银行

实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

xx年8月份初到邮储银行xx区支行的时候,工作和生活对我来说都是陌生的,报到的第一天,有点紧张和不安，可是我受到了行长和同事们的热情接待,随后行长安排我学习储蓄业务。进入储蓄柜台的时候我有点彷徨，也有点高兴，之后师傅和网点负责人让我坐在储蓄柜台旁跟着师傅熟悉业务，通过几天的努力师傅让我上台操作，在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心。其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责，也是对我们自己负责。第三是要有责任心。要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

在储蓄柜台一个月的实习，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在这个信息发达的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

其实实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台储蓄业务，但是，这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。在业务中一分钱都要算清楚,不能因为钱少就忽略不计,避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识。

实习期间的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，发现天空云卷云舒，我是快乐的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我开始学着从工作中寻找快乐。工作后我一定要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务知识，为邮储银行明天更美好而做出自己最大的努力。

随后由于业务发展需要及人员短缺，我被调离到信贷业务部，刚去的第一天师傅让我先熟悉和了解信贷的流程，让我先从整理资料开始，通过师傅的指点和帮助，进入信贷员这个角色很快，师傅对我很有信心，慢慢的通过一个月的整理资料让我对所开办的信贷业务从理论到实际都有了一定的了解。随后让我学习信贷业务的规章制度和信贷业务知识，几天的学习让我对信贷业务知识有了更深的了解和系统的掌握，首先介绍一下小额信用贷款业务，目前，信贷业务主要办理“小额信贷;即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人用贷款业务”的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的抵押;或是如果有三家都想贷款的个体商户的话那么就可以组成一个联保小组，相互担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿，并且按照规定流程办理授信调查，最后由主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。小额信用贷款业务的主要特点在于不需要抵押质押，放款速度快;并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助;但同时它的弊端也有不少，特别是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营情况与净利润都是优良反映，但也不可避免许许多多的意外有可能导致贷款者还贷能力下降甚至丧失。小额信用贷款申请、审核、审批和发放流程

程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信光荣，失信可耻”等信用理念，营造信用氛围，建造良好的信用环境。在客户得知此业务并有意向办理的时候，可以通过业务咨询电话、网站，或者到小额贷款营业、营销机构了解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构咨询业务，信贷员给客户介绍贷款业务，并了解客户的基本情况和贷款需求，判断客户是否满足贷款的基本条件，对于满足基本条件的客户，应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。

信贷员收到客户提交的申请表和相关申请材料后，应对申请人和保证人的主体资格，及申请人提交资料的完整性与规范性进行审核。根据获得的信息对客户的信用状况与偿还能力作出初步的受理意见，将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的，通过资格初审的贷款申请材料进行复核，复核通过的，由其安排信贷员进行贷款调查。接到分配的调查任务后，信贷员应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先准备好调查的提纲，以及需要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度，信贷员必须到申请人的家庭和经营场所进行调查。调查结束之后，信贷员应根据调查获得的信息，从客户的还款意愿、贷款用途和还款能力三个方面初步判断客户是否满足贷款的要求。

对于初评结果通过的贷款客户，信贷员应根据实地调查所获取的各类信息进行整理分析。对于符合条件的客户，管户信贷员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管复核确认没有信息错误或遗漏后，即提交一级支行审查岗审查。

小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时，审查岗对资料的合规性、真实性和完整性进行审查，并对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的一人进行核实。

审查完成后，审查岗须在贷款审查意见表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完整性，以及电话核实结果，签署审查意见。对于符合条件的业务，即可以提交审批。

对经审批同意发放的贷款，信贷员应及时联系贷款申请人，告知审批结果，请客户携带身份证件，按约定的时间和地点到我行签署借款合同或协议、办理相关手续。信贷员在签约前，应根据贷款审批表和系统内的协议或合同编号填写贷款合同、手工借据。在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。借款合同签署以后，方可进行系统借据生成及贷款发放操作。整个贷款从申请到发放的流程就是这样了，贷前、贷中我具体的按步骤描述，不过贷后处理其实是最麻烦的了，而且这个阶段问题也是最多的但是由于贷后主要任务是逾期催收和检查贷款回收情况，这个流程是没有什么特定的步骤，毕竟每个人的情况不同。所以，我就自己来说说自己对此的认识。

首先，贷前的风险控制就是一个十分头痛的问题，如何将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键，因此在调查过程中，信贷员就会注意从多方面、多渠道获取客户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息，并通过多方进行相互验证和交叉检查，并且想尽一切办法通过这些信息清算贷款人的资产、负债、固定支出和收入等等;判断客户的还款意识是否健康;预测其未来的经营环境和情况，就算一切都通过上级审批予以放款，信贷员也还是要求客户购买贷款保险，以防止客户由于意外事故等等不可预知的情况，而使得还款能力下降甚至丧失出现的逾期，这样保险公司就可以根据具体情况帮贷款人还清一部分的欠款，这项政策大大的减低了放贷风险。

各位领导、各位评委：

大家好!著名的物理学家爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种完美事业。今日正是出于对金融事业的热爱及凭借多年的工作经验，我自信的来参加我行资产负债管理处岗位竞聘。

下头，我将把我的演讲分为自我介绍、对岗位的认识、竞聘的优势和竞聘成功后的工作打算四部分向大家做一介绍。以便使大家对我有一个更全面的了解。

第一部分，自我介绍。

我叫次仁，藏族，今年31岁，中共党员，中专学历。我于96年毕业于西藏银校，同年到农行加查县支行从事储蓄、联行、会计、信贷股股长等工作;2001年至今任农行措美县支行副行长;我曾于2004年至2005年在农行西藏自治区分行资产负债管理处挂职交流;2006年至今农行西藏自治区分行资产负债管理处借用。工作十多年来，我总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的各项工作，曾多次受到领导和同事们的肯定，并在98、99、00、04、05年的年度考核中获得“出色”，在挂职交流期间荣获全国农行2004年—2005年度资产负债管理先进个人奖。

第二部分，对岗位的认识。

分行资产负债管理处是属我行一个综合性部门，能够说是我们全行的神经中枢。它主要负责行资产负债管理委员会办公室的日常工作，工作既细又杂，包括：统一协调、制定、下达和调整综合业务经营计划，监测各项计划执行情景，提出完成计划的相关提议;对各经营行计划执行情景进行综合评价;按季提交全行业务经营状况分析报告，监测和评价全行经营状况，并报管委会审定;负责记录、整理管委会会议纪要，向管委会报告决议落实情景，并提出政策提议;协调、监督、落实管委会交办的其它事项。同时还要负责考评领导小组办公室的日常工作，制定本部门年度工作计划并定期进行总结，做好统计工作等。

资产负债管理处的工作虽很细小，但事关我行工作的大局，做好这些事情对我行的发展具有重大作用。要做好我行资产负债管理处的工作，不仅仅要求工作人员具有扎实的专业技能，较强的业务本事，并且还要求有工作认真、扎实心细的个人素质和任劳任怨、作风正派的思想素质。

第三部分，我竞聘的优势。

综合权衡，我认为我具有以下几点优势：

一是我具有较好的个人素质。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮忙，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的职责心。同时，我善于协调各种关系，能够团结同事共同完成工作，并具有较好的人缘。我与基层员工感情一向很好，今年十一节我回了措美县支行。支行全行员工个人凑钱，为我组织安排了聚会活动，员工们还说“行长你赶紧回来吧，员工们都盼着你回来”，地区中心支行也曾几次催我回去，但由于分行资产负债管理处人员紧张，工作需要，我一向长期借用没有回去，并且我参加工作后一向都没有休过。

二是我具有丰富的工作经验。工作十多年来，我从事过多个工作，不一样的工作经历锻炼了我丰富的工作经验，并对银行各项业务比较熟悉。其中，在加查县支行信贷岗位上的四年期间，我坚持信贷各项制度，累计受理发放贷款8仟余万元，构成不良贷款仅有35万元，不良率仅有0.43%，而现只剩1笔，金额2万元。我在担任措美县支行副行长期间，每周四晚组织全体员工集中学习，并对支行员工实行业务量笔数登记制度，记录结果与月末律贴工资和个人年度考核挂钩，由此突进了我行业绩的提高。以上是我的经历，也是我的优势，更是我做好其他工作的有力跳板。

三是我熟悉资产负债管理处的工作。在交流借用期间，我工作出色、成绩显著，并得到了领导和同事们的肯定。交流借用不仅仅丰富了我的经验和阅历，也使我对资产负债管理处的工作有了更为深入的了解。在借用期间，我结合实践不断扩展知识结构，进取学习资金营运、计划控制、综合考评、内设机构等级化管理、经济资本管理、利率定价及利率风险管理和商业银行资本充足管理等方面的知识，并认真付诸工作实践。同时，我起草了2005年至2007年年度业务经营计划编制、《2005年业务经营分析报告》、《农行西藏分行“十一五”规划发展规划》等，完成了日常统计数据分析工作和《存款成本分析思考》等调研报告。这些都为我以后的工作奠定了基础。

四是我爱好学习，具有较强的创新本事。我爱好学习，具有较强的上进心。参加工作以来，我不满足于参加工作时的中专学历，而是不断的学习，不断的提高。我此刻就读于中央电大西藏分院函授专科，将于12月毕业;我还就读于中央党校西藏分院函授本科，将于2008年12月毕业。同时，工作中我是一个善于创新的人，我总是喜欢逆向思维，喜欢用不一样的的方法解决问题，由此我也取得了良好的业绩。

第四部分，竞聘成功后的工作打算。

如果承蒙领导厚爱，我将解放思想、开拓创新，进取探索新思路和办法，并结合西藏农行实际，做好各项工作。具体我将做好以下工作：

一是强化一个意识，加强一个执行。一个意识是指服务意识。银行资产负债管理处为我行一服务性部门，做好服务是做好管理处工作的关键。努力避免因服务不好而带来工作上的不便。一个执行是我将听从领导安排，严格执行公司制定的有关制度，并使各项规定和制度落到实处，以此来保证各项工作的顺利开展。

二是进取探索经济资本管理。我将加强采集全行经济资本管理基础数据和监测管理，并结合我区农行实际，进取探索经济资本管理，推行经济资本管理的经营绩效考核机制。并按照上级管理指示，把各项政策落实到实处，切实做好经济资本的管理。

三是加强对利率市场的管理和定价管理。我区于2007年放开了存款利率市场，利率能够浮动，但贷款利率还没有放开执行西藏固定利率，而全国其他省市存贷利率于2003年开始已开放市场化，利率市场化是金融市场改革和发展的大势所趋。我将结合西藏特殊优惠货币信贷政策，进取探索和建立利率市场化管理、内部资金转移定价体系。并经过科学分析授权规则、浮动区间等，建立存款定价模型和制定实施细则。

四是进一步加强全行资金营运管理。在加强传统信贷业务的同时，我将进取拓展同业拆借市场、债券市场、票据市场、外汇交易市场、公开业务市场等各类货币市场业务及其他资产业务，拓宽我行富裕资金的营运渠道，提高全方位的资金运用本事，提高收益。

五是加强学习，适应未来需要。我深知，当今时代是一个学习的时代。一个不学习，或不善于学习的人终将被时代所淘汰，所以仅有在工作中不断的提高自我、完善自我才能适应未来的挑战。我将进一步加强学习，并从三个方面增加自我的知识积累：一是要认真学习党的路线、方针、政策，异常是仔细研读十七大报告，深刻领会其中的内涵;二是要学习专业知识，异常要加强资产管理、服务、金融等知识学习，使自我成为精通业务的行家;三是丰富自我的基础知识，多学习历史、自然科学等辅助知识，力争使我成为一个知识渊博的人，为做好工作供给进一步的保障。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”尊敬的各位领导、评委们，以上是我向你们汇报的简要情景。我深深明白，银行资产负债管理处的工作岗位担负着银行工作的重任，它不仅仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的职责!如果能够承蒙大家的厚爱，让我走上这个岗位，我将不遗余力地做好本职工作，以出色的业绩回报大家的厚爱!给我一个机会，我还您一份期望!

我的演讲完毕，多谢大家!

转眼间，我一年的工作又要结束了，在一年的工作中，我可以说是做到了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好!

20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：

一、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果

在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。

尤其是业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。

就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。

三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。

我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

四、加强日常工作管理，做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;随时提高警惕，杜绝诈骗。

总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

五、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。

时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。

我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部20__年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

生活中有很多的压力需要我来克服，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。

我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到!

尊敬的领导、同志们：

一年来，我怀着强烈的使命感、职责感和危机感，坚持以科学发展观统揽全局，牢牢把握发展机遇，不断增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性，紧紧围绕市分行党委确定的“抓发展、控风险、强管理、建和谐”的十二字工作主线，在上级行党委的重视关心下，在各职能部门的指导帮忙下，在同志们的支持配合下，坚持开拓创新，坚决真抓实干，谋政、勤政、廉政，较好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履职状况，作为支行行长总的来看是称职负责的。现具体作如下述职，请审议。

一、主要成绩

透过一年的努力，一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越，内部管理迈上了新台阶，品牌形象得到了新显现，各项建设呈现了新气象。年末支行贷款余额_亿元，较年初增加_亿元;各项存款余额_亿元，较年初新增_亿元，日均余额增加_亿元，人均存款_万元;实现各项收入_万元，帐面利润_万元，人均创利达_万元;实现中间业务收入_万元，人均中间业务收入_万元;资产利润率与收入成本率分别为_%和_%。

不良贷款占用控制为“零”，无经济案件、无刑事案件、无重大职责事故、无严重违规违纪问题，信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷检查中给予肯定，在_个经营行年度绩效考核排行上升至_位，与自身比前进了x位，同时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有必须的贡献度，在当地银行业金融机构中有必须的话语权，在地方政府部门中有必须的影响力，在县域百姓中有必须的知名度，一年的工作在县委20_年x月x日召开的_届九次全会(扩大会)上被县委书记点名表扬肯定，实现了我行有为争位的目标。

二、政治表现

一是坚持民主集中制原则。在工作中，我能够认真执行群众领导下的个人分工负责制，凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过群众讨论，做到职责上分、目标上合;权限上分、思想上合;岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决策。增强了支行班子的感召力和凝聚力。

二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职工、依靠职工，尊重职工，多方倾听职工意见，把职工提出的好推荐、好办法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话，办实事，抓落实，求实效，注重深入企业、深入一线帮忙职工协助企业解决工作中经营上的困难和问题。

三是坚持落实党风廉政建设职责制。我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺利进行的重要一环，一刻也不敢放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设职责制和廉洁办贷十不准要求，坚持做到“四个结合”，即理论灌输和专题教育相结合，增强教育的吸引力，感染力;针对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相结合，逢会必讲，常抓不懈;正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。另一方面，严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定，将反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜渐，严于律己。一年来无收受财物、以权谋私、以贷谋私现象。做一名清白、干净的党员领导干部。

三、工作开展

(一)抓住重点。

一抓思想统一，坚定发展信心。应对支行绩效考评在20_年前进了一小步的发展势头，支行更要乘势而动，顺势而上，借势而为，全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此，用强有力的思想政治工作来统一员工的思想，把“家丑”给大家亮一亮，把困难给大家摆一摆，把大家的干劲鼓起来。同时，走出去向兄弟行_支行学习，学习他们营销业务快速发展的经验和做法，找出支行的差距。透过敞开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员进一步增强了危机感、紧迫感。认准一个理：“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。

_支行当前务必坚持又好又快发展，只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度，抛去一切私心杂念，一往无前，全行上下合心、合力、合拍，就必须能到达赶超，就必须能实现跨越。鼓舞士气，激励斗志，打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下，今年这点成绩的取得来之不易，这是统一思想，坚定发展信心的结果。

二抓业务营销，加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围，务必善谋划，动手快。支行组成由我牵头的营销团队，与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接，结合_县域经济、社会发展实际和政府发展规划，提前掌握部门年度重点项目计划，找准入手的突破口，注重巩固优质老客户的同时大力发展新客户，支持政府基础设施建设项目一个，投放中长期贷款3亿元，贷款业务增幅60%;另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的优势，抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销，今年新开纯存款户7户，组织存款5652万元，中间业务拓展办理了咨询业务和国际结算业务，实现收入31.86万元。

三抓形象建设，打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜，员工是杆秤，没有带不好的员工，只有不称职的领导。凡是要求员工做到的，自己首先做到;凡是要求大家不做的，自己坚决不做，吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为具体的身体力行，对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形象。

支行投入必须额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧其他办公开支，添置了营业大厅户外电子显示宣传栏，会议培训专用投影设备、多功能会议室，荣誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善，为支行企业文化上档升位带给硬件支撑。四抓执行落实，带给发展保障。支行着力从制度、目标、职责、督导、考核“五个落实”上下功夫，推行岗位日志，行务例会，行长点评等措施，来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、计划信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗硬处罚职责人_人次，罚款_元，确保了执行力，确保了目标的如期实现。

(二)擅抓难点。

一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业_公司短期贷款_万元，面临法人虚开巨额增值税发票出现道德风险，贷款于20_年11月15日到期，无法按期收回的紧急状况，沉着应对，大胆决策，在报告的同时果断安排客户经理24小时住扎企业，对库存物资进行监管，_限度确保现有流动资产变现还贷，同时找担保公司衔接，向政府相关领导汇报，请求政府担保公司垫资提前还贷。透过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于20_年11月11日提前5天全额收回，化解了贷款风险。

二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中，支行被确定为牵头行，工作涉及到多家银行多个部门，刚开始感到工作很被动很为难，之后支行将被动当成机会利用，牵头的同时把农发行推出去，树起来，不仅仅顺利完成了清理清查任务，同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。

三是全力配合完成基建决算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一向没有正式完成决算。从建设到投入使用，时跨近10年，历经了多界班子，多人之手。在市分行党委的重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资料，报批完成了基建决算。

(三)抓出特点。

一是开展了以“开阔眼界，拓展思维”为主题的向外学习活动，加强与兄弟行的工作交流，走出云阳向江北支行学习借鉴;

二是开展了与县人行以“春日欢乐行，联谊增感情”为主题的支部联欢活动;

三是开展了以“谈职责”为主题的全员征文演讲活动;

四是开展了“学业务，练技能，提素质”的信贷业务、会出业务学习月，及计算机技能练兵竞赛活动;

五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会，鼓舞士气，提振精神;

六是开展了党员“一带一”活动，每名共产党员至少帮带一名职工，从思想、工作、生活、学习全方位帮忙。透过活动的开展，提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局意识和职责意识，为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。

四、下步打算

一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步与成绩，这是上级行党委正确领导的结果，是各职能部门具体指导的结果，是支行班子团结协作的结果，是全行员工共同努力的结果。在此，表示真诚地感谢!当然我也清醒地认识到，支行和我本人务必应对和等待解决的困难和问题：

一是支行发展压力大，我的急躁情绪多有流露，导致对班子成员对职工批评指责过多，关心理解不够。二是信贷业务发展后劲不足，掌握到的项目储备较少，至今没有一个成熟项目上报，考核升位很有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容忽视，消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作中，我将认真总结工作中的经验教训，扬长避短，不断改善工作方法，提高领导艺术和自身修养，更好地履行职责，尽力做好各项工作，力争持续住20_年取得的来之不易的成绩。

自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段，自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。同时，也是认识自我的手段.出国留学网在这里给大家提供了自我介绍的范文，仅供参考。

我叫xx，来自广西南宁，2006年毕业于广西银行学校金融专业。毕业后在工商银行南宁支行工作1年，后又在南宁市商业银行工作过一年的时间.人往高处走，水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。之前2年的工作使我有了丰富的银行临柜能力。我认为我可以很好的胜认贵行的大堂经理一职.谢谢!

尊敬的行领导：

我于 20____年 7 月 1 日成为我行的试用员工，到今天 1 年试用期已满，根据 我行的规章制度，现申请转为我行正式员工。 回想这一年，有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵 懂无知，到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能 熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工 的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融 入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对 于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一 年的时间里，我在师傅的教导下，主管的带领下，在厚街支行各位领导的关心和 全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力。一步步提高自己，完 善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年 的学习和工作情况总结如下：

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。 需要我们有足够的自制力， 能遵纪守法， 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在 目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员 工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走 出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过 自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一 般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达 能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在 工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对 众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工 作中，我仍然坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲 理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终 以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象， 做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自己 作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务 培训。 我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务， 我一名新人， 敢于一马当先，积极营销，在个人取得不错的成绩的同时，也带动了涌口支行其 他员工的士气，最终涌口支行在第四季度和第一季度中，保险业务取的不错的成 绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识，也锻炼了自己。因此，经过近 一年的不懈努力，我的工作水平有了长足的进步，我相信我能为厚街支行做出更 多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算 虽然近一年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节 的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主 管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的 奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新 业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能 力，把自己培养成业务全面的新型人才。 现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工 的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把 工作做的更好。

此致

敬礼！

申请人：

申请期：__年x月x日

上半年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就上半年工作情况总结如下。

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务

要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

三、工作中存在的不足及今后的打算

学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，上半年工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的'精神状态来迎接新的挑战。

参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下：

我所在的岗位是____支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。____支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。

20____年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

__领导：

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告。自我进入银行工作以来，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年的工作和历练，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，心智得到了提升，无论是外在气质和内在涵养都更加成熟，对此我深表感激。

我珍惜__银行这个难得的发展平台，不留余力的为企业的发展，家乡的建设贡献自己的力量。入职领导的关怀下，同事的帮助下，我开始了人生中灿烂的职业生涯。在这网等平台了解我们的企业，关注企业的发展。

在与企业共同成长的这个过程中，受到领导的重视，在自己不断努力奋斗下，从会计岗位走上了营销岗位，同时也很荣幸的成为了业务骨干。我热爱我的工作，珍惜我的岗位，同时也深深的热爱着我们的银行，感激着我们的银行。所以，我对我们的企业是有很深的感情的，对于这次辞职，内心确实难以平静，但是正因为有了这份感情，再诸多思考以后，还是郑重的递交我的辞职报告。

由于个人原因和身体情况，近一段时间无法再与咱们企业共同奋战，共同完成倍增。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去__银行银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的`不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是x银行的一员而感到荣幸。我确信在__银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝__银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

辞职人：__

时间飞逝，来到浦发银行学习已经有两个多月了，在两个多月的实习过程中，我从大堂到社区的营销都工作过。蓦然回首，我的点点滴滴真的是让我进步很多，也让我明白了工作的不容易。对我而言，在浦发银行的实习工作让我明白了金融服务跟理财服务的优缺点，也让我明白了金融行业的一些高端知识。在工作中团队协作的力量比在学校学习的东西更实在，如今实习期即将结束，我对我的实习工作进行总结。

一、团队协作的重要性。

刚加入银行我不明白团队协作的重要性，在很多时候都不能跟皇帝达成默契的配合，总是拖团队的后腿。后来经过领导跟同事的讲解，我才明白银行的每个部门都需要跟其他部门通力合作。一个人是不可能把任何的事情做成功，只有大家团队协作才能更好的完成一项任务。这是我工作以来最大的感悟，也是对我今后很有帮助的一个道理。

二、社会与学校的不同。

在没有工作的时候，我是一个在象牙塔里生活的人，更社会很少有接触，也不懂得社会上的艰辛。总以为在学校就已经明白了如何工作，如何与人打交道，如何服务客户。但当我真的开始实习的.时候，我才明白我所学的知识在生活跟工作中并不管用。只有切身实际的感受到客户的意见跟客户进行交谈，我们才能从中学习到如何跟客户进行了解更推荐产品。

三、营销是需要技巧的。

在学校的时候，学校老师总是教我们如何营销，那时候我们还是很懵懂无知的，并不知道具体的跟人聊天推销产品的情况。但是当我实习过程后，我才明白原来跟人打交道是这么的艰难。我们向别人推销产品，既要让别人心服口服的购买，也要让别人相信你推荐的产品是好的。并且不是每个客户都愿意相信或者购买理财产品，我们需要不断坚持努力去拜访跟回访。这三个月以来我才真正的明白了什么是艰辛，什么是跟客户沟通。

尊敬的领导：

您好！

我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入__银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在__银行从事的__工作，使我在__领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！

由于__的原因，我不得提出申请，并希望能与今年x月__日正式离职。

对于由此为__银行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

辞职人：__

20__年__月__日

时光荏苒，转眼间，我已经进入农行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习状况汇报如下：

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的好处。透过入职培训，我了解到了农行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮忙和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有职责心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的职责，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的*窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

要做好柜面工作，各项技能务必达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮忙下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是职责心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销潜力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，持续学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与农行共同成长，共发展。

今年_银行历史上极为重要的一年。回首过去，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况总结如下：

一、工作认真严谨

我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!

二、服务意识增强

今年以来，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个银行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识。

三、努力加强自身学习

银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们

对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的_银行员工，更好地规划自己的职业生涯。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为_银行事业的发展尽绵薄之力。

在今后的日子里，我将继续磨炼自己，团结同事，以饱满的精神状态，迎接新的挑战。努力为保定银行的发展贡献自己的一份力量。

时间流逝，光阴荏苒，一转眼已经在安国支行度过了六个月的时光。这期间，在单位领导的精心培育和教导下，在我行同事的帮助和支持下，通过自身的不断努力，不管是思维上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的成果。

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，践行党的群众路线，自觉遵守各项法规。

学习上，在实习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。无论走到哪里，都严格要求自己，认真钻研业务，虚心向人请教。在实习期间，我先后在办公室和事后综合进行实习，并在完成本职工作的前提下虚心向其他岗位的同事和前辈学习请教相关业务，并在实习期间通过了反假币考试，使我的业务水平显著提高。

工作上，注意个人形象，争取每天给客户以全新的精神面貌。秉承以客户为中心，为客户提供全面，快捷，优质的服务，是客户乘兴而来，满意而归。

总体来说，我对自己这段时间的自我评价是比较满意的。但是，和我行的领导，前辈，先进比起来，我还差的很远。在今后的工作中，我要虚心向他们请教，努力向他们学习，以他们为榜样，激励自己奋发向上。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，团结同事，以饱满的精神状态，迎接新的挑战。努力为保定银行的发展贡献自己的一份力量。

20__年，对于咱们银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐，围绕部门工作重点，尽力的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

客户在第一，存款是中心

由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争，致使我的存款有了很大的减少，截至现在，我存款任务仍然日均X万元，完成个人揽储X万元。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，尽力完成上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在部门的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在我的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下，积极的上门联系，成功留住该客户在我行的资金。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20__年的工作中，尽管由于行内的不正当不公平的竞争，结果不尽如人意，但我尽了我的所能!明年争取更大突破!

回顾上一个学期的工作情况，虽然大家都很努力的做，外联部的工作还是有很大的欠缺和不足，本职工作做得有待改善。

新的学期已经开始，我们要回顾过去，展望未来。新学期有很多新的机会，外联部已经组成了的一个小团体，要好好利用校内校外的综合资源，争取把工作做得更出色。

下面是外联部xx-xx年度第二学期的基本工作计划：

本学期学院和学校会有很多相对大型的活动，我们会努力做好内外相连的作用，争取得到更多的与商家的合作机会，一方面，做好资金的积累，另一方面，也做好活动的一些宣传工作，争取做到有充分的活动资金来准备好每次学校学院活动，充分发挥出外联部的基本功能。具体外联工作如下：

1、针对学校四月份下举行的运动会，外联部的工作方向是，首先保持往年的传统，与商家协谈遮阳伞、饮用水、药品等运动会物资的合作事宜，减少学院某一些经费的支出；其次，与商家协商在运动会期间的其他合作事宜，争取一些资金或者其他的有用的物品，计划xx元的资金协商。

2、针对学院的挑战智多星活动，主要是资金和奖品事宜，计划是xx元的资金协商。

3、学院后期的一个欢送晚会，是本学期的最后一个重大的活动，外联部的具体工作方向是，跟化妆与发型设计、衣服等商家洽谈合作问题，力争解决晚会参演人员的造型问题，并争取拉横幅为晚会造势的机会，资金方面，计划谈成xx元资金的合作。

4、学院的其他的活动也是我们努力的载体和机会，我们会利用行动支持学院有更多更出色的活动。

5、作为院团委学生会的一个下属部门，外联部也会积极参与学院的活动，虽然不是主要工作者，但外联部一定好好学习，会配合好其他部门的工作，尽职尽责的做好每一次的工作，以期能够共同把学院学生会的工作做好。

本学期，外联部有四名副部长和七名干事，为了全面开展好工作，对大家制定了考核制度：

1、考勤方面：例会，迟到5次，旷会3次都以退会处理，如有要事需请假的需提前半小时向部长提出口头的请假申请，待同意后方可记为“请假”，本学期请假次数累计不得超过总例会次数的三分之一。

2、工作方面：努力做好外联工作，不得无故不外出工作，认真完成学生会所分配的各项任务，争取做到更好。

3、学习方面：作为学生会成员，考试时不应有挂科现象出现。

4、道德方面：以各辅导员对大家的意见反馈作为考核标准，辅之以平时的各方面表现与同学评价。

本学期是这一学年的第二学期，要为学生会培养出新的人才来，因此，拟定相关的学习计划，以期能够培养出一些有相当素质的能够担当接下来任务的人：

1、外联部作为团委学生会的一个部门，作为外联部的一员，大家应继续更多的学习相关的很多知识。

2、本学期拟定再组织一次经验交流，让大家取长补短，共同成长。

3、工作进行到一定程度，大家写总结和心得，一方面通过总结找出并解决问题，以求在以后的工作中避免犯同样的过错，损失没有必要的时间和精力，令一方面也练一下文笔。

以上是外联部xx-xx年下学期的基本工作计划，我们一定会付诸于实际，为了这个计划而努力，而奋斗，争取做得更好。相信我们的团队会更加的团结，工作更加的努力，成为一个优秀的团体，争取为学院的工作献出我们最大的力量。

外联部

xx

20xx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了农业支行。时光飞逝，来农业支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在农业支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不！柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在农业员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示农业银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到农业银行员工的真诚，感受到在农业银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪！为此，我要求自己做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习；

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规；

三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习；四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大！人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

尊敬的家属：

您好!

星移斗转万象新，又是神州草木春。值此岁序更迭，万象更新之际，请首先接受我们最诚挚的慰问和祝福!

*年，是我市教育界以邓小平理论为指导，按""的要求，深入贯彻落实科学发展观，积极推进基础教育课程改革的一年。我们教师进修学校在教育局的直接领导下，在全体教职工的共同努力下，取得了辉煌的成绩。

我们深深地知道，一年来，学校所获得的诸多成绩和荣誉中，凝结着全体教职工的智慧和汗水，体现了全体教职工的敬业和奉献，也厚载着您的希冀、关爱、支持和鼓励。我们学校的发展离不开您这位“幕后英雄”在家庭中所承受的担子和付出的辛劳。在此，请允许我们发自肺腑地道一声：谢谢，您辛苦了!让我们对您的大力支持和无私帮助表示深深的敬意!

春节是合家团聚的日子，在这欢庆的日子里，让我们积极相应市委市府关于“三禁”的号召，过一个文明祥和的新年。春上枝头花竞艳，家当盛世人同欢。让我们张开双臂，迎接新春的朝阳，同谱友谊的乐章!

再一次敬祝您和您的家人，新春快乐，全家幸福，万事如意!

*学校

*年**月**日

范文二

尊敬的家属同志：

您好!

风雨送春归，飞雪迎春到。在这辞旧迎新的喜庆时刻，铺子湾镇建设管理办向一年来关心和支持我们工作的家属同志表示衷心感谢和良好的祝愿，祝大家新春快乐，阖家幸福，万事如意!在鼠年即将过去之际，首先向您报告一个喜讯：战斗的*年，全办职工在党的**大精神的指引下、在党委政府的正确领导下，认真践行三个代表，圆满地、超计划地完成了任务，公路建设再创佳绩，土地垦复工作成绩显著，场镇建设快速推进，被县建设局、环保局、国土资源局评为先进，我办也被镇党委政府评为*年度先进单位。因此，我们可以自豪地向您们报喜：*年我们夺得了"三个文明"的大丰收，以这样的成绩向您们汇报，让我们共享丰收的甘甜。

回顾过去的一年，我办全体职工在党委政府的正确领导下，在上级部门的鼎立支持下，我们勤奋工作、顽强拼搏，建设管理工作取得了丰硕成果。这些成绩的取得，无不凝聚着各位家属同志的支持与关心，军功章里也有你们的一半!在这里道一声："您们辛苦了，谢谢您们，向您们敬礼!"

展望未来，我们豪情满怀!让我们携起手来，互相支持、相互理解、团结起来，共同迎接更加灿烂美好的明天!

诚祝大家新年行大运;事业步步高!

管理办公室

*年**月**日

申请人：_________________姓名，性别， _________________ 年 _________________ 月 _________________ 日出生，民族_________________ ，住址：_________________。

被申请人：_________________姓名， 性别， _________________ 年 _________________ 月 _________________ 日出生，民族_________________ ，住址：_________________。

被申请人：_________________有限公司，住所地：_________________，机构代码：_________________法定代表人：_______________

申请人与被申请人借款合同纠纷一案，经合 _________________ 人民法院作出(20__) _________________ 初字第_________________ 号民事判决书，现被申请人拒不遵守判决履行。为此，特申请贵院给予强制执行。

执行请求：

1、请求法院执行被申请人应支付申请人借款本金 _________________ 万元;

2、请求法院执行被申请人应支付申请人借款 _________________ 万元的银行同期贷款四倍利率借款利息(自借款之日起至借款付清之日止);

3、请求法院执行被申请人应支付申请人的借款 _________________ 万元延期履行期间债务利息即按照银行同期贷款利率计付的银行利息的双倍( _________________ 年 _________________ 月 _________________ 日至执行完毕当日);

4、请求法院执行被申请人应支付申请人的诉讼费 _________________ 元;

5、请求法院执行被申请人支付本案执行费。事实与理由 _________________ 年 _________________ 月 _________________ 日，申请人与被申请人 _________________ 签订了一份借款合同，合同约定被申请人向申请人借款 _________________ 万元用于_________________ ，同时约定了月利率为千分之 _________________ ，借款期限为 _________________ 个月。 _________________ 年*月*日，被申请人 _________________ 又以 _________________ 的名义向申请人借款 _________________ 万元，签订了借款合同且出具了借条，合同约定借款期限为 _________________ 个月，月利率为千分之 _________________ 。 _________________ 年_________________ 月 _________________ 日，被申请人以 _________________ 的名义向申请人借款 _________________ 万元，约定借款期限为 _________________ 个月，借款利率为月千分之 _________________ 。由于被申请人一直未支付故申请人向_________________ 人民法院提起民事诉讼。根据贵院作(20__) _________________ 字第 _________________ 号民事判决。判决内容为：

一、被告 _________________ 偿还原告 _________________ 借款本金 _________________ 万元;

二、被告 _________________ 按照银行同期贷款利率的四倍赔偿原告利息损失，时间自借款之日起至借款付清之日止;

三、被告 _________________ 有限公司承担连带赔偿责任;上述一、二项均于本判决生效之日起十日内履行完毕;

四、驳回原告其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费 _________________ 元，财产保全申请费_________________ 元，合计人民币 _________________ 元。由原告负担 _________________ 元，被告 _________________ 负担_________________ 元。判决后被申请人未提起上诉。至此被申请人判决生效后10日内未按照判决履行。根据《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规的相关规定，特申请贵院强制执行，以维护申请人的合法权益。

此致

_________________ 人民法院

申请人：_________________

_________________年_________________月_________________日

附：判决书一份

亲爱的农商银行：

感谢农商银行能为我提供助学贷款帮助我完成大学学业，同时也感谢你帮我办理助学贷款的辛苦工作。

作为一个来自中国贫穷农村的学生，深感家庭经济困难学生求学的不易，所以希望农商银行在以后能一如既往的支持家庭经济困难学生的学业。农村出身的我所受到的教育是诚信，对人真诚。所以我承若毕业后会按合同按期还贷。在此代表来自家庭经济困难的学生向你们表示感谢。因为来自农村，也经历了求学路上因为经济困难而出现的窘况，但是因为在高中受到希望高中的资助才得以完成高中学业。在收到录取通知书的时候，我是又喜又忧，喜是因为自己终于实现梦想考上大学，但是悲的是等待着我的即将巨额的学费，家庭经济负担更重，因此我陷入了迷茫困境。

在入学之前我得知政府每年都有一些资助政策，帮助贫困学生顺利入学，因此到处打听政府有什么资助政策，想通过一些资助政策帮助自己缓解家庭经济负担，实现上大学的梦。但是由于我打听资助消息的时间太迟，所以一些政府的资助政策都已经报名截止了，一瞬间，唯一的希望落空了，因此我再度陷入了迷茫的困境。

就在我为自己的学费担忧的时候，我听说可以向农商银行提出贷款申请，缴纳学宿费及解决部分生活费。我梗塞的心突然打开了，终于看到了我的前途，看到了未来。因此我不在担心自己的学费，并作好入学的充分准备。新学期终于到来了，开学当天我带着自己的行李满怀信心，胸怀大志地到学校报到，并且通过了绿色通道办理缓缴学费的手续。在接下来的几周内，学姐指导我们填写贷款申请表，及提交相关材料，办理贷款手续，最后填写贷款合同。这样我的学费就不用担忧了，所以在大一那一学年我认真学习，我要通过我自己的努力来报答农商银行的帮助。所以不管冬天多么冷，我都按时起床;不管有没有课，我都一如既往地学习;不管冬天的风多么刺骨，我都不怕，还是一样去到自习室学习......

黄天不负有心人，终于在期末考试的时候，我取得了优异的成绩，名列全班第一，最终获得了国家励志奖学金及优秀学生奖学金一等奖学金。我知道自己的成功，离不开党的政策，离不开农商银行的帮助，离不开学校的培育。感谢国家，感谢党，感谢农商银行对我的大力支持，帮助我顺利入学，给予我坚实的后盾，让我在大学没有学费之忧，全心全意地学习。我相信只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。我会怀着一颗感恩的心，感谢帮助过我的人，并且将这份感恩之心延续下去，尽力帮助需要帮助，我又能帮得上忙的人，让他们也能感受到这世间的温暖，感受够到党的关怀。

如今我已是一名大二学生，通过上半学期的努力，还是取得相当不错的成绩，我相信，只要我再继续努力，依然会继续获得国家励志奖学金。农商银行的帮助，使我在大学四年的时间里，解除了我的心理负担，使我能够和其他人一样，享受大学生活的美好，利用大学里的宝贵资源，实现自我成长和进步。因此我的大学生活是充实的，有意义的。因此十分感谢中行的帮助，如果没有她的帮助，那么我的心理负担就会增加，我就很难集中时间和精力去做我喜欢做的事情，丰富自己。

最后，诚挚地感谢农商银行对我的帮助，没有您的帮助，我可能无法完成大学学业，对此我表示真心诚意的感谢。除了语言上的感谢之外，我还会以实际行动来表示我的谢意。我会尽可能多地帮助贫困儿童，怀着感恩之心，诚信地做人做事，不管困难再大，我也会咬紧牙关，再接再厉。再次承若，毕业之后定会按期还贷。假如我身边也有贷款，但是毕业后没有按期还贷的同学，我会尽我最大的努力说服他们按期还贷，做个诚实守信的人。衷心地祝福农商银行的工作人员，工作顺利，阖家幸福!

姓名：xxx

20xx年4月5日