工作计划》中已经做出明确要求，本学期学科带头人必须帮带徒弟一名，上报的三节教研交流课，体现师徒指导学习互动，让徒弟在互动之中寻找差距和不足，让师傅在引导之中做到精益求精，活动之后，师傅之间再进行经验交流，通过活动加快骨干教师的成长步伐。

3、以专题立项为契机，提高骨干教师的专题研究能力。目前我镇共有四所学校获得区级立项许可，我们还将鼓励更多学校的教师参与立项研究，争取做到每一位骨干教师都有自己的科学研究主题。中心校将做好监管工作，帮助督促教师及时收集整理研究的第一手资料，撰写学习成果，圆满的完成立项研究。

4、切实提高校本教研的实效。各校的校本教研，一改过去传统模式，过去是“你说我听，你讲我学”，教研效率低。现在，我们的校本教研由骨干教师撑头，大家同说一节课，说后再交流，然后再师徒共讲一节课，讲后再跟进，这样既提高了校本教研的效率，又给了骨干教师更多的锻炼提升机会，可谓一举两得。

四、关于校本课程及综合实践课程的思考

谈到校本课程和综合实践课程，我想先来说一说我镇的特色建设工作，教育局近几年一直在倡导特色学校建设，x局长明确提出“谁选择了特色谁就选择了发展”，本着这样的方向，在大家的共同努力之下，__镇的特色学校建设应该说取得了不错的成绩。我们已经有__五所小学经过了教育局的特色拉练验收，明年我镇在四五月份还将搞其它学校的特色验收活动。随着我们的特色学校建设日趋成熟，学校特色和校本、综实课程的整合问题摆在了我们的面前。我镇现在面临的一个实际问题就是，教师队伍年龄偏大，师资紧张。既要保证开齐课程，又要考虑教师队伍的实际困难，实现学科整合是迫在眉睫的`，所以为了保证两门课程的推进，我们想从以下几方面入手：

1、转变思想，认识到位。我们应该认识到校本、综实课程在学校教育中的重大作用，设置校本课程的目的是弥补国家课程在培养目标上的不足，学校根据当地实际情况而开发的能使自我受益的课程，它是属于地方必修课程。综合实践活动是国家课程，《基础教育课程改革纲要》规定“从小学到高中设置综合实践活动并作为必修课程”。因此，综合实践活动是国家法定必修课程，学校必须开设好这门课程，就如语文、数学等学科课程一样，必须按课程计划安排的学时数认真贯彻落实。

2、依托特色，扎实推进。我们现在所有小学的特色框架基本完成，特色的发展依然要坚持，校本课程需要借助特色加以完善。以__为例，他们以咏颂古诗为学校特色，并且已经把古诗文按照年级段分类编成教材，__小学就完全可以借助这些校本教材，按照校本课程的思路走下去，制定校本课程计划，教师写出校本课程教学设计实施教学活动，适时作出课程评价等等。至于综合实践课程，它可以对校本课程的某段进行深度探究，比如，古诗种类，诵读要求，写作特点，古诗配画及书写等某方面进行深入的挖掘，就是综合实践活动。还比如西那母小学的特色主题是有关安全教育，按照年级段学习了解安全知识，那么我们可以把这些知识编辑成册，形成校本教材，教师可以借助校本教材推进校本课程。学生借助校本课程去寻找校内外不安全因素，探究解决办法这就成了综合实践活动。总之，综合实践及校本课程的建立应紧密与特色发展相联系。特色、校本、综实三者之间相互依托，相互借鉴，有机整合。

3、稳定师资，保证时间。每一门课程都需要一支专业性强的教师队伍做保障，我镇教师年龄虽然偏大，但是我们仍将准备确定一些相对年轻的教师加入到校本综实课程的开发中来，课程教师一旦确定，没有特殊情况三年内不允许改变。另外，我们将严格按照国家的课程设置要求上足课时，保证两门课程的学习时间，从而实现校本课程、综合实践课程在我镇各小学高质量的开展起来。

此致

敬礼！

一、在企业负责人的直接领导下，负责质量管理工作，带领企业全体员工认真学习并贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规，落实企业的各项规章制度及岗位职责；

二、加强企业的全面质量管理工作，对企业的质量管理工作进行监督、指导、协调，有效实施质量否决权；

三、负责组织制定和修订各项质量管理制度，实施和维护公司质量管理制度的有效运行，主持质量管理制度的检查与考核工作，负责向企业负责人报告质量管理的执行情况；

四、定期组织召开质量分析会，及时掌握质量管理工作动态，研究解决有关质量问题；

五、负责对首营企业、首营品种质量审批；

六、负责协调部门之间质量管理工作的有效开展；

七、主管质量方面培训教育工作的实施；

八、研究、部署、检查质量管理工作，对质量工作奖惩提出建议，并根据企业负责人的授权，具体实施质量奖惩。

根据葛洲坝新疆工程局（有限公司）下发《关于开展20__年度安全质量环保工作总结、考核的通知》文件的要求及项目部的实际情况。项目部立即组织进行了关于安全质量环保工作考核。现将安全质量环保（含节能减排）、应急管理、体系运行工作总结如下：

1、项目部调整了安全、质量、环保管理领导小组，成员经培训持证而上岗。

2、20__年3月层层签订了安全、质量、环保责任书，职责明确，各负其责。

3、20__年1月至4月，加强了安全、质量、环保管理，严格执行了劳动纪律及工艺纪律的管理，加强了安全、质量、环保工作的检查力度及隐患整改力度，严格执行了《公路工程施工安全技术规程》（JTJ076-95）和《公路筑养路机械操作规程》有关安全生产的规定，按照“安全第一、预防为主、综合治理”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，牢记“安全生产、人人有责”，树立“安全第一”的思想保证了人员安全、设备运行完好，严格控制了项目部安全生产目标管理指标。

4、由项目部的安全、质量、环保管理领导小组制定了质量、环境、职业健康安全生产的方针及目标。

5、四月至十月，设备检修期间，成立了夏季设备检修领导小组，加强了安全、质量、环保工作管理和监督，强化了职工安全工作意识，严格按照检修计划书做好了检修工作，完善了各检修项目安全及防范措施，严把了检修质量关，检修做到工完料尽场地清的标准。维护好现场卫生，营造了清洁的工作环境，为项目部冬季运行打下良好的基础。

6、认真开展了安全生产教育培训，深入开展了安全生产月活动，认真执行了《特种设备安全监察条例》，做好了特种设备作业人员审证、持证上岗工作。

7、落实了安全生产改进措施，完善了员工防护器材的配备，保持完好的状态；建立了安全教育、安全检查、隐患整改、事故的台帐。

8、做好了项目部危险源评价，列出了清单，逐项进行了整改；环境因素评价，列出了清单，逐步进行了整改。安全生产重要设施、设备的情况完好；日常管理维护及时、保养情况良好。对现场施工机械设备和危险物品的储存容器、运输工具进行检查检验，检查情况良好。对重点环节和部位重大危险源普查建档、风险辨别、监控预警制度的建设完善落实较好。

9、逐步完善了应急预案，加强了预案实地演练（夏季火灾事故预案演练、），做到了事故事先预防工作。同时项目部建立兼职应急救援队伍，与应急救援队伍签订协议；配备应急救援物资齐全；已经制定应急救援预案，进行应急演练；对项目部周边或作业过程中存在的易由自然灾害引发事故灾难危险点进行排查、防范和治理，确保周边环境安全良好。10、项目部办公室、生活区的消防设施、防护设施（网、罩、栏、盖）做到了定点定位，处于完好备用状态。

11、年终项目部安全、质量、环保管理领导小组对各部门工作进行了总结评比，按葛洲坝新疆工程局安全生产环境保护工作目标管理责任书进行了考核、实施了相应的奖惩。

3月份是公司规定的质量活动月，有关质量的大红标语及时贴出，质量管理知识专刊适时发放，公司上下轰轰烈烈地掀起了抓质量、抓现场管理的热潮；5月份是安全活动月，各种安全法规学习材料纷沓至来。领导号角吹得响，职工阔步跟得紧，于是抓安全又成了主旋律，诸如这样的活动月，无疑能提高职工认识、引起重视，对促进公司发展意义重大。

但是，我认为作为生产一线的职工，不能仅仅有活动月的意识，因为质量、安全、节约挖潜等系列问题是企业发展永恒的主题，不是一朝一夕就能解决的，这种意识应贯穿于在岗的时时刻刻、分分秒秒，不管领导当班强调与否，所以，对某一方面无须刻意去努力，只要能持续，就能收到事半功倍之成效。

领导强调注意的事，要努力去做好，但无须刻意去修饰，因为人的精力有限，你如果刻意去修饰某一方面，却往往忽略了其它问题。今天领导强调了注意现场卫生，于是一心一意去打扫卫生，却耽误加醚化剂；明天强调注意安全，却又对成品中的黑黄点视而不见，这些表现都是极端错误的，我们所做的工作不象时装模特那样是做给人看样子的。我们应时刻考虑到企业的利益，踏实工作，不要只做表面文章，要有强烈地责任感及事业心，我们做工作就象一个人跑马拉松赛一样，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我们的种种小挫折并非没有努力，而是没有持续努力。

作为一个脚踏实地工作的人，面对一些潮流的现象，沉淀自己，锤炼自己，提升自己，面对一时的功利多几分坦然和宁静。不论在什么岗位，都应养成自己的一种工作思维定势，该做的事积极踊跃，该注意的事丝毫不放过。生活中琐事不计较，工作上细节不马虎，要把遵章守纪化为习惯，如生活在大都市里的人半夜驾车，见红灯亮，尽管没交警，仍要等绿灯亮了再通过，这就是守法成了习惯，把美德化成了习惯。习惯造人，什么样的习惯造就什么样的人，因此，在工作中，我们应注意养成良好的工作习惯，严谨的工作作风，进而形成素质，一种瑞泰人特有的素质。让遵章守纪，抓安全、重质量、节能降耗等观念时刻充斥着大脑，不能有丝毫松懈，无须刻意去强调某一问题，要在每一方面都做到持之以恒，坚持不懈。

20xx年是不平凡的一年，在这一年，也是我们xx公司成立xx周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送20xx迎接20xx到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：

一、人员分工合作，共同完成任务

我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。

今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。

为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括：

1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及某某项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。

2、完成某某项目的图纸设计工作。

3、跟进和做好某某项目的建设工作。

4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。

5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。

6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。

7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。

8、公司办公设备及局域网的维护。

二、坚持技术创新，管理得心应手

秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现!我们把某某项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”，重新设计和开发某某项目，在某某原来的基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把某某现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使某某项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。

我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念，采用先进的计算机监控系统并结合某某的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到某某项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行管理中控制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。

三、坚持不断学习，提高综合素质

为提高技术部的人员综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习，并提供技术支持和指导等相关工作。

今年四月份派送某某到某某水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送某某连续三次深入某某施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织某某等人到某某等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。

平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。

四、发扬优良作风，改善不足之处

通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。

但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，具体表现为：

我们的队伍综合素质还有待进一步提高;其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来，这就要求我们多学习新工艺，新知识，在实践过程中拓展思路，敢于创新。

今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，逐步改进上述提及的问题，为公司再添佳绩。

我们坚信，在大家的团结努力下，某某公司的明天会更加灿烂辉煌!

由我方负责施工的x有限公司系统工程将严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准，并保证做到：

一、 项目建立工程质量保证体系，负责人对所承建过程的施工质量负责;

二、 保证施工质量符合验收规范的标准，不偷工减料，不粗制滥造;

三、 工程所有的各种材料、构配件、设备、辅材等严格按规范的要求，使用前在用户的监督下验合格后方可使用;

四、 严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格，在报建设方，验收合格后再行投运;

五、 单位工程竣工验收时保证;质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检验资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定;质量验收符合要求。

六、 强化技术管理人员、技术工程师的质量意识，加大质量宣传教育力度，明确质量目标和落实质量责任制。保障施工准备、施工中和系统调试运行，竣工后服务保证几个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在整个施工过程中处于受空状态。

七、 所有设备按规范要求及有关技术文件进场开箱。经业主设计、监理验收合格并签字方可就位。安装设备过程中须有监理单位监理工程师旁监，并签字确认所有数据计入资料存档。

八、 建立技术档案管理制度。凡是与业主、设计单位i、监理。总包单位的会议纪要、谈判纪要、技术核定。工程联系单等必须向技术工程师进行详细全面的技术交底、施工方法和质量验收依据、评定标准。

九、 开工前工程技术人员和质量检查员必须向技术工程师进行详细全面的技术交底，使施工人员全面了解、熟悉、掌握所承担工程的技术要求、施工方法和质量验收依据、评定标准。

十、 保证提供7*24小时电话技术支持和技术咨询。

十一、 本次工程免费提供三年质保，自工程经甲方全部验收合格之日起算。

十二、 在系统质保期内乙方将派技术人员对整个系统进行维护和管理，并向甲方提供系统维护和管理文档。

十三、 质保期内工程发现质量问题或非甲方原因造成的损失，乙方负责免费维修;若由于甲方人为原因造成的损失，乙方不负责，但提供优惠服务。

十四、 在保修期外，若与上述内容，乙方保证在接到甲方通知后24小时内响应，并到达现场进行维护，甲方应支付相应的维修及产品更换费用。

工程竣工验收支付使用后，在合同规定的期限内履行以下承诺:

1. 保修责任和义务;

2. 上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量;

3. 因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任;

建设单位：(盖章) 施工单位：(盖章)

药业有限公司 xx市工程有限公司

项目负责人： 项目负责人：

年 月 日 年 月 日

京沈客专辽宁段TJ-1标项目部自20__年以来，以项目部领导班子为首加强了对施工质量的管理，成立专门的质量管理部，并由项目部总工程师担任分管质量领导，并先后出台了一系列的质量管理规定和奖罚办法，各项质量工作都在紧锣密鼓，有条不紊地进行中，现将20__年质量工作汇报如下：

一、项目质量管理情况

工程质量目标：

1.确保工程质量全面达到国家和行业工程质量验收标准及设计标准，满足合同要求。

2主体工程质量零缺陷，工程一次验收合格率100%，合同履约率100%。

3全线工程一次成优，确保局优质工程，争创中国交建优质工程奖。

4配合业主完成全线创优目标。

5杜绝工程质量事故的发生。

6竣工资料做到真实可靠，整齐完善。

7.目前按照既定目标进行严格控制管理，做进一步改善，推进高标准严要求高质量的高铁质量管理理念。

二、质量组织管理、制度考核和体系建设情况“

1、工程质量管理体系(下图);

2、工程质量管理办法、制度;制定?工程质量实施管理办法?等

3责任落实：已制定各级岗位质量管理责任制

三、争创质量奖工作开展情况：

根据质量年要求，并依据项目部质量制度和办法，确定岗位责任制，配合岗位责任制进行考核，开展质量活动。

四、思想汇报专题质量通病治理情况：

重点对路基基床混凝土、隧道质量进行检查，发现问题154项，质量通病问题如下：

4.1基床混凝土未及时养护;4.2基床混凝土凿毛过早;

4.3隧道施工防水板破损，成品保护意识差;4.4隧道施工初支混凝土面不平整;4.5隧道施工止水带焊接不牢固;4.6隧道施工防水板热熔垫圈不足。

4.7隧道施工小边墙钢筋保护层厚度不足。

4.8隧道施工开挖线性超挖大。

针对以上问题，采取落实责任、严格考核的方法，减少质量问题的出现。

五、质量保证体系：

建立质量体系并按照京沈公司质量管理工作要求，对质量体系进行内部审查工作，保证质量体系的正常运转。

六、质量监督检查考核情况：

每月对质量控制的关键岗位人员进行质量工作考核，并把考核结果公布。

七、质量活动开展情况：

为全面提升京沈客运专线辽宁段TJ-1标项目经理部质量管理水平，加强质量创新，调动员工参与质量管理与质量改进积极性，特成立京沈客运专线辽宁段TJ-1标项目经理部QC小组。

QC小组组织设置如下：

组 长 ：李玉明(项目总工) 副 组 长 ：汤春阳(副经理) 组 员 ：王冠淇 尹力辉 李旭阳 范承祥 许辉 贾智科 初玉奇 祝岩QC课题：>

八、质量工作亮点

成功开展了QC活动，并得成果有较强的现场指导作用，解决了一些质量通病问题，攻克了一些质量控制的重点难点。

九、质量问题、质量投诉和事故处理情况

无

十、质量工作存在的问题及原因

1、质量体系中人员变动较大、业务素质需进一步加强 2、质量意识的培训工作有待加强。

3、质量体系中的工作流程和作业流程的学习还不够 4、质量促进生产进度的作用还有待挖掘;

十一、质量工作建议和下步计划

1、组织业务培训，提高质量人员业务素质

2、加强质量意识教育和宣贯力度;3、确立质量促进施工生产进度的观念确立 针对今年出现的问题安排下一年计划

1、更新和优化质量管理制度和办法

2、将今年未解决的`质量通病问题列入质量考核的重点，并依此修订质量奖惩办法。

3、制定年度质量检查计划，并按照年度进行质量检查工作，配合质量奖惩办法进行惩处，达到闭环管理，措施齐备。

4、加强质量意识教育活动，增强基层作业工人的质量意识，做到事前控制，抓好关键工序和隐蔽工程的验收工作。

5、积极开展QC活动，有目的性的解决现场存在的质量通病和质量控制难题。

6、做好上级单位关于质量管理工作及京沈公司关于质量体系评审的相关要求。

我司参与 项目的投标(招标编号： )，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件;

① 技术保养维修手册

② 设备说明书及制造厂家

④ 相关操作人员培训课程

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人：

电话：

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。

投标人(全称并加盖公章)：

投标人代表签字：

时间：x年xx月xx日

尊敬的客户:

我司新厂自xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的`大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!

为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。

感谢贵司给予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

1、本投标人（是否保证）xxx提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、（是否免费）xxx送货、现场安装调试，（是否免费）xxx提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起xxx（时间）内出现非用户人为原因的故障（是否同意）无条件（退货/调换）。

4、本项目的质保期限为：xxx。（是否同意）xxx本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、（是否同意）xxx免费上门服务。免费上门服务的具体期限为xxx（时间）；到达服务现场时限为xxx（小时）内。

6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：xxx。

7、货物（是否保证）xxx是原包装且包装完好，（是否同意）xxx经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：xxx。

xxx

20xx年x月x日

民以食为天，食以安为先。提高粮油食品质量，确保粮油食品安全是人民群众的殷切期盼，也是粮油生产经营企业义不容辞的社会责任。值此20xx年全国“质量月”活动之际，我们向社会郑重承诺：

一、严格遵守《食品安全法》、《粮食流通管理条例》和《福建省粮食流通管理办法》等相关法律法规，积极配合管理部门的监督检查。

二、严格履行企业质量安全主体责任，对原辅料采购、生产加工、包装、储存、运输、销售、售后等各个环节实行全程质量监控，不断健全完善质量安全保障体系。

三、严格执行国家粮油产品质量标准和卫生标准，保证原辅材料符合国家标准，不违规使用食品添加剂，绝不使用国家明令禁止的添加剂。

四、坚持诚信经营，坚守职业道德，牢固树立质量意识和安全意识，加强企业和行业自律，自觉接受同行、消费者和全社会的监督。

五、积极参与粮油食品质量安全知识宣传，倡导科学消费、健康消费理念。

承诺单位（公章）：

法定代表人（签字）

承诺日期：20 年 月 日

1、提高服务质量，追求顾客满意。

2、自检互检控制好，品质达标投诉少。

3、赶超质量标杆，争创一流服务。

4、落实质量责任，增强消费信心。

5、共建质量强国，同创美好生活。

6、认证认可，传递信任，服务发展。

7、质量上台阶，生活上品位。

8、共筑质量大堤，共享美好生活。

9、自检互检按时做，品质指标顺利过。

10、质量放松，徒劳无功。

11、提质增效升级，打造中国质量。

12、心系质量安全，共创美好生活。

13、走质量强国之路，促发展方式转变。

14、人人都有改善的能力，事事都有改善的空间。

15、留意多一点，问题少一点。

16、质量引领中国制造走向世界。

17、人人创造质量，人人享受质量。

18、提升质量，追求卓越，共建美丽中国。

19、坚持以质取胜，推动科学发展。

20、质量助推经济转型，安全促进社会和谐。

21、提质增效升级，建设质量强国。

22、全民重质量，共筑中国梦。

23、建设质量强国，共创美好生活。

24、增强质量意识，建设质量强国。

25、累积点滴改进，迈向完美品质。

26、自检互检，确保产品零缺点。

27、焊漏片花不放过，保证品质少出错。

28、一次做好，质量最好，成本最低。

29、质量成就品牌，信用誉满全球。

30、共筑质量大堤，共享和谐生活。

31、宁愿事前检查，不可事后返工。

33、用心、细心、精心，质量永保称心。

34、创造高质量，奉献高质量，享受高质量。

35、虽然日日工作雷同，但是天天质量严把。

36、产品如人品，品高则质高。

37、抓质量、保安全、促发展、强质检。

38、质量在我心中，标准在我脑中，结果在我手中。

39、质量是民生之重，兴国之道，强国之策。

40、品质意识很关键，生产过程多检验。

41、两器片花不放过，保证品质准没错。

42、黑管扁管用心挑，保证品质准达标。

43、全民讲质量，质量为全民。

44、质量同行，诚信同心，未来同建。

45、提高质量效益，助推经济发展。

46、有品质才有市场，有改善才有进步。

47、恪守质量诚信，践行社会责任。

48、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

49、手中产品问题找，减少投诉品质保。

50、质量是民生之本，质量是幸福之根。

51、推动“三个转变”，建设质量强国。

52、全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平。

53、质量提升，标准先行。

54、全面提高质量，推动科学发展。

55、推动质量发展，建设美丽中国。