质量

一、质量方针

以质量求生存，以信誉谋发展。生产优质产品，满足客户需要，铸就国盛口牌。

二、质量目标

1、认真贯彻执行国家齿轮生产标准和安全生产标准以及工厂作业指导书。

2、为客户提供优质服务，使客户满意度达到90%以上，产品在客户处加工合格率达到99%。

3、建立和实施有效的工厂质量管理体系。

三、质量细则

1、生产操作工必须严格按工艺、按要求、按图纸、按标准进行操作。不明白的地方要问清楚搞明白方可进行生产。不按图纸要求和工艺标准，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者负责，返工产品不计报酬。造成产品批量报废的，按原材料价格20%进行赔偿。在此基础上，视情节严重上报总经理给予处理。

2、不生产不合格品、不接收不合格品、不合格品不出库。即自己不生产不合格的产品，不接收前道流转下来的不合格品，不把不合格品转入下道工序。前道流转下来的产品质量后道有检查把关的责任，如不检查，所造成的工时延误等损失由接收人负责。

3、保证产品的可追溯性。凡是产品生产过程中有要求的工艺、尺寸，操作者必须严格按照要求进行生产，不得遗忘或漏检。一经发现未按照图纸要求加工，对其所做产品重新全部检测。

4、每天检查本工序、产品工装夹具和量具的精度是否符合生产标准。杜绝由于工装夹具和量具精度缺失所造成的废品和返工现象。由此所造成的产品报废和返工由操作工自行负责赔偿。发现工装夹具和量具精度缺失应即时上报并与更换，人为导致量具损坏者由操作工赔偿相应损失。各自保管好个人的量具，出现丢失，别人损坏，自行负责。

5、巡检专职人员和管理人员不定期对各道工序、各个产品进行抽检，发现质量问题督促操作工即时返工。发现重大质量问题应即时上报给厂部。

6、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，"三员"即是质量检查员又是质量宣传员，技术辅导员，"三帮"帮助工人找出并分析不良产品产生的原因，帮助工人增强质量第一思想，帮助解决质量问题。

7、对于生产过程中随时出现的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及时做好标记，并加以隔离：

（7、1）返修品经修复并检查合格后，方准进行下道工序的加工。

（7、2）废品应订（写）上标记，返回原工序继续加工或转入废品区。

（7、3）次品、不算产值，加盖次品标记单独存放，在生产过程中，只允许合格及经同意的回用品流传，流出。

8、操作工在生产过程中应多思考，多琢磨。对提出合理化建议使工艺质量和产品质量得到巩固和提高的，经厂部研究上报总经理同意，必须执行。

为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，本周品质管理部按计划完成了以下工作：

一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实

1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。

2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。

3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了__年度__公共区域花木摆放项目供应商。

4、跟踪验证__年x月x日大厦现场安全检查所发现问题。

5、__年x月x日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。

二、加强绩效考核，完善内部管理

1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。

2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。

三、完善培训管理、提高培训质量

品质管理部于__年x月接管公司培训工作，本周完成工作如下：

1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理。

2、__教授来司培训的组织安排工作。

3、完成x月份以来新入职员工的入职培训及x月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。

4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。

5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。

四、完善5s实质，提升自身素养和服务素质

1、编制《5s手册》及《礼仪手册》，将5s执行情况将与个人绩效考核直接挂钩。

2、组织各部门主任级以上人员召开了5s适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册内容进行了相应的修改。

3、经公司领导审批后，于_月底正式印发《5s手册》及《礼仪手册》。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。

五、部门其它日常工作

1、收集、整理公司各部门__年x月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取x、x月份空调专业质量记录，并复印、归档。

2、配合创建安全文明小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。

几乎每节课，学生都要学习新的知识，这就要求我们，要及时组织学生去复习、去巩固所学知识，及时检测学生对所学知识的掌握程度，争取在让学生巩固了已学知识的基础上，再学习新知认，或者边学新知识边巩固已学知识。假如不注重去巩固所学知识，学生对每个知识点都是一知半解，学生心理觉得这个我不懂，那个我又不懂，有好多地点都不懂，心理负担就非常重，期末复习也难以高效地进行。有哪些手段可以让学生及时巩固所学知识呢?1是课堂练习;2是家庭作业;3是测试检查等等，无论是练习作业还是测试检查，都应选取有代表性的题目，也不应太繁重让学生难以完成，还要注意心理学上的遗忘规律，也就是越早复习巩固越好。

4、培养学生学习兴趣，构建高效课堂;

对于自己感兴趣的事情，我们心理总是充满着动力，再艰成的任务，再艰苦的工作，我们也能轻松完成。假如学生对学习产生了好奇，充满着兴趣，则学生们自然而然就会注意力集中到课堂中力，把精力和心思放在学习了，学习效果会超出我们的预料。哪么要怎样来培养学生的学习兴趣呢?前面我所讲的如何保证课堂纪律的那几点，有些也同样适应用来培养学生的学习兴趣，更重要的是，我们要注重课堂知识与现实生活的联系，让学生深知，学习新知识对于生活是非常有帮助的，并且挖掘每个知识的神奇点，满足学生的好奇心与求知欲。

5、正确对待行为问题，了解学生心理;

学生肯定是幼稚的、不成熟的，犯这样那样的错误是难免的。受自身生活经验的束缚，有时他们对于自己所犯的错误根本就是无意识，换句话说，他们根本就不知道的行为自己犯了错误以及这个错误产生的严重后果。如低年级学生见到漂亮的东西自己喜欢的东西很想拥有，然后就从别人的书包里或桌子上“偷”走了;甚至有些高年级的学生，也都理解不到我们学校这样那样的纪律是为了保证他们自己学习、生活能够更顺利进行而设立的，所以，面对这样那样的束缚，他们表现出反抗也是可以理解的。面对学生的错误行为，我们首先要调查清楚学生为什么会产生这样的行为，是他们身心发展不健全导致的，还是他们思想上认识不够深入造成的，或者是教师自身不当作为造成的??等等等等，只要找到了症结的原因所在，再对症下药，效果才会好;假如不管不顾什么原因造成的，一律都是简单粗暴地处理，如一棍子打死类的叫骂、与错误行为不相适应的惩罚、不管大事小事都叫家长??等等，只会害了这个学生，而不能挽救这个学生。当然，对于学生的错误行为，惩罚是有必要的，但不宜过度，不应伤了学生的自尊心，换句话来说，就是要让他心服口服。

6、构建良好师生关系，提高自身威信;

中国有句古话，叫做“信其师才能尊其道”。这就要求我们教师必须在学生面前树立权威、树立威信。我们要让学生知道，我们对学生尊重爱护，对工作认真负责，拥有渊博的知识，诚信的品格，务实的精神，是你们学习的好榜样。从而让学生对我们产生敬仰之情。要树立威信，就要求我们对学生既关心又严格，上课准时，说话算话，在课堂上展现出良好的精神风貌，对关键知识点的讲解能做到简洁清晰又幽默风趣;处理问题时能做不偏不倚，公正严明，同时又能让学

生心服口服;学生的正当事情需要我们帮助时又能做到不遗余力??等等不一而足，总而言之，就要在学生面前树立起自己高、大、全的正面形象。如此，既能构建良好的师生关系，又能让学生深深地信服你，你的威信就提升了，学生就更愿意听你的了。以后还要注意继续保持哦。

7、课后反思工作得失，自学解决方法;

在教师这个岗位上，我们若是想靠“做一天和尚撞一天钟”的态度混完这一辈子的话，你会发现，问题会越来越多，麻烦会接连不断，这日子实在是太难混了，我们的内心也会觉得越来越苦。这主要是因为我们面对的是一个个的人，人是千变万化的，没有任何一种方法能帮助我们处理好这些问题。只有靠艰苦努力，不断发现问题，不断解决问题，不断积累经验，不断发现规律，才能让我们轻松地胜任这个岗位。这就要求我们，在一段时期之后，这个一段时期可以是一节课、一个星期、一个单元、一个学期或一个学年，时间段越短就越有利，对我们的工作要进行一个全面的的反思，找出工作中存在的问题与不足。再针对这些问题与不足，主动地去学习解决方法，可以向有经验的人请教，可以到网上去搜索相关的文章进行学习，这些都是最快捷最有效的方法，尤其是现在网络这么发达，随便输入一个问题，在网上就可以找到成千上百的文章，又方便又快捷又有效。然后仔细去思考、去研究别人提供的这些方法，找出自己认为有效的、可操作性的方法，制定实施计划，一步一步去实施好这些方法，不时总结效果并予以改进。这样我们才能不断地取得进步，从而可以轻松地胜利教师这份工作。

8、自觉进行提高学习，不断提升自己。

当你怎么反思，都找不出自己工作中存在的问题了，身边同事的做法及上级的培训活动都难以给你有所启发的时候，那么恭喜你，你的教学能力、业务素质已经发展到了一个更高阶段，现在你能轻松胜利教师这份工作了。同时，我也不无遗憾地告诉你，你的职业发展到了一个瓶颈期，如果你不能突破这个瓶颈期的话，你一生的职业成就也就仅停步于此。老师们，我们只要在教师这个岗位上工作五年、三年、有些人甚至是一年就能达到这个时期，往后的大好青春年华，你就打算这样白白浪费吗?你就不想取得更高的成就，让同事景仰你、让家长尊敬你、让学生爱戴你，并让整个社会记住你吗?我相信，每位教师都希望取得更高一级的成就，实现自己的人生价值。既然如此，

那你就还要再付出、再努力、再奋斗了。要怎样才能突破这个瓶颈期呢?可以去外出培训，去见识更广阔的世界，与比自己更优秀得多的教师对话交流;可以去进修学习，参加各种考试，获取更高级的学历;更重要的时要利用好自己的业余时间，潜心研读教育名著，从前人大量的心血之作中吸取养份，从而丰富自己，成就自己。外面许多的专家学者，天天坐飞机外出讲座的人，无不是因此而功成名就的。只是，这个过程肯定是漫长而寂寞的，切不可半途而费。至于课外时我们该去读哪些书，我向大家推荐一本名为《教师阅读地图》的书，这本书根据教师的职业特点，详细地分析了教师应具备的知识结构，列出了大量有针对性的阅读书目，对我们的课外阅读具有非常强的指导意义。要强调的是，一开始，我们要买一些相当简单的，理解得了的书来读，等有了一定的理论知识基础的时候，再去攻读比较难的著作。这本书价格不贵，在网上只卖20元左右。

二、我们应该所具备的一些思想素质：

1、要有不怕困难的吃苦精神及追根究底的钻研精神。

前面已经讲到，我们的工作对象是人，人是千变万化、不断发展的，我们所面对的事务也是纷繁复杂的，在工作过程中，我们随时都会遇到困难，不想方设法战胜它我们就不会有进步;我们也会遇到各种各样的问题，不穷根究底去钻研它、解决它的话，问题也就应该是问题。只有战胜困难、解决问题，我们的工作才能做好。

2、要把主要精力放在教学工作上。

备课，需要我们花心思，上课，需要我们花精力，作业，需要我们精心设计，反思，需要我们条分缕析。假如我们不把这主要心思、主要精力放在工作上的话，那么我们每个工作的每个环节都会大大折扣，比如，备课只是抄抄写写，没有自己的思考;上课只是马虎了事，不支考虑学生的感受;作业也是潦草批准，写上个“优”就万事大吉;反思就完全省了，鬼才有精力去思考呢。假如以这样的态度去对待工作，那么，我们的工作永远不会有进步，永远不会有成就。

3、经常发现自己的进步，寻找成就感，给自己动力;

刚入行的时候，我们每个人对工作都非常热情，希望把每件事都做好，获得领导、同事的认可。几年之后，我们身上的这份激情就荡然无存了，有些工作能应付就应付，甚至还有人会怀疑这份工作的意义。也就是说，在我们身上产生了职业怠倦，这主要是因为我们看不到自己的进步、看不到自己的价值、看不到自己的成就所导致的。

1、本投标人(是否保证)_____提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

2、(是否免费)_____送货、现场安装调试，(是否免费)_____提供货物的使用、操作培训。

3、自验收合格之日起_____(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。

4、本项目的质保期限为：_____。(是否同意)_____本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、(是否同意)_____免费上门服务。免费上门服务的具体期限为_____(时间);到达服务现场时限为_____(小时)内。

6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：。

7、货物(是否保证)_____是原包装且包装完好，(是否同意)_____经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：。

投标人(公章)：

法定代表人或其授权委托人：(此处需签字)

日期：年 月 日

《新建住宅质量保证书》必须作为购房合同的附件，与购房合同具有相等法律效力。《新建住宅质量保证书》由房地产公司按规定的内容，要求印制。

质量保证书的基本内容：

1、符合上海市现行的住宅建筑设计标准。

2、已通过市、区县质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。

3、所属的楼栋具有《上海市新建住宅交付使用许可证》。

4、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有工程质量问题的，由公司单位免费承担维修责任。

a、墙面、楼面、管道发生渗漏;

b、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢;

c、门、窗安装不密闭，出现翘裂;

d、墙面、顶棚抹灰层脱落;

e、照明线路发生故障; 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

因住户使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。

5、住户入住后，有关住宅质量的投诉来信来访，公司单位将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。

6、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由公司单位承担有关的鉴定费用。

7、如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《上海市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调;凡有关住宅配套质量的，可根据市府9521号令《上海市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。

8、公司单位愿承诺的其他内容。

1.出卖人向买受人出售的汽车，其质量必须符合国家颁布的车质量标准。

2、出卖人向买受人出售的汽车，必须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的产品或经过交通管理部门认可的汽车。

3.出卖人向买受人出售汽车时要真实、准确介绍所销售车辆基本情况。

4.出卖人在买受人购买车辆时必须向买受人提供：

(1)销售票;(2)(国产车)车辆合格证、(进口车)海关进口证明和商品检验单;(3)保修卡或保修手册;(4)说明书;(5)随车工具及备胎。(以上3、4、5项如没有，售前应说明)

5.买受人在购车时应认真检查出卖人所提供的车辆证件、手续是否齐全。

6.买受人在购车时应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。

7.汽车在购买后，如发现属于生产厂家的质量问题，可由出卖人协助买受人与生产厂家的维修站联系、解决。

8.如属于在汽车售出前流通过程中出现的质量问题，出卖人未向买受人明示的，依法承担责任。

9.如买受人使用、保管或保养不当造成的问题，由买受人自行负责。

一、指导思想

以加强党的建设为统领，以《国家教育事业发展“十三五”规划》为行动纲领，以立德树人为根本任务，以《义务教育学校管理标准》等国家教育目标为基本标准，科学评估全县义务教育质量，充分发挥教育质量评估的激励导向作用，进一步优化学校管理，引导学校注重培养学生核心素养，促进学校内涵发展，全面提升义务教育学校办学水平。

二、评估原则

导向性原则。以问题为导向，坚持面向全体、德智体美劳全面发展的教育目标，树立科学的质量观、发展观。

整体性原则。考核评估内容注重过程评价和终结评价并举，工作绩效和工作流程兼顾，确保质量评估的完整性、发展性和科学性。

公正性原则。坚持实事求是、客观公正的原则，以事实性资料为佐证，以相关统计数据为依据。考评程序规范透明，考评结果公开公正。

激励性原则。评估体系的建立与实施，旨在激发学校的办学活力和潜能，形成“比追赶超”的发展局面，推动全县义务教育质量整体提升。

科学性原则。利用评估工具，对数据及资料进行全面细致分析，科学评估学校党的建设、教育质量和管理水平，为学校的发展提供重要的参考依据。

三、评估对象

全县范围内的中心学校、县直义务教育学校、局直属学校。

四、评估内容

（一）党的建设。权重分60分，评估分100分。

（二）教育教学。权重分90分，评估分310分。

以上两项权重总分为150分。

五、评估方式

依据学校质量评估指标体系，教育局将成立专门的考评组织和聘请第三方评估机构，对辖区学校进行学校质量评价；有关评估细则将另行下发。

另外，在年度工作期间，辖区学校因工作不力受到省级及以上通报批评的每次扣权重分3分，受到市级通报批评的每次扣权重分2分，受到县级通报批评的每次扣权重分1分，辖区内教职工因违规违纪受到党政纪处分的每人次扣权重分0.5分。

六、结果呈现及运用

（一）结果呈现

依据综合评估得分结果，结合学校实际发展水平，将各单位分为A、B、C、D四个等次。

(二）结果运用

根据综合评估结果，对A、B、C三个等次的中心（县局直属）学校校长及在教育教学中做出突出贡献者予以奖励，具体奖励标准为：A等次奖励30万元，主要用于奖励做出突出贡献教职工，其中奖励中心（县局直属）学校校长2万元；B等次奖励20万元，主要用于奖励做出突出贡献教职工，其中奖励中心（县局直属）学校校长1万元；C等次奖励10万元，主要用于奖励做出突出贡献教职工。D等不予奖励。

实施重点管理制度。对质量综合评估为最后3名的中心（县局直属）学校实施重点管理，当年对学校班子进行集体约谈；连续两年评估为最后三名的中心（县局直属）学校校长降为副职使用，主持中心（县局直属）学校工作；连续三年评估为最后三名的中心（县局直属）学校校长，予以免职，作为中心校一般工作人员使用。

学校质量综合评估结果，作为单位表彰、校长任用的重要参考依据。

（三）学年度内有下列情况之一的学校，表彰奖励实行一票否决

1.主要负责同志受到撤销党内职务或降低岗位等级及以上处分的；

2.发生重大安全责任事故的；

3.违反师德师风造成严重后果的；

4.在评估过程中弄虚作假造成不良影响的。

被一票否决的学校直接降至D等次，中心（局直属）学校校长当年不得评先、晋升职称，义保经费较上年酌情核减。

七、评估时限

20__－20__学年度，学年度末开展评估。

八、说明

1.提升义务教育控辍保学赋分权重。此项赋分由原来4分，提升至10分（太和三中、民族中学、北城中学、太和九中、南城中心学校、北城中心学校，以上6个单位此项得分以全县乡镇中心学校控辍保学得分的平均分予以记分）。对于上报虚假失学辍学数、劝返数等信息的单位和个人，一经发现，实行一票否决，该单位评估结果直接认定为D等，并追究相关责任人责任。

2.增加学前教育普及普惠评估项目。无公办学前教育教学业务的太和三中、民族中学、北城中学、太和九中、开发区，以上5个单位此项得分以南城中心学校、北城中心学校学前教育得分之和的平均分予以记分。

3.在计算学业成绩得分时，没有初中的中心学校，按其小学学业成绩得分，进行相应比例的折算，即学业成绩总得分（不含艺术素养和体育锻炼）=小学学业成绩得分×2。

1、 负责医疗器械经营过程的质量管理工作，贯彻执行国家法律、法规和行政规章，行使质量否决权。

2、 组织编制质量管理文件，并指导、检查、督促实施。

3、 审核供货单位、购进产品及购货单位合法资格，建立质量档案。

4、 收集分析质量信息，负责质量查询、投诉或质量事故的调查处理及报告。

6、 负责指导和监督产品收货、验收、保管、养护、出库、运输等过程的质量工作。

7、 负责不合格品的审核，对不合格品的销毁处理过程实施监督。

8、 负责组织储运设施设备校准及验证工作。

9、 协助人事行政部开展质量管理方面的教育或培训。

"__"系列涂料是__有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任，涂料产品质量承诺保证书，保证书《涂料产品质量承诺保证书》。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：

1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-__标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-__标准及gb/18582-__标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-__标准及gb/18582-__标准。用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。

2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。

3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。

茂名日化涂料有限公司

拓展阅读：质量口号标语

1、百年大计，质量第一。

2、没有最好的伯乐，只有一流的疆场。

3、无严师，没高徒;不严格把关，难出优质产品。

4、天长地久有时尽，9000推行无绝期。

5、用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

6、马虎是追求品质最大的障。

7、跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。

8、整理有心做长度，处处整齐好管理。

9、百尺竿头，更进一步。

10、设计合理的品质，为品保之第一步。

11、人人提案创新，成本自然减轻。

12、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。

13、要想效益好，就要质量高。

14、强化服务意识，顾客才会再来。

15、提供一流的服务，树立一流的品质意识。

16、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

17、ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。

18、团结一条心，石头变成金。

19、M管理始于训练，止于训练。

20、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业。

21、凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

22、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。

23、正常的加以保持，异常的予以纠正。

24、老兄!品管不是空想，而是起而行的工作。

25、优质灌溉，缔造将来。

26、品管提高信誉，信誉扩大销售。

27、建质量效益之路，创质量效益之业。

28、质量创造生活，庇护生命，维系生存。

29、累积点滴改进，迈向完善品质。

30、你思考，我动脑，改善问题难不倒。

31、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

32、得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。

33、严师出高徒，精工出细活。

34、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

35、贯标认证，人人参与，从我做起。

36、人人齐努力，创造好品质。

37、检验记录要可靠，统计分析才有效。

38、无严师，没高徒;不严格把关，难出公有制产品。

39、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

40、用户是上帝，下道工序就是用户。

41、商场如战场，品质打先锋。

42、创造舒适环境，提高工作效率。

43、培育优秀人才，制造优良新产品。

44、建立质量体系，重在务求实效。

45、实施成果要展现，持之以恒是关键。

46、树立自我信心，把握各工段流程;消灭疵点起因，管理操作是关键。

47、若要产品好，个人品质要提高。

48、成功者找方法，失败者找籍口。

49、忧患图自强，荣誉思奋进。

50、质量做得好，错漏自然少。

51、没有最好只有更好。

52、产品批次能鉴别，问题产生能解决。

53、人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。

54、企业要兴旺，质量是保证。

55、培训要付出，不培训将付出更多。

56、品质管制人人做，优良品质有把握。

57、精益求精，有条不紊，以诚相待。

我公司生产的产品从设计、原料、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。

1.原料采购

为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度和我们公司特有的原材料批号制度。

2.生产

为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度和生产批号制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

3.检验

公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。我们公司的产品都通过了质检部的技术人员检测和质量检测中心的第三方认证（CTI）。我们公司的检测员每天不定时对产品生产过程中的工序及成品是否严格按照产品的技术条款，对产品设计图纸与公司产品方面的有关标准及质量规格和我们生产的产品进行质量审核，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。同时我们公司每年定期到CTI检测中心对产品进行检测。

4.不合格品的控制

不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。并有质检部的技术人员对生产过程中出现的不合格产品进行分析，做出预防措施和整理出解决方案。

5.包装与运输

对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。

6.符合标准

本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。

7.售后服务

我们的产品通过了多方验证，产品绝对环保，安全，无害，美观。我们对所有客户均提供：质量最好，服务最佳的产品。我们不但保证向所有客户提供的鼻梁条是完全优质合格的产品，而且我们将大力配合你的工作和提供最好的售后服务。

特此承诺！

__公司

20__年X月X日

我局认真组织和开展紧扣“质量安全、共同的责任”活动主题，结合建设工程质量安全专项整治督查工作，因地制宜，突出重点，务求实效地开展了“质量月”活动，现将此次“质量月”活动情况总结汇报如下：

领导重视，责任明确

为突出重点，务求实效地开展好这项活动，我局成立了“质量月”活动领导小组，制定了简洁、明确的活动实施方案，同时在质量安全例会上进行了宣传、动员，统一思想，提高认识，确保“质量月”活动达到预期的效果。

营造气氛，广泛宣传

在质量安全例会上，组织各方责任主体，认真学习有关“质量月”活动的文件，细心领会其精神实质和内容，要求各施工企业制定具体的活动方案，监理企业督促具体实施，本次活动。共发放工程质量基本常宣传材料200余份，悬挂标语横幅10余条，张帖宣传标语100余张，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量安全知识等，较好地营造了“质量月”的气氛，收到了良好的宣传效果。

重拳出击，整治风暴

本次的“质量月”活动，结合了我市的具体情况以及建设工程质量安全专项整治督查工作展开的，一是积极开展了现场自拌混凝土和禁止使用粘土砖的专项检查;二是宣传贯彻南平市南建管[20xx]41号文《转发《省建设厅关于深化建筑安全生产专项整治淘汰限制使用竹脚手架、井字架、人工挖孔桩等落后设备和工艺的实施意见》的通知》的精神，严格限制人工挖孔桩的使用，这一项目到目前为止，已得到基本控制，桩长也限定在15米规定的范围内，禁止使用竹脚手架、井字架，这一工作在“质量月”活动期间加大了查处力度，也已完全禁止使用;三是针对质量安全专项整治督查的内容，组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查，共发出20份隐患整改通知，其中4份为暂停工整改通知，提出整改意见84条，现基本整改到位，整改率为96%。

“质量月”活动虽然已经结束，但我们要以“质量月”为契机，深入开展创优工程的活动，以推动我市的工程质量更上一个台阶而努力奋斗。

公共场所为人类聚居较多的场所，其空气质量直接影响人体的健康，为了确保我旗公共场所室内空气质量符合国家卫生标准，加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要，按照《公共场所卫生管理条例实施细则》，我中心于20xx年7月15日起，对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情况总结如下：

一、检测依据：

公共场所卫生监测技术规范(GB/T17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法(GB/T18204-20xx)、公共场所空气中可吸入颗粒物(PM10)测定方法(WS/T206-20xx)。

二、评价标准：公共场所卫生标准(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室内空气质量标准》GB/T18883-20xx。

三、仪器：室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。

四、开展的监测项目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。

五、监测结果：截止3月27日，共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测，经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内，合格率为100%。

通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。

近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。

制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。

早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。

认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。

每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。

自被确定为龙湖区20xx年国家义务教育质量监测的样本学校以来，我们把这项工作纳入本学期工作最重要的一项中心任务来贯彻落实。我们抽调精兵强将组成工作领导小组，在龙湖区教育局的精心指导下，学校组织相关人员认真学习、深刻领会关于监测工作的文件精神，严格按照《国家义务教育质量监测组织工作手册》、《国家义务教育质量监测现场操作手册》等文件规定，有条不紊地开展各项监测前准备工作，并于20xx年5月25日顺利完成各项测试任务。现将具体情况汇报如下：

学校成立由黄汉明校长任组长的龙湖小学20xx年国家义务教育质量监测工作领导小组。领导小组办公室设在教务处，并由主抓教学的副校长带领领导小组成员认真落实各项工作部署。同时建立教务处、政教处和总务处三部门联动机制，确保组织领导坚强有力、政令畅通。领导小组在校长的组织下，多次召开监测工作会议，通过观看视频、研读文件、交流探讨的方式，根据学校的实际情况，制订出切实可行的监测工作实施方案、工作手册。领导小组全体成员明确分工，责任到人，严格履行岗位职责，确保在每个时间节点都能及时、准确、高效地完成相关阶段性准备工作。

为了提高师生对国家义务教育监测工作的认识，学校工作领导小组重点组织了“三个层面”的`人员培训。在“测试工作人员”培训上，主要通过观看《国家义务教育质量监测现场操作视频》和解读《国家义务教育质量监测组织工作手册》，使他们明确职责，熟悉操作程序，确保监测的每一个环节不能出现丝毫漏洞。在“任教学科教师”培训上，一方面要求他们严格落实课程计划和课程标准，开齐、开足和开好课程，提高授课质量；另一方面，观看现场测试视频，了解测试内容和操作流程。在“四年级学生”培训上，通过班级多媒体平台播放测试视频模拟训练、答题卡模拟练习，确保每个学生对监测工作有较清晰的了解。另外还通过家长微信群对监测工作进行宣传，促使家长对监测工作有正确的认识，支持和配合学校做好监测工作。

学校把综合楼二、三楼确定为监测区域，同时严格按要求设置四室，确保学生能在不受干扰的环境下参加抽测。“测试现场办公室”设在二楼教务处，配有保险柜，并由保密员专人负责管理；“测试试室”设在二楼多功能教室，安排30套桌椅，单人单座，按要求贴好座位号标签纸，每个座位摆放好相应的文具，并在室内配有多媒体平台和播放器；“教师问卷室”安排在计算机室，配有单人单桌，每人一台电脑；“校长问卷室”安排在校长办公室。除安排好四室外，学校还安排好测试当天的安全保卫工作和监测学生的午餐、午休管理工作。监测公示在综合楼三楼校务公示栏，教学楼显示屏显示醒目的宣传标语。

测试当天，在责任督学和校长的亲自坐阵指挥下，全体工作人员服务大局，严守工作纪律，严守操作规程，尽职尽责，配合默契，一丝不苟、按部就班地贯彻落实各项监测工作。整个监测过程组织规范严谨，秩序井然，没出现差错漏洞和弄虚作假现象，有效确保了监测工作的质量。参加测试和问卷调查的师生能遵守考场纪律，听从指挥，服从安排，认真作答，无出现违反考场纪律的行为。测试现场环境整洁干净，设备设施运转正常，测试数据能按时上传，无出现任何故障。测试过程的安全和后勤服务保障有力，测试学生、工作人员的午餐和午休得到妥善安排，无出现师生身体不适的情况。

在下午14：00的小学生德育测试时间，主监测员在拆封测试卷袋时误将内舌裁断，导致试卷袋在封装时不严密，主监测员、监测员向责任督学说明了情况，并及时采取了相应措施，用学校自制封条将卷袋封好，骑缝处加盖学校公章，处置效果好，保证了测试工具的安全性。

本次国家义务教育监测工作能顺利完成，有赖于龙湖区教育局的正确领导，得力于学校领导、师生的密切配合。我校将进一步总结经验，提高认识，严格落实课程计划，争取在今后的监测工作中取得更好的成绩。

我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施：

1、质量保证控制措施

我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成;在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从而保证了产品的质量。

2、检验

在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。

3、设备安装调试

按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，有甲方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。

此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。

4、质量保证及承诺

我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我公司承担。

承诺人：___

20__年__月__日

尊敬的朋友:

保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下:

1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

8. 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

承诺单位:保洁有限公司

法人代表: 赵

日 期:20xx年5月18日

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案（江苏建设工程竣工验收备案清单附后）

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）保修项目保修期限：

1、屋面、外墙面、渗水漏水——三年

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水——一年

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂——一年

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落——一年

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小——一年

6、卫生间、厨房地面积水——一年

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通——六个月

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量——六个月

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内。

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。对紧急问题可组织抢修。

对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

自入住通知单通知入住日期开始计算。

对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：投诉部门：

本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话：联系人：×办公地点：

承诺人：

本公司生产的“xx”牌ppr管材，管件在正常工作环境下管系列为：s5、s4、s3、s2.5，长期使用寿命为50年，完全符合国家标准gb/t18742.2—/t18742.3—xx的技术指标。

本公司生产的六同牌prt地暖管材完全按照国家执行标准gj/t17xx。

本公司严格按照iso9001质量体系组织原辅材料供应、生产、销售、服务、并通过iso9001质量体系认证，所有产品全部通过国家化学建材测试中心检测，并被山东省建设厅批准为建设项目新技术（产品）推广项目。

我公司对产品质量严格负责，且由中国人民财产保险公司承保产品责任险，凡因产品出现质量问题经国家有关部门鉴定确认而造成的损失，我公司按有关规定承担相应责任。

xx省xx市xx管业有限公司

xx年xx月xx日

注意事项

1、建议不要将“xx”品牌产品与其他品牌混用，以保工程质量。

2、安装施工人员需经技术及安全培训合格后，仔细阅读技术手册及施工规程后方能进行施工安装。

3、安装完毕后应试压、清洗、消毒、经相关部门验收合格后方可使用。

1、跟踪各项目的现场施工质量、安全工作,对存在的问题制定相应的措施方案并监督项目落实;

2、组织定期质量、安全检查,对在日常巡察、定期检查以及项目工程部发现反映的重大质量、安全隐患建立档案,制定限期整改责任目标书,确保能及时整改;

3、协调项目工程部及施工单位的关系,保障各单位在完成好工作职责的同时维护好公司对外的整体形象;

4、参与工程技术中心相关技术方案、标准制度的编制、审核等工作;

5、参与项目的竣工验收工作,协调已建成项目的后期保修服务工作。

1、年龄50岁以下,大专以上工程类相关专业学历。五年以上开发公司或施工单位项目现场工程管理经验,有专职质量安全岗位经验者优先考虑;

2、熟悉现场施工工艺和相关验收规范、规程、标准,具有把控现场关键点的能力;

3、熟悉现场质量通病、各种机械设备以及用水用电的防治措施;

4、沟通协调能力以及计划执行能力较强,具有一定的组织检查管理能力。

总代理原厂质量保证书将随球杆一起发货至经销商处，由经销商代为妥善保管。经销商在销售该球杆时需将原厂质量保证书“客户联”交由客户妥善保存。经销商负责将填写完整的“公司档案联”寄回深圳市xxx体育发展有限公司，以使我公司日后提供优质服务。总代理原厂球杆质量保证书详情请参考客户须知。

公司声明：

1、深圳市xxx体育发展有限公司是us kids golf授权在中国地区唯一总代理。

2、请在购买us kids golf球杆时，须向指定经销商索取原厂质量保证书。

3、经销商同时指导客户详细填写，并与15日内寄回美儿公司。

客户须知：

1.自购杆之日起一年之内，球杆若出现以下“质量问题”：杆头自然松动及脱落、握把松动以及杆颈断裂，您可以享受免费维修服务。如经免费两次维修仍不能正常使用的，您可以在经销商处更换同型号产品。

2.若您的球杆符合保修条件，请携带您的质量保证书前往经销商处享受保修服务。若质量保证书遗失将不予保修。

3.如球杆损坏因“质量问题”需免费修理或更换时，必须将球杆各部分完整拿回，以便厂家鉴定。

4.保修期过后将享有“特价维修”权益。

5.烤漆或自然损耗，如击球造成之划痕或脱漆、以及握把的自然损耗均不属于保修范围内。

6.附加服务：加急、更换握把、加长或缩短杆身等不属于免费之列，需收取相应的工本费及运费。（换杆身150元/支，换握把50元/支，不含运费）。

客户服务部

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