质量

1.具备CCAA实习审核员国家注册资质。

2.熟悉多个管理体系及相关品质工具的分析与应用，如ISO9000，ISO14000，ISO/TS16949，FMEA，MSA，SPC等，专业知识丰富，具有主导品质/环境管理体系建立和维护的工作经验，有ROHS管理方面经验，对QC080000REACHOHSAS18001具体运作也有一定认识。

3. 具备较强的分析和处理品质异常(包括客户投诉)的能力及团队工作能力。

4. 具有项目改善与推行相关工作经验及成功案例。

5. 具有很强的领导、组织、沟通、以及协调能力。

根据市质监局《关于开展20__年“质量月”活动的通知》文件精神，进一步贯彻落实国务院《质量发展纲要20__-20_年》，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，结合实际，现将我局质量月活动方案制定如下：

一、指导思想

认真贯彻落实国务院《质量发展纲要20__-20_年》，以_为统领，以解放思想为引领、改革创新为动力，大力实施以质取胜战略，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，引导和动员全社会增强质量意识，努力形成政府重视质量、部门狠抓质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围，促进我县质量总体水平不断提高，为我县经济又好又快发展做出新贡献。

二、活动内容

一是广泛开展宣传咨询活动。紧紧围绕质量月活动主题，组织相关部门和单位，在广场、商场等人员密集型场所开展质量月现场宣传咨询活动。发放“质量月”宣传画，宣传手册等宣传材料，悬挂“质量月”标语横幅。充分利用广播电台、电视台等新闻媒体，开展质量月活动系列宣传。（局办公室牵头，相关股室配合）

二是广泛开展群众性质量活动，推动企业开展“以质取胜，创先争优”群众性质量提升、攻关活动，广泛发动企业职工围绕改进质量技术、创新质量方法、提升质量水平，提出合理化建议，引导职工争当“创新能手”，争创“工人先锋号”。（全局干部职工）

三是开展质量安全知识培训。通过举办工业产品生产许可证企业质量安全知识培训，帮助和促进企业及时掌握相关新知识、新规章内容，强化依法生产经营、提高守法意识，提升质量水平，以进一步提高我县工业产品生产许可证企业管理水平和产品出厂检验能力。（综合业务室）

四是组织执法人员认真开展中秋、国庆时节食品专项质量监督抽查结果，开展食用植物油、小食品等商品定量包装和月饼、农副产品、保健食品3类商品包装监督检查。（稽查队、计量室）

五是开展“两个安全”专项整治。对风险监测、风险分析、日常巡查、监督抽查中发现的食品安全问题突出的重点区域、重点行业、重点企业，开展食品安全专项整顿，营造放心的食品消费环境，切实维护消费者的合法权益。围绕特种设备安全，进一步推进特种设备“三化”管理，开展人员密集型场所特种设备专项大检查，确保人民群众生命财产安全。（稽查队、综合业务室）

六是开展执法打假专项活动。由局稽查队牵头，以关系人民群众身体健康和生命财产安全为打假重点，对农资、建材等产品集中开展打假专项行动，从源头严厉打击假冒伪劣违法活动。七是极积配合相关部门开展“质量诚信”活动。（局稽查队牵头，相关股室配合）

三、活动要求

1、为加强对质量月活动的组织领导，及时协调解决活动期间出现的各种问题，我局已成立了以局长为组长两位副局长为副组长，各室主任为成员的活动领导小组，确保各项活动顺利开展。

2、各股室要高度重视宣传报道工作，及时邀请当地新闻媒体对质量月活动情况进行报道、采访；要敢于曝光一批企业“黑名单”或典型案件，形成对制假售假违法行为强大的威慑力；同时，要坚持治劣与扶优相结合原则，通过多种形式宣传名优产品、企业，推广先进质量工作经验。

3、认真，及时上报。活动期间，各股室要指定专人负责宣传信息工作，及时上报一些好经验好做法。10月8日前将本局活动上报市局。

一、目的。

加强公司的质量管理工作，切实抓好公司生产质量，在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效，推动质量方针和质量目标指标的完成，保证安全优质供水，增强顾客的满意度。

二、具体工作计划。

1、成立公司质量管理委员会，明确质量管理委员会职责。

2、建立和完善以高层管理、中层管理、基层管理为管理层次的组织网络，建立质量管理工作制度和奖惩制度，明确各部门工作职责。

3、建立和完善公司质量管理体系并贯彻执行，定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况。

4、制定公司的质量目标和质量方针。

公司质量方针：精益求精、卓越管理、安全优质、服务社会。

公司质量目标：出厂水水质合格率100%

管网水水质综合合格率98%

管网综合水压合格率98%

设备完好率97%

顾客满意率98%

在岗职工岗位培训率100%

5、结合公司质量目标和方针，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确各部门质量目标的考核指标。

6、积极开展全面质量管理活动，提高质量管理水平。

(1)建立合理化建议制度，在全体职工中间征集质量管理的合理化建议，并组织相关人员进行审核和落实实施。

(2)积极推进和实施qc小组，至少成立2个qc小组，制定研究课题，开展小组活动。

(3)积极推进和实施5s现场管理法，提高生产效率，树立企业形象，形成良好的企业文化。

(4)积极推进和实施tpm(全员生产维护)，保证安全生产，提高设备完好率。

7、建立和完善公司的计量检测体系，并完成计量确认任务。

8、加强生产管理提高供水水质，打造扬州好水品牌。

(1)建立原材料供应商档案，并对公司重要的原材料的质量情况，进行供应商调查，对原材料进行抽样检验，保证原材料产品质量。

(2)加强水源保护，对水源保护区按照国家相关标准严格控制管理，根据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特征指标进行监控，并制定可行的水源污染应急预案。

(3)加强水质检测工作，进行定期检测和不定期抽查，保证优质供水。

(4)定期对水质检测设备进行检定和校准。

9、制订职工教育培训计划，积极开展岗位练兵活动，提高职工的岗位技能。

(1)对净水工、水泵运行工和水质检验工等工种进行业务知识培训和技能鉴定。

(2)在生产岗位相应工种进行岗位竞赛。

10、制订质量教育培训计划，积极开展全面质量管理和卓越绩效评价准则等质量培训教育，组织质量管理人员参加相关专业技能培训，提高质量管理水平。

11、积极开展降本增效活动，合理制定生产指标，并分解落实到各生产厂，建立生产指标考核奖惩制度。

12、增强顾客满意：今年将组织对重点客户进行回访，组织行业监督员会议，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，对顾客的意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施。

期中考试及新课结束考试已经结束一个星期了，不知道我们老师是否还记忆犹新，是不是就关注一下考试成绩，把试卷分析评讲一下就过去了?我觉得我们应该通过这次考试好好反思一下我们前一阶段的教育教学情况，纵向和横向对照一下，有哪些收获和哪些问题。所谓纵向比较就是和自己过去比较，有没有进步，所谓横向比较就是和自己的同事或其它学校比，差距有没有缩小。同时我们还应该思考一下后阶段怎样进行调整和改进，从而使自己的教学质量得到巩固和提升。今天通过我平时的观察、调研、体验和对汇总成绩的研究，我想对期中考试及新课结束考试做一个分析，目的在于总结我们的成功经验，发现我们的结症，给我们教师今后教育教学工作一点启发。

一、期中考试情况分析：

1、试卷来源：七八年级的考试试卷是由常州市教研室提供，难度适中，不存在偏题和怪题，学生还比较适应;九年级的考试试卷是市区学校提供，市区大概有17所、新区大概有7~8所学校参加了这次考试，试卷出的比较活，九年级的内容比重较大，学生不是很适应，当然不适应还因为我们复习侧重不同和复习还没有到位的缘故。

2、考试成绩在区内的位置。

(1)总分在区内的位置：①七年级(含寄宿班)：新北区第三322(第一是吕墅326、第二是实验324)，上学期期末七年级总分位列新北区第二;七年级(本地班)：新北区第一314(第二是罗溪313、第三是圩塘和孝都312)。②八年级(含寄宿班)：新北区第二405(第一是实验414、第三是吕墅403、第四是圩塘402)，上学期期末八年级总分位列新北区第三;八年级(本地班)：新北区第三388(第一是圩塘402、第二是百丈394、新桥与我们并列第三)③九年级：(含寄宿班)：新北区第一467(第二是吕墅461、第二是实验460)上学期期末九年级总分位列新北区第三。

(2)各学科在区内的位置：七年级：英语第一，领先第二(吕墅)有0.8分(上学期期末第二);数学第一，领先第二(罗溪)有4分(上学期期末第一);语文第十二(上学期期末第九)，与第一(百丈)落差有7分(上学期期末第九);政治第九，与第一落差有6分(上学期期末第四)。七年级的政治和语文上学期期末就比较差，这次期中考试又退步了，也许有批卷上原因，我们打分可能紧一些，但差距还是明显的，所以我们备课组一定要集中在一起反思一下，我们在教学上到底还存在哪些问题，课前的准备、课堂组织、作业的设计、作业的批改和反馈等环节要逐一梳理、反思看问题到底哪个环节上，尽快找到解决办法，争取在期末考试中有大的提高，为争取总分第作一点贡献。八年级：英语第一，领先第二(吕墅)有1.5分(上学期期末第二);数学第四，与第一(圩塘)落差有4分(上学期期末第四);语文第四，与第一落差有4分(上学期期末第十三);政治第七，与第一落差有7分(上学期期末第五);物理第二，与第一落差有0.4分(上学期期末第六);八年级整体情况还可以，相对稳定，但政治、数学没有什么起色，还需要继续努力争取新的突破。九年级这次之所以有这么大的进步主要是因为英语、物理和化学这三门学科上升幅度比较大，进步神速，所以总分也就上去了，这也说明我们这阶段复习比较对路,复习的效果比较好。但我们不能沾沾自喜，因为我们这次能考出这样好的成绩偶然性也比较大，况且优势不明显，不过我们的自信心增强了，我们要笑到最后。

3、半学期来教育教学上可喜的一面

(1)我们学校的教师非常团结，都能以学校集体利益为主，也就是说我们是一支很有战斗力的队伍。我们可以从以下几个方面得到论证：①我们的老师遵守学校的作息时间已成为一种习惯，无论是早晨还是下午，我们老师都比较自觉，通常是早来晚走，特别是班主任和上早读课的老师来校特别早，根据我的观察比如七年级有孙亚燕、马妹红、高亚媛、钱艳、刘杏妹、郭玉亚等;八年级有张银花、闾冰、周洁、毛晶玉、钱丽芬等;九年级有于小清、冷月、金薇、庄严勤、周卫东等。②设计作业备课组群策群力，毫无保留做到资源共享，特别是备课组长更是能顾全大局，从不张论做多做少，这一点在九年级显的更为突出。例如：英语备课组金薇老师，协调能力很强，点子多，肯吃苦，在她的带领下，我们九年级英语备课组非常团结，合作非常愉快，而且成绩有了很大的提升，还有以高校长为首、朱志慧为中心的化学组、以邵宏主任为首陶文仙为中心的物理组，也非常团结、非常有战斗力，这半个学期来取得了长足的进步。③我们教师对学校开展的各种活动都非常支持，尽管自身有这样那样的困难我们都能克服，因为我们始终认为学校就是我们的家。如我们七八年级的综合实践活动，我们所有任课老师都积极参与，确保活动的顺利开展，确保学生的安全;我们九年级两次体育模考和英语三次模考都得到了广大教师的大力支持，在这里我要真诚感谢他们。

(2)我们一些教师尤其是年轻教师，不怕苦，不服输，敢于与我们的骨干教师比。我们有些教师刚刚踏上工作岗位，有些教师工作也只有2~3年，但他们的教学成绩却比较突出，令我们这些所谓的骨干教师感到有压力。如七年级的孙亚燕、高亚媛、钱艳老师，八年级的毛晶玉、范玉兰老师、九年级的金薇、冷月老师等，他们都有一个共同特点：肯吃苦，好钻研，敢比拼，不服输。我们年轻教师首先要肯苦干，苦干积累到一定的程度，你才能巧干，所以我们年轻教师不能浮躁，不能一开始就想走捷径，没有学会走路怎么可以跑呢?我在这儿给我们年轻教师提个醒，只有经过3~5年的奋斗、摸索和积淀，你才会提升到一个高度，你才可能会获得成功。同时也提醒我们的“老教师”我们不能躺在功劳簿上，吃自己的老本，我们应该不断进取、创新从而取得更大的成绩，否则我们就会被淘汰。

4、尽管我们在教学上整体还可以，但也有不尽人意的地方。

(1)同一年级、同一学科落差比较明显。

七年级：数学本地班与本地班之间的落差比较大，最高有5分;希望严教导和教研组长孙老师会同七年级备课组好好坐下来分析分析，问题究竟出在哪儿，平时的集体备课、集体研讨是不是到位，课堂、作业、补差各个环节是否有漏洞。英语寄宿班之间差距也很大，也有4~5的差距，希望有关老师做好准备，分析原因，向我说明情况;八年级：数学本地班与本地班寄宿班之间也有一定的差距，英语本地班之间虽然差距已缩小但还很明显，物理本地班之间也存在着一定差距，希望我们相关学科行政领导及教研组长多关心，多给予他们帮助，同时落后的老师要多反思，要迎头赶上;九年级这次整体上进步明显，学科之间的差距已经缩小，但我们还要继续努力，将差距缩短到最小。

(2)学科落差大导致了班级总分落差就比较大，七年级平行班落差最大的有10分左右。八年级平行班落差最大的有20分左右。九年级平行班落差最大的也有20分左右。责任到底在谁?恐怕不能将所有的责任都推给班主任，我们任课老师有责任有义务来分担。但我们班主任要感到着急,要敢与别的班级争,千万不能抱着无所谓的态度甚至是混日子的态度。光着急也没用要有改进方法，要动脑。我们班主任应该主动做好任课老师之间的协调工作经常与他们开班级情况分析会议，共同出谋划策，要向班级的弱势学科适当倾斜，尽力帮助任课教师。任课老师也应该抱着对班级负责的态度，在管好自己这门学科的同时，主动参与班级管理工作，帮助班主任做好学生的思想工作，确实做到双赢。

(3)备课组的研讨活动要落到实处，不能仅仅停留在统一进度、讨论讨论题目或者议议作业上，应该加强如何构建清晰的课堂、提高课堂的效率方面的研讨。通过平时的公开课和随堂课，一阶段确立一个重点或主题，展开研究发表自己的看法，撞出智慧的火花，从而互补不足共同提高。我们教研组、备课组特别要多关心年轻教师的成长，要多帮助，多提携，多促进，使他们少走弯路，迅速成熟起来。

二、今后我们应该改进的方面

1、落实好日常的教学常规，将事做细、做实、做好。如：公开课的不落俗套、随堂课的互相学习，教研组、备课组的有效研讨等，要扎实做好，我们教研组、备课组一个团队才有凝聚力才有战斗力。

2、注重基础，精讲精练。在教学中，我们教师都把基础知识的传授与训练做为重点，能够多次严格训练以求达到夯实基础的目的。但事实不完全如我们所愿，仍存在基础知识与基本技能，基本技能与学生的创新能力相脱节的现象。所谓夯实基础，绝不只是背熟课本，增加练习题的数目而已，而是在深入理解的基础上，能够进行知识迁移，能够熟练地运用，把知识转化为解决实际问题的能力，这才叫夯实基础。因此，我们要在进行新课和复习课时，要精选代表性强，质量高的例题和习题，以便及时有针对性地安排专项训练。现在试卷的量得到了控制，试卷的质量有没有得到保障甚至提高呢?我们老师要在选题、编题上都下功夫。

3、经常查缺补漏，提高能力。要通过检测题和试卷讲评及试卷分析，找到学生知识缺漏点和能力薄弱点，积极寻找新方法和途径，并在下一次考试时进行针对性的重复测试，让知识点多次在学生眼前重复。让学生有多次训练的机会。可以让学生建立“典型例题”库，和“错题记录本”。对错题进行记录，整理、分析、改正。抓住易错题对其进行深究也不失为提高复习效率的好办法。最终达到减少或杜绝二次相同错误的发生。

4、分类指导，分层辅导，个别辅导。

各科在进行整体教学的同时，要分层抓好三类生的工作(优、中、学困生)如优生的培养，突出他们的优势学科，最大限度地提高他们相对的弱势学科，给他们定比较高的目标，鼓励他们多钻难题，多向老师提问。中间生，要常抓不懈，课堂教学时，要盯紧不放，课外辅导工作更应做细做实。首先要求他们稳定，不能有大的起伏，其次培养他们的优势学科，使他们稳中有进。学困生的工作，难度最大，也是一直影响我们整体成绩的组成部分。这些学生，需要我们教师要有耐心，细心和爱心，把学困生成绩提高工作，当做一场持久战争去考虑。要更注重非智利因素，要多提倡情感教育，用我们的真诚、我们的实际帮扶行动来感动这些学生，单考高压、强制是没用的。

5、另外还有几个问题需要提醒一下：

(1)七八年级的本地班要注意准时放学，不要让学生在教室里长时间逗留，即使有的老师要留个别学生下来补差，也要注意时间的把握。

(2)放学后或吃过晚饭后经常有学生在操场上打篮球，不立即回家，这也会造成安全隐患，班主任加强教育。

(3)放学后有的教室相当狼藉，台凳不整齐，地面不整洁，纸箩里及周围到处是纸屑，有时饮水机电源也不关。

(4)九年级学生吃晚饭的事情。

(5)晚自习纪律问题。

甲方： (以下简称甲方)

乙方：杭州阿琪玛电子商务有限公司 (以下简称乙方)

基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员快乐消费的理念，双方承诺如下：

一、服务保障

1.先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应及时通知甲方，并和甲方根据会员提出的要求，共同进行调查并核实情况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不承担任何责任。甲方和乙方承诺对不满意的会员24小时内致电回访。

2.商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法按照约定提供产品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满意，乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知所有购买本次产品或服务但未消费的会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方承担由此所造成的直接损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务原因导致的，甲方对此不承担任何责任。

二、消费过程中的问题处理

1.

对于来自洋聪网的会员，如果对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必须立刻通知乙方协助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求，并保持专业的服务态度。

2. 甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的所有操作员工说明此次产品或服务活动的详细内容，让通过洋聪网的会员能够快乐消费。

3. 甲方保证向会员提供良好的咨询服务，不设隐形消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉。

4.

如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立刻致电投诉的会员与甲方，详细了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满意的处理结果。

三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。

四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题，甲乙双方协商解决。

五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。

甲方(公章)： 乙方(公章)：杭州阿琪玛电子商务有限公司

授权代表(签字)： 授权代表(签字)：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

61、人人齐努力，创造好品质。

62、平日用心做得好，企业提升跟着跑。

63、马虎大意，不良品就会从手中流走。

64、人人把好质量关，经济改入能翻番。

65、整理做的好，生产管制难不倒。

66、力求一次做好，争取最大效益。

67、不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。

68、改进点点滴滴，品质步步升级。

69、工序质量控制点，产品质量生命线。

70、强化服务意识，顾客才会再来。

71、抓好产品质量，必须从我做起。

72、进料检查照标准，产品品质必然稳。

73、产品好象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

74、强化质量监督，严把质量关口。

75、工作做得好，你会更自豪。

76、改进作动力，企业求生存。

77、一丝之差，优劣分家。

78、再提高，上水平，确保工程质量和安全。

79、依法严格管理、确保质量安全。

80、正常的加以保持，异常的予以纠正。

4.1本工程执行_________(填建筑装饰工程技术规程)、_________(填装饰装修验收标准)和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。

4.2本工程由_________方设计施工方案。

4.3甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

4.4由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

4.5在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系。在签订《工程项目变更单》(详见附件见)后，方能进行该项目的施工。由此影响竣工日期的，由甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，由甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

4.6施工过程中双方对工程质量发生争议，申请由_________部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由乙方负责，经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由甲方负责。

一、工程概况：

天津万华置业酒店型公寓工程位于天津空港物流加工区中心大道以东，东四路以南。本工程由天津万华置业有限公司开发,悉地（北京）国际设计顾问有限公司设计，天津开发区泰达国际咨询监理有限公司监理，中建一局（集团）第五建筑有限公司总承包施工。

人防工程建筑面积9811 ㎡，框架剪力墙结构，地下1层，共有5个防护单元和一个防护电站。本工程人防设计按平战结合考虑，战时为核5级、核6级二等人员掩蔽所，平时为车库。

人防区集中在各个楼座下分为5个防护单元，即防护单元—— 1~5，防护单元一、二、三为战时核6级二等人员掩蔽所，防护单元四、五及电站为战时核5级二等人员掩蔽所。

其中5级甲类二等人员掩蔽所设有一个室外主要出入口和七个次要出入口；6级甲类二等人员掩蔽所设有两个室外主要出入口和六个室内次要出入口。

相邻抗爆单元间设抗爆隔墙，墙上开设连通口处，在门洞一侧设抗爆挡墙；相邻防护单元之间设钢筋混凝土防护密闭隔墙，

墙上开设门洞处在其墙两侧设置防护密闭门。

抗爆隔墙和抗爆挡墙，均在临战时采用粗砂砂袋堆垒，其厚度600mm。染毒区与清洁区之间设置整体浇注的钢筋混凝土密闭隔墙，其厚度不小于250mm。人防区与车库非人防区以临空墙隔断，人防区底板为400mm，人防区顶板为250mm厚。

二、评估依据：

本人防工程的主要施工依据为天津市建筑设计院设计的建筑、通风、水暖等施工图纸和相关的设计变更通知单，以及《07FJ03---防空地下室防护设备选用》 、《人民防空工程施工及验收规范GB50134-20__》、《人民防空工程防护设备产品质量检验与施工验收标准RFJ01-20__》。

三、质量评估：

万华置业酒店型公寓人防工程自20__年3月1日开始施工以来，我监理公司项目监理部根据监理合同的规定，按照实际图纸及各种相关规范及地方标准等监理文件对本工程进行了监理工作。监理过程中采取了旁站、巡视、平行检查等手段严格控制工程的质量实施监理工作。

人防工程所使用的各种材料，我监理部均认真进行了进场审查工作，并对需进行复试的材料在现场监理人员的见证下进行了取样送检工作，所有检查均送至天津市质量监督检验站第二十四站进行检测工作，复试结果均合格。

主体施工完毕后，施工单位又委托实验单位对工程的柱、墙、板、梁、砼强度、梁顶板钢筋保护层厚度进行了实体检测工作，检测结果均符合设计及规范要求。以下均为各分部的具体情况：

1、结构工程合格

2、防水工程合格

3、孔口防护合格

4、建筑装修工程合格

5、建筑给排水工程合格

6、建筑电气工程质量合格

7、人防通风及电气接地合格

8、防火设备安装工程合格

竣工施工资料规范、齐全、完整，经人防监督站对竣工资料进行检查，符合资料管理规程和人防验收的相关规定。

四、结论：

万华置业酒店型公寓工程人防工程已经全部施工完毕，质量控制资料齐全，工程质量符合设计图纸、规范及强制性标准条文要求，人防工程分部质量评定为合格，同意验收。

实体经济是一国经济的立身之本，是财富创造的根本源泉，是国家强盛的重要支柱。增强经济竞争力、创新力、抗风险能力，归根到底要靠实体经济。中国经济是靠实体经济起家的，也要靠实体经济走向未来。不论经济发展到什么时候，实体经济都是我国经济发展、在国际经济竞争中赢得主动的根基。

当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。只有把实体经济特别是制造业做实做优做强，把提升全产业链水平作为主攻方向，加强新型基础设施建设，加快建设产学研一体化创新平台，显著增强我国经济质量优势，才能有效应对各种风险挑战，为高质量发展筑牢根基。

良好营商环境是经济社会发展的重要支撑，优化营商环境是增强经济竞争力、创新力、抗风险能力的重要抓手。近年来，我国在“放管服”改革优化营商环境领域取得了巨大成就，营商环境全球排名持续大幅提升，在X年世界银行营商环境评估中位列第X位，连续两年被世界银行评选为全球营商环境改善幅度最大的十个经济体之一。

推动经济高质量发展离不开高质量的营商环境作支撑，我们要对照市场化、法治化、国际化营商环境的要求，聚焦痛点、难点、堵点问题，坚持问题导向，加快转变政府职能，进一步放宽市场准入，不断打造营商环境新高地，不断为市场活力充分迸发创造良好环境，为实现经济高质量发展注入新动力。

市场主体是社会财富的创造者，是经济发展内生动力的.源泉。保护好市场主体，激发市场主体活力，就能为经济发展积蓄基本力量。亿万市场主体能够活力迸发，我国经济发展就会拥有源源不断的澎湃动能，就能不断增强竞争力、创新力、抗风险能力。保护和激发市场主体活力，是当前一项至关重要的工作。

千方百计把市场主体保护好，不断激发市场主体创造活力，既要落实好纾困惠企政策，深化国有企业改革，支持民营企业发展，构建亲清政商关系；又要大力弘扬企业家精神，支持企业家以恒心办恒业，努力成为新时代构建新发展格局、建设现代化经济体系、推动高质量发展的生力军。

一、工程概况

由____工程有限公司承建的__X工程项目，位于__X。建设单位为__X；地质勘察单位为__X；设计单位为__X；监理单位为__X；监督机构为__X；材料试件检测单位为__X。

该工程为七层框架结构，建筑面积__X，中标价为__X，建筑物长度__m、宽度__m、高度__m，底层层高__m、标准层层高__m，基础型式为混凝土独立基矗该工程于20__年X月X日开工，至20__年X月X日完成并进行了初验收；且工程档案资料完整、齐全，并经总监理工程师审查经过。我公司对初验提出的整改项目在20__年X月X日已全部整改完成至贴合质量标准要求。至此，我公司已按施工合同的要求完成了约定的承包资料。

二、质量控制措施

我公司在中标此工程后，立刻组织精干力量，挑选比较优秀的管理人员组成项目经理部，由项目技术负责人主持编制《施工组织设计和方案》，并经公司技术负责人审核后，报请总监理工程师审查经过。

我们在施工现场建立了完善的质量保证体系和安全管理体系，把质量职责落实到每一个员工，实行质量与经济挂勾制度，在施工中严格执行“三检”制度，并切实把好原材料质量关；从开始施工至结束施工始终按照设计图纸和有关设计变更文件进行施工，严格遵守《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和国家现行施工质量验收规范；按照《建筑工程施工质量验收统一标准》的新规范进行质量验收，没有违反工程建设标准强制性条文，没有发生质量事故和人员伤亡事故。

三、各分部工程质量情景分述如下

1、地基与基础分部工程：

本分部工程共分为2个子分部工程(无支护土方子分部和混凝土基础子分部)、5个分项工程计10个检验批。

1)分项工程所含的检验批均贴合合格质量的规定；检验批的质量验收记录完整；子分部工程所含分项工程的质量均验收合格；质量控制资料完整；分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果贴合规范规定；观感质量验收合格。

2)基础工程水泥进场1批、送检1次，钢筋进场1批、送检1次，钢筋闪光对焊接头Φ12~Φ25各试验1组，钢筋电弧焊Φ16~Φ25各试验1组，C10、C25和C30的混凝土配合比各做1组，垫层C10混凝土标养试块留置2组(试块强度最低值达13.0MPa、平均达15.2MPa)，柱基础C25混凝土标养试块留置12组(试块强度最低值达28.8MPa、平均达35.2MPa)，基础大放脚顶至地梁下的短柱C30混凝土标养试块留置1组(试块强度达39.8MPa)，地梁C25混凝土标养试块留置2组(试块强度最低值达30.3MPa、平均达35.2MPa)、同条件养护试块地梁部位留置2组(7天龄期的抗压强度最小值到达设计强度的.95%以上)，混凝土试块强度经评定达合格。

2、主体结构分部工程：

本分部工程共分为2个子分部工程(混凝土结构子分部和砌体结构子分部)、6个分项工程计72个检验批。

1)分项工程所含的检验批均贴合合格质量的规定；检验批的质量验收记录完整；子分部工程所含分项工程的质量均验收合格；质量控制资料完整；分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果贴合规范规定；观感质量验收合格。

2)主体结构用水泥进场4批、送检4次，钢筋进场4批、送检4次，钢筋闪光对焊及电弧焊的接头Φ12~Φ25规格共试验4批，竖向钢筋电渣压力焊接头每层送检1次。C25混凝土配合比做4组(标养试块留置32组)、C30混凝土配合比做4组(标养试块留置42组)，屋面抗渗混凝土S6做配合比1组(抗渗试块留置2组)、屋面水箱抗渗混凝土S5做配合比1组(抗渗试块留置2组)、构造柱和栏板的C20混凝土做配合比1组(每一楼层留置标养试块1组)；同条件养护试块每层楼板留置2组(7天龄期的抗压强度最小值到达设计强度的`95%以上)，混凝土试块强度经评定达合格。砌体用多孔砖和空心砖共进场8次，合格证8份，送检16次；砌筑用水泥共进场2批、送检2次，M5砌筑砂浆配合比做2次、M10砌筑砂浆配合比做1次；每楼层M5和M10砌筑砂浆试块各留置2组，砂浆试块强度评定合格。

3、建筑装饰装修分部工程：

本分部工程共分为7个子分部工程(分别为地面子分部、抹灰子分部、门窗子分部、饰面板(砖)子分部、幕墙子分部、涂饰子分部和细部子分部、)、19个分项工程计133个检验批。分项工程所含的检验批均贴合合格质量的规定；检验批的质量验收记录完整；子分部工程所含分项工程的质量均验收合格；质量控制资料完整；分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果贴合规范规定；观感质量验收合格。

为贯彻落实《安徽省推进县域义务教育均衡发展改革实施方案》（皖教改[__]1号）、《金寨县推进义务教育均衡发展工作方案》（金政秘[__]151号）文件精神，加快推进义务教育均衡发展，缩小校际之间教育资源、教育水平的差距，切实保障全镇适龄儿童接受公平的义务教育，结合我镇实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以实现教育公平为导向，以实施素质教育为主题，以学校标准化建设为抓手，以全县义务教育均衡发展为核心，强化政府保障，规范办学行为，切实履行法定责任，逐步缩小学校之间存在的差异，努力适应新时期群众对均衡、优质义务教育的迫切需求，努力办好每一所学校，教好每一个学生，关心学生的健康成长，促进学生全面发展。

二、组织机构

为稳步推进我镇义务教育均衡发展，坚持政府主导、统筹规划、分步实施的原则，成立古碑镇推进义务教育均衡发展工作领导小组：

领导小组下设办公室，办公室设在古碑中心小学，由石尚道同志兼任办公室主任。

三、总体目标

通过镇领导校实施，积极配合县教育局开展工作，确保我镇__年度顺利通过义务教育发展基本均衡乡镇省级评估和国家认定。

四、根本任务

义务教育发展基本均衡县评估督导的对象范围为县乡人民政府及教育、财政、卫生、交通、国土、妇团等部门，镇域内义务教育阶段学校。督导按照国家、省、市对义务教育发展基本均衡县评估验收的指标体系的规定进行，即“办学基本标准+校际均衡状况+均衡发展工作+公众满意度调查”。

1、义务教育学校办学基本标准达标。这是申报义务教育发展基本均衡县的最低门槛。县域内义务教育学校标准化建设考核验收合格后，方可接受义务教育发展基本均衡县评估。

2、县域内义务教育校际间均衡状况（差异系数）达标。这是申报义务教育发展基本均衡县的前置条件。校际间均衡状况重点评估县级政府均衡配置教育资源的情况，工作评估8项指标，即：生均教学及辅助用房面积、生均体育运动场馆面积、生均教学仪器设备值、每百名学生拥有计算机台数、生均图书册数、师生比、生均高于规定学历教师数、生均中级及以上专业技术职务教师数等，根据各地上报的教育事业统计报表中的8项指标数据，分别计算小学、初中差异系数，要求差异系数必须达到规定的标准，即小学≤0.65，初中≤0.55。

3、政府推进义务教育均衡发展工作达标。这是实现义务教育基本均衡的重要条件。本类评估共分一级指标5项、二级指标21项，总分为100分。一级指标为组织领导、机会均等、经费保障、师资配置、管理与质量等5个方面，评估标准不低于85分。国家评估前审核时主要参考省对申报县政府推进义务教育均衡发展工作情况评估的结果。

4、县域内义务教育均衡发展满意度评价达标。评价调查分为内部评价和外部评价两项，内部评价为校长评价和教师评价，外部评价为社会评价和家长评价，本类评价调查采取问卷、访谈、座谈等方式，调查对象中以人大代表、委员、校长、教师、学生家长、社会工作为主体。评价调查有省政府教育督导委员会、省教育厅委托相关单位或其他机构实施。每个县均进行满意度的评测，公众满意度均须达到85%以上。国家评估前审核主要参考省评估的结果。

五、具体措施

1、加强领导。成立推进镇义务教育均衡发展工作领导组，由镇长任组长，分管领导任副组长，学校负责人任成员，明确责任，形成合力，确保此项工作顺利开展。

2、明确责任。学校将义务教育均衡发展作为重点工作，拟定具体工作方案，组织实施，并加强日常管理。镇政府把义务教育均衡发展工作列为镇重点工作，在扶持项目上重点支持，在校园建设上做好协调支持。镇财政有专项经费预算用于义务教育均衡发展工作，保证此项工作的经费需要。镇妇联、团委做好关爱工作，确保适龄儿童入学。镇文化站做好义务教育均衡发展宣传工作，让教育均衡发展工作家喻户晓，深入民心，完成满意度建设。镇卫生部门做好对学生的卫生知识宣传教育，负责疾病防控工作，以及教育教学环境卫生监督工作。镇执法中队做好校园周边环境整治工作，指导学校做好消防安全、交通安全等防范工作。镇义务教育均衡办要及时收集各方面信息，协调安排相关工作，并做好信息报送工作。

3、密切配合，补齐均衡发展短板。根据县委县政府统一部署，积极配合县教育局工作安排，为学校的建设合理配置资源，提升薄弱学校的办学水平。着力改善贫困地区薄弱学校的学生宿舍、食堂、饮水设施、厕所、澡堂、取暖设备等教学和生活设施，积极推动优质教育资源共享，扩大优质教育资源覆盖面。

4、强化责任，加强过程性督导。义务教育均衡发展督导工作是近两年镇政府工作的重中之重，镇领导班子要明确责任，建立机制，精准指导，加强过程性督导，及时公布督导结果，对有突出贡献的单位和个人给予表彰。

六、实施步骤

我镇推进义务教育均衡发展工作分六个阶段进行。

1、宣传发动阶段。（__年7月——__年10月）政府高度重视，印发实施方案，成立领导组，召开专题会议，部署工作，明确各部门责任，同时，督促各学校做好自查摸底工作，并做好台账。

2、密切配合，全力推进，加强过程性督导。（__年11月——__年12月）根据县政府统一部署，结合我镇教育实际，密切配合教育局工作安排，督导学校自查摸底，各部门开展活动，全力推进义务教育均衡发展工作。

3、强化督导，重点整改。（__年1月—6月）。根据学校自查过程中发现的问题或不足，督导制定整改方案，并精准整改，镇政府根据学校需求给予保障。

4、模拟检查阶段（__年7月）。邀请县政府领导组对我镇推进义务教育均衡发展工作进行标准化检查，完善本阶段所有材料。

5、查漏补缺阶段（__年8月—__年10月）。对县领导组检查提出的问题进行查漏补缺，进一步完善各项材料。

6、省市验收阶段（__年11月—12月）。迎接省市对我镇义务教育均衡发展督导评估。

在xxx品管部工作期间，以加强过程控制和食品安全为重点，紧盯质量指标不放松。

1、做好检疫，确保安全；严控原料，减少扣罚1—6月份内转原料扣罚猪皮及槽头膘实际完成94.16元/吨，低于标准200元的105.84元/吨，1—6月份鲜冻品市场投诉次数实际完成2.46起/10xxx头，低于标准≤4.8次/10xxx头的2.34起/10xxx头实现源头控制，确保了企业的食品安全。

2、强化过程控制，减少投诉1—6月份肉制品市场投诉总投诉≤35起/xxx吨，实际完成28.7起/xxx吨，低于标准≤35起/xxx吨的6.3起/xxx吨，维护了企业形象。

7月份到xxx后，针对xxx工厂生产经营及市场特点，主要做了以下工作：

7月份来到xxx开始加强对品管员检疫检验知识和相关法律法规的全面培训学习，提高品管员的业务技术能力；7—12月份xxx品管部共淘汰5人，主要原因为工作态度、工作技能、考勤制度、违规违纪等方面不适者，其中屠宰业3人占12%，肉制品业2人占22.2%。7月份来到xxx后制定了内部的《质量追究制度》工厂的《质量管理考核方案》，有效的降低车间随意操作行为，提高了干部职工质量管理意识，为做好产品质量打下了坚实的基础。

1、加强宰前、宰后疫病检疫人员的技能培训，7—12月份xxx共屠宰374565头、检疫合格373142头、无害化处理生猪1423头不合格率为0.38%，并监督对不合格的生猪全部进行了无害化处理，确保了企业安全；

原辅包接收环节严格按照集团公司标准进行接收，对每批购进的原辅料进行索取证件，按照集团公司抽样标准进行抽样送检，对检验不合格的产品坚决进行退货处理，若含有xxx标识的产品要进行破坏原形后进行退货并做好相关记录台账，严格按照总部要求对外购原料进行药残检测，xxx7—12月份共接收原料7834.954吨，拒收644.278吨，拒收比例占8.22%；7—12月份共接收辅料3514.94吨，拒收101.911吨，拒收比例占2.90%，7—12月份共接收包装材料3253批、现场拒收30批、拒收比例占0.92%；

加大生产过程的监管力度，对原料修整质量、再制品的回用、辅料的过筛、杀菌温度时间的设定以及计量器具和金探的校验进行全面的监督指导；对后道包装质量要求品管员对入库产品按5%的比例再次进行抽查，确保出厂产品100%合格，通过一段时间的质量整顿，xxx下半年质量情况在集团公司排名中有了明显的改变，为12年质量目标完成奠定了基础；

xx年集团公司受“3.15”事件影响，我们品管部门也迅速转变战略，于7月份进行了一次系统性大调整，我也从xxx调到xxx，到工厂后为降低肉制品、鲜冻品市场投诉，迅速对xxx开始质量整顿，在质量整顿过程中，分割品管员、冷藏品管员、肉制品品管员先后遭受到不同程度的人身威胁、恐吓，质量整顿工作遇到了困难，为确保品管员人身安全及质量管理，我结合公司项目经理对品管员被威胁一事进行调查，严厉打击不法分子，对影响产品质量问题决不认输，通过几个月的质量整顿第四季度质量整顿有了明显改观：如鲜冻品市场投诉由1—6月份集团排名第13，经整顿7—12月份集团排名第4上升9个名次；肉制品市场投诉1—6月份集团排名第12，7—12月份集团排名第4上升8个名次。鲜冻品内转分割肉、肥膘1—6月份集团扣罚排名第9，7—12月份内转原料分割肉、肥膘扣罚集团排名第7上升2个名次。同时在11年里经过审计、稽查对我们工作的检查指导与验证无任何问题，也正是因为有了以上成绩的取得，本人在11年品管系统里被评为集团管理标兵的荣誉称号。

1、对品管员整体培训不够，品管员整体工龄短，知识不全面，对生产过程管理力度不够，要硬起手腕搞管理，强化品管员业务学习，加强生产过程控制力度；

2、缺乏对问题的系统分析、研究，侧重于发现问题、反馈问题，而没有进行深入的分析与研究，没有能够全面指导车间有效的预防。

12年xxx计划屠宰90xxx头生猪、肉制品计划产量3、62xxx吨；我们将盯紧各项质量指标，安全指标不放松；在新的一年里我将带领xxx品管部全体人员围绕目标抓好质量、围绕生产做好服务，防范食品安全隐患，确保企业安全；重点从以下几个方面开展工作：

1、带领全体品管员深入学习食品方面的法律法规、工艺标准，要求每个品管员都知法懂法，力争打造一支懂标准、晓法律、敢管理、有思路、能创新的专家型的品管队伍；

2、精心检疫，细化管理，规避食品安全风险，严格落实xxx总提出的“政治安全，法律安全，食品安全”，实现全年无食品安全事故发生，学习相关的法律法规，密切跟踪屠宰、肉制品生产过程控制，杜绝不合法、不合格产品的产生和出厂，确保企业安全；

3、深入排查食品安全隐患、围绕工艺及标准规范生产，重点对滞销品处理、原辅包接收、加热设备的校验、添加剂使用、三腺处理、下料流向、药残控制、产品出厂检验、产品的标识、计量等，建立排查制度、完善措施并跟踪落实效果；

4、加强信息沟通，及时与总部及兄弟品管部沟通交流，借鉴管理上的先进经验，优化管理，从而提高整体质量管理水平；

5、加大对关键设备监控，提高质量保障力。要充分发挥x光机、金属探测仪、油脂分析仪、杀菌监控系统、检斤称、f值检测、恒温试验室等关键设施的作用，借设备来提高质量管理，减少降低质量问题的发生；

6、树立“预防为主”的思想，抓好“两进一出”确保接收物资和出厂的产品质量全部符合要求；

7、开好每月一次的质量分析会，通过品管员日常发现的问题及指标完成的情况，让工厂领导、职工提高质量管理意识，真正做到“事前预防”；

8、加强诚信管理，打造诚信团队，持续贯彻落实xxx总提出的“诚信立企、德行天下”的企业文化，加强部门诚信建设，提升部门形象。

护理安全是医疗安全的一个重要组成部分。为了认真落实患者安全目标，确保护理安全，避免发生医疗纠纷及差错事故，特制定201x护理安全工作计划，各科室要认真执行，防范护理安全事故发生。

各科室定期组织护理人员进行护理安全学习，至少每月一次，并严格进行考核。以增强安全意识。同时加强法律法规的学习，严格按照规定执业，不得违反操作规程，禁止不具备护士执业资格和非在本单位注册的人员独立从事护理工作。

1、建立患者身份识别制度，尤其在急诊，重症精神病室，电休克治疗室等重点科室，至少要有两种（姓名，性别）识别患者身份的方法，严格查对，避免发生差错事故。

2、严格执行特殊情况下的有效沟通，确保正确执行医嘱。尤其是在抢救病人时，对医生下达的口头医嘱护士必须复述一遍，双方确定无误后方可执行，并保留用后的空安瓶，抢救结束，要督促医师补开医嘱，一般情况下，不得执行口头医嘱。

3、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求，防止交叉感染。护理人必须人人都能熟练进行洗手操作，清楚洗手的指证。

4、提高用药安全，加强药品管理，执行的过程中严格做到“三查八对”，防范差错的发生，同时要密切观察用药后的效果及反应，避免配伍禁忌。

5、防范与减少患者跌倒及压疮事件发生，建立跌倒、压疮风险评估与报告制度和程序，采取有效措施。

6、主动报告医疗安全不良事件，建立护理不良事件报告制度，鼓励主动报告，对瞒报的要严格进行惩处。护理部每季度组织病区护士长进行护理不良事件讨论，查着原因，进行整改。各科室要针对发生的事件组织本科室护理人员进行讨论分析，并将讨论结果上报护理部。

7、鼓励患者参与医疗安全，在病房内的走廊、卫生间，洗漱间，开水间等处，要有安全警示标识，同时对病人也要进行安全教育。

1.根据精神科护理特点，做好病人的管理，交接好病人的人数，保管好交接班钥匙。病房内禁止吸烟，尤其是库房，杜绝火灾隐患。

2、科室内要加强危险物品的收捡，病人入院，或外出活动回来，均要严格检查，防止将危险物品带入。家属带来的物品食品，必须经过当班护士检查后方可交与病人。

3、护理部不定期随机抽查各病区护士长执行安全检查情况（查记录），实地抽查病人活动环境、病区内环境、病人床单元等，发现安全隐患及时指出，并要求护理人员立即清除，不得延误。

4、要求护理人员严格执行各项护理工作制度，自觉规范护理行为，护士长要把好护理人员执行制度关，经常督促检查，保证制度执行到实际工作中，避免差错事故发生。

5、做好“四防”工作，对有自杀、伤人、毁物、逃跑企图意念强烈、新入院、病情危重者禁下大院。加强巡视，严密观察病情变化，发现病人有自杀、自伤、伤人、毁物要及时制止，病人逃跑要沉着、冷静地分析，采取措施及时追回病人。避免意外事件发生。

护理安全是是护理工作的重要部分，在医疗纠纷频发的今天，我们更应该抓好护理安全，为病人服好务。

春去冬来，寒暑更替，转眼之间，20xx年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个暂新的年头，回首即将成为过去的20xx年，在公司领导的正确领导下，我们质量部全体工作人员，团结一致，奋发拼搏，克服了种种困难，确保了ISO220xx：20xx食品安全管理体系的认证及后续的发展，一年来质量部在困境中谋发展，在挑战中寻找机遇，各项工作中实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：

一、20xx年质量部主要工作回顾

20xx年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员围绕着ISO220xx：20xx食品安全管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全管理体系，积极认真履行食品安全管理体系的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用，生产质量监管和服务明显取得了名显的成效。

（一）积极推进ISO220xx：20xx食品安全管理体系认证的实施

从4月分起公司启动食品安全管理体系认证以来，质量部作为认证体系的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责。一是对车间工艺控制点进行跟踪检查，对各个工序的清洁、清场进行检查，并对生产用水水质进行检验，保证了体系的运行；二是对原辅料的验收，加强原料的验收，对每批进厂原料按照《骨粒验收标准》进行严格控制，共验收了417批骨粒，辅料验收了775批，如果不合格就拒收（前提不影响生产的条件下）得有13批。三是生产工艺及关键控制点等做了验证，编写了6个验证方案及报告。为了保证明胶生产出现异常情况抽检关键控制点的微生物共760批。为中间控制点检验配置药品389批。五是为了产品的销售，配合销售部门寄样203批，并与客户沟通协调解决了冻力、灰分、铬及微生物指标方面存在的检验问题，为了提高检验技术水平，派员工出去学习五次。六是为了污水的验收，检验污水共1400批。七是完成了食品安全管理体系认证的申请，并提交了食品安全管理体系认证的资料，积极配合中国质量认证中心有关认证的工作要求，确保认证工作顺畅地完成。八是8月份组织班组长以上的人员对《程序文件》、《食品安全管理守则》、《虫害预防和控制》、《过程检验操作规程》、《食品安全法》等进行了培训。九是内部审核，在10月22-23日对各部门关于食品安全管理体系进行了内部审核，并对各部门开出了不符合项，不符合项的性质都是一般。各部门都进行了认真整改并总结了食品安全管理体系运行的报告，然后由食品安全管理小组组长组织管理评审，并做了管理评审总结。十是外部审核，在11月9日和12月12-13日两次配合中国质量认证中心对我公司进行了食品安全管理体系的审核。

（二）强化食品管理的体系的监管

食品安全管理体系认证结束后，工作的中心由工艺验证和试生产转移至日常监管能力建设上来，对原辅料的采购活动、检验及产品放行等环节实行全程质量控制。一是对原料要严格控制，尤其是外观发霉、蛆蛹、颗粒大等现象，即时向采购一部反映情况，有采购一部决定处理。从源头上杜绝不合格原料流入生产车间，确保合格原料用于生产。二是开展对原料供应商进行现场考核，确保供应合格原料用于生产。四是定时开展食品安全管理体系的内审活动，通过纠偏和预防措施的落实，促进食品安全管理体系的持续改进。

（三）紧盯行业动向，积极开展相关技术活动。

一是办-理了药品再注册批件（药品批准文号F20xx0006有效期20xx-12-18）。二是积极响应省局关于食品药品管理的政策，参加了xx省化验员资格证的培训1次，共2人；参加了中国质量认证中心内审员培训1次，共6人。

（四）积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实，从2月份至今外，除了食品安全管理体系认证现场审核外，其余共接受省、市局及客户各类检查共5次，督促整改并提交整改报告5份，促进了各项整改措施的有关落实，发挥了部门技术支撑和引领作用。

二、当前质量部存在的问题

质量管理部门是公司的核心部门，食品安全管理体系赋予其独立的质量否决权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于诸多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现如下：

（一）机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段

公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念，依然是今后长期而艰巨的任务，因为工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成，另一方面需要外在管理制度的约束，以规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比还有一定距离，体制机制改革和能力建设人处于不断摸索和完善的初级阶段。

（二）管理全限的微弱，缺乏活力

质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术支撑的关键部门，但担当的责任与赋予的权力不对等，重义务、轻权利的管理模式，明显影响了工作效率。

（三）人员整体素质需要进一步提高

20xx版《中国药典》第二部对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求，而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素质。QA工作人员实战经验不足，生产质量管理过程中独立判断和分析解决问题的能力不强，工作创新能力缺乏。

（四）独立履行质量否决权不到位

公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则，使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。

三、20xx年的重点工作

（一）提高质量管理工作人员的素质

一是建立定期学习培训机制，提高检验员的；二是继续稳定质量检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。

（二）加强监督管理

严格按照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定，加大对生产过程中的日常监督检查的力度，督促和监督严格按照食品安全管理体系要求组织生产，加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制，把质量管理落实到实处，确保产品质量。

（三）坚持GMP的培训，为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用

质量管理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好产品质量关，为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。

本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

发 包 人(公章)： 承 包 人(公章)：

法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：

年 月 日 年 月 日

住宅区市政公用工程质量保证承诺书

为加强我市住宅区市政公用环卫工程建设的管理，保证工程建设程序合法、质量合格，为市民创造良好的居住和生活环境，根据国务院《建设工程质量管理条例》，特订立住宅区市政公用工程质量保证承诺如下：

一、 工程概况：

1、 项目名称：

2、 工程地址：

3、 工程内容：

4、 工程立项批准文号：

二、 工程计划周期： 年 月 日 至 年 月 日

三、 工程质量标准：

四、 建设方的责任：

(一) 工程按照建设程序发包给具有相应资质的设计、施工和监理单位。对曾经发生过严重质量事故的设计、施工和监理单位，不予发包。

(二) 在设计、施工、监理合同付款条款中应明示工程质量目标要求，对不符合质量目标的，追究责任人违约责任。

(三) 按发包合同约定的日期支付合同价款及相关费用，确保工程正常进行，按期竣工。

(四) 协调和督促有关设计、施工和监理单位，做好各专业工程开工前准备工作，以确保工期，实现工程质量合格。

(五)负责将市政公用工程施工图设计文件报市建设工程设计审查中心市政公用工程设计审查部审查，未通过施工图设计审查部门审查的施工图不得用于招投标，不得将未通过审图机构审查的施工图发送给有关施工单位进行施工。

(六) 在领取市政公用工程施工许可证前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续，接受市政质监站对工程质量的监督管理。

(七) 组织设计、施工、监理等单位进行市政公用工程质量竣工验收。验收合格的条件为：

1、完成建设工程设计、施工合同约定的各项内容;

2、 出具完整的技术档案、施工管理资料和完整的竣工图资料;

3、 出具工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告;

4、 出具设计、施工、监理单位等单位分别签署的质量合格文件，建设单位同意验收意见;

5、 现场应具备质量合格验收条件，且需整改的项目内容已整改完毕。

(八)执行《无锡市城市道路管理条例》第三章第十六条：“各类建设工程施工可能损坏城市道路的，建设单位或者施工单位应当在开工前与市政行政主管部门签订保护和赔偿协议。”的要求。

(九) 当承诺方发生违反国务院《建设工程质量管理条例》等法律法规规定的行为时，承诺方愿意接受市政质量监督站依法作出的行政处理意见。

五、 本承诺书一式三份，：承诺方(建设单位)、监督方(无锡市市政工程质量监督站)各存一份;无锡市市政公用事业局公用处备案一份。

承诺方：

建设单位：

法定代表人(签字)：

单位盖章：

年 月 日

2. 时刻关注外部相关法律法规信息的变化，及时调整公司质量管理体系，使其符合相关法律要求

3. 组织、指导下属完成现场品控工作，如生产工艺流程及关键控制点的监控、过程记录的确认、现场卫生监督抽查等

4. 及时收录最新的相关标准及法律法规，并组织相关部门培训学习;

5. 参与生产部门工艺变更讨论及工艺、标签标识资料整理工作;

6. 客户投诉的跟踪处理，原因分析及改善措施，后续跟踪改善结果;

7.协助销售做好客户包装设计合规性审核工作;

8.负责对品控专员工作的跟踪监督，必要时予以协助。

——增强法制观念，争做守法经营的典范。遵守《产品质量法》等有关法律法规的规定，保证产品质量符合国家有关标准的要求;并自觉接受政府各级质量监管部门的定期与不定期监督检查。

——完善企业的质量责任机制，牢固树立企业是质量第一责任人的观念。带动和教育全体员工牢固树立“质量第一”的观念，严格岗位质量规范和质量考核，坚持实行质量否决权。

—— 大力推行全面质量管理，建立健全质量管理体系。把好生产过程中的每道关口，严格对原材料、外协件的质量把关;严格执行相应的国家和行业标准以及相应的生产工艺文件;在用计量器具和特种设备受检率达到100%;凡出厂产品必须按该产品相应的检验项目检验; 确保产品出厂合格率达到100%。

——我们把充分满足消费者的需求作为企业追求的目标， 加大质量投入，通过加快技术创新，加强技术改造，不断提高产品的质量和档次，向社会提供一流的产品和服务，争创名牌产品。

—— 规范自己，监督他人，努力创造良好的市场环境。坚决杜绝滥用添加剂、使用非食用原料生产加工食品和生产假劣食品等违法行为，不侵害其他企业的权益，我们甘当社会的义务质量监督员，检举和揭发假冒伪劣产品，自觉地同假冒伪劣和不正当竞争行为做坚决斗争，营造良好的社会氛围。

我们将通过实际行动实践诺言。我们还诚恳地邀请各级政府、有关部门、新闻舆论界和全社会，对我们的保证进行监督，同时，呼吁全市的企业和广大人民群众，积极行动起来，树立我市企业整体信誉，为我市的经济发展和质量振兴而共同奋斗!

由我承建施工的 房屋，任命房屋的负责人：我将严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准。并保证做到：

一、项目部建立工程质量保证体系，负责人对所承建过程的施工质量负责；

二、保证施工质量符合验收规范的标准，不偷工减料，不粗制滥造；

三、工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求，使用前在建房户的监督下取样检验合格后方可使用；

四、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格，再报建房户有关部部门组织验收合格后方可进行下道工序施工；

五、消除质量通病，由专人负责检查落实。发现质量问题，及时整改达到质量合格。

六、单位工程竣工验收时保证：质量控制资料齐全；工程有关安全和功能的检测资料完整；各分部工程质量均验收合格；主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定；质量验收符合要求；

七、 工程竣工验收交付使用后，在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务；

八、 上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量；

九、因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任，愿意接受建设行政主管部门的处罚；

监督单位（盖章）保证人（签字）

年 月 日 年 月 日

一、工程质量验收

本建筑工程按国务院《建设工程质量管理条例》之规定进行竣工验收。

二、保修和期限

本建筑工程及附属设施发生质量问题按所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。

所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业管理单位进行有偿维修服务，或在物业管理单位监管下自行安排处理。

三、保修责任

保修期内如因设计、用料或施工的原因，造成质量缺陷且超出有关规范的规定值时，发展商将无偿予以修复并满足有关规范及标准。

四、保修配合、监督与投诉

客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。

如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任、或为难用户者，请即拨打我公司电话xx-xxx-xx投诉，开发商欢迎监督指导。

五、开发商免责条款

1、具体项目已超过保修期限。

2、 因客户未遵守《住宅使用说明书》约定或其他有关规定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的质量问题。

3、因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。

4、 不可抗力因素引起的质量问题。

广州xx-xx有限公司

甲方：

乙方（供货单位）：

为了加强药品生产、经营全过程的质量管理，保证流通过程中药品质量，确保人体用药安全，维护人民身体健康，经甲、乙双方协商，签定“药品质量保证协议书”。

一、甲、乙双方必须认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《经济合同法》、《消费者权益保护法》、《gmp》、《gsp》等有关法律、法规。

二、乙方必须向甲方提供国家食品药品监督管理局、工商行政管理局审核颁发的《药品生产（经营）许可证》和《营业执照》复印件，并提供企业法宝代表人授权委托书原件、销售人员身份证复印件、销售发票及印鉴样本等有关资料。

三、乙方供应的药品质量必须符合法宝质量标准和有关质量要求，对供应药品的质量依据有关法律、法规负全面质量责任，因药品质量问题产生的一切后果由乙方全面负责。供货药品出厂一般不得超过生产日期六个月，或者双方协商确定，药品出厂不得超过生产日期个月。

四、乙方供应的整件包装药品必须附产品合格证，药品包装必须符合《药品说明书和标签管理规定》及国家食品药品监督管理局颁布的有关法律、法规和货物运输要求。

五、甲方应当执行进货检查验收入制度，应具备符合gsp要求的储存保管药品的条件，确保乙方的药品按标签规定的要求贮存。

六、甲方欲购首营品种（含新规格、新剂型、新包装），乙方应事先提供该药品的生产批准证明文件、药品质量标准药品检验报告书、药品说明书等有关资料及样品，以供甲方审核，甲方审核合格后，才能从乙方购进药品，乙方应附随货同行和该批号药品的检验报告书。

七、乙方一次提供同一品种药品，数量在50件以下，产品批号不得超过三批，或者双方协商确定，产品批号不得超过批，整件包装中不得有两个以上（包括两个）不同产品批号的药品混装。

八、乙方为药品经营企业时，甲方从乙方购进进口药品，乙方应提供《进口药品注册证》和口岸药检所检验报告书复印件，并加盖供货方质量管理机构原印章。

本协议一式两份，双方各持一份。

本协议有效期从年月日至年月日

甲方（公章）

代表（签章）

乙方（公章）

代表（签章）

年月日