质量

欢迎来到读文网，本文小编大家准备售后服务质量承诺书范本，欢迎大家阅读借鉴。

______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

(一)产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;

b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点;

b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;

c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：____________

联系人：______

(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。

供应商全称：______有限公司

委托代理人：_________

日期：20___年___月___日

总体情况汇报：晓塘小学20_学年第二学期共有606人参加语文测试。一年级的合格率为94%，二年级的合格率为90%，三年级的合格率为94%，四年级的合格率为88%，五年级的合格率为92%，六年级的合格率为91.7%。

试卷难易分析：各年级难易度适中，一年级“第七题的3：把‘我们 微笑着 欢迎 在 好像 山峰’组成通顺的话对晓塘的学生而言有难度。67名学生仅有9人正确。二年级的试卷题型活泼，覆盖面广，是合格性检测的优质卷。三年级试卷覆盖面也很广。在第四题的词语分类中，“疑问”一词让学生很为难。第十一题“阅读短文”的第一题“查字典，给下列字注音”不应该出现在期末测试的卷子上，会带来一些麻烦。四年级的试卷难度稍大，除了第五题“这段文字主要在写海底动物发出的声音，这些声音的特点是（ ）和（ ）”有一定难度外，课外阅读中用一个词语来概括文中人物对月亮的感受也相当不容易完成。五年级的试卷是一到六年级相对较为浅近的试卷，但对《绿》的填空可能不应该做要求吧。六年级的试卷中，学生错误较多的题型恰好是优秀的题型，符合新课程标准的题型。如“写含义”与“梁山好汉有几位”，是符合新课程标准提出的“发展语言能力的同时，发展思维能力”，“认识中华文化的丰富博大”等目标要求的。

错误焦点剖析：

1、读题能力较差，有的是漏看，有的是误看，可见平时训练不够加强。

2、做题比较随意，态度不够严谨。检查的意识与能力更是薄弱。

3、不够灵活。四年级的看拼音写词语中“勉强”的拼音是错误的，但监考教师未发觉，学生就随意做成了“满腔”。虽然是本校自测，改卷时教师给这两种答案都给了肯定。但从侧面也反映出情况。

可喜现象呈现：

1、基础较为扎实。虽然每一题都有学生出错，但整体的正确率是可以的。

2、作文水平比较令人满意。基本能达到题目要求，而且有优秀文章出现。例如六年级的“我发现母爱象红烛”与“我发现蜗牛也有爱”等，无论是立意还是笔墨都呈现很高的水准。

提高措施列举：

1、从低段起就加强课外阅读，让学生接触更多的经典读物，吸取人类优秀文化的营养，提升语言的敏锐度。

2、平时注重小练笔，让学生在每一次谴词造句时做到文从字顺，直至作文时能具体明确。

3、教师有一定的应试能力，让学生既学得到又学得轻松，留出更多的时间畅游书籍的海洋。

尊敬的各位教师：

大家好!

今天，中心小学校部的全体教师齐聚一堂，参加期中教学质量分析会，这是一个非常难得的机会，以前也从来也没有开过这样的会。所以，我想抓住这样一个机会，跟大家交流交流，谈谈我对教学工作的一些意见与想法。这些意见与想法，大家以前也听过，可能会觉得没有什么新意，而我却觉得这些都是非常有用的东西，所以才拿出来与大家一起分享。为了跟大家交流得更顺利更有逻辑，我准备了一篇稿子，这篇稿子每一个字、每一个话，都是自己拟定的，也都是我我一个字一个字打上电脑上去的，虽然是稿子，但却是我真实意思的表示。同时，这篇稿子也写得比较长，我统计了一下，一共有4700多字，希望大家保持耐心，并多理解多包涵。

下面进入正题，要想提高教学质量，要想让自己快速地成长起来，我觉得教师们应该从以下几个方面去着手努力：

一、给教师的几点建议：

1、课前做好充分准备，完善教学设计。

教师要上完一堂课并不难，但要上好一堂课，却非常的不容易，要上出高质量的课就更不容易了。要上好课的功夫应该下在课前，在课前，我们必须做到：1、要逐字逐句阅读教材，边读边思考这个知识点的重点难点，找出与这个知识点相联系的知识，有必要时还要翻翻之前或之后的教材，明白之前学生是怎么学习的;2、认真去揣摩学生，想想学生在农村的生活经历与知识基础，找准课堂的切入点与落脚点，让新授知识与学生已有生活经验产生联系，争取让学生产生共鸣;3、写出完备的教学设计，对一些自己比较容易把握的非重点环节，为节省时间可以略写，但对于一些跟教学重难点联系在一起、非常重要的环节，我们必须详写，并反复熟记，做到心中有数，如重点部分该怎样一步步突破，各环节之间的转折句、过渡然、总结句等，甚至这些话该怎么来说，用什么样的语句来说，都要认真准备好;4、反复去思考、去揣摩我们的课堂设计，想想课堂上这些话语、这些活动在学生当中会引起怎样的反响，能取得怎样的效果，对于跟我们的教学目标相脱离的环节坚决删除，与教学目标相偏离的坚决修正，保证我们课堂上的每一个活动、每一个环节都在为教学目标的实现服务

的。课前的备课能做到这四步的话，一堂好课就离我们不远了。

2、课中注重学生纪律，吸引学生注意;

课堂纪律是学生能进行有效学习的保证，学生都不想听、不愿听、不去听的话，我们就舌吐莲花也无济无事。从这个方面去考虑的话，学生才是我们课堂的中心，我们的在课堂中的所作所为，一切都要以愿意听讲、愿意接受、愿意参与作为出发点。那么要怎样来保证课堂纪律呢?我认为，至少以下几个方面是必须做到的：1、熟悉教学设计，时刻关注学生，即在上课的过程中少看教材、少看教案、多看学生;2、多发现学生在课堂中的闪光点及进步之处，及时给予表扬鼓励，这就要求我们教师做课堂的有心人;3、语言幽默风趣，语调抑扬顿挫，语气和谐可亲，尽量制造新奇有趣的情境，吸引学生注意;

4、对违反纪律的学生进行适当的帮助、提醒、惩戒，注意把握好尺度，不能伤了学生的自尊心。其他一些因素，如课堂设计是否紧凑，是否符合学生的认知规律，学生行为习惯是否良好，学习态度如何等也是影响课堂纪律的一些因素。但我认为以上四点，是维持课堂纪律最基本最主要的的方法，这四点做到了，就能避免90%以上的纪律问题。关于纪律方面，外国教育学家费尔兹有本专门的著作叫《儿童纪律教育——建构性指导与规训》，在这本书中，总结了作者三十佘年的幼儿教育经验，向我们展示了全面实用的儿童纪律教育方法。作者在阐述与纪律教育有关的理论基础上，介绍了如何通过各种手段了解儿童、分析儿童产生纪律问题的原因并寻找合适的解决办法。这本书在网上售价大概是35元，我就买过这本书，而且全部读完了。我上面的这些想法，有很多地方是受到了这本书的启发。

3、所学知识及时巩固，学生学得轻松;

尊敬的审核组组长：

您好! 首先，我代表东风(十堰)汽车油缸有限公司全体员工，对SGS认证公司审核专家的到来，表示热烈的欢迎和由衷的感谢。

相信您的到来，将会对我公司ISO/TS16949持续改进工作的开展，起到十分重要的作用。我希望审核专家在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，对我公司质量管理体系工作提出指导性的意见。我们希望通过审核专家这次监督审核，进一步地完善公司的质量管理体系，做到以评促建，以审促进。 同时要求公司各部门(单位)的负责人和相关人员要以高度重视的态度，全力以赴、实事求是。在工作中积极配合审核专家共同做好监督审核工作。 公司的发展壮大，有赖于全体员工的通力合作和专家的指导。期盼专家在此次及日后工作中继续给我们鼓励和指导，我们公司会尽最大的努力，全面提升公司质量管理水平。

最后，再次感谢审核专家莅临，并预祝SGS认证公司的审核专家此次监督审核工作圆满成功。

谢谢大家!

为贯彻落实__、建设“美丽中国”，改善农村生产条件、生活质量和生态环境，根据福建省《20__年美丽乡村建设验收评分表》，结合我乡实际，提出以下实施方案。

一、村基本情况

大陂村位于鸾凤乡西南部属城郊，距县城千公里，全村划为17个自然村，分成15个村民小组，共有566户2259人，全村占地面积2.63万亩，山林面积2.2万亩，耕地面积3095亩，全村有党员55名，沿线有十几家企业，其中圣农养鸡场7座(在建2座)，种鸡场2座，魅力的风景区白云峰座落在我村，全市最大的变电站南平(光泽)鼎盛变电站建在我村，大陂村桥头系我县自来水重点保护区，我村资源丰富，地理位置好，是兴办企业的好地方。

二、美丽乡村建设基本原则

(一)统筹发展。统筹推进环境改善、基础设施配套、自然生态保护、乡村经济社会等方面建设，推动农村人居环境可持续发展，提高农村宜居水平。

(二)因地制宜。依照村庄规划，按照“聚落保存、老屋再生、闲置空间再利用”要求，从实际出发，从解决最迫切、最基本的环境问题入手，不搞大拆大建，最大限度保留乡土元素，挖掘文化内涵，展现地方特色，体现农家风情，打造美丽乡村新标杆。

(三)生态优先。树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，加大田园风光与自然山水等环境保护和资源节约力度，展示农村生态特色，统筹推进农村绿色发展、低碳发展。

(四)以人为本。把农民群众的利益放在首位，尊重群众意愿，保护群众合法权益，发挥群众主体作用，引导广大农民共同参与美丽乡村建设，共享幸福家园，提升幸福感。

三、创建目标任务

作为“美丽乡村”，我乡将其作为品牌来重点打造，坚决做到立足长远，明确目标，大陂村今年主要实施有以下项目：村庄环境整治、污水垃圾整治、房屋立面改造、拆除乱搭乱建，项目计划总投资70万元;

四、保障措施

(一)加强组织领导。领导组成员：领导小组下设办公室，并抽调人员集中办公，具体负责指挥部日常工作。领导小组办公室应按照实施方案加快完成以每月25日为时间节点编制的进度计划安排表，以便扎实有效有序地推进这项工作。

(二)明确工作职责。按照实施方案的要求，进一步增强责任感和紧迫感，全面动员、迅速行动，并相应成立工作小组，制定具体实施方案，明确责任领导、责任人及节点时限，实行“领导挂钩、靠前指挥，部门进点、全程跟踪，措施到位、责任落实”的工作机制，通过简化项目审批环节和前置条件来推动美丽乡村建设审批效率，主动靠前服务，实行绿色通道，并尽可能采取“捆绑审批”、“容缺预审”办法来抓好项目促进度，确保项目建设顺利推进。

(三)落实资金保障。一是鸾凤乡政府新增财力要优先保障大陂村美丽乡村建设需求。二是积极争取上级资金支持。三是是采取“政府补助一点、部门帮扶一点、社会捐助一点、乡镇筹集一点、群众投入一点”的办法，建立健全政府引导、市场运作、社会参与的多元投入机制，多渠道筹措资金，实现良性循环，加大社会资本引入力度，积极吸引民营企业参与建设和运营。

(四)加强宣传报道。鸾凤乡充分利用广播、会议、宣传栏、宣传标语等宣传工具，及时宣传报道有关政策、工作动态，并深入农户、深入群众，大力宣传工作的必要性及整治后的效果，使农民群众认识到整治活动与自己切身利益密切相关，从而赢得最广大人民群众的积极支持和主动参与。发挥好舆论导向作用，报道好经验、好典型，努力推进美丽乡村建设工作开展，营造生态优美村庄的良好氛围。

(五)严格督查考核。建立月通报、季例会、半年总结、年度考核的工作机制，领导小组办公室应按照市县要求于每月25日前上报项目进展情况表和书面汇报材料，内容应包括项目进展情况(包括本月工作内容、进展情况、年度累积进展情况、当前形象进度及下一节点工作计划)、进度报表、工作亮点、存在问题及下一步工作计划。同时组织领导小组成员单位进行每月2次督查、核查工作，及时跟踪各项工作任务落实情况。对因措施不力，工作主动作为不足，未能如期完成整治任务的村，将视情节轻重，追究其主要领导和相关责任人员的效能责任直至行政责任。

首先非常感谢华润苏果湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。通过这次质量管理培训，受益匪浅。我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距，参加这样的培训很有必要，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，加上第二天下午在**复兴路购物广场的实践对知识的消化，使我有如下体会。

一是提高全体员工质量管理理念。随着市场化进程的不断深入，加快推进国际标准化进程，增强全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并控制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控能力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素质，主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见，不断满足顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

二是监督考核制度支持。一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的具体事项实施措施和实施计划，落实到每位负责人。

质量管理工作是一个长期而持续的工程。后期我将要不断的学习质量管理方面的专业知识，并把我所学到的知识向每位员工普及宣导，使所有员工增强质量管理意识。

一、指导思想

学校深入学习和贯彻柳城县教育教学工作会会议精神，认真落实《柳城县关于深入开展20__年“教育教学质量提升年”活动实施方案》，以开展“教育教学质量提升年”为载体，以提高教师素质为手段，以提高教育教学质量为核心，深入进行课程改革，规范办学行为，向管理要质量，向课改要质量，努力提高社冲乡小学的办学水平。

二、组织机构

为加强领导，确保“教育教学质量提升年”活动顺利实施，并取得成效，经研究，决定成立“教育教学质量提升年”活动领导小组，领导小组成员如下：

三、基本情况

社冲中心小学本部位于柳城县最南端，距县城约60多公里，学校原为社冲中学校址，学校创办于__年秋，校园总面积30亩，总建筑面积约20__㎡。学校五室齐全，各室配备拥有量均达国家级三级标准要求，“普九”各项指标均达到上级要求。

我校下辖8所村完小。小学1—6年级在校生为660人，学前儿童为205人。其中社冲中心小学(本部)学前至六年级共有455人。寄宿的学生有323人。全乡小学共有公办教师106人，校长、教导主任岗位培训合格率为100%。全乡小学入学率为100%，完成率为100%，辍学率为零，全乡小学生犯罪率为零。小学生均校舍面积为7.92平方米，生均图书11.3册。学校布局合理，校园绿化、美化有成效，校容校貌变化大。小学五室、综合室都达标。从1998以来，小学生毕业率以及行为规范合格率均达到100%。学校管理民主化、科学化、规范化，教育教学质量有了新的突破。

四、取得成效

我校本着“一切为了孩子、为了一切孩子、为了孩子的一切”的思想，以“办负责任的学校，培养负责任的学生，做负责任的教师，造就负责任的公民”为办学宗旨，努力将学校办成学生的“家园、乐园、学园”。

1、寄宿制办学，较好地解决了路远学生上学难问题，巩固了布局调整成果。

2、学校为外出留守儿童提供了一个“新家”，消除了外出务工人员的后顾之忧，弥补了农村家庭和社会教育的缺陷。从而使学校和教师及时填补留守学生家庭教育的空白，让农民安心外出务工，对我乡经济的发展将起到了推波助澜的作用。

3、学校办学条件得到了较大改善，学校教师队伍的稳定性得到进一步加强，有利于我乡基础教育的发展。实行寄宿制后，学校的各种软硬件设施得到了较大的改善。

4、寄宿制办学，为提高教育教学质量提供了保障。由于村小、教学手段落后，很多学校都是靠“一支粉笔、一本书、一张嘴”进行教学，不利于新课程改革的顺利实施，为此，社会、学生家长反响十分强烈。寄宿制创办后，村小部分学生到我校就读，农村孩子就和中心校的学生一样享受优质教育资源。教师队伍人尽其才，达到了教师队伍的优化。教学时间得到保证，现代教学手段(特别是远程教育设备)的运用，国家、地方、校本课程的全面开设，都为学生的成长创造了良好的条件，教育教学质量明显提高。和非寄宿学生相比，寄宿学生课余学习时间有序安排，便于形成良好的学习习惯。寄宿生之间交流、合作的机会多，尤其是学校为寄宿学生安排的晚自习由平时的课任教师辅导，等于为每个寄宿学生请一位“家教老师”，这是非寄宿学生很难达到的条件。

5、寄宿制办学，寄宿生独立生活的自理能力明显增强。学校通过有计划的对寄宿学生进行自我服务和内务整理等常规技能训练，学生都能学会和掌握内务整理、排队领饭、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，经过一段时间的训练后，学校通过抽查、竞赛等形式促使和要求人人过关。寄宿学生养成良好的习惯后，回家也能帮着家长整理内务。

6、全乡小学教师队伍的整体素质有了很大的提高。

五、存在问题

1、教师结构出现失衡现象：一是年龄结构断层，从20__年以来我乡只调入1名毕业生，中老年教师居多；二是专业教师馈乏，语文、数学教师还基本合适，但七学科教师相当馈乏，目前我校只有1名体育专业教师和1名英语专业教师。另外，一些教师在教育教学上是强者，但在科研工作方面重视不足，成果不显著。

2、我乡对村完小管理不到位，教师工作积极性不高，教学成绩一直没有提升。

3、教学设备还需进一步的完善，目前中心校只有一个多媒体教学平台，满足不了教育教学的需求；学生电脑陈旧，有的无法使用，严重影响信息技术课的开设。

4、寄宿制学校管理经验、水平有待提高。目前我校在这方面是初次探索，无成功经验可谈，而家长和社会都对寄宿制寄予厚望。如何保证寄宿制在安全服务的同时，又能全面发挥育人功能，是摆在学校面前的一个全新课题。

5、学生基础薄弱，“留守儿童”比例大，给家庭教育带来了新挑战。全乡约有三分之一为“留守儿童”，爷爷、奶奶很难有效管理孩子；父母外出打工，想管理又鞭长莫及，家庭教育几乎为零。虽然老师也进行家访、电话联系父母，但效果不明显。

6、学校的娱乐设施极少，学生玩的东西太少了，学校对学生没有吸引力。

7、课桌椅是学校的基本设备，是学生学习的重要设备之一，但是我校目前课桌椅全是旧桌椅，对学生的健康有着重要影响，也极大的影响了学生的学习问题。

8、学校的图书量不足，且书籍陈旧，极大的影响学生的课外阅读。

1、在项目经理的领导下，负责整个施工过程中的质量监督、检查、验收等工作

2、严格按照施工组织设计规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好质量管理工作。

3、严格工序交接制度，对重点工序实施重点监督管理。

4、在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。

5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收工作。

6、监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整改要求。

7、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权，实行监督整改。

恪守质检总则，服从上级领导指示并无条件执行。对材料进场，存放，使用进行检验、试验、验收。严格执行规范、质检守则，施工方案，技术交底，等相关的质量检查标准。对各工序施工前、中、后进行全程跟踪检查任何一个环节都不能放松。做好各项工序检验报告，（隐蔽项要做隐检）。做好各项施工质量记录与日志，严肃质量整改及罚款制度、对队伍进行质量方面的教育与指导。质量的管理离不开成品保护成品无法保护何谈质量，做到成品保护的管理。

加强施工过程中的质量管理与控制将工程质量问题在第一时间解决在萌芽之中、更进一步学习质检内业工作，深入了解工程技术方面知识，总结及消化吸收施工经验。实现自我全面发展目标！

主体结构施工过程中：在此其间我主要进行对模板、钢筋与砼施工过程中的质量检查与报验工作，在检查中我学习到了过去没有学的相关项目知识，学会了如何对专项施工进行质量检查，（如模板的尺寸及位置；平整度及竖向垂直度；模板支撑体系及对拉螺栓的有效性；模板缝的处理及交界处的处理；预留孔模板定位的准确性及固定措施，漏浆的防范措施。钢筋的型号、间距；钢筋的搭接长度及搭接位置；钢筋的支撑及拉结措施的有效性；混凝土保护层厚度。细部节点等。砼的每层浇筑厚度；布料及振捣方法（时间及布点密度）；观察外模有无漏浆及局部胀模现象；检查钢筋有无明显移位现象；污染钢筋的清洁；混凝土表面的平整度控制。混凝土表面的收光；如有施工缝处的表面处理凿毛；工作区的清理（杂物、垃圾清除）；有关施工机具的清洗及保养；混凝土的养护措施；混凝土的温度控制观测。）弥补了个人在这些方面的不足，熟习了工程验收程序，也学到了如何对工程进行过程中的管理与过程中的质量检查。

砌筑阶段：在此其间我首先自己学会砌筑质量检查都检什么，有什么要求与标准，什么是主控什么是一般，熟练使用各种检测工具，为之后更好的检查打下有力的基础。例如：各类砌体的垂直，平整度，水平、坚直灰缝，位置变形等规范要求，施工工序，工艺是否合理，砂浆饱满度，各口误差，检验合格百分比，使用材料是否可用，如何检测与判断及都检测哪些项目，分析材料在使用中出现质量问题及提出解决方案等其它检查项）。

抹灰阶段：熟练各种抹灰质量要求。如：普通抹灰表面应光滑、洁净、接槎平整，分格缝应清晰。高级抹灰表面应光滑、洁净、颜色均匀，无抹纹，分格缝和灰线应清晰美观。护角、孔洞、槽、灰盒周围的抹灰表面应整齐、光滑；管道后面的抹灰应平整。有排水要求的部位应作到滴水线（槽）。滴水线（槽）应整齐顺直，滴水线应内高外低，滴水槽的宽度和深度，具体做法要视施工图要求而做。内墙抹灰不光要做到对以上所说的各项的质量控制还要做到对材料、工艺、工序等进行要求外，还要对各细部做法进行严格检查与控制及处理。例如：梁底的水平，墙柱门口的阴阳角要方正和顺直，否则会影响涂料施工。房间找方也非常重要，假如主体偏差不大的话还好，不然到住户来了做各种装饰施工时就麻烦了。门窗口位置三边缝大小统一，吃口大小一致。防止出现窗上口不水平，抹灰面压门框宽窄不一等质量问题。

通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，在质检工作中确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。

1. 概述

近年来公司以质量促发展，赢得了良好的社会信誉，生产经营形势步入了良性循环的轨道，天津泰达B塔楼、泰达F地块、天津团结大厦、天津弘泽制造、唐山万达购物广场、哈西万达、惠州星河丹堤花园等合同额上亿元，结构复杂的工程相继承接，又好又快的干工程，提升社会信誉度，是企业不断发展的需要，争强地标意识，争强企业在市场的竞争力，逐渐的缩在创高优，尤其是创国优和鲁班奖方面与其它公司的差距，通过创优质量工程进一步规范对在施工程的规范化管理。

2 质量目标

2.1质量目标

产品一次交验合格率 100％

业主满意度 95％

工期履约 100%

杜绝重大质量事故发生

根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程。

2.2质量目标的阶段计划

根据合同（或业主）要求及公司发展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，编制出公司年度质量目标，报公司总工程师审核、公司总经理批准后，形文下发执行。公司各相关职能部门、分公司（项目部）直管项目部，应根据公司的年度质量目标展开，制定各自的管理目标，确保公司年度质量目标的实现。

2.3单位工程分部质量目标

本工程各分部工程质量目标：分项、分部工程一次交验合格率100%， 工程专项质量目标：工程专项一次交验合格率100%。

3.创优管理机构与管理体系

3.1工程创优领导小组

公司质量管理体系框架图

3.2公司质量管理体系

公司按照GB/T19001-20xx标准建立的质量管理体系，在施工作业活动和日常管理中，不断完善自我监督机制，坚持日常改进和专项改进相结合，不断创新，坚持改进质量管理体系，提高质量管理绩效，致力于为业主、社会提供更满意的建造服务和高品质的建筑产品，质量管理体系是综合管理体系的一个重要组成部分，致力于确保公司质量目标的实现，满足顾客及其他相关方对产品的需求、期望和要求。

1.公司根据顾客要求，识别管理体系所需的过程，确定过程的顺序和相互关系，并使其处于受控状态，以实现顾客满意。并通过质量管理体系的持续改进，以增强顾客和相关方的满意度。以公司能够持续提供满足要求的工程（产品），赢得顾客和相关方的满意和信任。

2.公司质量管理体系的最终目的是不断提高工程质量及质量管理水平，满足顾客和相关方的要求；

3.公司建立和实施质量管理体系包括以下几方面内容：

（3.1）顾客和其他相关方的需求和期望；

（3.2）确定公司质量目标并予以分解；

（3.3）确定实现质量目标所必需的过程和职责；

（3.4）确定和提供实现质量目标必需的资源；

（3.5）规定每个过程的实现方法和准则，包括分包过程；

（3.6）规定测量和评价过程及过程结果有效性和符合性的方法； （3.7）确定不合格的处置办法；

（3.8）建立和应用持续改进过程的方法。

4.建立方针为公司提供关注的焦点；

5.公司应用质量管理原则，通过采用各种措施创造员工充分参与的环境；

6.将质量管理体系形成文件，达到沟通意图，统一行动；

7.通过定期开展质量管理体系审核、评审等活动评价体系的有效性；

8.注重持续改进，以提高顾客及其相关方的满意度；

9.应用统计技术，协助公司相关人员了解变异，解决问题并提高有效性。 质量管理体系是“人”与“制度”的有机整合，是由若干质量管理岗位和若干质量管理制度组成的。质量管理制度又叫“质量管理责任制”。仅仅有“人”和“制度”是不行的，还必须使这个体系有效地运行起来。

建立和健全质量管理体系，重点是落实19项质量管理制度（见第五章），确保质量管理体系在公司、分公司、项目上有效地运行，这是保证工程质量最重要也是最基本的方法。建立质量管理体系，首先要明确各级管理人员和项目经理部的质量责任。明确质量责任制，应当从最高管理者开始一直落实到项目基层管理人员。

3.3质量职责

见中建二局第四建筑工程有限公司《质量管理手册》（二0 0九版），公司、分公司、项目部，质量管理职责。

4.创优保证措施

4.1施工项目管理

根据保证体系组织机构图，进一步建立岗位责任制度和质量监督制度。坚持三项原则即：坚持实事求是的原则；坚持系统、全面、统一的原则；坚持职务、权限、利益相一致的原则。明确分工职责，落实质量控制责任，通过定期和不定期的检查，发现问题，总结经验，纠正不足，奖优罚劣，对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核。

根据我单位管理体系文件的要求，质量管理主要负责六个基本要素。 我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断提高工作质量和工程质量，更好地保证对业主的质量承诺。

相关要素及工作质量

添“才”加“新”“燃”发展之火。

创新，是民族进步的灵魂。党的十九届五中全会明确指出，“坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑”，并首次将科技创新摆在各项规划任务首位，进行专章部署。

“危中有机，唯创新者胜。”创新是关系党和国家事业发展的关键因素。新中国成立以来，一批“国之重器”相继锻造诞生，见证着国家科技实力从量的积累迈向质的飞跃，标志着中华民族的前进步伐势不可挡。当前，新一轮科技革命和产业变革加速演变，各国争先恐后下好科技创新这步“先手棋”，以望能占领先机、赢得优势，更加充分说明了科技创新的重要性。展望“十四五”，更应大力发扬“苟日新，日日新，又日新”的创新精神，添“才”加“新”提升自主创新能力，催生新发展动能。

导向驱动，以目标需求“点燃火种”。如何抓住科技创新引擎，先行一步将创新向现实生产力转化?有赖于需求这个“点火器”，科技创新如果不能准确把握需求导向和问题导向，再好的创新也未必能“点燃”发展之火。因此，创新科技必须牢牢牵住“社会对技术的需要”的“牛鼻子”，要面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，让创新活力得到进一步激发，点燃必不可少的发展“火种”。对于“卡脖子”的技术问题，要积极研究和探索新思路、新方法、新措施，扎实推进各项工作创新发展，让堵点难点迎刃而解。

人才驱动，以核心技术“抬高火焰”。“关键核心技术是要不来、买不来、讨不来的。”实现高质量发展，就必须做到科技自立自强。如果说技术创新能力是发展所需的必备“燃料”，那科技人才作为创新驱动与核心技术突破的关键，则是发展“燃料”的“核动力”。“得人则安，失人则危。”创新的事业呼唤创新的人才，谁拥有人才，谁就能掌握创新发展的核心技术，为发展之火提供源源不断的“燃料”。要加快建设创新型人才队伍，注重培育人才、打造人才、发展人才，汇聚创新发展的强大正能量，不断提高自主创新能力，“迸发”科技人才的发展“动能”。

双轮驱动，以制度创新“通风送氧”。俗话说“火要虚”，实质是将可燃物架空一些，使可燃物与空气中氧气接触更充分，燃烧才能更旺。科技创新“燃料”能否让发展之火“燃”得更旺，需要制度创新给予有力支撑形成“架空层”，方能让科技创新“燃料”有效释放潜能。一方面，要狠抓创新体系建设，发挥我国社会主义制度能够集中力量办大事的优势，整合优化科技资源配置，在发展创新技术的过程中攻坚克难。另一方面，要改善科技创新生态，及时解决人才在就业创业过程中面临的资金需求、市场信息、政策扶持、技术支撑、公共服务等瓶颈问题，为科技创新提供保障，为创新创造者营造良好的创新创业环境。

站在新起点，面向“十四五”，正需要以创新聚能量、添动力、增活力，用创新“燃”发展之火生生不息。

尊敬的采购商伙伴：

非常高兴能有机会与贵司进行业务合作，希望双方共同“诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作”的原则能够合作长期。我司能承诺，保证。

1.我司的原则是:诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作;

2.我司通过iso9001(xx版)质量体系认证。产品符合sonyss00259及欧盟rohs环保指令。

3.我司拥有一批生产和研发的专业技术人员,可为客户提供完善的服务和技术支持。

4.贵公司对我司提供的产品一定要进行入厂检验和判定，iqc抽检合格后方可生产使用。

5.如贵公司在上机本公司产品前必须进行抽样检查，发现有不合格产品请近快与本公司负任人联系解决。如没有本公司同意的情行下，贵公司上板适用本公司的产品造成的后果全与本公司无关，由贵公司自行程担。

6.经双方确认物料不良属本公司责任，但由本公司没有在规定时间内处理，导致贵公司对不良物料进行特采、全检使用，或因特殊原因本公司委托贵公司特采全检使用并获我司同意时，作业线内、线外全检代工费用按正常计算;贵公司出具《处罚通知书》传真至我司认可，处罚款项在该月货款中扣除。

7.本公司会严格加强对品质的管理，仓库严格执行《进出双检》制度。

8.本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份,

甲乙双方各执一份。

最后祝我们双方:

精诚合作!

甲方(盖章)：

乙方(盖章)：

甲方代表：

乙方代表：

日期：

日期：

我是食品餐饮服务单位（个人）,为了保证食品安全、接受社会监督、承担社会责任,根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，现承诺如下：

一、保持经营场所布局合理、环境整洁、不店外经营，严格把好从业人员健康关，做到上岗人员必须具备健康证明，每年对从业人员进行健康检查和卫生知识培训。

二、在经营场所醒目位置悬挂《餐饮服务许可证》、《工商营业执照》等相关有效证照。

三、严格索证索票制度，检验供货商的许可证和食品合格的证明文件。

四、严格食品进货检查记录，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录保存二年。

五、遵守“诚实可信”的商业道德，明码标价，如实告知每道菜的主料和配料，不经营涉药食品，不使用未经消毒的餐、饮具，绝不经营未经检验或检验不合格及超过保质期的变质食品。

六、严格按照许可申请提交的“经营场所布局图”守法经营，杜绝超范围经营。

七、积极配合政府的监管，自觉接受社会和群众的监督，发生食品安全事故及时上报。

八、我店将严格依照《食品安全法》和其他相关法律、法规的规定及食品安全标准从事经营活动，如我店的食品出现质量问题，我们愿意承担一切法律责任。

发布时间：-05-18

工程质量保证合同

随着人们法律意识的加强，越来越多的人通过合同来调和民事关系，它也是实现专业化合作的纽带。那么合同书的`格式，你掌握了吗以下是小编精心整理的工程质量保证合同，希望能够帮助到大家。发包方：（甲方）承包方：（乙方）经甲乙双方协商确定：

第一项：承包方式：包工。

第二项：质量要求。

1、本工程质量目标为：所有分项工程合格率100％工程严格按照国家统一验收标准进行验收，工程竣工验收标准要求为：优良。

2、乙方在施工中必须严格按照施工图纸和技术交底进行施工，如因乙方失误造成的工程返工和工程质量不达标造成的工程返工，材料费和人工费由乙方承担，并处于罚款。因甲方原因造成工程返工，则由甲方承担。

3、施工中各道工序要严格进行报验，未经甲方人员检查，乙方不得进行下道工序施工。隐蔽工程未经业主验收，不得覆盖。

4、乙方应组织施工人员严格执行三检制，按规定对现场机械、物资、工程进行标识。

5、乙方对于工程缺陷不能或不愿及时整改的，甲方有权委托

第三方进行修整，费用由乙方承担。

6、工程质保金为工程总价的10%，质保期为________年。

第三项：工程结算及付款方法。根据工程施工进度，每月按实际已完成的各单体分项工程结算，并扣除预付款项和工程罚款，结算单上报审批一周内支付工程款项的60%，剩余款项待工程实体竣工验收合格后结算支付到90%，10%的工程质保金待质保期(________年)满后付清。凡因工程施工图变更或图纸和预算外签证追加的工程量另行结算。

第四项：未尽事宜，甲乙双方协商决定。说明：双方签字盖章即日起生效。甲方（盖章）：

乙方（盖章）：甲方代表人：

乙方代表人：________年____月____日

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工程材料采购合同装修工程责任的合同建筑工程转包合同工程建设设计合同

最新工程质量检测委托合同

委托方：_________________ (以下简称甲方)

服务方： _________________(以下简称乙方)

项目名称：_________________

根据建设部《建设工程质量监测管理办法》、省建设厅《山东省建设工程检测管理规定》，乙方受甲方委托，对甲方的工程材料来样及其他专项建筑实体工程进行检测。乙方根据有关规范和甲方的检测要求，予以科学、公正、准确、高效地进行检测，并按照客观的数据出具报告。为明确双方责任，双方经友好磋商，就相关事宜达成如下协议：

一、工程概况

工程地址：某某县枣乡街以西，文化南路以南 施工单位项目负责人： 联系电话: 建设单位：某某县安居服务中心

建设单位项目负责人： 联系电话: 监理单位： 项目总监： 系电话: 建设(监理)单位见证员： 联系电话: 送样员：杨某某 联系电话: 报建面积： (平方米)

二、检测服务范围及时间

1、见证取样检测：

(1)水泥物理力学性能检测;

(2)钢筋(含焊接及及机械连接)力学性能检测;

(3)建筑用砂常规检测;

(4)建筑用卵石、碎石常规检测;

(5)砼强度检测;

(6)砂浆强度检测;

(7)简易土工试验;

(8)混凝土掺加剂检验

2、主体结构检测

(1)混凝土、砂浆、砌体强度现场检测;

(2)钢筋保护层厚度检测;

(3)混凝土预制构件结构性能检测;

(4)后置埋件的力学性能检测。

3、其他某某县建设工程质量检测站通过计量认证的检测项目。

4、检测完成时间：无特殊原因在承诺期限内完成检测任务，因其他不可抗拒原因造成检测推迟的由乙方通知甲方，双方共同协商确定检测时间。

三、检测项目及方法

按照检测委托书中的项目进行。甲方同意乙方选定的检测方法，甲方必须在甲方前向乙方递交检验委托书。

四、检测费用

检测费用按某某县人民政府收费管理办公室颁发的《某某县建设工程质量检测站收费许可证标准》(证号：)规定执行，标准未明确规定单价的项目费用双方协商确定。付款方式如下：

每次委托按实收取 记账形式

五、相关权利与义务

甲方义务：

1、工程开工后，凡建设过程发生的相关检测均委托乙方进行。

2、定期与乙方确认工程进度，并根据付款条件支付相应检测费用。

甲方权利：

1、对在建工程的各类检测数据有知情权，协商执行过程，可随时查询。

2、从乙方获取工程检测咨询服务的权利。

3、在检验过程中，若甲方对乙方检验人员或工作程序等有意见，可向乙方提出申诉。

乙方义务：

1、根据相关标准及甲方要求，在承诺期限内完成检测任务，提供检测报告。

2、对发现的重大质量问题(如水泥安定性不合格、实际检测结果不足设计要求等)，及时向甲方通报。

3、做好相关服务工作，特殊项目检测(或乙方检测能力以外的项目)，分包前应将分包单位情况通报甲方征得甲方同意后进行分包(费用另计)。

4、提供检测咨询服务，指导甲方抽样送检工作。

乙方权利：

根据相应服务内容收取检测费用。

六、检测标准

1、甲方明确检测标准(可以是国家标准、行业标准或企业标准)情况下，按甲方指定标准进行检测。

2、甲方未明确检测标准，按工程施工验收规定的标准执行。

3、各类标准执行优先等级：国家标准行业标准企业标准。

八、本委托书一式两份，甲、乙双方签字后生效。

九、补充说明：

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

_________年____月____日

本人承诺在该工程建设中，严格按照现行有关法律、法规、标准、规范要求，增强质量意识，规范质量行为，认真落实质量责任，在工程设计使用年限内自觉承担相应的质量终身责任。

工程名称： 航天水泥厂经济适用房建设项目5#楼

承诺人身份证号： 承诺人所在单位法人身份证号：

承诺人注册执业资格： 法定代表人（签字）：

承诺人注册执业证号： 联系电话：

承诺人（签字）：

联系电话：

承诺人所在单位（盖章）

ｘｘ年 ｘｘ月ｘｘ 日

本承诺书一式三份，两份提交给工程建设单位，办理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构备案，竣工备案时提交给工程竣工备案管理部门，一份保存于承诺人所在单位备查。

xxxxx（单位或公司）：

我方作为贵公司xxxxxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于xxxxxx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的.货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1—10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：xxxx公司

xxxx年xxxx月xxxxx日

夯实基础，高一是高中的重头戏。

高中三年，最轻松的是高三。每天起得早点睡得晚点不是什么苦，因为那会儿大家已经习惯了这样的作息了，并且干劲十足斗志昂扬，根本不知道什么叫苦。

高二因为要小高考和计算机考试等，第一学期也忙得像狗一样。但是3月份小高考一结束，就轻装上阵了。全力以赴语数外，两门选修科目只要保证b就行了。那个时候，很多高一因为能力有限学得不好的同学迎来了翻身的机会。比如我班的袁亚东同学。

高一最苦。9门课，都是打基础，而且对每门课来说，高一所教的内容都要占到高考内容的60%左右。无论你将来的选科是什么，你都不能有一丝懈怠。

两次考试下来，能保持在班级前20的同学，恭喜你，你已经适应了高中的学习了，只要不骄傲自满，不沾染坏习气，你的高考胜利没有多少悬念，就看最后一击能否保持平稳的心态。20到40名的同学，你继续努力，剖析自己的不足，更有效地利用时间，成功在向你挥手。40名以后的同学，我只能说你对高中的学习还不适应。有的人沿袭着初中小学的学习方法，以为高中也像初中那样只要考前用功点就能翻身，就能让别人对你刮目相看，就能让大家觉得你很聪明。如果我是班级里成绩很差的同学，我宁可自己一眼看上去就是很笨的样子，而不是让人觉得很聪明的样子。可是每个班级里有一些人，成绩很烂，却偏偏要做出一副很聪明的样子。他们平时不能脚踏实地，考试时投机取巧，耽误了自己啊。有的人明明知道自己的缺点在哪里，就是不能去改正，比如遇到不懂的问题要虚心请教，去问问老师，有的人就是做不到。还有的人作业不能及时完成，不去和老师沟通请求晚点交，每次都是来不及了就抄，作业很漂亮，一考试就露馅。当然，现在暂时落后的同学中有相当一部分是比较努力的，只是因为我刚才说的能力有限的原因，他接受消化知识的速度比较慢，造成了高一时的落后。这样的同学是最压抑的一个群体。但是你们的前途是光明的。那就是小高考结束后，你们将迎来你们的春天。所以，不要气馁，不要放弃，坚持下去，坚持下去就是胜利。狠抓纪律管理，校纪处分不手软

强大的战斗力来自于严明的纪律。历史上强大的军队都有军魂。军魂的核心是严明的军纪。每一届的成功都离不开严明的纪律。

课间

就餐、就寝

寻衅滋事

手机和谈恋爱：从报到那天我就在观察

破坏公物

盗窃

进入不该进入的场所

不孝敬父母

校服穿着：在校服上涂写画画的一律重做。

科学规划人生，航向指明不回头，明确职业理想，为学习鼓劲

剥洋葱式逆推，明确当前阶段目标和每一天的行为。

双休日自主留校管理规定

各时间段规定

进出校门规定

自习纪律规定

自习内容指导：先完成双休日作业；其次复习本星期学习内容；然后预习下星期学习内容。

学科学习：

语文注重积累：

1、消遣性的阅读要不得，如各类漫画、小说、报纸等，只能作为偶尔的放松，不能形成习惯，捧在手里放不下。

2、课堂千万不能散漫。

3、注重从学科角度从各类喜欢的文学形式中汲取营养，提高自己的文学素养，如广告词：山高人为峰—山高我为峰；

4、勤练笔。张玲琴老师一再要求我校老师要多练笔，要多写文章，然后发表到武进教育网的博客论坛上去。这是她的一项分管工作。我完全同意。一个能写点东西的人，肯定是经常写东西的人。写文章和练武功一样，缺乏锻炼手就生了，写多了越写越好。其次能写东西说明他注重观察、勤于思考。所以语文好的第5点要求就是注重观察生活，多思考。最后，适当做些摘录，不要多，做一次摘录很容易，消化运用才是关键。无论你是摘录一个关于秋天的风景的描述还是一个人的心理活动的描述，你都要紧接着自己写一段文字，把摘录的文字无缝插入，这就是运用了。有了一次运用，以后这段文字就不是摘录了，它已经变成你自己的了。

数学：多练多问我就不说了。提供一个方法，预习的时候把自己当成数学老师，一边预习一边从老师的角度提出问题，这个原理或者公式我应该怎么讲才能让我的学生理解，学生会遇到哪些疑难，我应该用挑哪几道例题去帮助学生理解，并内化这些知识。

英语：最笨的办法是背课文。课文背熟了，背到滚瓜烂熟脱口而出，单词有了，句型有了，语法有了，最重要的是语感有了。一开始是两个星期背一篇课文，后来可能只要一个星期就能滚瓜烂熟。我想做一个实验，挑英语全年级最差的10个人，你们从现在起背英语课文，保证两星期一篇，文章我来给你们挑，或者就课本上的文章，到高考前背熟50篇文章在肚子里，如果高考英语考不到100分以上，我给你1000，考到了你给我20xx.别以为你亏了，高考的分数可是无价的。三年来你每天大声地认真地读英语，还能得到班主任和英语老师无数次的表扬呢。

实行禁毒领导小组成员单位分片挂钩负责禁毒工作制度。各村(社区)主要领导、社区民警切实履行禁毒工作第一责任人的职责，并明确“一把手”直接负责本村(社区)禁毒工作的组织实施。定期收集禁毒工作情况，及时研究解决工作中存在的问题。

以防治新型毒品危害为重点，充分运用各种形式，有计划、有重点地开展禁毒宣传和毒品预防教育。要求在各村(社区)办公处、居民小区、辖区内机关、企事业单位的宣传栏内张贴禁毒宣传资料;要把县禁毒办统一印发的禁毒宣传资料逐户发放到位，实行签收制;每月各村社区要派人参加镇禁毒办统一组织的禁毒知识讲座和禁毒宣传。

各村(社区)每月必须组织人员在辖区内进行一次全面排查整治，将排查情况上报镇禁毒办，并做好记录;禁毒领导小组将在全镇会议上通报工作情况，对做得不好的限期整改，确保取得实效。

按照《禁毒法》相关要求，建立吸毒人员台帐，全面掌握辖区内吸毒人员情况，全力推进社区戒毒(社区康复)工作，确保禁毒工作顺利开展。

对未主动发现制毒窝点、种植毒品原植物、贩毒团伙和吸毒窝点而被查处的村(社区)，实现责任倒查，启动村委会(社区居委会)罢免程序。

甘肃省永昌县图书馆图书：

我方在本次采购活动中做出以下服务承诺：

1、技术服务

（1）所供应的图书一律为正版图书，不配送非法出版物；保证图书质量，无装订开裂、纸质低劣、字迹模糊、缺张少页和污损陈旧等现象。

（2）保证供书的时效性。自收到订单之日起，图书配送时间为20天。

（3）若用户在使用过程中，出现版权纠纷，造成的损失由我方负担。

（4）保证配书的准确性。凡配送图书以订单为准，提供详细的供货清单。

（5）坚持先书后款原则。所供图书由甘肃省永昌县图书馆验收合格后再行付款，对破损图书无条件退回或调换并承担相关费用。图书上架前若发现开胶掉页等质量问题，由我方负责调换或修补装订。

（6）全部图书按规定分包包装，打印图书清单一式两份，标明包号、名称、数量、总件数及供货单位全称，以利货物验收和分发。

（7）提供招标方要求的其它优质服务。

2、售后服务

（1）、验收合格后，用户如果发现图书的质量、规格与合同不符，有漏页、缺页、破页，印刷字迹不清等不符合要求的情况（人为因素除外），我方负责免费更换。

（2）、如有其他问题，我方在接到用户通知后24小时内予以答复，28天内免费更换有缺陷的图书。

（3）、如果中标商在接到通知后28天内没有弥补缺陷，其风险由我方承担。

3、投标人优势：

（1）、公司自成立以来，一直重视与客户建立长期、稳定的合作关系，重视图书馆建设工作。已经为多家市、县（区）的教育部门、图书馆建设服务。

（2）、我们的供货渠道非常广泛，公司与全国各出版社、图书公司建立了长期合作的良好关系，能够最大化的满足客户对各类图书的需求。

（3）、作为本地企业，对招、投标双方在实际工作运行过程中发生的意外情况，我们能够及时提供相应的服务保障，更好的为招标方服务。

甘肃蓝登图书发行有限公司 20xx年11月20日

甲方（卖方）：乙方（买方）：

由甲方开发新建座落在市区（镇）路（街）住宅工程第单元、第层#住房套的房地产（房屋建筑面积平方米）出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房[1998]102号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。

一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为，且已办理竣工验收备案手续。在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：

1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年；

2、墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年；

3、供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期；

4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为1年；

5、该商品住宅售出后，由甲方委托的物业管理公司负责维修处理；

6、该商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即年月日起计算。

三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任；因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。

甲方（章）：___________乙方：_______________

法定代表人：_________法定代表人：_____________

联系电话：_____________联系电话：_____________

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

××市建筑工程质量监督站制