软件

通过最近客户端的产品测试，我做了以下简单的工作总结，重新认识产品测试的基本理念以及对自己工作不足之处的检讨。

产品测试的目的是找出产品存在的漏洞，了解客户的感知，从而改良产品。但不同的测试初衷会直接影响到测试方法的选择，从而影响到最后的结果与测试目的的吻合程度，所以明确产品测试的目的是十分必要而且十分重要的。测试的目的主要是记录客观现象，揭露产品现状，站在客户的角度使用产品，深入了解用户的感受。

产品测试的方法，我个人认为应该将产品测试的目的和测试方法紧密结合起来，其重点在于细致入微的发现和记录，反映用户不愿或者不能表达的客观现象，从而揭露产品的缺陷，并通过进一步询问的方式，了解用户的真实感受，所以应该采取客观记录和深度访谈相结合的方法，充分揭露产品存在的缺陷，不断改良和完善产品。

因此作为一名产品测试员，应该承担起重要的责任。首先，产品测试员要有一颗细致，善于观察的心，具备高素质的专业技能，并且充分明确产品测试的目的和产品测试的方法，知道为什么要测以及用什么来测才能真正地做好产品测试，发挥产品测试的作用;其次，产品测试员要对产品业务流程非常熟悉，掌握产品的功能，才能对产品进行充分的、详细的、全面的测试;再者，产品测试员要做到既是专家又是用户，要站在用户的角度去使用产品，且要比用户更加细致，用心的使用产品，才能更加充分地去发现产品在使用过程中存在的不足，从而才能不断地完善产品，满足客户的真正需求。

通过以上对产品测试的认知，我发现，我，作为一名产品测试员，在此次测试工作中存在以下几个不足之处：

1、产品测试专业知识掌握不足，缺少高素质的专业技能;

2、没有充分做到站在客户的角度去使用产品，用心去感知客户的需求;

3、对产品的详细业务流程掌握不够;

4、对产品测试细节观察不够细微，细致;

5、与整体产品组成员沟通交流存在不足，未能及时准确地提出产品存在的不足之处;

今后，要加强各方面的测试知识学习;提升测试专业技能;培养高素质的专

业技巧;同时，加强对产品业务流程的认知，以及对事物的观察能力;提高自己的动手和动脑能力，多动手多动脑，才能从多方面发现问题和解决问题，从而不断地完善和提升测试能力。

吃一堑长一智。只有经过总结经验教训，才会有进步，才能发现自己的不足之处，知道自己哪里做得不好，才能去补充和改善这些不足之处，从而提高自己工作能力;不断加强产品测试管理工作，通过产品测试管理工作的加强，力求在测试阶段尽可能多的发现产品存在的错误与缺陷，尽可能少的将问题带给用户，确保产品的质量及其可靠性，提高用户满意程度。

_年即将结束，一路走来，步履匆匆，回首_年的工作，有取得成绩的喜悦，有和同事并肩攻关的艰辛，也有遇到各种各样的困难和问题，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间对自己工作进行总结，对自己的失误进行反省并加以改正，年底了，可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失，查找自己的不足，为_年的工作做好安排和计划。现就本年度的本人工作进行以下总结：

一、项目实施中，注重细节，规范流程，加强沟通

(一)在项目开通前的准备工作中，要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细节，在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中，由于准备工作做的比较充分，开通期间软件总体运行平稳，没有出现大的问题。在项目的开通准备工作中，我主要参与了基础信息准备、业务流程全程测试、人员培训等工作内容，都较好完成项目组分配的任务，为以后项目施工积累了丰富的经验。

(二)在施工中，规范施工流程，严格控制项目进程时间节点。在施工现场，保持和院方主要负责人的沟通畅通，随时采集其对施工质量和项目进程的要求，及时对项目的施工计划进行调整，抓住施工中的关键。在现场培训和指导中，要引导客户规范操作，发现客户的错误操作要及时纠正，避免由于客户的误操作导致不可修正的错误，因为只有规范了流程，软件才会发挥它的最大作用，客户才会体会到软件的友好度。

(三)施工过程中，发挥团队合作能力最大化，和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时，双方要协作完成。在工作交接时，要清楚目前的项目施工概况，对于客户的一些个性化的需求修改，在软件更新时，要注意保留这些地方，避免由于软件的更新导致问题反复出现，让客户对软件的可靠性产生质疑，此问题在凉州、岐山施工现场都出现过，由于施工人员在交接工作时没有交代，又要重复之前的工作，一方面影响客户，另一方面也降低了工作效率。第一时间和开发人员反应现场出现的问题，要对报错做截图或留档处理，方便开发人员对出现的问题进行判断，加快处理问题的进程。因此，团队合作和良好沟通是个人施工过程中必须具备的素质。

二、善于学习，善于积累，提高自身的技术和业务水平

(一)在平时工作中，要善于积累，多留意别人是如何来处理问题，如何使

用辅助工具，把学习来的技巧及时用于现场，因为经验只有通过实践才能得到，通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的HIS施工维护人员。在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、使用跟踪工具及时查找软件的报错原因，为快速、高质量的施工提供前提条件。

(二)不断学习，提高业务技术水平，处理各种问题和突发情况。平时要加强对数据库和报表软件的学习，能够处理简单的数据库设置和报表调试工作。在凉州、岐山现场很多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求，尽量少改动软件来完成客户的需求。对ORACLE数据库的参数设置要充分了解，知道哪些参数可以调整，调整到什么程度，尽量避免宕机的情况出现，几乎每家医院的服务器都出现过宕机的情况，多数都是由于对数据库参数的调整造成。

三、本年度的具体工作总结

(一)凉州区中医院项目：在该项目中，全程参与了HIS、电子病历的施工过程。从初期的医生、护士培训，到前期的问题反馈和修改，再到后期的现场问题处理，比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。已全面了解医院的各项业务流程，为今后施工积累了丰富的现场施工经验。

(二)岐山县医院项目：在该项目中，从项目开通到准备验收，在现场参与处理各种数据问题和报表调整，软件测试和更新工作，以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工，已具备了项目施工的能力。

(三)老HIS3000到整合版数据切换方案的编写：通过为期2周时间的努力，和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作，完成了对切换过程的测试，并在新软件上测试运行切换过来的数据，为以后老HIS3000的升级提供了借鉴方案和技术支持。

(四)远程处理医院、药店出现的各种问题，协助处理简单的医保刷卡软件出现问题、个别医院HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。

四、本人的不足和工作中的失误

(一)由于各种原因，在现场和客户沟通问题时，意见分歧导致和客户出现争吵，以后和客户沟通时要保持良好的心态，正确处理和客户之间的关系，方便各项工作的开展。要和客户多积极沟通，因为只有彻底明白客户的意图，才能更好的为客户服务，更好的推进项目进程。

(二)软件的测试和更新是一个注重细节的工作，要克服自己粗心大意的习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，杜绝在软件更新后又把软件换回来的情况发生，确保万无一失。

总之，一年来取得了一定的成绩，但是与公司的要求还有一定的差距，只有打起十二分的精神，继续努力，做出更多的成绩。展望_年，我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破，积极参加各种培训，提高自己的能力，为公司做出更多的贡献，自己的不足将在今后的工作中不断改进。

从大一开始，我就特别注重在认真学习好专业课的同时，努力培养素质和提高能力，充分利用课余时间，拓宽知识视野，完善知识结构。在竞争日益激烈的今天，我坚信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，才符合社会发展的需要和用人单位的需求，才能立于不败之地。通过努力的学习我获得了奖学金，在学习的同时，我积极参加院校组织的各项活动，并在“莫负青春”全院演讲比赛中获三等奖。在三年的学习生活中，我锐意进取、乐于助人的作风和表现赢得了领导、老师和同学们的信任和赞誉。并在中日联谊医院实习期间获得患者及家属的高度好评。看到自己所付出的辛苦与汗水换来患者的康复与微笑，这是对我最好的奖励。

尽管在众多应聘者中，我不一定是最优秀的。但我仍然很有自信。“怀赤诚以待明主，持经论以待明君”。我不乞求信任，只愿有行动来谋求信任。愿贵医院给我一次尝试工作的机会，施展自己潜能的空间，我会尽心尽责，尽我所能，让贵医院满意，让患者满意。

此致

敬礼

自荐人：___

__年__月

四年的计算机专业知识的学习和丰富的课余社会实践经历，使我在计算机技术方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。

掌握了大量专业理论和技术知识，同时使计算机水平、英语水平、普通话水平有了很大程度的提高。

吃苦耐劳，工作积极主动，能够独立工作，独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康，精力充沛，可适应一定强度的工作。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”我真诚地希望加盟贵公司，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作，为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。

对于我们这些临近毕业的大学生来说，在正式毕业之前，找一个实习单位，进行一下毕业前的就业磨合，将在学校学到的理论知识运用到实践中，以此来提高我们自身的社会阅历好工作经验。只有经历这样一段过渡的过程，在毕业后正式进行工作时，就能很快的融入自己的角色了，为我们走向社会，走向工作岗位奠定了基础，进一步提高运用学到的理论知识分析，研究解决实际工作中的问题的能力，培养动手能力和社会工作能力，以便毕业后能较快地适应公司工作。

自________开始，我一直在做____________________测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到UAT测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来，收获颇多。本次项目中，我作为测试环节的人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。

一、项目测试进度控制。

项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及BUG回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。

二、项目组内部成员关系处理。

在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。

三、协调用户测试方面。

用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。______公司利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。

四、测试成效方面。

____________系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中BUG数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。

五、个人得失方面。

作为此次项目测试的成员之一，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，

测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。

当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。这要感谢公司同事对我的大力帮助。同事说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的系统测试知识。可以说，近__个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去测试组实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟经理和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到测试组，经理并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟经理和同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可或缺的钥匙。通过沟通了解，同事对我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在公司时，经理就跟我说，想做系统测试这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的，一些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。同事说对每个系统程序都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好前提。

第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟大家像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和他们走的更近，在实习当中，大家就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了同事的认可。

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

一、培训工作的开展情况

截至到20__年12月4日，本年度共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

二、培训课程概括主要分为以下几大类：

1、新员工入职培训：随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;gmp基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

2、专业知识培训：产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

3、在岗培训：此类培训涉及到的层面比较广泛，(例如：岗位sop培训、gmp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

4、部门内部培训：新员工入职培训结束后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

三、培训工作分析

1、取得的成绩：

a、顺利完成了20__年度注射剂二车间gmp认证需要的培训方面的支持工作。

b、顺利完成了索法x新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

c、基本顺利的完成了20__年度培训计划里面的相关培训。

2、存在的不足：

a、自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

b、培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。

c、培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。

d、原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

e、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

f、按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。

根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行：

1、从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际情况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

2、切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。

3、加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

4、培训以年度计划为方向，每月监督执行，完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。

整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

甲方： 乙方：

地址： 地址： 邮编： 邮编：

电话： 电话：

签订地点：

上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同

第一条 本合同技术开发项目的内容、工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式等由附件载明。

第二条 合同履行期限按照附件规定的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限(以下统称合同期限)。

第三条 甲方应向乙方提供必要的资料和负责与乙方联络、协调。

第四条 乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象、声誉等的行为。

第五条 双方的基本权利和基本义务

5-1 甲方的权利和义务

5-1-1 根据本合同项目的实际需要，以书面形式提供给乙方各项技术指标及功能。

5-1-2 本合同标的的使用应当符合国家法律规定和社会公共利益。

5-1-3 对违反5-1-1和5-1-2的要求而进行的使用、操作所引起的问题以及产生的影响、后果承担全部责任。

5-1-4 按本合同约定支付费用

5-2 乙方的权利和义务

5-2-1 严格按照甲方提出的各项技术指标、要求进行开发设计。

5-2-2 根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询。

5-2-3 依合同收取费用。

第六条 甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。

第七条 甲方承诺，向乙方提供的内容、资料等不会侵犯任何第三方的权利;若发生侵犯第三方的权利的情形，由甲方承担全部责任。

第八条 乙方承诺，向甲方提供的软件必须是自行开发的，保证不是侵权软件。

第九条 乙方若不能按时提供软件产品，其责任由乙方承担。

第十条 本合同标的程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方排他的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用标的作品及其程序等。

第十一条 甲方不能按时支付合同费用，导致的工期延误，其责任由甲方承担。

第十二条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。 第十三条 双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。

任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

第十四条 本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

第十五条 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

第十六条 任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还第六条的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。

第十七条 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。前款权利不因本合同的终止、撤消、无效而消失。

第十八条 任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。在本合同其他条款对违约有具体约定时，从其约定。

第十九条 因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本合同、解除或迟延履行本合同的，应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。

本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

第二十条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

第二十一条 一方变更通讯地址或者联系方式，应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

第二十二条 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，双方同意向合同签订地的仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。

第二十三条 本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

第二十四条 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

第二十五条 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

第二十六条 本合同一式肆份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

委托方(甲方)：__________

住 所 地：__________

法定代表人：__________

项目联系人：__________

联系方式：__________

通讯地址：__________

电 话：_____________

电子信箱：__________

受托方(乙方)：__________

住 所 地：__________

法定代表人：__________

项目联系人：__________

联系方式：__________

通讯地址：__________

电 话：_________________

电子信箱：__________

本合同甲方委托乙方研究开发行车无忧 项目线上技术平台及后续为该线上平台提供技术服务包括软件持续开发升级、技术改造、平台运营维护等等，并支付研究开发、技术服务等经费和报酬，乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 本合同研究开发项目的要求如下：__________

1. 技术目标：__________

第二条 乙方应在本合同生效后 日内向甲方提交研究开发计划。研究开发计划应包括以下主要内容：__________

1. ;

2. ;

3. ;

第三条 乙方应按下列进度完成研究开发工作：__________

1. ;

2. ;

3. ;

4. 。

第四条 甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下：__________

1. 技术资料清单：__________ 。

2. 提供时间和方式：__________

。

3. 其他协作事项：__________ 提供系统运行环境、指派项目协调人负责系统的交互确认工作。

4. 本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理：__________ 由乙方留存 。

第五条 甲方应按以下方式支付研究开发经费和报酬：__________

1.研究开发经费由甲方 分期 (一次或分期)支付乙方。具体支付方式和时间如下：__________

(1) 元 为签定合同后 日内支付

(2) 元 为系统开发结束后 日内支付

乙方开户银行名称、地址和帐号为：__________

开户银行：__________

地址：__________

帐号：__________

第七条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在 日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意。

1. 无 ;

2. ;

3. ;

4. 。

第八条 未经甲方同意，乙方不得将本合同项目部分或全部研究开发工作转让第三人承担。但有下列情况之一的，乙方可以不经甲方同意，将本合同项目部分或全部研究开发工作转让第三人承但：__________

1. ;

2. ;

3. ;

4. 。

第九条 在本合同履行中，因出现在现有技术水平和条件下维难以克服的技术困难，导致研究开发失败或部分失败，并造成一方或双方损失的，双方按如下约定承担风险损失：__________ 无。

双方确定，本合同项目的技术风险按 无

的方式认定。认定技术风险的基本内容应当包括技术风险的存在、范围、程度及损失大小等。认定技术风险的基本条件是：__________

1.本合同项目在现有技术水平条件下具有足够的难度;

2.乙方在主观上无过错且经认定研究开发失败为合理的失败。

一方发现技术风险存在并有可能致使研究开发失败或部分失败的情形时，应当在 日内通知另一方并采取适当措施减少损失。逾期未通知并未采取适当措施而致使损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

第十一条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：__________

甲方：__________

1. 保密内容(包括技术信息和经营信息)：__________ 乙方提供的设计文稿及源程序 ;

2. 涉密人员范围：__________ 系统维护人员 ;

3. 保密期限：__________永久 ;

4. 泄密责任：__________

乙方：__________

1.保密内容(包括技术信息和经营信息)：__________ 甲方的业务资料和数据 ;

2.涉密人员范围：__________ 系统设计人员 ;

3.保密期限：__________ 永久;

4.泄密责任：__________ 。

第十二条 乙方应当按以下方式向甲方交付研究开发成果：__________

1.研究开发成果交付的形式及数量：__________ 系统的正常运行

第十三条 双方确定，按以下标准及方法对乙方完成的研究开发成果进行险收：__________ 按照需求分析报告和合同要求验收 。

第十四条 乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三人指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当 。

第十五条 双方确定，因履行本合同所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属，按下列第 种方式处理：__________

1. 甲 方享有申请专利的权利。

专利权取得后的使用和有关利益分配方式如下：__________ 。

2.按技术秘密方式处理。有关使用和转让的权利归属及由此产生的利益按以下约定处理：__________

(1)技术秘密的使用权：__________

(2)技术秘密的转让权：__________

(3)相关利益的分配办法：__________

双方对本合同有关的知识产权权利归属特别约定如下：__________

第十六条 乙方不得在向甲方交付研究开发成果之前，自行将研究开发成果转让给第三人。

第十七条 乙方完成本合同项目的研究开发人员享有在有关技术成果文件上写明技术成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。

第十八条 乙方利用研究开发经费所购置与研究开发工作有关的设备、器材、资料等财产，归 乙 方所有。

双方确定，乙方应在向甲方交付研究开发成果后，根据甲方的请求，为甲方指定的人员提供技术指导和培训，或提供与使用该研究开发成果相关的技术服务。

1.技术服务和指导内容：__________ 系统运行维护。

2.地点和方式：__________现场培训和技术支持 。

3.费用及支付方式：__________ 无 。

第二十条 双方确定：__________任何一方违反本合同约定，造成研究开发工作停滞、延误或失败的，按以下约定承担违约责任：__________

1. 甲 方违反本合同第 五 条约定，应当 按合同额的5%赔偿 (支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

2. 乙 方违反本合同第 三 条约定，应当 按合同额的5%赔偿 (支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

第二十一条 双方确定，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后继改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由 甲 方享有。

乙方有权在完成本合同约定的研究开发工作后，利用该项目研究开发成果进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归 双方 享有。具体相关利益的分配办法如下：__________ 按照各自50%比例分配。

第二十二条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定 为甲方项目联系人，乙方指定 为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：__________

1. 项目开发调度与监督

2.

3.

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第二十三条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，一方可以通知另一方解除本合同;

1.因发生不可抗力或技术风险;

2.

3.

第二十四条 双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第 1 种方式处理：__________

1.提交 深圳市 仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

第二十五条 双方确定：__________本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解译如下：__________

1.

2.

第二十六条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以 商定 方式确认后，为本合同的组成部分：__________

1.技术背景资料：__________系统开发方案 ;

2.可行性论证报告：__________ ;

3.技术评价报告：__________ ;

4.技术标准和规范：__________ ;

5.原始设计和工艺文件：__________ ;

6.其他：__________

第二十七条 双方约定本合同其他相关事项为：__________ 。

第二十八条 本合同一式 贰 份，具有同等法律效力。

第二十九条 本合同经双方签字盖章后生效。

甲方：__________ (盖章)

法定代表人/委托代理人：__________ (签名)

____年___月___日

乙方：__________ (盖章)

法定代表人/委托代理人：__________ (签名)

____年___月___日

教育软件代理协议

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任、互利互惠的原则，经友好协商，就乙方作为甲方教育软件代理商及其相关事宜，达成如下协议：

一、代理商资格

1、经国家工商机关、税务机关和当地政府有关部门认可的、经销电教产品或计算机及相关产品、具备一定的与教育软件相关的技术背景或教育行业市场背景、至少有两个学校用户的单位；

2、乙方注册经营的项目范围必须包括其所代理的甲方产品；

3、有销售代理教育软件产品的专职人员；

4、拥有1-2名通过甲方培训的教育软件售后服务人员。?详细标准见《代理商的认证及推进程序》

二、代理内容和期限

1、代理授权期限从本协议签订之日起至_____年_____月_____日止。双方可于协议期满前30日内续签，否则本协议自行终止；

2、甲方授权乙方代理的甲方产品为教育软件产品。具体产品目录详见附件三：《____________软件股份有限公司教育软件产品价格/服务手册》；

3、乙方的代理区域为：________________；

三、甲方的责任和义务

1、甲方有权根据本协议的有关规定，监督、检查乙方的协议执行情况；

2、当乙方的市场行为违反甲方规定时，甲方有权对乙方实施劝说、警告、处罚或取消乙方的代理商资格；

3、甲方有义务积极配合乙方进行与乙方所代理的甲方软件产品有关的市场宣传推广活动，共同创造一个良好的市场环境，与乙方共同全力拓展乙方代理区域内的用户市场；

4、甲方有义务及时向乙方通报新产品的开发思路、开发进展情况、产品特性等新产品有关信息，以便乙方能够更好地为最终用户提供最佳的学校信息化建设方案；

5、甲方有义务帮助乙方策划和开展多种类型的教育活动；

6、甲方有义务及时向乙方通报产品的市场动态，指导乙方在市场拓展和产品销售方面的有关活动；

7、甲方有义务及时向乙方通报产品价格的调整情况。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应认真填写《____________软件股份有限公司代理商申请登记表》（详见附件一），向甲方提出申请要求并注册登记。已注册登记的内容如果发生变更，需及时填写《____________软件股份有限公司代理商注册内容变更说明单》（详见附件二），书面通知甲方；

2、在得到甲方授权后，乙方有权以“____________软件股份有限公司教育软件代理商”的名义从事与本代理协议所规定代理的甲方产品有关的合法商业活动；

3、乙方在签约之日起首批向甲方订货数量三套成为初级区域代理商；

4、乙方为其所出售产品的第一售后责任人，并_____承担因乙方自身原因所引起的售后责任；

5、乙方有资格参加甲方组织的有关教育软件产品的市场促销活动；

6、乙方有资格被邀请参加甲方定期举办的技术及销售培训；

7、乙方可定期收到甲方产品和其他相关资料及典型应用案例；

8、乙方必须明确设立专职人员经营所代理的甲方产品；

9、乙方有义务配合甲方进行跨地区性的全国性销售或宣传活动，努力开拓市场；

10、乙方有义务收集当地有关信息，并及时反馈给甲方；

11、乙方有权对甲方的工作（销售、市场宣传、商务、售后服务质量等）做出评价及投诉。投诉时应填写《____________软件股份有限公司代理商投诉书》（详见附件五）；

（甲方设有代理咨询、代理支持和投诉热线，电话：_____）

12、乙方作为甲方的代理商，在重大项目上具有备案注册权，并可获得甲方在技术、市场价格上的特别支持；

13、乙方不得同时经营或代理与甲方在市场上有直接竞争关系的其他厂商的产品；

14、在实现实际销售行为后，乙方有责任将用户信息及时反馈给甲方，以便甲方通过互联网实现对用户的售后服务。避免因为信息缺失所导致的售后服务不能进行的现象发生。

五、销售指标、价格政策、考核及奖惩

1、销售指标：

2、乙方在授权期内，需完成向甲方承诺的签约产品进货总量，同时享受甲方制定的授权代理商代理教育软件产品的优惠折扣价；

3、乙方所代理的甲方产品价格的制定权、发布权在甲方。未经甲方允许，在任何情况下，乙方不能以低于甲方规定的销售价进行销售宣传，不能以低于甲方规定销售价的_____%进行销售。甲方如果有证据证明乙方违反了甲方的限价规定时，有权对乙方进行处罚；

4、乙方在遇到特殊项目时（同类产品竞争激烈，且该项目对当地市场推广具有重要意义）可申请特殊价格，申请时需认真填写《____________软件股份有限公司教育软件特价申请表》（详见附件四），在甲方同意后方可订货；

5、如果发生多家代理商就一个用户发生竞争的情况时，甲方将以各方提供的准客户名单的时间为依据，根据优先介入的原则进行处理。

六、商务体系

1、订货：

（1）乙方订购甲方产品前，应以电话、传真、电子邮件等形式与甲方联系，确认现货情况；

（2）乙方需按要求逐项填写《____________软件股份有限公司教育软件产品订购合同及订购单》（见附件六），加盖单位公章后，传真给甲方营销中心；

（3）甲方收到乙方《____________软件股份有限公司教育软件订货单（代合同）》后，在一个工作日内，将通过电子邮件、电话、传真向乙方答复订购单是否有效。若有效，应向乙方通报预计发货日期（答复时，若遇乙方无人或通讯线路故障时，时间可顺延）。

2、付款

乙方在定货时应根据代理价的定货总金额预先支付30%的货款保证金；剩余货款应在所有订购货物售出后两周内全部结清。

3、发货

甲方实行款到发货制度。甲方承诺在收到乙方的货款后，在两个工作日内安排发货。

4、退货

（1）乙方向甲方所购买的教育软件产品，如果自购买后_____日内未售出，可以无偿退货。起始计算日期以《____________软件股份有限公司教育软件产品订货单（代合同）》的日期为准。待甲方收到乙方的退货后，经检查如无缺损，可以办理退货，相应货款将在收到乙方退货后一个月内汇给乙方；

（2）如果产品已经售出，可以及时向甲方声明，甲方将及时将此产品的发票开出并寄给乙方；

（3）如果已经向甲方声明不退货的产品，甲方在向乙方发货后的三个工作日内向乙方开具发票并寄出。这部分产品甲方不予退货；

（4）如果产品订货后_____日内未见乙方的退货申请，则甲方认为乙方这部分产品已售出，甲方对这部分产品不予退货，并按规定开具发票。

七、售后服务

1、乙方权益

（1）甲方将设立技术咨询电话，解答乙方销售中遇到的疑难问题并定期将典型问题及其解答进行汇总，发给乙方；

2、乙方职责

（1）对于所代理的甲方产品，乙方必须设有专门的技术支持人员；

（2）乙方为其售出产品的第一售后责任人，甲方为其所提_____品的第二售后责任人；

（3）因电脑硬件质量、兼容性等原因所造成的使用问题，甲方不向用户承担任何直接责任；

（4）乙方有义务在与用户签订销售合同前，向用户讲解清楚甲方的售后服务政策。如果因为没有讲解或讲解不清所造成的纠纷，由乙方承担责任；

（5）如果乙方对用户的承诺超过了甲方的承诺范围，由此造成的责任和损失由乙方承担；

（6）乙方如果接到用户对产品的售后服务请求，乙方有义务首先进行故障诊断并给予解决，如确认是产品本身问题而无法_____解决时，可向甲方提出售后服务支持请求。

3、非售后服务范围

（1）由于其他软件或_____造成的故障；

（2）由于人为原因或外界条件发生变化（如电压突然升高）造成的损坏；

（3）产品问题是由于不正确的使用、不正确的安装等问题造成的。

4、售后服务年限

（2）按照国家《消费者权益保护法》规定，用户购买商品的保修期应以用户购买商品的时间开始计算。

5、市场公关及广告宣传

（1）乙方有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作；

（2）乙方有义务维护甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“____________软件股份有限公司_________总（独家）代理”等具有排它性的名义进行广告宣传及其他商业活动，不得以任何形式损害甲方的利益；

（3）乙方如举办大型公关活动，需要甲方对其提供技术和谈判支持时，应提前15天向甲方提出书面申请。

八、保密条款

1、甲乙双方必须对业务往来中的任何重大商情事务对第三方严格保密；

2、甲乙双方因任意一方的行为对另一方造成名誉、经济等损失，由责任方承担相应责任。

九、法律效力

1、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。连同附件，具同等法律效力；

2、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面更改件；

3、发生以下任意情况时，可提前解除本代理协议：

（1）双方协议同意时；

（2）协议的一方破产被解散或被撤消时；

（3）协议的一方有损害对方的形象和利益的行为时；

（4）协议的一方违反协议时；

（5）发生不可抗力事故使协议无法继续履行时；

（6）《_____》规定的其他情况时。

4、本协议期满后自行终止，如双方有意继续合作可以续签。

5、本协议及其附件解释权在甲方。

6、本协议所属附件为：

附件一：《____________软件股份有限公司代理商申请登记表》

附件二：《____________软件股份有限公司代理商注册内容变更说明单》

附件三：《____________软件股份有限公司教育软件产品列表及价格》

附件四：《____________软件股份有限公司教育软件产品特价申请表》

附件五：《____________软件股份有限公司代理商投诉书》

附件六：《____________软件股份有限公司教育软件订货单（代合同）》

甲方：乙方：

签字：签字：

盖章：盖章：

日期：年月日

附件一

____________软件股份有限公司代理商申请登记表

公司名称

注册地址

营业地址

开?户?行

户名

帐号

税号

e-mail

邮编

电话

传真

经营范围：

注册资本______万元

公司人数

流动资金______万元

技术人员

上年营业额______万元

销售人员

已合作时间______年______月______日至______年______月______日

申请合作时间?______年______月______日至______年______月?______日

承诺合作期内销量?______万元

法人代表（签章）：

总经理（签章）：

业务人员意见：

公司意见：

备注：

附件二?____________软件股份有限公司代理商注册内容变更说明单

我公司为______。现更名为______。原名为______?的一切业务、债务由______承担。

特此证明。

附：1、《____________软件股份有限公司代理商申请登记表》。

2、更名后的营业执照及税务登记证（国税）复印件。

变更前单位?变更后单位

（公章）（公章）

法人代表：?法人代表：

年月日

附件三

____________软件股份有限公司教育软件产品列表及价格（略）

注1、?代理商产品销量在20套以上时，可申请产品特价，但发票由代理商自行负责，若由______公司开发票，公司将收取发票总额的5%的税金。

注2、?直销价按零售价处理，对于实验校可享受优惠折扣价（实验校优惠价格由总公司决定）。对于非实验校销售价格原则上执行零售价，优惠需由总经理审批。

此报价表最终解释权归____________软件股份有限公司

附件四?____________软件股份有限公司教育软件产品特价申请表

申请日期：年月日

代理商名称（盖章）：

负责人签字：

特价申请理由：

软件名称?/统一零售价/?原有价格系数?/申请价格系数?/申请零售价?/数量?公司意见：

附件五?____________软件股份有限公司代理商投诉书

投诉日期：年月日

代理商名称

投诉人

联系电话

传真

投诉类别

投诉内容：

公司意见：

备注：

附件六

____________软件股份有限公司

教育软件订货单（代合同）?合同编号：

供货方：____________软件股份有限公司

订货方：

收货单位：收货人：

收货地址：邮编：

联系电话：传真：

今订货方向供货方订购如下软件：

序号?/软件名称?/统一零售价?/价格系数/?结算单价/?数量?/金额?/备注?金额合计（小写）

金额合计（大写）

订货条款：

1、?订货方建议发货日期：?。

2、订货方付款时间、方式：。

（名称：____________XX公司开户行：____________?地址：________________________?帐号：____________）

4、以上各项必须逐项填明，不得涂改。经双方签字、盖章后生效。

供货方：____________XX公司订货方：

（公章）（公章）

代表人：代表人：

年月日年月日

委托方(甲方)：_______________

受托方(乙方)：_______________

项目名称：_______________

软件开发合作协议

合同编号：_______________

甲方：_______________

联系人：_______________

联系方式：_______________

邮箱：_______________

乙方：_______________

地址：_______________

联系人：_______________

联系方式：_______________

邮箱：_______________

依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国知识产权法》等法律法规、地方规章条例及行业规章之规定，甲乙双方为了建立长期的合作伙伴关系，明确双方责任，在软件开发合作过程中，本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议，以便共同遵守：_______________

第一条、合同标的

1、软件项目名称：_______________ 医疗集团智云管理系统。

2、内容及要求：_______________

(1) 开发内容：_______________根据甲乙双方合作的要求，乙方在规定时间内完成"_____________医疗集团智云管理系统"软件的功能开发，该系统的设计要求如下：_______________

a、根据合作内容的实际情况设计开发与之相符合的系统。

b、供应链系统开发出包含(采购申报，领导审批，财务支付，发货供给功能)。

c、 企业微信公众平台系统开发

(2)开发特点：_______________采用B/S架构，用户通过浏览器即能进行联网访问办公。

3、系统运行环境包括：_______________IE6、7、8、10浏览器及使用IE 核心的浏览器。

4、协助甲方软件著作权申请

5、协助甲方双软认证申请

6、协助甲方申报高新科技企业

7、合作开发时间：_______________

(1)启动日期：_______________自20__年3月 日开始启动。

(2)完成期限：_______________自项目正式启动之日起，在 工作日内完成。

8、 维护时间：_______________自产品验收合格之日起一年内。

第二条、合作方式

甲方委托乙方根据合同规定开发 医疗集团智云管理系统软件项目，乙方接受甲方的委托为甲方提供开发。

第三条、双方的权利义务

1、甲方的权利义务

(1) 甲方应当提供专人与乙方联络并对乙方的开发进度及质量进行监督。

(2)甲方应当提供软件开发所需要的所有数据交给乙方，并保证数据的正确性。

(3)甲方应当及时支付软件合作开发费用，保证软件合作开发费用及时到位。

(4)甲方应当依合同约定，及时检验、测试所开发的软件。

(5) 甲方在软件符合约定时，依合同约定接受软件。

2、乙方的权利和义务

(1)乙方应当提供专人与甲方联络并及时向甲方说明开发进度及情况。

(2)乙方应当制定，经甲方确认后，按照的约定及时、正确的完成系统的开发。

(3)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容。

(4)在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致系统的非主要框架的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务为甲方修改变更内容。

(5)乙方有义务自行准备软件开发所需的硬设备、开发数据(6)乙方在其开发的范围内有为甲方提供培训及维护的义务(7)乙方不得将本合同标的委托或外包给他人完成。

(8)乙方对本软件的开发及在开发过程中所获得的所有数据负有保密的义务。

(9)乙方不得在程序中加插和软件功能无关的程序或预留一些危害软件安全的漏洞(10)乙方在开发出符合合同约定的产品后有权要求甲方依合同约定支付报酬。

第四条、合作软件的交付

1、乙方应当在90天内将软件产品交付甲方;

2、乙方交付产品时需要向甲方提交如下材料：_______________

(1) 完成甲方功能要求的可执行软件;

(2) 软件的开发计划文件;

(3)软件的设计文件;

(4)软件的模拟环境;

(5)软件的质量保证计划;

(6)软件的确认测试计划;

(7)软件的源代码;

(8)软件的使用说明书;

(9)软件开发过程中产生的其它文档。

3、开发完毕，乙方应将系统的所有文件、源代码移交给甲方。

4、软件产品的交付形式应当为电子档(以作备档) 。

第五条、验收条款

1、开发阶段的验收：_______________甲方应当按照开发计划在每一个开发阶段对乙方所开发的产品进行检测和验收，在不符合开发计划时，甲方有权要求乙方修改。

2、产品交付的验收：_______________

(1) 验收标准为：_______________a.程序正常运行;b.方案中提到的功能全部实现;c.项目按时完成;

d.文档和源代码齐全;eX将系统架设到甲方指定的服务器上。

(2)验收期限为 30 天时间。

第六条、付款方式

本协议采用付款方式为转账付款。

总承包费用人民币￥160000元，(大写：_______________人民币壹拾陆万元整)。甲方按开发进度分三个

阶段向乙方支付：_______________

1、合同正式签订后3个工作日内支付首次合同费用金额￥60000元，(大写：_______________人民币陆万元整);

2、软件首期开发完成，即微信公众号搭建完成和软件主框架搭建完毕，3个工作日内支付二次费用，金额￥50000元，(大写：_______________人民币伍万元整);

3、协助甲方完成软著申报、双软申报、高新科技企业申报。软件交由甲方测试无任何问题后，3个工作日内支付剩余合同金额￥50000元，(大写：_______________人民币伍万元整);

4、在实施过程中因甲方需求变更所引起的费用变更，由甲乙双方签订补充协议予以约定。

第七条、培训及维护

1、乙方应对甲方进行开发系统的实施及维护的培训，以确保甲方能正确使用该软件。

2、乙方必须派专业人员对甲方进行软件安装和调试的培训;

3、乙方应通过电话、EMAIL、现场服务等方式协助甲方的系统维护，乙方有义务及时响应并认真服务，努力确保甲方所委托开发系统的正常使用。

第八条、保密条款

1、乙方对本协议的内容、项目开发成果及开发过程中涉及的文件、资料材料负有保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄漏;

2、乙方对甲方提供的、对本次开发有关的资料负有保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄漏;

3、乙方有责任对本协议的内容进行保密;

4、乙方有责任对为甲方所开发的软件进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露;

5、本合同履行过程中乙方获知的甲方商业秘密或其它技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何第三方透露或泄露。

第九条、知识产权归属

1、因本协议产生的开发成果(含源代码，系统技术文文件，软件，数据等)由甲方享有知识产权。

2、乙方承诺使用合法的、正版的开发工具。

3、甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后继改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由甲方享有。

4、乙方在未得到甲方书面授权，不得在完成本合同约定的研究开发工作后，利用该项目研究开发成果进行后续改进。如乙方擅自改进操作的由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，仍归甲方享有。

第十条、违约责任

1、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方按照合同总金额的10%作为赔偿违约金。

2、任何一方违反合同约定，迟延履行合同，以使本合同标的失去市场价值时，另一方有权解除合同并要求对方按照合同总金额的 10%作为赔偿违约金。

3、乙方如在程序中加插和软件功能无关的程序或预留一些危害软件安全的漏洞，甲方有权要求乙方完善软件并且赔偿损失，同时甲方有权要求对方按照合同总金额的 10%作为赔偿违约金。

4、甲方未按合同约定进行验收，导致系统无法依约定完成的，甲方应当承担开发延期的不利后果。

5、甲方未按合同约定支付软件开发总费用的，乙方有权要求甲方支付软件开发应支付而未支付费用的 10%的收取违约金。

第十一条、合同终止及解除

1、因不可抗力或意外事故导致本外包合同所指向的软件开发无法继续时，该合同终止。

2、在现有水平和条件以难以克服的技术困难，导致软件开发全部失败时，该合同自动终止。

3、在甲、乙任何一方有严重违约行为时，另一方有权单方解除合同。

4、经甲乙双方协商一致，可以解除。

第十二条、争议解决

双方在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，在不能达成一致意见时，双方均有权向甲方住所地法院提起诉讼。

第十三条、其它条款

1、如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其它所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

2、本合同经双方授权代表签字盖章，自签订日起生效。

3、本合同一式陆份，甲方执贰份，甲乙双方各执壹份，均具有同等法律效力。(以下无正文)

甲方：_______________ 乙方：_______________

地址：_______________地 址：_______________

授权代表：_______________ 授权代表：_______________

联系电话：_______________ 联系电话：_______________

签订时间：_______________ 签订时间：________________

甲方：

乙方：

为落实甲方软件著作权登记事宜，保护企业知识产权，提高企业竞争力。甲方聘请乙方为其提供软件著作权登记事宜，甲乙双方经友好协商，达成以下协议。

一、服务范围

甲方委托乙方登记名称为 的软件著作权(简称“软著”)，共计 个。具体服务范围如下：(1) 对甲方软著登记进行分析、建议;(2) 指导甲方提供软著登记的相关材料;(3) 对甲方提供的材料进行整理、加工、优化，并按要求报送相关部门;(4) 代为接收中国版权保护中心下发的软著登记相关的文件，并及时告知、转交甲方;

二、服务费用及支付方式

软著登记代理费为 元/个(含官费)，共计 元，甲方于本协议签订之日付清。

三、权利和义务

3.1 在软著登记过程中，若出现“补正”等有时限要求的情况，乙方应及时通知甲方，因补正未获通过导致登记失败，乙方不承担责任;甲方逾期未对“补正”作出回复使登记失败的，乙方不承担责任。因乙方工作失误未及时通知甲方，导致登记失败的，乙方应退还甲方支付的除官费之外的代理费用。

3.2 乙方在代理过程中，不得向任何第三方泄露甲方要求保密或涉及商业秘密的事项。 3.3 软著登记周期为60个工作日左右，若因乙方工作失误使甲方未能如期取得软著证书，乙方应退还甲方支付的代理费用，并继续负责该软著申请事宜。

四、其它约定.

4.1 本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

4.2 本协议项下双方发生的一切争议，可由双方协商解决，协商不成的，提交合肥仲裁委员会仲裁。

甲方：                               乙方：

_____年_____月_____日 _____年_____月_____日

合同编号：__________________

需方(甲方)：__________________

供方(乙方)：__________________

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规，经甲、乙双方协商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下产品及服务，具体内容如下：

第一章软件名称、质量技术标准及承诺

第一条 乙方向甲方提供_________软件产品

具体所用软件清单如下：

(1)序号：_________

(2)产品名称：_________

(3)类型：_________

(4)数量：_________

(5)单价：_________

(6)金额：_________

(7)总计：_________

第二条 产品质量、技术标准

按下列第_________项执行：

(1)国家标准;

(2)行业标准;

(3)企业标准;

(4)甲、乙双方商定的其他质量、技术要求，具体内容为：_________。

第三条 产品包装标准

按下列第_________项执行：

(1)国家或业务主管部门有关技术规定;

(2)甲、乙双方商定的其他标准，具体内容为：

第四条 乙方承诺

(1)乙方承诺本合同软件由原厂商供应并完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准，乙方并保证本合同软件在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。

(2)乙方向甲方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒及重大缺陷的软件产品。

(3)乙方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷，并承诺以上产品皆为可执行的软件

产品，未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。

(4)其他承诺：_________。

第二章 交货及验收

第五条 交货方法

按下列第_________项执行：

(1)乙方送货;

(2)乙方代运;

(3)甲方自提。

第六条 交货期限

乙方应自合同生效之日起三十日内向甲方交货。

第七条 验收

(1)验收时间：_________;

(2)验收手段：_________;

(3)验收标准：_________。

第八条 对产品提出异议的时间和办法

(1)甲方在验收中，如发现产品的品种、型号、规格和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在____天内向乙方提出书面异议。

(2)甲方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定。

(3)乙方在接到甲方书面异议后，应在_______天内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。

第三章 货款支付

第九条 本合同中甲、乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算及支付。

第十条 本合同项下软件产品总价金为：人民币_________元(大写：_________)。 甲方应在合同生效后三个工作日内向乙方支付合同总价20%的货款，共计：人民币_________元(大写：_________)。

甲方应在乙方交货并经验收合格后三十日内向乙方支付合同尾款，共计：人民币_________元(大写：_________)。

第十一条 乙方须于收到甲方支票后三个工作日内，将合法的报销凭据提供给甲方。 第十二条 付款方式

按下面第_________方式汇至乙方帐户：

(1)支票;

(2)银行汇票;

开户名：_________;开户行：_________。

第四章 售后服务

第十三条 安装调试

软件的安装、调试均由乙方负责，除合同条款商定的费用以外，免收软件的安装、调试费用，保修期过后的维护将另行协商确定。

第十四条 培训(软件购销专用条款)

乙方为甲方提供软件操作的免费培训，培训的方式为：上门培训。

第十五条 售后维护

(1)服务的内容包括：_________。

(2)服务条款：自甲方购买软件之日起_________年内，乙方为甲方提供如下免费的维护服务：

(3)服务方式及响应时间

a.服务方式：电话、信函、上门服务，可能情况下使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方将由服务人员上门解决。

b.响应时间：在接到甲方的报信信息并确认需上门服务后，将区别缓急尽快。处于人机并行试运行阶段时，乙方人员三天内到达现场，脱离手工阶段在两天到达现场，特殊情况下当即赶赴现场。

c.其他内容：_________

第十六条 保修与版本升级

(1)软件的退换与保修

a.光盘、加密盒、印刷材料等在甲方开封时发现有损坏，给予免费退换。

b.正常使用时损坏，致使软件无法正常运行给予免费保修。

c.非正常使用造成软件损坏，乙方负责收费保修。

d.其他内容：_________。

(2)版本升级：_________。

第五章 违约责任

第十七条 乙方不按合同规定期限交货，每逾期一天，按逾期交货部分货物总值的万分之_________向甲方缴纳违约金;甲方不按合同规定期限付款，每逾期一天，按逾期付款总额的万分之_________向乙方缴纳违约金。

第十八条 甲、乙双方因违约给对方造成的损失数额超过违约金数额的，应就差额部分向对方支付赔偿金。

第十九条 由于乙方提供的软件存在重大缺陷给甲方造成的损失，由甲方负责赔偿。 第二十条 由于使用乙方提供的软件引致的第三人索赔，由乙方负责赔偿。

第六章 保密条款

第二十一条 甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权，不以任何形式对软件进行解密。

第二十二条 乙方对在本合同签订及履行过程中知悉的甲方的商业秘密负责保密，保证不向任何第三方进行透露。

第七章 合同的变更和解除

第二十三条 本合同生效后即具有法律约束力。非经双方协商同意并达成书面协议，甲、乙双方均不得随意变更或解除;

第二十四条 甲方未按合同约定支付货款，经乙方催告后十五个工作日内仍未付款的，乙方有权通知甲方解除本合同。

第二十五条 乙方未按合同约定交货，在甲方催告后十五个工作日内仍未交货的，甲方有权通知乙方解除合同。

第二十六条 任何一方当事人并不因合同的解除丧失向对方索赔的权利。

第八章 不可抗力

第二十七条 由于地震、台风、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况书面通知另一方，并应在十五日内，提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具，按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同责任，或者延期履行合同。

第九章 争议的解决

第二十八条 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提请_________仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章 生效及其他

第二十九条 合同生效

本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

第三十条 合同文本

本合同一式_________份，甲、乙双方各执_________份，具有同等法律效力。 第三十一条 补充合同及附件

本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订补充合同及附件。补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。

第三十二条 未经本合同对方当事人的书面同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方。

甲方(盖章)：_______________法定代表人(签字)：__________________年_______月_______日签订地点：___________________

乙方(盖章)：_______________ 法定代表人(签字)：_________ _________年_______月_______日 签订地点：____________

甲方（以下简称授权人）：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

乙方（以下简称被授权人）：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商达成如下使用协议：

一、软件产品

甲方授权乙方使用的软件产品：________________

二、授权方保证

1、保证此授权书是真实的、合法的；

2、保证对本软件（程序和全部电子数据）拥有合法的版权和著作权，并在需要的时候负责提供相关证明材料；

3、保证本软件不含任何病毒，无明显错误，在符合软件需求的系统环境下能正常使用；

4、保证对合法用户提供必要的技术支持和售后服务。从购买之日算起，单位购买服务期为________年，个人购买服务期为________年。

三、被授权方权利

1、将本软件安装至单人使用环境下的计算机，每套软件只授权在一台机器上长期使用；

2、本软件只限购买者本人（本单位）使用，如转让或转卖，本公司将无法提供技术支持和售后服务。

3、本授权合同书允许在不损害本公司利益的前提下自由使用本软件及相关资料。所有未在授权合同书中授予使用者的权利，均归本公司所有。

四、被授权人所应该履行的义务

1、禁止复制和扩散光盘；

2、禁止以任何方式将本软件中的部分或全部数据用于商业目的；

3、禁止对本软件进行反编译、解密或其他破坏原始程序设计的操作。

五、违约责任及其他

1、若发生损害对本公司利益的侵权行为，我们将采取包括法律手段在内的各种措施保护我们的正当权益，并视其损害的程度索赔，赔偿金额不低于______万元；

2、因本授权所发生的一切争执，由双方协商解决；协商不能解决时，可通过____________人民法院进行裁决。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签约日期：________年____月____日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签约日期：________年____月____日

甲方：

身份证号：

住址：

乙方：

身份证号：

住址：

甲、乙双方经友好协商，根据《民法典》等有关法规，就乙方承担甲方信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。

一、合作方式

本合同中所用术语的定义如下：

服务为由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料 由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范为信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。

二、合作项目

甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分 阶

段为甲方开发 软件系统。

三、合作时间

合作期限为________年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

四、合作分工

1、为了实施附件中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进出指定用户的工作场所。

2、甲方按照约定应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时，应保证物品的状态与接收时一致（正常耗损除外），并在工作结束时将这些物品归还甲方。

3、乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品，甲方应保证：拥有必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供附件中认定的服务时，有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合，而不会侵犯第三方的权益。

4、任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方签字同意。

5、对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。

五、技术、市场保密

1、双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。

2、双方按本合同规定相互提供和提交的全部文件资料，凡涉及需要保密的，以预先说明的有关条款为据。并且任何一方在没有经过另一方书面同意的情况下，不能将另一方的保密资料（如技术资料、用户信息）透露给第三者。

六、收益分配

（一）合同总金额为RMB￥ 万元，计人民币 圆整，作为系统的开发费用。

（二）甲方分期向乙方支付以下款项：

1、本合同签订后____日内，甲方向乙方支付合同金额的 %，计人民币 圆整；

2、软件需求开发说明书确认后____日内，甲方向乙方支付合同金额的 %， 计人民币 圆整；

3、软件按合同规定的标准验收合格之后____日内，甲方向乙方支付合同金额的 %，计人民币 圆整；

4、剩余合同金额的 %，计人民币 圆整，作为软件质量保证金，于软件验收合格之后____日内支付。

5、甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币，由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。

6、双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。

七、合作保障措施

1、双方在执行本协议过程中，任何一方违反本协议之约定，均为违约。违约方除向守约方赔偿外，还须承担另一方为取得此等赔偿而支出的所有费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等。

2、任一方未能如期履约时，应每天按未能履约部分的%向对方支付违约金。但支付违约金并不免除违约方的其他合同义务。

3、如果任何一方没有实现本合同约定而受到本合同对方索赔时，应分清具体责任部分，确认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失（包括商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的可能性），由各自承担，相互不承担责任。

八、知识产权约定

1、乙方向甲方提供的源代码的约定按照双方约定。

2、除非另有规定，本合同中乙方向甲方售出的产品（包括源码、程序、文件、文档资料），所有权和版权属乙方。未经乙方许可，甲方不得公布文件、源码，不得复制、传播、反编译、出售、出租或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。

3、乙方保证所售出的产品享有合法的权利，没有侵犯任何第三方的权利。

4、甲方只能按乙方的规定享有相关产品的使用、升级、开发、转让等权利。如果甲方违反乙方的规定和国家法律规定，应承担相关的法律责任。

九、其他未尽事宜经双方共同协商。

十、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

日期：日期：

职责：

1、负责公司平台级产品的开发指导及核心功能实现;

2、主导公司系统平台及项目整体设计、技术选型、根据开发规范与流程完成模块的设计、编码以及概要设计、详细设计等相关文档;

3、参与基础类库的设计，解决项目中的关键问题和技术难题;

4、与带领团队与智能硬件模块和系统对接，负责智能化项目整体集成的技术支撑;

5、训练队伍、促进团队技术能力;

6、跨部门交流，引进外部信息、介绍内部信息到外部;

7、参与关键项目的竞标、推广。

任职要求：

1、具有 8年以上软件开发经验，3年以上独立架构设计，熟悉c++/java等常用开发语言, 有良好的编码风格;

2、熟悉软件开发流程，如敏捷开发等，丰富的项目经验，有大型项目把控能力;

3、熟悉常见数据库 mysql、mongodb，对 nosql、消息队列有深入的了解。

4、对分布式、微服务化、服务编排、高可用性系统架构、集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优有丰富的经验。

5、良好的沟通能力、执行力及项目带团队经验;抗压能力强，有探索创新精神。

甲方：法定代表人：地址：电话：邮箱：乙方：法定代表人：地址：电话：邮箱：依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统（以下简称________系统）的应用软件工程签订本协议。

第一条适用法律

1、本协议适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国民法典》等有关国家法律法规。

2、上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。

第二条协议范围乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

第三条责任和义务

1、甲方的责任和义务

①按本协议的付款条款支付所需款项。

②负责项目中的领导、组织和协调工作。

③提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好____________系统的实施工作，满足软件对运行环境的基本要求。

④试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行____________软件试运行的验收工作。

⑤甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

⑥甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

⑦甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。

2、乙方的责任和义务

①按照本协议所规定的时间完成甲方相关人员的培训和___________系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。

②对甲方进行________年内的软件升级、服务、培训、技术支持。

③乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

第四条版权

1、乙方拥有本____________系统软件的版权（即著作权）。

2、甲方拥有本____________系统软件在甲方内部的使用权。

3、甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。

第五条技术指标

1、本系统基于___________结构。

2、本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

3、本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

第六条交付计划

1、软件培训____________天

2、系统安装____________天

3、软件调试____________天

4、系统初始化__________天

第七条费用及支付方式

1、本协议所述价格均为人民币含税价，金额总计为人民币（大写）_________元。

2、乙方培训用户方人员，培训地点：甲方所在地________。

3、自应用软件通过验收之日起，________年内乙方负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

4、甲方将以______________方式向乙方支付。

5、协议生效后，由乙方开始__________软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于________年____月____日前一次性向乙方支付全部软件款。

第八条服务与技术支持

1、操作人员培训

①培训时间为______天。

②培训地点：甲方所在地________

③培训内容：_______系统软件的使用。

2、系统实施

①________系统软件安装：指________系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

②________系统设置：包括应用项目、基础数据的设置。

③初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

3、系统维护

①乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：应用软件在运行中的故障带来的排错工作；应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作；甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

4、系统升级

①系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方向甲方提供。

②系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

5、技术支持及服务

①________年服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件协议价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡（金卡：______元______次______小时响应、银卡：______元______次______小时响应、铜卡：______元______次______小时响应）。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

②乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：热线电话：_______、传真：____________，乙方在ee站点的a、f等服务，提供软件、热线响应等先进的网络支持。

③乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_______软件的服务请求后，在______小时内给予响应并提供服务；乙方提供给甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。

④如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。

⑤系统升级及费用：若甲方需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件协议价的_____%收取。

第九条保密原则项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于协议之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

第十条转让乙方不得将协议转让。

第十一条违约责任

1、甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本协议执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

2、甲方在规定时间内不配合乙方进行____________系统验收，视同验收通过。

3、以上应付协议款逾期____月未付，乙方有权将软件收回。

4、甲方没有按照协议要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。

5、乙方免责条款：

①乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

②乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

③乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的服务请求。

第十二条争议与仲裁甲乙双方如对协议条款规定的理解有歧义，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国民法典》，任何一方可直接向________人民法院起诉。

第十三条不可抗力不可抗力对协议双方均适用。在协议生效后，如果发生不可抗力而不能履行协议时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本协议的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

第十四条协议变更、补充及终止

1、本协议自双方签定之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则协议自动延续。

2、本协议为双方的最终协议，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

第十五条协议效力本协议一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日

1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;

2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及bug提交;

3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;

4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。

1. 熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉tcp/ip协议、七层模型;

2. 熟练掌握http、ftp、pop3、smtp等应用协议的交互原理;

3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如oracle、mssql、mysql、db2等;

4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;

5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;

6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;

1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;

3、负责anychat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

4、对公司内外进行产品培训和讲解;

5、了解客户需求以及解答客户对anychat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

6、协助客户部署、集成测试anychat产品;

7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;

任职要求：

1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有java、js、安卓、ios开发功底优先考虑;

2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

4、有高度的责任感和良好的团队精神;

5、能够适应高强度出差。

甲 方：

地 址：

联系电话：

传 真：

乙 方： 惠州市德讯软件有限公司

地 址： 广东省惠州市河南岸国商大厦a栋14楼e座

联系电话：

传 真：

甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买 “ ” （以下统称“本软件”） 并享有乙方提供的连带服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。条款如下：

一、合同价款

乙方提供本软件产品套,版本: ，软件产品总价款为： (不含税)。

二、付款方式

如果甲方在惠州地区，乙方可根据需要上门为甲方安装，合同签订时，甲方支付软件订金 元, 甲方在验收合格后1周内支付余款, 甲乙双方确定,验收时间为年 月 日.

如果甲方在惠州地区以外，甲方通过公司银行转帐方式一次性支付总款额给乙方，并将汇款底票传真给乙方，乙方接受到汇款底单后，在一个工作日内用特快专递的方式给甲方发货(单机版可通过网上传送)。

三、版权归属

本软件之版权归乙方。

甲方经由乙方授权使用本软件，其数据库之版权归甲方。

四、服务项目

1.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买产品的服务

与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应解决。

2.如遇软件升级,乙方提供从合同签定始1年内免费升级支持。

3.自安装试用之日起十天内，如遇甲方要求的不影响软件产品界面统一性、通用性而作的必要的更改，乙方免费提供修改支持。

4.乙方对系统提供终身技术支持。

5.由乙方对甲方操作人员进行软件操作培训(如惠州市外，住宿费双方另行商议)

6.乙方保证所售软件不会侵犯任何第三方权利。

五、争议解决方式

1.双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁。

2.甲乙双方确定：以上合同签定，以甲方所在地为准。

3.未尽事宜双方友好协商解决。

本合同正本一式贰份（传真纸有效），甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。

开户行：建设银行惠州分行麦地中分行

户 名：汤德忠

账户：

开户行：中国工商银行惠州市分行圆通桥支行

户 名：惠州市德讯软件有限公司

帐 号：

备注:

甲方： 乙方：

（签 章）（签 章）

签字人： 签字人：

日 期： 年 月 日日 期：

甲方：

乙方：

甲乙双方在平等自愿的.基础上经充分协商，就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

一、合作项目

1、软件开发项目的内容：_______

2、软件开发的目标：_______

二、合作时间

1、软件交付时间：乙方应在完成项目的调研、开发，将软件交付给甲方。

2、提交方式：乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。

3、提交数量：_______

4、交付地点：_______

三、合作分工

1、软件开发完成并测试通过后，甲方进行初验。初步验收通过后进入试运行。软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应在合理的期限内排除故障或处理问题，所引起的相关费用由乙方承担。如以上故障或问题影响软件基本功能和目标的实现，且排除故障或处理问题的时间超过天，则乙方向甲方支付合同总价的_______%的违约金。软件连续稳定试运行满天（_______年_______月），甲方进行终验，验收合格后出具验收证明。

2、乙方负责免费培训，具体约定培训目标、培训内容、培训时间及人员、培训地点等内容

3、本开发项目自最终验收合格之日起，免费提供年，的技术支持和服务（包括现场服务）。如需要现场服务，乙方须在接到甲方通知后小时内赶到甲方用户现场进行服务。

4、终验合格之日起，对软件升级，乙方免费提供升级服务。甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。

四、技术、市场保密

乙方有权根据项目需要，向甲方了解有关情况。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关业务信息与资料。对甲方提交的业务信息、资料和在合同履行期间知悉甲方的工作秘密，乙方不得透露或以其他方式提供给合同以外的其他方或乙方内部与本合同无关的任何人员。乙方的保密责任不因合同的终止而终止。乙方违反本合同所规定的保密义务，应按本合同总价的%支付违约金。

五、违约责任

1、乙方逾期提交软件，每拖延一天，须向甲方支付合同总价的%的违约金。如延期时间超过天，甲方有权解除合同，除前款所约定的违约金外，乙方应支付合同总价的%作为对甲方的赔偿。

2、因乙方原因，使项目无法通过最终验收或超过天仍未能完成开发任务,则乙方向甲方支付合同总价的％的违约金,同时甲方有权解除合同。违约金不足以补偿甲方损失的，甲方有权进一步向乙方索赔。

3、甲方因上述原因解除合同，乙方应在天内返还甲方所支付的合同价款，并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料。

六、知识产权

1、甲方拥有软件的知识产权。非经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。除本研发工作需要之外，未得到甲方的书面许可，乙方不得以任何方式商业性地利用本软件项目的信息、资料和技术。

2、乙方应当保证交付给甲方的研究开发成果（软件）不侵犯任何第三方的合法权益。如因此发生知识产权纠纷的，由此造成的所有法律责任和费用均由乙方承担，与甲方无关。

3、甲方有权利用本项目开发成果进行后续开发或改进，由此产生的知识产权由甲方享有。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________

代表(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_________

签订地点：_________